Связной

Магазин в Гранд каньоне г. СПб. Хотела купить в рассрочку телефон. Выбрала все, стали отправлять заявку в банк и вдруг выясняется что стоимость увеличилась на 3,5 тысячи рублей. На вопрос почему, начали объяснять что они будут переносить данные с одного телефона на другой. Когда я сказала , что мне это не надо делать сказали что это такая страховка. От чего и для чего не смогли объяснить. Я отказалась от покупки.

купил смартфон по акции( в прикупе: чехол, две симки, карту связного.... короче вместо акционных 2800 заплатил 3900).чехол не подошёл, по своей природе.не прилипает он к шершавой поверхности, а затем,и сам телефон погас. чехол сдал обратно без проблем, за-то телефон пытаюсь сдать на экспертизу уже третий день.завтра будет четвёртая попытка.то обновите до заводских настроек и если не поможет,приходите завтра. то у них программа не загружается,а сегодня только-только передо мной свет дали и по этому приходите завтра. из двух недель уже одна прошла, а потом скажут почему сразу не обратились такое чувство что специально резину тянут.больше ни когда и ни чего в связном брать не буду и вам не советую!

Добрый день, 20 декабря 2015 года в г, Зеленоград ТЦ 'Иридиум' мною был куплен телефон Sony Experia, через 3 дня использования телефон стал самопроизвольно выключаться, причем во второй раз при выключении телефона, пропала заставка экран стал черный. При обращении в магазин мне отказались произвести обмен телефона, предложили сдать на экспертизу, я сдала. Получила я его на руки только 15 января 2016 года, с пометкой от эксперта, что дефектов в телефоне не обнаружено. После трех дней эксплуатации, телефон завис окончательно, не работала кнопка включения/выключения, телефон не реагировал на подзарядку. Повторное обращение в магазин ни к чему не привело, единственное, что мне предложили сдать его на повторный 'ремонт'. Ответьте, сколько мне еще раз ходить в данный магазин с явно бракованным товаром и терять время пытаясь доказать свою правоту???? Считаю недопустимым такую манеру обращения с клиентом и нарушением прав потребителя!!!

Товар надлежащего качества, доставляют быстро.

Пришлось приходить на следующий день, когда работали другие продавцы. Они вскрыли посылку до оплаты и нашли в ней бонусную карту. Проверили вместе со мной на целостность и работоспособность штатив. Как оказалось в первый день те продавцы не могли найти бонусную карту, потому и не отдали мне товар. Жаль, что из-за безграмотности продавцов пришлось с больной коленкой идти еще раз в магазин после работы.

нет

Очень понравилось,возможность в любом магазине через терминал заказать товар в любой магазин.

Операторы очень вежливые, отлично выполняют свою работу. Перезвонили после оформления заказа в обещанный час. Жаль, что на сайте было указано, что телефон в наличии в магазине, но в итоге оказалось, что товар доставят со склада, но это не критично. В основном всем довольно. Приятные бонусы в виде скидок к праздникам, оплата плюсами по карте Связной. Буду и дальше пользоваться услугами магазина.

Товар

Брала в рассрочку телефон,включили туда мне премиум пакет,который стоит 5500,сотрудник помог перекинуто с одного телефона на другой фото и телефонные номера и создал новый id адрес. Но это не стоит 5500!!! якобы для одобрения кредита,так же сервисную дополнительную гарантию 3000р! Карту Тинькоф бонусную,на которую я положила 500р,сотрудник сказал что эти деньги пойдут на мой счёт банковской. Вообщем я расстроена и не довольна!!!!! Не люблю очень когда обман и ложь!!!!

Вообщем хочу оставить отзыв об интернет магазине. Решили мы сделать подарок детям в детском саду, так как выпускная группа. Заказали 10 телефонов алкатель по 700 рублей. Позвонил оператор, я подтвердила заказ, вроде бы все хорошо. Через примерно час мне перезвонила девушка ещё раз уточнила все, сказала что мы отправим вам ваши телефоны но без скидки, хорошо я согласилась. Я на радостях обзвонила всех родителей, что наш заказ отправлен, будем ждать.... В восемь часов вечера мне перезванивает снова эта девушка и говорит, что заказ не может быть отправлен так как считается оптовым и вам нужно для этого сделать 150 манипуляций, чтобы эти телефоны нам пришли... Через реквизиты якобы оплатить.. Но постойте, я сижу в декрете, какие реквизиты?! И что значит оптовый заказ?! Я что 100 штук у вас заказала или что?! Конечно моему возмущению нет предела, хотели купить у них товар, а они не хотят?! Вопрос к вам интернет магазин-это что за обслуживание????? Зажали 10 несчастных телефонов по 700 рублей??? В наличии нигде нет, объездили весь город, даже где и есть этого мало, да и с витрины покупать не хотелось. Решили купить в одном месте и забрать в том магазине где удобно, но интернет магазин категорически против каких либо продаж..... Ужасное обслуживание именно в интернет магазине, к рознице претензий нет никаких..... Так что теперь закажем если получится в другом месте. 'Спасибо' интернет магазину за испорченный праздник детям!!!

