Связной

Магазин неплох, но у меня претензии к качеству товара. Так как вы его продаёт, и наверно отвечает за то что реализуете. Потому и прошу - необессутьте.

отказ в возврате денежных средств при возврате товара на или возврат денег на второй день после покупки!

Обратился первый раз всё понравилось думаю приду ещё

Вобщем магазином остался доволен, если сохранят приемлемые цены, обязательно продолжу заказывать товары здесь. Если хотя бы в течении 2 дней начислили бонусы, купил бы сразу ещё и карту памяти и был бы вообще доволен, а теперь придется ждать((

Раньше покупал нормально у них, цены были в норме. В последнее время повышают цены перед объявлением 'скидки'. Товар у конкурентов стоит как обычно, а тут дороже даже со 'скидкой'. Советую перед покупкой мониторинг сайта этого магазина и не вестись на скидки. Если есть скидка на какой-то товар, то рекомендую предварительно посмотреть аналогичный у конкурентов.

Заказал в Яндекс Маркете в по одной цене, магазин прислал подтверждение по другой, за 4 звонка в call-центр и с десяток разных менеджеров так и не смогли исправить цену. При доставке позвонил в call-центр чтобы связаться с курьером, потом что доставка была запланирована на очень большой промежуток времени (с 16 до 23), чтобы уточнить время. В итоге курьер позвонил только когда стоял у моей двери. После этого, вместо того чтобы перезвонить и перепланировать доставку, заказ просто отменили. Никогда больше не закажу ничего в Связном!

не виню продавцов.

При заказе товара возникли небольшие проблемы с ценой, которые были решены работниками колл- центра в кратчайший срок. Покупкой остался доволен.

Наверно самая дешевая цена на выбранную модель смартфона в городе. Оформила заказ в одном из магазинов на сам телефон и аксессуары. Забрала аппарат в тот же день. Обслуживание отличное, вежливые консультанты. Все быстро и качественно. Вернусь обязательно в самое ближайшее время.

Чаще всего там беру. За все время: 3 ноутбука, 3 телефона и по мелочи.

Понравилась быстрая доставка, смогла забрать заказ уже на следующий день! И цена порадовала )

на приобретаемый мною навигатор цена значительно ниже чем в других магазинах.

Заказал смартфон senseit e500 по телефону, номер заказа 24629007, вроде все неплохо, курьер немного путанно объяснил по поводу возврата товара и прочую информацию, поэтому пришлось вытягивать из него информацию, которую он сам обязан предоставлять, не дожидаясь допроса с пристрастием. Оператор же, у которого я делал заказ, довольно грамотно обработал запрос, но попытался втюхать всяческие ненужные вещи/услуги, поэтому держитесь с ним уверенно и заранее обдумывайте свои покупки. Смарт пока держится неплохо.

Недавно заказывал powerbank canyon на 7800 mAh (номер заказа 24880595) по акции. Сделал заказ, но забыл указать магазин, в котором хотел бы его забрать (на тот момент я как раз там был и оформлял заказ с телефона). Смс о принятии заказа пришло очень быстро, примерно через минуту. Еще через минуту заказ был готов к выдаче, о чем сообщало очередное смс сообщение. В общем, пришлось сделать новый заказ с выдачей в новом магазине. Сделал заказ опять же с телефона и тут начались косяки. Смс с номером нового заказа пришла только через 10 минут. Смс о готовности товара я получил только после его получения (на сайте посмотрел статус заказа и обратился к местным продавцам). В итоге, первый заказ был готов через 2 минуты, а второй пришлось ждать минут 30. И еще, как прилежный покупатель хотел отменить первый заказ, но сайт выдавал ошибку 404 страница не найдена. В целом осталось положительное впечатление от покупки в связном, хотя кое-что конечно нужно подправить. P.S. второй заказ все же пригодился, второй аккумулятор по моему заказу купил коллега))

Заказ №24793409 Оператор связался достаточно быстро после заказа. Сам телефон доставили в оговоренные сроки.

Через два дня использования отнесла в 'Связной', но заменить отказались, деньги возвращать тоже. Еще через два дня смарт перестал включаться, хотя был полносью заряжен. В итоге поругалась в 'Связном' и подала заявление на проверку качества. Теперь ждать 20 дней. Взамен аналогичный смартфон отказались предоставлять на время экспертизы. Не покупайте этот смартфон, попадается брак у Микромаксов по отзывам владельцев, тем более в 'Связном'. Плохой магазин, много брака, часто потребители подают исковые заявления в суд на 'Связной'. В инете информации предостаточно. Жаль, что читать отзывы начинаем только после неудачных покупок. Может кому поможет мой отзыв, если его здесь опубликуют. 'Связной' негативные отзывы у себя на сайте не публикует.

На продукцию брэнда Apple cтараются держать цены чуть ниже официальных от производителя.

Нужен был срочно смартфон. Заказал в 'СВЯЗНОМ' смартфон, чехол, пленку навязали к нему на самом деле на нем пленка установлена, еще 500 рублей на 5% акцию, обещали на следующий день привезти в магазин для само вывоза и выслать смс, жду уже неделю ни ответа, ни привета, что то я уже передумал даже, вообще иметь дело с этим магазином, обещали 500 балов за публикацию отзыва на маркете, не знаю наверно снова обманут.)))

