Связной


Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек. 
 
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»: 
  • мобильные телефоны и смартфоны;
  • «умные» часы;
  • планшетные компьютеры;
  • ноутбуки и компьютеры;
  • фотоаппараты и видеокамеры;
  • гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
  • аксессуары для мобильной и цифровой техники;
  • электронные книги и игровые консоли;
  • автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
  • MP3- и DVD-плееры и наушники;
  • принтеры и сканеры;
  • роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
  • и многое другое.
а
анатолий журавлев оценил 26.08.2016
Оценка
оперативность
нет
другим советую
А
Аноним оценил 26.08.2016
Оценка
Вежливое общение, полная и подробная консультация по телефону, все очень быстро. Товар качественный, претензий нет.
Курьерская служба оставляет желать лучшего. Курьер был недоволен, что ему сложно найти вход (при том, что ему была дана подробная инструкция). Он просто самостоятельно решил, что это какая-то другая дверь, звонил и ругался по телефону.
Вежливое общение, полная и подробная консультация по телефону, все очень быстро. Товар качественный, претензий нет.
Р
Русакевич Валентин оценил 26.08.2016
Оценка
хороший сайт, корректное обслуживание, хороший ассортимент, много пунктов выдачи
столик, чтобы посмотреть товар при получении, в пункте выдачи на бульваре Дм. Донского отсутствует
неплохой магазин
Е
Ефремов Александр оценил 26.08.2016
Оценка
Вежливый персонал, доступно все объясняют. Если есть акции, советуют воспользоваться акцией. Заказал через интернет, привезли вовремя, без задержек.
нет
Вежливый персонал, доступно все объясняют. Если есть акции, советуют воспользоваться акцией. Заказал через интернет, привезли вовремя, без задержек.
А
Аскер Аскер оценил 26.08.2016
Оценка
Пунктуальность, товар пришёл в срок, заказ №29515382
Существенных не обнаружил
Ни каких нареканий нет. Меня практически всё устраивает
Я
Яковлев Андрей оценил 25.08.2016
Оценка
Много товаров, но 'видит око, да зуб неймет'
Что толку делать заказ, когда он не доходит до пункта самовывоза? Магазину наплевать на время, потраченное пользователем на поездку за заказом - корявая система обработки заказов 'Связного' сбоит и глючит уже больше полугода, но ничего не меняется.
Много товаров, но 'видит око, да зуб неймет'
А
Аноним оценил 25.08.2016
Оценка
Вежливое общение ребят из коллцентра,доставка в срок, нет сюрпризов с переплатами
Ужасный курьер, договорились встретиться около строения А5 в бизнес парке Комсити, ждать пришлось 15 минут, после поступил звонок, где курьер начал ругаться матом и обвинять меня в том,что меня нет(хотя он был около А-2).Прошу обратить на это внимание, это не мои проблемы,что водитель не умеет читать или ориентироваться на местности.
Курьер ухудшил впечатление от магазина, в следующий раз буду думать,заказывать или нет.
А
Аноним оценил 25.08.2016
Оценка
Понравилось : Быстрый подбор товара, адекватные менеджеры (ассортиментом владеют)
Не очень понравилось - 'агрессивное' предложение сопутствующих товаров к заказу :)
Понравилось : Быстрый подбор товара, адекватные менеджеры (ассортиментом владеют)
И
Игнатов Виталий оценил 25.08.2016
Оценка
Обслуживание хорошее.
Время доставки 3 дня.Хотелось бы получать товар на следующий день.
Подробно рассказали про планшет и сопутствующие товары.Спасибо !
Р
Ремпель Андрей оценил 25.08.2016
Оценка
Быстро,оперативно
Навязывают много не нужного
Быстро,оперативно
А
Аноним оценил 25.08.2016
Оценка
Все рассказали, доступно объяснили, помогали с выбором, товар был готов на следующий день!
Недостатков нет
Пользуемся этим магазином уже 3 года, никогда не было проблем!
Н
Назаренко Александр оценил 25.08.2016
Оценка
скидки предоставляют сразу же,много товаров,намного удобней чем в магазине
пришлось побегать за телефоном,потому что продавцы что то напутали и купить тел не смог,пришлось ждать еще неделю другой заказ
сотрудничать надо между интернет магазином и обычным магазином
Х
Хомяков Александр оценил 25.08.2016
Оценка
Быстро и оперативно, претензий нет
слишком навязывают доп услуги при телефонном разговоре, не отвяжешься
Быстро и оперативно, претензий нет
А
Аноним оценил 25.08.2016
Оценка
рядом с домом
навязанная услуга
В магазине 'Связной', расположенном в ТЦ 'Калейдоскоп' (Москва, ул. Сходненская, д. 56), вчера, 24.08.2016, при покупке товара, в моем случае чехол для телефона, на меня был оформлен телефонный номер оператора сотовой связи Мегафон без моего на то согласия. Продавец попросил паспорт, на мой вопрос для чего он ответил, что с данной покупкой будет подарок. В результате мне была выдана сим-карта с тарифом 'Все включено' и зачисленными на счет 300 руб. На мое недоумение по этому поводу и слова о том, что уже есть номер Мегафона, продавец сказал, что ничего, пригодится. Нигде информации о проводимой акции я не видела, на товаре, что он продается с подключением тарифа Мегафон также информации нет, на сайте «Связного» сообщений о такой акции тоже нет. Согласно чеку я помимо стоимости товара, оплаченного банковской картой, заплатила оказывается еще и наличными 11 руб. Что за непонятная навязанная услуга, кому-то видимо приносящая выгоду, что за акции проводятся без уведомления покупателей и зачем мне еще один телефонный номер!
