Связной


Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек. 
 
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»: 
  • мобильные телефоны и смартфоны;
  • «умные» часы;
  • планшетные компьютеры;
  • ноутбуки и компьютеры;
  • фотоаппараты и видеокамеры;
  • гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
  • аксессуары для мобильной и цифровой техники;
  • электронные книги и игровые консоли;
  • автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
  • MP3- и DVD-плееры и наушники;
  • принтеры и сканеры;
  • роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
  • и многое другое.
Ч
Чупрова Марина оценил 01.02.2016
Оценка
Купила видеорегистратор в интернет магазине связной .Спасибо за покупку,очень приятно к вам обращаться .Номер заказа 25771986
to
tolynich.k оценил 01.02.2016
Оценка
Делал три заказа. Первый планшет+ срочную доставку= почему-то перенесли время на час позже. На следующий день 2 чехла на планшеты= один из них оказывается для другой модели. Вернуть в ближайший связной нельзя.
Обслуживание на нормальном уровне до того как вам все выдадут. Дальше все будете делать сами- возврат только в тот салон, где забирали. Поэтому заказывайте все в ближайший пункт выдачи
Г
Груздев Владимир оценил 01.02.2016
Оценка
Не смотря на ранее положительный опыт покупок а ИМ СВЯЗНОЙ полностью поменял своё мнение.
полная не заинтересованность в клиенте.
Покупатель хороший только когда покупает, когда возвращается с обменом или другой проблемой его всячески игнорируют. Несмотря на то что последние лет 7 все покупал у них, больше не вернусь.
А
Азаренко Руслана оценил 01.02.2016
Оценка
удобное расположение точек продаж
Продавцы хамки
Здравствуйте. Сегодня обратилась в магазин 'Связной' для покупки нано-симкарты. В магазине девушка Юля (продавец)сказала, что таких симкарт у Вас в магазин никогда не поступали. Я удивилась, так как сейчас много телефонов в которые подходят только нано-симкарты... Но другая продавец Евгения меня перебила, стала кричать, что это наши проблемы, что я ей выговариваю, она не причем... Я растерялась, так как не ожидала такой реакции. Тут снова заговорила продавец Юля, сказав что может вырезать нужную симкарту. Выбора у меня не было, я согласилась, цена была озвучена 300 рублей, которая меня устроила. Выбрав две симкарты, я протянула продавцу Юле 600 рублей, на что получила ответ, что нужно ещё 380 р. За что?! Оказалось за то что из микро-симкарты мне вырежут нано-симкарту. Если об этом я была б предупреждена за ранее, я бы подумала, стоит ли покупать сим-карту почти за 500 рублей, а тем более две сим-карты!!!! О чем я и сказала продавцу. Снова вмешалась Евгения и начала просто орать на меня. Я ответила что я не стану ничего покупать и попыталась взять книгу отзывов. Евгения не позволила мне этого сделать, сказав что книга отзывов только для благодарных комментариев, чем нарушила мои права. Я не понимала почему столько злости у Евгении и почему она пытается поскорее выставить меня из магазина, оказалось ей очень нужно было уйти на улицу в середине рабочего дня, а я как покупатель очень мешала. Разочарована магазином. Не посоветую знакомым и ни буду ни чего покупать в Ваших точках. Так же обязательно оставлю отзыв на Яндекс-маркете и других сайтах, и конечно составлю жалобу в торговый отдел администрации города и в отдел по защите прав потребителя.
У
Уреев Тимур оценил 01.02.2016
Оценка
Нет достоинств у магазина, сотрудники которого нарушают права потребителей и вводят их в заблуждение.
магазины Связной и их поддержка - это два главных недостатка в стране.
Покупал у них осенью прошлого года два смарта: Jinga и Micromax. Впарили плёнки, чехлы и дополнительную платную гарантию, которой как оказалось нельзя воспользоваться. Первый проработал две недели, второй - полдня. Оба перестали включаться и заряжаться. Отнёс в магазин, они там пытались провести реанимацию этих девайсов, но не смогли. Возвращать деньги или менять отказались. На время экспертизы подменные смартфоны давать отказались. Оба раза ждал 20 дней результатов экспертизы, оба раза заключение недоэкспертов после ремонта - 'дефекты не обнаружены'. Кем надо быть, чтобы так нагло обманывать потребителей? Не советую этот магазин. А все положительные отзывы здесь и у них на сайте пишут сами сотрудники Связного.
А
Аноним оценил 31.01.2016
Оценка
Достоинств у этого магазина больше нет.