Покупали в магазине 'Связной' ребенку в подарок смартфон Micromax D303 Bolt, но до дарения очередь не дошла. Поясню. Продавец включила, проверила в магазине. Мы дома проверили, выключили ипоставили на зарядку на 10 часов. После включили проверили, перезагрузили, но он не включился. Отнесли назад в магазин, там тоже пытались его реанимировать, но конечно не смогли. Попросили обменять или вернуть деньги, но отказали, заявив, что у них это впервые. Но мне то что с этим делать? Сегодня узнала еще об аналогичной ситуации с этими же смартфонами Micromax и тоже в 'Связном'. Это уже закономерность. Не рукомендую магазин 'Связной'. Но может быть Вам повезет в отличии от меня.

Мне жена говорила давно уже, что не надо связываться с этой сетью, я не придавал этому значения. Теперь жалею.

Совершила достаточно крупную покупку в магазине связной. Должны были начислились 3500 бонусов на карту связной бонус. Началось все с того, что вместо обещанных 14 дней эти бонусы начисляли около 5-6 недель. Но это еще полбеды. За неделю до нового года решила купить подарок камеру sony hdr as20, добавила товар в корзину, нажала оплатить бонусами ввела код из смс и тут система выдает ошибку, якобы не получилось списать бонусы. А бонусы то с карты все таки списали. Я звоню в связной объясняю ситуацию, на что они мне просто предлагают отменить заказ и бонусы автоматически вернутся на карту. Я так и делаю, но бонусы не возвращаются. Жду до вечера - бонусов по прежнему нет. Звоню опять оформляют заявку в тех поддержку и говорят, что заявка может быть рассмотрена в течении 14 дней, но скорее всего бонусы вернут в течении 3-4 дней. Проходит неделя а бонусов нет. При очередном звонке Связной заявляет что заявка будет рассмотрена до 5 января. Но мне уже эти бонусы будут не нужны. Ужасный магазин и сервис. Испортили все новогоднее настроение. И так как я рассчитывает на определенную сумму на подарок, теперь прийдется покупать что то другой. Даже не извинились. Свинство полное. Хуже сервиса наверное ни у кого нет!!!

В магазине Связной по адресу Москва, ул.Борисовские пруды д.26 к.2 ТЦ Браво 10 ноября 2015 года был куплен смартфон Lenovo A5000 в рассрочку. Мало того, что товар был продан с навязыванием услуги страхования (без нее якобы не выдается рассрочка), так еще и с дефектами. В течении недели аппарат стал выдавать ошибки в стандартных приложениях,перезагружаться самостоятельно, пропадала связь и не срабатывал сенсор экрана. 17 ноября было обращение в указанный магазин с претензией на качество товара по ст.18 ЗоЗПП. Сотрудник сделал перезагрузку аппарата, вернув к заводским настройкам и сказал, что глючит ПО (хотя операционная система является неотъемлемой частью устройства,без которого он работать не сможет и признается гарантийным). Через 2 дня ситуация вновь повторилась и 20 ноября аппарат был принят в ремонт(а не на проверку качества согласно ст.18 ЗоЗПП, тем самым нарушив права потребителя). 21 ноября сообщили об ошибке и предложили переоформить документы на ПК. В момент сдачи аппарата было выдвинуто требование о подменном фонде на срок проведения ПК, так как в требовании указано об обмене аппарата на аналогичный. Подменный аппарат не выдали, а попытались отклонить требование в предоставлении подменного аппарата с теми же основными функциями (сенсорный экран,модуль 3G,возможность выхода в Интернет и операционной системе). В течении 3-х дней аппарат не выдали. На 4-й день была написана претензия о выплате пени за нарушения сроков удовлетворения требования потребителя. Так же был получен отказ. По истечению 20 дней была написана новая претензия о нарушении сроков проведения ПК и расторжении ДКП, а так же выплате пени за нарушение сроков предоставления подменного аппарата,выплате процентов по кредиту на срок нахождения аппарата на ПК. Так же был получен отказ По данному вопросу готовится обращение в Роспотребнадзор по ЮАО г.Москвы, а так же исковое заявление в суд для исполнения действующего законодательства.На данный момент ни аппарата,ни денег нет.Только отказы.

Неоднократно делал заказы в данном магазине с условием самовывоза с розничного магазина и все было хорошо. В последний раз сделал заказ с доставкой, уточнив при этом, чтобы телефон был абсолютно новым, в заводской упаковке, не витринный. Уточнял это и при заказе и курьеру доставлявшему телефон. К сожалению, телефон пришел с наклеенной пленкой - явно с витрины (очень сильно поцарапана эта пленка), с рас пакованной гарнитурой... Заказ N: 24837873

Заказывыла чехол для Люмии (номер заказа 24635801), перезвонили довольно быстро, разговаривали вежливо, доброжелательно и по делу. Не понравился единственный момент - на сайте в личном кабинете высвечивалась одна дата доставки (18.12), а в письме оказалась другая (19.12), поэтому у меня вышла путаница с моим распорядком дня и лишним ожиданием. Но в целом все хорошо :)

При покупке айфона столкнулась с проблемой отсутствия нужного цвета и модели в магазинах города.В сети Связной быстро помогли решить мою проблему. Консультант интернет-магазина помог мне оформить заказ, одновременно предложив дополнительные аксессуары к данной модели телефона. Спасибо за компетентность и внимание!

Надеюсь мой печальный опыт больше не повториться, а так в принципе удобно и быстрая доставка.

порадовало, что товар был в наличии

Магазин расположен удобно. Сеть магазинов обширная.

Цены

Часто пользуюсь этим магазином.