Д
Дебель Роман оценил 25.08.2016
Оценка
Заказал в интернет магазине, цена немного ниже, чем у других, это и привлекло.
Продали мне Б/У флешку! Мошенники!
Заказал в интернет магазине, цена немного ниже, чем у других, это и привлекло.
И
Иван Гайдамак оценил 24.08.2016
Оценка
Доставка в день заказа, цена по рынку
Привезли нерабочие наушники, чтобы вернуть надо теперь ехать в их салон, причем не любой, а только в определенный
Заказал в подарок Bluetooth гарнитуру Plantronics BackBeat FIT, выбор пал на связной прежде всего из-за сроков доставки. В итоге тем же вечером приехал курьер, привез наушники, сразу они не включились, но поставил заряжаться, индикатор зарядки зажегся и решил что все ок, оплатил товар. Сегодня после ночи зарядки наушники так и не включились, пробовал провод от таких же наушников жены, опять загорается индикатор зарядки, но наушники отказываются включаться. В итоге позвонил службу поддержки - выяснилось, что теперь надо ехать в только в определенный салон связного, который, кстати, расположен не близко от меня, и сдавать там. Курьером забрать неисправный товар и привезти взамен него новый почему то нельзя. В целом замечательный сервис, их косяк теперь должен исправлять я, тратя время и деньги для того, чтобы добраться до их замечательного салона связи.
В
Воробьёв Юрий оценил 24.08.2016
Оценка
Вежливый менеджер,помог выбрать товар видно что разбирается в своей работе. Общаться было приятно.Побольше бы таких сотрудников.
Пока не замечено.Покупаю примерно 3-4 раза в год.
Мой заказ 29515529 хочу чтоб руководство отметило сотрудника и поощрили.Он будет и дальше профессионально помогать покупателям.В таком обилие магазинов сотрудники решают всё.А товар он и в Африке товар.Покупка должна приносить удовольствие и приятное общение.Жаль не помню как зовут парня помогавшего мне надеюсь что по номеру заказа он отыщится.
Р
Райманова Айгиза оценил 24.08.2016
Оценка
4G, Яркий экран, быстрое реагирование
Камера... передняя камера невпечатляет для такой цены
В общем телефон отличный! Модный, современный, главное LG-хороший бренд. До этого у меня был телефон LG K10 lt, я его уронила в воду, по страховке мне вернули деньги...я долго думала, что бы выбрать .... тот же? иди другой? и много тратиться не охото было... в магазине мне посоветовали LG K8 LTE, объяснили, что в принципе разницы никакой нет....что камера хорошая... такая же... (это только разочаровало) на самом деле камера в k10 лучше..) но зато дешевле....+купила аксессуары...так-то не жалею, телефон отличный!
Na
Nasredinov Vasim оценил 24.08.2016
Оценка
Нет очереди, быстро получил заказ
Нет очереди, быстро получил заказ
m-
m-kvark оценил 24.08.2016
Оценка
Большое количество пунктов выдачи, гарантированная доставка
Не самая низкая цена
Покупал наушники для сотового телефона. Хотя цена в Связном была не самой низкой, но подкупил большое количество пунктов выдачи. В том числе и на моей станции метро. Заказал, оплатил банковской картой, через день забрал в салоне
А
Аноним оценил 24.08.2016
Оценка
Большая сеть магазинов и соответственно пунктов самовывоза.
Цена и наличие товара не соответствуют действительности, обманывают выходит покупателей!
Сотрудники в магазинах хорошо обучены быть вежливыми.
А
Аноним оценил 23.08.2016
Оценка
Только лишь низкие цены по сравнению с конкурентами, но как говорится 'Скупой платит дважды'.
Практически вся купленная техника ломается спустя полгода после покупки. Мастера в сервис-центре 'Связной-Логистика', которые чинят технику по гарантии, не квалифицированные и в ряд ли образованные сотрудники. Исправляя одну поломку, умудряются вернуть технику уже с другой поломкой. Далее в комментарии напишу подробнее об опыте покупки смартфона и сдаче его в ремонт по гарантии в 'Связном' г. Надым (ЯНАО, Россия).