Покупала недешевый смартфон, при покупке все сотрудники добрые и улыбчивые. В тот же день сняла заводскую пленку и обнаружила брак: на дисплее пятно и куча битых пикселей. Понесла обратно в салон. Обменять отказались, забрали на экспертизу. При этом главный менеджер смотрел на меня как на врага. Прошло 20 дней, я получила заключение, что дефектов не обнаружено! Мало того, телефон пришел обратно со всеми дефектами, да еще с поцарапанной задней крышкой и сколом на торце. Неисправный телефон я забирать не хотела. Пытаюсь показать менеджерам пиксели и пятно. Объясняю, что сдавала телефон в идеальном состоянии. Отворачиваются и прячутся по углам салона. Главный менеджер при этом в оскорбительных выражениях сказал, чтобы я шла в суд, если меня что-то не устраивает. Что много кто с ними судится и никто не выигрывает. И что за доставку и даже утерю телефона при передаче в сервис они ответственности не несут. Так что царапины и сколы на моем аппарате это не их проблема. Это же подтвердил по телефону юрист компании 'Связной'. Делайте выводы, друзья, и не повторяйте мой грустный опыт.
Зря потраченное время, деньги и нервы.
М
Маркова Офелия оценил 31.01.2016
Оценка
Купила наушники.Сразу понравился дизайн их,плоский кабель.
К сожалению звук не понравился,нести обратно нет смысла,так как забирала последние.
Ni
Nikitina Julia оценил 31.01.2016
Оценка
Оперативно и по делу!
Приобрела чехол для Galaxy s4 со скидкой по акции. доставили в указанное время на следующий день!
Р
Русначенко Артём оценил 31.01.2016
Оценка
Можно оформить и забрать товар в один день. Большое количество магазинов и удобное расположение.
Если закрыть глаза на мелочи, то в целом покупкой доволен. Покупаю не в первый раз, Ipad air1, air 2 и Iphone 6 брал именно в связном!
И
Иванова Елена оценил 31.01.2016
Оценка
информация на сайте соответствует действительности: цена, наличие, скидка. Цена вполне конкурентная. Много салонов по Москве, практически у каждого метро, а то и по несколько у одного.
Не во все салоны предусмотрена доставка. Но это, наверное, благоприятно сказывается на цене и точности по времени доставки.
Хороший магазин, рекомендую С сервисом не сталкивался.
А
Антонова Римма оценил 31.01.2016
Оценка
Заказ оформила быстро, сайт понятный. СМС оповещение пришло моментально.
На сайте написано до 5% бонусы на карту связного, в реальности только 1%
Очень порадовало, что заказ пришел даже быстрее, чем было обещано, о чем так же сообщили в смс.
le
lesovoi mikhail оценил 31.01.2016
Оценка
оперативность
нет
всё прошло качественно
Ф
Филиппова Елена оценил 31.01.2016
Оценка
Вежливый и приветливый персонал.
При этом,при всем особой обходительностью не блещут!
Хороший ассортимент.
Д
Дудник Екатерина оценил 31.01.2016
Оценка
хорошие консультанты
недостатков вроде нет
доволен покупкой
А
Аноним оценил 31.01.2016
Оценка
Отличный магазин, вежливые продавцы, наличие товара, скидки по картам связной, информирование по смс, звонки менеджеров по заказу.
На технику Apple скидка по карте начисляется не больше 1000 руб. Учитывая, что техника Apple стоит дорого с карты 5%, большая доля скидки на карту не начисляться только 1000 и все.(( Хотя при заказе на сайте пишут что скидка начисляться полностью. По этой причине карту связной с 5% не стал продлевать хотя предлагали за 500р.
Отличный магазин, вежливые продавцы, наличие товара, скидки по картам связной, информирование по смс, звонки менеджеров по заказу.
Ya
Ya Ya оценил 31.01.2016
Оценка
Ассортимент, скорость доставки, цены на некоторые группы товаров
Не компетенция продавцов, нарушение законодательства
Ассортимент, скорость доставки, цены на некоторые группы товаров
Ar
Artur4794 оценил 31.01.2016
Оценка
нет
Отказывают в обмене товара на аналогичный с моей доплатой на следующий день после покупки. Ложь и наглость консультантов, менеджеров и операторов Связного просто зашкаливает.
Купил Macbook Pro Retina 13' стоимостью 129990 руб. за наличку, дома достал из коробки, нажал кнопку включения и пришел в ужас от крошечного экрана этого Macbook в сравнении с iMac 5k 27' стоимостью 179990 руб., купленным неделей ранее в том же Связном за наличку и полностью оправдавшим мои ожидания. Macbook тут же был уложен обратно в коробку c намерением обменять на еще один такой же iMac с моей доплатой. В магазине от консультантов и по горячей линии, с чьей помощь я выбрал столь неудачную модель ноутбука, я встретил полный отказ, равнодушие и нежелание решить вопрос с обменом. Придумывают на столько нелепые отмазки, что я ошарашен от такой наглости. Как бы не хотелось, но отстаивать свои права придется через суд. Заказ №25829451 30/01/2016. Много лет был постоянным покупателем Связного, делал достаточно внушительные покупки, чаще анонимные и только за наличный расчет.
