Связной

Обычным осенним вечером мы захотели купить телефон за небольшие деньги и нашли его в связном на Ленина в городе Бердске(небольшой городок в Новосибирской области). Купили,изначально обслужил веселый продавец, все рассказал, показал и вообще нормальный человек. Выходим, пробный звонок и нас плохо слышно. Ну нет, нет, не может такого быть в новом телефоне. Надеимся что завтра пройдет, как оказалось не прошло не завтра,не послезавтра.Идем в связной(через 3 дня), думаю что проблем отдать это чудо китайской промышленности без каких-либо проблем:) не тут то было, сначала меня хотели продинамить, потом решили что можно(позвонив куда-то и произнеся заклинание) и поменять, но зачем мне такой же чудо-телефон?(как оказалось обслуживала меня администраторша,ну имя я не знаю,ибо она предпочитает быть неизвестной). Прихожу домой, папа просто распечатал заявление и относим им. Администраторша звонит куда-то что-то спрашивает и постоянно куда то убегает-прибегает. В результате мы простояв какая то время в минутах на пальцах рук и ног не показать решили снимать, как нам отказывают. Администраторша начинает на нас орать и пытается угрожать мужемполицейским:D ну потом убегает надолго. Отдувается за нее какой-то парень, который нам подписывает наше заявление, ну и ладно(кстати эта администраторша вызвала охрану, ну они приехали сказали типо ее можно снимать и постояли с нами, также будучи удивленными ее отношением к покупателям). Прошло n-количество дней, которое им дано для ответа на заявление и мы подаем в суд. В суде выйграли:) цена телефона+1000 морального вреда(телефон стоит где то 1500-2000,точно не помню,но немного это точно). Постановление суда вступило в силу с 1.01.2016 года. Приходим сегодня(7 января) получать деньги, но им снова надо куда-то позвонить-написать.Итого:не меньше пяти визитов в связной и часов 10 времени. Прошло около полугода с момента покупки, деньги не выплачены:)

Нет

За последние 2 месяца, совершила 2 покупки, одну в салоне, одну в онлайн-магазине. В салоне впихнули бракованный телефон HTC, брала за 13 тр. Поначалу все было ОК, но как заполнила контактами и приложениями, все ппц.....невозможно не позвонить нормально, ни загрузить списки контактов, ни см с и тд. Проездили по салонам, сделали сброс настроек, помогло, но ненадолго((((опять тормоз......( Также ребенку взяли планшет детский QUMO, суперский, понравился, но.....постоянно гаснет экран, вылетает из игр и приложений, гнездо для зарядки еле держит устройство зарядное. Короче, не знаю что теперь, обидно очень.....( сама останусь без телефона , надо сдавать в ремонт. И что дочерние, сказать, извини, купили поломанный планшет, нужно твой подарок отдать дяде?? ??? Никогда ничего больше не буду у вас покупать!!! Предстоит мне еще нервотрепка, трата времени и долгое ожидание!!! И все это за наши деньги, спасибо,

Доставили быстро, но не все что нужно

Время исполнения заказа - на следующий день забрал в выбранном пункте выдачи Персонал - все общение корректно Цена - с праздничной скидкой 10% Есть гарантия и 2 недели для возврата в магазин

..так что оценку ставлю 4-

Оперативная работа

Сотрудник не хотел выполнять операцию пополнения карты тинькоф. Задавал неуместные вопросы, а какая сумма? а какими купюрами? а может лучше через терминал, а это же мне придется вбивать ваши паспортные данные. Ленивый....

Никаких

Ситуация произошла в г. Архангельск - 9.01.2016 - Заказал iphone 5s 64gb gold. Номер заказа 25330799. Предварительно утром мне позвонили и сказали, что я могу приехать и забрать телефон. Когда же я приехал - мне сказали что телефон в браке - и не могут ничем помочь.

Побольше грамотных сотрудников и всё будет хорошо!

Вежливость, оперативность, компетентность сотрудников. Хорошее описание товаров на сайте.

Отличный магазин, дешёвые акссесуары, 2 раза покупали чехлы на айпад и айфон, всегда была лучшая цена и полное соответствие описанию товару на сайте. Заказ 25349102

Хорошее обслуживание,большой выбор.

Абсолютное равнодушие продавцов к покупателям ! Подождите , я занят , обратитесь к другому продавцу итд...