16.12.2015 в магазине 'Связной', который находится по адресу г. Надым, ул. Зверева, 49, мной были куплены: смартфон Asus ZE550KL за 12 990 руб., карта памяти Samsung EVO mSD 32 Gb за 1 251 руб., защитное стекло Prime Glass Film за 531 руб., а также услуга наклейки стекла от 4 дюймов за 799 руб., в итоге вышло все в 15 571 руб. 16.07.16 я сдал в ремонт смартфон Asus ZE550KL со следующими проблемами: Периодически пропадал звук в гнезде наушников, а также не обновлялся Android до последней версии прошивки. Смартфон Asus ZE550KL был сдан в следующей комплектации: Защитное стекло, наклеенное на смартфон, аккумулятор, кабель подключения к компьютеру, зарядное устройство задняя крышка, ГТ, инструкция, коробка. 09.08.16 при получении смартфона с ремонта я обнаружил, что защитное стекло снято со смартфона и лежит отдельно. Смартфон мне нужен был срочно и пришлось его принять в таком виде с ремонта. Но я сразу же написал претензию, так как мне отказались бесплатно поставить новое такое же защитное стекло в магазине. Расстроившись, я вышел на улицу и сел в автобус. Там, открыв коробку от смартфона, я не обнаружил еще и зарядное устройство с кабелем подключения к компьютеру. Мне пришлось встать на следующей остановке и вернуться в 'Связной', чтобы дописать в заявлении еще и о пропаже зарядного устройства. Сказали, что будут в течение 10 дней рассматривать мою претензию. Приехав домой, я открыл заднюю крышку смартфона, снял аккумулятор и увидел, что поверх IMEI моего смартфона наклеен другой IMEI. Я нашел в коробке лист акта работ в сервисном центре и там было написано в произведенных работах: замена МП (материнской платы). Получается, мою оригинальную заводскую мат. плату сняли и заместо нее поставили чью то б/у, не понятно в каком состоянии. В общем не прошло и 3 суток, отнес смартфон обратно в ремонт, теперь не ловит 3G/4G сети. Как и предполагал скорее всего мне поставили б/у мат. плату с дефектами. Позже пришел ответ на претензию, в восстановлении защ. стекла отказано.
Vi
Vitkovskaya Ksenia оценил 23.08.2016
Оценка
Вежливые девушки операторы и точная комплектация заказа
Доставка не по срокам
Заказывала смартфон. Сам заказ оформила девушка в салоне в 11 утра, далее все было как по нотам, пришли смс о том, что заказ принят. В 14:15 пришло смс о том, что заказ в курьерскую службу передан и будет доставлен с 15:00 до 16:00. Оформляла срочную доставку за дополнительную плату. В половину пятого начала звонить курьеру было занято, но на пятый раз молодой человек поднял трубку и заявил, что вообще-то доставка до 18:00, на моё замечание о том, что я заказывала срочную, он ответил, что им поздно передали заказ. В итоге получила заказ часов в шесть, но в чем тогда смысл срочной доставки, если она все равно не во время, да ещё и денег таких (350?) стоит?
Bu
Buzin Andrew оценил 23.08.2016
Оценка
отличный роутер. Легко настраивается. В квартире (2к) везде ловит прекрасно. Есть юсб порт для подключения винчестера, принтера и т.д. очень удобно. Роутер выглядит стильно. быстрая доставка до пункта выдачи
отличный роутер. Легко настраивается. В квартире (2к) везде ловит прекрасно. Есть юсб порт для подключения винчестера, принтера и т.д. очень удобно. Роутер выглядит стильно. быстрая доставка до пункта выдачи
LZ
LZ.i оценил 23.08.2016
Оценка
Быстро, оперативно и доступно
Оператор не согласовав адрес, заказ закрепила за другим адресом. Следующий оператор исправляла.
Очень удобно совершать покупки и расплачиваться бонусами.
К
Корнуц Сергей оценил 23.08.2016
Оценка
Достоинств нет
Неуважительное отношение к клиентам,без ответственность,работать эти люди не умею,на претензии не отвечают,наплевательское отношение к свои клиентам,купил Айфон 5S 16 ГБ,в первые две недели сломалась кнопка блокировки,работает с периодичностью раз в 5ть минут,администратор салона видел дефект,забрал в ремонт,подменный фонд не дали,с ремонта пришел помимо того что его не сделали,написали дефектов не обнаружено,еще и функциональность снижена,короче с этим салоном сам больше дел иметь не буду,и другим его не советую,сейчас готовлю иск в суд
Достоинств нет
Pu
Pupkin Vlad оценил 23.08.2016
Оценка
не довелось найти
спустя почти месяц нет реакции на запись в жалобной книге.
не довелось найти
А
Аноним оценил 22.08.2016
Оценка
Работа интернет магазина. Call центр работает отлично. Накопленные баллы тратятся без обмана (1 балл - 1 рубль).
Цены со скидками в интернет магазине такие же как в салоне без скидки. (во всяком случае именно на тот товар который я выбрал)
Не смотря на то, что в других магазинах можно найти товар дешевле, я выбрал Связной. Программа лояльности сделала своё дело.
Г
Гриша Елена оценил 22.08.2016
Оценка
Очень вежливый и приятный в общении менеджер Евгений. Грамотно и понятно донес информацию о заказе! Спасибо!
Очень вежливый и приятный в общении менеджер Евгений. Грамотно и понятно донес информацию о заказе! Спасибо!
Ra
Ranzou оценил 22.08.2016
Оценка
Удобство и скорость работы
Удобство и скорость работы