Ч
Чер Мих оценил 30.01.2016
Оценка
Если выбрал товар и знаешь все его характеристики, то проблем не будет. Цена на товар иногда просто 'подарочная' + списание баллов с карты = супер цена.
Наличие товара только в двух удаленных от меня магазинах. Продавцы не всегда компетентны в технических вопросах о товаре.
Если хочешь получит товар в ближайшем Связном, то не всегда получится. Выбираешь из тех магазинов в которых товар есть в наличии. Пришлось ехать через весь город. Не очень удобно!
К
Кудрявцев Артем оценил 30.01.2016
Оценка
Оперативно доставили заказ в область. При покупке есть возможность протестировать товар.
Не обнаружено.
Надежный магазин.
di
dimonnnx оценил 30.01.2016
Оценка
Что можно сказать про достоинства? Сервис на всех точках хороший на выдаче заказа.
Консультанты уж очень много лишнего предлагают
Так же хотелось бы отметить, что товары хорошего качества и за не большую цену. Магазину я поставлю твёрдую 4
HH
HH HH оценил 30.01.2016
Оценка
Пока всё хорошо.
пока нет
Заказала Meizu M2 mini 16Gb (белый). Через некоторое время позвонили и уточнили. Не понравилось, что сначала придётся оплатить , а потом осмотреть телефон. Привезут, буду писать дальше. Посмотрим, что внутри.....
Le
Lena Lihman оценил 30.01.2016
Оценка
Товар
Сервис
Приобрела телефон highscreen ice 2, спустя два дня лопнуло с внешней стороны 'прочное' стекло Corning Gorilla Glass 3. Позвонила в сервисный центр, объяснила ситуацию, сказали приходите в любой салон по гарантии все сделают. При обращении в салон сказали что тел. не примут, так как покупка была совершенна в интернет магазине (якобы салоны и интернет магазин работают отдельно). Позвонила опять оператору, там сказали что они не имеют права не принимать товар, идите и вам все сделают. Прихожу и мне сова отказывают. Короче потеряла весь день так вопрос и не решив. Покупала по безналу, с доставкой на дом.
к
кишко леша оценил 30.01.2016
Оценка
Не советую в связном что нибудь покупать один обман навязывание услуг и тд.купил телефон микромакс q45 он не проработал и часа.отправили на экспертизу качества уже жду 2недели звоню туда никто не может дать вразумительных ответов.господа дворник из Азии говорит грамотнее чем консультант в связном.
С
Самойленков Андрей оценил 29.01.2016
Оценка
Понравилось обслуживание в Вашей сети. Но мало ассортимента зачастую бывает что у конкурентов больше выбор буквально в магазинах напротив p.s. метро Бауманская
В
Владимировна Ольга оценил 29.01.2016
Оценка
не хуже и не лучше других магазинов,вроде все на уровне- сервис, интернет магазин, товары
и недостатков вроде не заметила
не хуже и не лучше других магазинов,вроде все на уровне- сервис, интернет магазин, товары
А
Аноним оценил 29.01.2016
Оценка
Оперативность исполнения заказа, много центров выдачи товара из которых можно подобрать близлежащий, а также график работы до 21-00
единственный минус навязывание дополнительного товара и был случай отказ в продаже товара по причине не приобретения чехла либо пленки для телефона
имеется электронная очередь, хотя как таковой очереди не было в 20-00
С
Савин Евгений оценил 29.01.2016
Оценка
Цены, ассортимент, клубная и бонусная программы
Самовывоз заказа возможен далеко не во всех магазинах города
Свой заказ получил в установленный срок и в удобном магазине)) Качеством товара и сервисом остался доволен
м
мухина людмила оценил 29.01.2016
Оценка
Сотрудники помогли с выбором, все четко и подробно объяснили. Все понравилось. Заказ забирали сами, никаких очередей, все замечательно.
Нет
Сотрудники помогли с выбором, все четко и подробно объяснили. Все понравилось. Заказ забирали сами, никаких очередей, все замечательно.
к
козлов Лёха оценил 29.01.2016
Оценка
батарея мощная дизайна не плохой металлическая окантовка
А
Аноним оценил 29.01.2016
Оценка
распродажи
небольшой ассортимент универсальных аксессуаров
быстрая покупка