Связной


Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек. 
 
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»: 
  • мобильные телефоны и смартфоны;
  • «умные» часы;
  • планшетные компьютеры;
  • ноутбуки и компьютеры;
  • фотоаппараты и видеокамеры;
  • гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
  • аксессуары для мобильной и цифровой техники;
  • электронные книги и игровые консоли;
  • автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
  • MP3- и DVD-плееры и наушники;
  • принтеры и сканеры;
  • роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
  • и многое другое.
Dr
Drobinina Natali оценил 18.08.2016
Оценка
не оправдало ожиданий то, что наушники принесли неработающие. придётся тратить время и деньги на возврат. За неработающий товар, привезённый курьером, деньги за доставку не вернут.
Нужно магазину проверять товар, перед тем как доставлять клиенту. Мне доставили неработающие наушники. Придется ехать и возвращать товар в магазин.
Ш
Шмаркуля Кристина оценил 18.08.2016
Оценка
Можно делать заказ в интернет-магазине
Некомпететное общение с клиентами
В июне 2016г. взяла в кредит телефон стоимостью около 30000,примерно через 2 недели телефон стал терять сеть, я сначала подумала что сим карты плохо обрезали,поменяли симки ничего не изменилось,при этом в старом телефоне все работало. Привезла в магазин,сотрудники проверили телефон и отправили на экспертизу,после экспертизы мы сново приехали в магазин,был был выявлен дефект,телефон привезли с разбитым защитным стеклом. Далее отправили телефон в ремонт,через месяц телефон вернулся без слота для сим карт. Сотрудники стали предъявлять что его забрала, хотя мне он не нужен,без него невозможно проверить работает ли телефон. В общем 3 месяца я просто так плачу кредит,а телефона по факту у меня нет!!!
Л
Лукрей Виталий оценил 18.08.2016
Оценка
Дружелюбное отношение к клиентам и высокий профессионализм
Когда заходил в магазин за своим смартфоном, узнал о проходящей акции с получением sim карты Мегафон, а паспорт с собой не взял...расстроился...
Делал заказ на сайте впервые, только положительные эмоции)
А
Аноним оценил 18.08.2016
Оценка
Полная консультация менеджером перед оформлением заказа, доставка в точно оговоренный день, вежливый и грамотный персонал, адекватные предложения по дополнительным услугам
не оформили гарантийный талон
Заказал телефон Hiaomi Redmi 3 в интернет магазине 'СВЯЗНОЙ' Заказ и дополнительные аксессуары доставлен вовремя и точно соответствовал описанию. Перед оформлением менеджер проверил работоспособность и рассказал основные особенности прошивки. Покупкой и обслуживанием остался доволен
Ki
Kirichenko Alexandr оценил 17.08.2016
Оценка
Отвратительное гарантийное обслуживание.
Отвратительное гарантийное обслуживание.
Ч
Чухманова Наталия оценил 16.08.2016
Оценка
Быстрая доставка заказов, вежливый персонал.
Цены на сайте дороже, чем в магазине.
Несколько раз покупала технику в связном заказывая её через интернет - цены, скидки и предложения всегда радовали, но сегодня для меня было полной неожиданностью ситуация, когда я пришла выкупать телефон, заказанный по интернету, а он стоит тут же на витрине - на 600 руб дешевле, ну что за надувательство такое - больше по интернету не буду ничего заказывать -пойду шерстить магазины. Хотела отказаться от заказа, и купить с витрины - но стало жалко продавцов, а они так напугались, что я не выкуплю заказ, что пробили мне чек даже не списав баллы с карты - мало того что телефон пришлось выкупать дороже, да ещё и баллами не дали воспользоваться, вобщем одно разочарование в вас Связной!!!
В
Воеводов Владислав оценил 16.08.2016
Оценка
Быстро, четко
Цена, можно купить и дешевле, но хочется официальности
В целом все нормально, заказ доставили на следующий день после оформления, пришла СМС, приехал, забрал. С телефонами все в норме .