Магазины сети 'Связной' считаю самыми настоящими мошенниками. Мною было заказано и оплачено (онлайн) в интернет-магазине защитное стекло на телефон. Заказ забирала в магазине 'Связной' по адресу: г. Таганрог, ул. Москатова, дом 10/1. Отдали стекло в упаковке и чек. Отойдя от прилавка, я решила проверить стекло и сразу же обнаружилана нем брак (скол на грани). Через минуту вернула стекло продавцу с просьбой заменить на целое или вернуть деньги. В итоге, мне было отказано на том основании, что это механическое повреждение и они за него не отвечают. Иными словами, магазин спокойно может продавать бракованные товары: разбитые защитные стекла, телефоны, планшеты и пр. и не нести никакой ответственности за это, но исправно получая выручку за разбитый товар. Считаю это самым настоящим мошенничеством и повод обратиться в прокуратуру. На принятие моего заявления с претензией, мне пришлось потратить в магазине 2 часа ожидания. Считаю, что для сохранения собственных денег, времени и нервов, этот магазин необходимо обходить стороной.

продавцы хамят очень сильно после того как купил!а есче один телефон хотел купить!но у меня впечатление сложилось что я не за сорок тысяч покупаю а за пятесот рублей!да иди те вы к черту !

Конкурентные цены

Не заметила

Купил телефон Microsoft, в течение 15 дней вернул с проблемой постоянной перезагрузки телефона. Доказать я этого однозначно не могу, но проблема есть (на оф. сайте эта проблема описана), их проверка качества проблему не выявляет. На претензию предлагают мне провести независимую экспертизу, хотя это должен делать продавец. Адреса экспертных сервисов предлагают не из моего города Москва, явно специально. Не разу не позвонили, не связались. Следующий мой шаг пойти в суд и доказывать свою правоту! Никому не советую покупать технику в этом магазине, потому что как продавать и принимать деньги, все готовы. Но не дай Бог, у вас случится какая-то проблема с купленным товаром - никто помочь не желает, продавцы законов не знают, связываются с каким-то непонятным руководством, очень жаль вам будет потраченных денег.

Обычный процесс покупки продажи -вроде так и должно быть

Могло быть и лучше

О чудо! После ужасного впечатления от обслуживания в магазине по адресу пр-т. Б. Хмельницкого, 73 А, приятно удивило отношение к покупателю в магазине по адресу пр -т. Б.Хмельницкого павильон на остановочном комплексе. 'Стадион'. Пришел забрать заказанное защитное стекло для Nokia. Выдали товар в запечатанной упаковке. Все очень вежливо. И даже предложили наклеить стекло, однако дороговато (по моему в размере 500 руб.). В торговом центре рядом наклеил за 100 руб. Почувствуйте разницу, что называется. Обратите внимание руководители 'Связного' на свою ценовую политику в кризис!!! Но это не вина продавцов, они исходили из прейскуранта!

При заказе на сайте смартфона были предложены аксессуары к нему (клип-кейс и защитное стекло), которые я добавил в заказ. Доставили в магазин всё срок. НО.... после оплаты за ВСЁ, включая поклейку защитного стекла (500 руб.) мы обнаружили с продавцом что ни один аксессуар не подходит для этой модели, хотя на упаковке чётко написан номер этой модели смартфона. Стекло нашел в другом магазине электроники (поклеили в Связном), деньги ведь оплачены. Клип-кейс заказал на другом сайте.

Покупал жене телефон к Новому году в Белой Калитве в Связном по ул.Калинина. Времени особо небыло, торопился на работу. Понадавали мне SIM-ок четыре штуки. Спрашивали какие нужны тарифы. Отвечал что не нужны! (думал подарок). Когда было время прочитал чек. Оказалось я за SIM карты заплатил 500 рублей. Не денег жалко! Не приятно, что не порядочно! Не рекомендую! P.S. SIM карты кстати активировали без моего согласия, потом при блокировке карт,за некоторые пришлость оплатить долг.

Экран умер после покупки спустя полчаса.Ребенок посмотрел пятиминутный мультик и экран зарябил пропали краски,он как бы разделился на 2 серые мерцающие полосы.В интернет магазин Связной помочь ничем не могли,одно только предложение ждите 20 дней экспертизы.Так как телефон был куплен Дедом морозом в подарок этот вариант не устраивал.Вернули деньги с горем пополам в центре на Новочеркасской.

Совершал покупки в магазине не в первый раз, всё устраивало.

В цело покупкой доволен, цена была лучшей по городу, получил 1800р бонусами, скоро вернусь за смартфоном для мамы.

Быстро, рядом находится. Я доволен

Быстрая доставка в магазин