Цена нормальная.

Нет

Купил наушники за 490 рублей в розничном магазине с надписью 'Extra bass'. В магазине сказали, что прослушать их можно, только после покупки. После покупки прослушиваю их, и удивляюсь отвратительным звуком, баса вообще нет. Наушники Philips SHE2550 годятся только что бы слушать аудиокниги, но не как музыку. Проводочек тонюсенький, в упаковке 'блистер' этого не видно. Прошу обратить внимание, что владельцы данной сети Связной в розничных сетях увеличивают стоимость почти в 2 раза. В интернет магазине связной они стоят 290 рублей. Позор Связному за то что продают хлам по цене нормальных наушников!!!

Хотел взять наушники, посмотрел по сайту, убедился, что в наличии в нужном мне салоне товар есть. Приехал, сначала долго искали по витрине, потом нашли. Оказалось, что цена на них отличалась на 600 руб в пользу связного. Потом сказали, что всё-таки есть вариант, но надо оформить интернет заказ и через 15 мин можно забрать его. Ждал смс подтверждения, но простоял там в ожидании смс 40 мин. В итоге ушел, так и не купив ничего. Пытались навязать карты, кредит. В общем, никому не рекомендую.

Не советую связываться.

в этом магазине вроде бы продаются товары ростест, у которых есть официальная гарантия по России. но на самом деле этой гарантией воспользоваться нельзя. Хотел сдать им телефон, через месяц после покупки вышел из строя динамик, сказали нужно оправлять на экспертизу, говорю хорошо я тоже хочу присутствовать на экспертизе, это моё законное право покупателя, в итоге ни один из их гарантийных СЦ не занимается экспертизой в присутствии покупателя. только в тихую, водичку нальют на плату и скажут что так и было. Больше ни ногой в эту шарашкину контору

Обратился в поддержку, т.к. потребовалось изменить email на сайте svyaznoy.ru. В итоге прошло около 2-х недель, общался кучей сотрудников поддержки, а email так и не удалось изменить. Связной, ау ау ау, неужели сложно предоставить возможность самостоятельной смены адреса почты пользователям, либо быстрее помогать им в случае обращения с подобными вопросами?

В указанном магазине сервис построен не в пользу потребителя, конечно. Продавцы никогда не скажут, с чем связано в действительности распаковка товара, предпочитая обмануть.

компетентный ответ по интересующим вопросам, вежливое отношение специалистов, помощь в оформлении заказа

Заказанный товар доставлен быстро, на следующий день. Внимательное отношение к клиентам. Квалифицированная помощь в выборе товара.

Живу в г. Тольятти, Самарская область.

Последнее время связной оставляет желать лучшего.выше стоящему руководству не мешало бы проверить консультантов на профпригодность. При последнем моём визите за уже одобренным товаром,мне пришлось пережить стресс.после того как консультант продавец отменила мою заявку,якобы гдето точки не хватало,при этом пыталась оформить снова кредит,я больше не могу оформить товар в кредит. Думаю это было сделона умышленно.только не пойму какая выгода магазина?!

Не понравилось обслуживание: такое впечатление, что менеджеров насильно заставляют работать. Не улыбаются, не здороваются - как роботы.

-

Много раз пользовался услугами этого магазина, и пока проблем не было, работают быстро и качественно, сегодня сделал новый заказ, и сразу-же перезвонили и извинились что не смогут доставить в указанное мной время, и перенесли доставку на 2 часа, меня это порадовало что предупредили сразу после заказа, а не в день доставки..... В целом 4\5 ребята заслуживают....

Оперативно, культурно. Девушка в колл-центре потрясающая ))

Но в целом магазин оставил приятные впечатления.

Продали нерабочую электронную книгу (Стародеревенская, 34), через два часа принесли обратно - отказались вернуть деньги или обменять на другой экземпляр (даже самый распоследний интернет-магазин даёт две недели на проверку!). После этого оформляли приём на экспертизу: более часа (!) (из-за некомпетентности и нерасторопности сотрудников). Настроение испорчено, мама вовремя не получит подарок на день рождения. Впредь не буду связываться и другим не советую.

Пришла забирать сегодня заказ,и сама теперь не рада что выбрала подарок своему брату на юбилей там!Сначала искала заказ минут 10-15,потом оплата,знаю что деньги есть на карте,отказ,я смотрю в мобильном банке деньги есть,еще раз просят ввести пин,отказ(то что отказ,сбой,мне не как не показали и чек не выдали),девушка замешкалась не чего не объяснила,я обновила онлайн сбер,и деньги списались,та сумма которую запрашивали.после прошло около 1:30 моего времени,не денег не подарка на юбилей я не получила,+я опоздала на юбилей,и пришла без подарка. Больше я там заказывать не буду,раньше часто заказы делала,но теперь еще и знакомым расскажу как меня подставил связной...теперь не денег и не товара