И
Иванов Иван оценил 16.08.2016
Оценка
Подробная информация по заказу и наличию заказанных товаров
Отсутствие одного из заказанных в интернет-магазине товаров
Подробная информация по заказу и наличию заказанных товаров
Ka
Katyrino4ka оценил 16.08.2016
Оценка
Быстрая доставка: заказала в воскресенье, в понедельник пришел. Неплохая цена. Начисление бонусов, которые потом можно потратить на аксесуары. Жаль, что всего 25%, раньше было 99%. Заказываю не в первый раз.
Выбор товаров не всегда соответствует наличию товара.
Конечно, прежде чем оплачивать, надо посмотреть. Мне разрешили, так оплачивала банковской картой. Телефон понравился. Немного навязчивый сервис предложения аксесуаров и доп. гарантий, но достаточно вежливо.
Л
Лоренс Виктория оценил 16.08.2016
Оценка
Очень понравился профессионализм всех сотрудников!Наш заказ 29470877 очень быстро сформировали и доставят в удобное для нас время!Спасибо Связному!
Такого нет!
Очень понравился профессионализм всех сотрудников!Наш заказ 29470877 очень быстро сформировали и доставят в удобное для нас время!Спасибо Связному!
М
Морозова Светлана оценил 16.08.2016
Оценка
Вежливые, внимательные девочки в магазине.
По моему заказу позвонил мужчина, который не представился и напористо навязывал мне дополнительные товары и услуги к заказу. Я понимаю что работа такая, но неприятно.
Магазин выглядит свежо и красиво.
А
Ашарин Владимир оценил 16.08.2016
Оценка
Низкие цены и проводимые акции и скидки.
Навязывание дополнительных услуг и аксессуаров,малый срок резерва заказа.
Покупал в интернет-магазине смартфон Sony xperia z2,понравилась низкая цена и дополнительная скидка выходного дня,единственное расстроило что не удалось её сразу применить в заказе и одновременно списать плюсы связного клуб,пришлось вмешиваться оператору интернет-магазина и принудительно исправлять ошибку снизив стоимость,а плюсы связной клуб удалось списать только непосредственно в магазине при оплате покупки,оказалось не совсем удобно,а если оформить доставку товара на дом то возможность списания бонусов вообще отсутствует, а самим товаром остался доволен.
А
Аноним оценил 15.08.2016
Оценка
цена
оказалось, что цена не такая
цена
И
Иванов Эдуард оценил 15.08.2016
Оценка
Удобство заказа в интернет-магазине
Работа точек выдачи
Удобство заказа в интернет-магазине
а
артём мальцев оценил 15.08.2016
Оценка
Хороший магазин,приятные цены и обслуживание!
Отсутствуют
Очень понравилось!Сделал заказ,пришел очень быстро.Покупкой доволен,все очень хорошо запоковоно,претензий к перевозке нет!
И
Иващенко Анна оценил 15.08.2016
Оценка
Очень быстро оформили заказ, перезвонили, отправили СМС, через день заказ уже пришел. Очень оперативно.
В салоне нашего города при получении сказали, что телефон пустой, нужно все программы устанавливать и взяли за это еще 1 300 рублей. К дополнительным тратам готовы не были.
Очень быстро оформили заказ, перезвонили, отправили СМС, через день заказ уже пришел. Очень оперативно.
А
Аноним оценил 15.08.2016
Оценка
Не надо мотаться по городу в поисках нужного, а быстро и удобно заказать товар на сайте, а потом забрать в пункте выдачи.
При уточнении деталей заказа по телефону девушка-оператор ненавязчиво, но очень обстоятельно и настойчиво предлагала дополнить заказ аксессуарами и дополнительными услугами по обслуживанию.
Не надо мотаться по городу в поисках нужного, а быстро и удобно заказать товар на сайте, а потом забрать в пункте выдачи.
Т
Тищенко Елена оценил 15.08.2016
Оценка
Быстро, информативно, ненавязчиво.
Есть некомпетентные сотрудники.
При первом заказе, сотрудник интернет-магазина неверно проинформировал об функционале объектива. Но его коллега реабилитировался за всех. В итоге, мы приобрели еще и доп.опции. В магазине сотрудники в кратчайшие сроки помогли произвести замену объектива. Благодарю. Рекомендую.
А
Анфимов Максим оценил 15.08.2016
Оценка
Всё как везде
Нету
Не дорого относительно
Ц
Цыганков Андрей оценил 15.08.2016
Оценка
Оперативно доставляют интернет заказы
Довольно качественное обслуживание
Д
Денисов Борис оценил 15.08.2016
Оценка
Простота оформления заказа
11 августа заказал аудиокабель (заказ №29377262) и портативное зарядное устройство (заказ №29377118). От аудиокабеля пришлось отказаться, т.к. он не соответствовал фотографии на сайте и, как следствие, предъявляемым требованиям. Зарядное устройство должно было прибыть в магазин 13 августа. Ни 13, ни 14 августа никаких сообщений из магазина не поступило. 15 августа стал сам выяснять судьбу ЗУ. Мне пояснили, что товар отправлен, но с связи с ликвидацией магазина не принят. Другого товара нет. Есть аналог, но другого цвета. Поскольку заказ был оформлен с использованием скидки, я попросил такую же скидку на аналог. Однако получил ответ - на ЗУ именно такого цвета скидки нет. Пришлось отказаться и от этого товара
Т
Тищенко Антон оценил 15.08.2016
Оценка
Магазину важно только продать товар. Если что то сломалось до них не достучаться.
Магазину важно только продать товар. Если что то сломалось до них не достучаться.
А
Аноним оценил 14.08.2016
Оценка
вежливое обслуживание
нет
быстрое обслуживание
Da
Dakhno Alexander оценил 14.08.2016
Оценка
Всё отлично.
Отсутствие кнопки отмены заказа на сайте.
Не навязчиво.
А
Артюшенко Полина оценил 14.08.2016
Оценка
Быстро появляются новинки.
Сегодня разочаровала доставка. Когда заказывала,то выбрала время с 9:00-16:00. Мне доставили примерно в 16:30,если не позже.Ну и цены в связном как правило выше,чем в других магазинах.
В общем и целом все устраивает.
П
Приходько Вадим оценил 14.08.2016
Оценка
Удобно, и быстро заказал телефон через интернет и службу поддержки, которого не было в наличии в ближайшем магазине. А самое главное дешевле на 2 тыс. руб.
Телефон в салоне при получении не проверяют. Оплачиваешь заказ, а потом проверяешь сам. Нельзя его сначала посмотреть, а потом только купить.
Доп. услуги все платные, наклейка плёнки на экран 349 руб.,это маразм какой-то. Вобщем устраивает только процедура и условия заказа.
З
Зборовский Александр оценил 14.08.2016
Оценка
Не каких.
Обслуживание, качество товара, дурят.
Один раз решил приобрести телефон в этой шараге и пожалел, продавцы это просто ужас. Купил телефон пришел домой и обнаружил что телефон жутко тормозит при этом у него 8 ядер и 2 гб оперативной памяти, пришел в магазин для возврата и тут начали меня пытаться развести, спустя некоторую нервотрепку деньги я все же вернул, а впечатление на столько негативное что лучше уже из Китая заказывать чем у этой шараги.
Б
Бубба Мишель оценил 13.08.2016
Оценка
Проще нечего не покупать, чем покупать в данном интернет магазине.
Некомпетентность сотрудников, сотрудники не заинтересованные в тебе как в клиенте, разговаривают через губу. Хамят, больные ходят на работу.
Проще нечего не покупать, чем покупать в данном интернет магазине.
R
R R оценил 13.08.2016
Оценка
бесплатная доставка
Al
Aleksandr Nazarenko оценил 13.08.2016
Оценка
Телефон приобрёл,все работает,пока замечаний нет
Продавцы не внимательные,из за этого пришлось побегать от одного магазина к другому и ждать лишнюю неделю заказ
Звонил в службу поддержки,оператор,девушка настойчиво предлагала страховку на телефон,даже рассказала историю про свою подружку,чем меня немножко разозлила )))