Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Другие магазины
М.Видео
19230 отзывов
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про Эльдорадо
к
курганов сергей
оценил 28.11.2015
в целом все нормально, цивилизовано, вполне доволен
в данной системе продаж, недостатков нет если покупаешь не большую быт. технику
пр. Молодежный Н. Новгород одна касса, очередь, пропускная система как в золотовалютном фонде, там печать здесь печать, как будто урановые стержни выносишь, стоишь, ждешь очереди а впереди стоящему начинают навяливать, уговаривать купить какую-то безделицу(это не на кассе надо делать кассиру а продавцу в торг. зале)
Комментарии (0)
ga
galant vlad
оценил 28.11.2015
По поводу- найди дешевле. Нашел, отправил- тишина, хотя обещают отзвониться или прислать сообщение в течение 4 часов- прошло 15...
По поводу- найди дешевле. Нашел, отправил- тишина, хотя обещают отзвониться или прислать сообщение в течение 4 часов- прошло 15...
Комментарии (0)
Bo
Boyarkina-Lidiya
оценил 28.11.2015
Сначала был сделан заказ 25840445. Но в магазине принесли вскрытый товар с пробитой коробкой, да и заказ не прошел на кассе, потому что часть покупки была оплачена бонусами, а часть хотела оплатить Эльдочеком. По правилам это Эльдокартой нельзя оплатить вместе с бонусами, а Эльдочеком ранее можно было, систему поменяли видимо, а правила на сайте оставили старые. Спорить не стала, тем более товар с поврежденной упаковкой был. Отменила заказ и перезаказала стиральную машинку, заказ 26020347, часть суммы оплатила бонусами, что бы они не сгорели.
Покупаю часто. Во всех магазинах сотрудники всегда идут на встречу клиенту. Я все понимаю, что за 10-15 минут собрать заказ сложно, но я была готова подождать столько сколько надо. Хотела погулять по ТЦ, а потом вернуться. Хотела уточнить примерно время, которое нужно для оформления заказа, но молодой человек с недопустимым тоном выдал такую фразу -я не буду оформлять ваш заказ, за ним надо идти на склад, а это не моя работа.
Хотела развернуться и уйти без покупки, но сотрудника случайно услышал менеджер, который стоял рядом, и быстро 'разрулил' ситуацию, отправив этого хамоватого молодого человека оформлять мой заказ.
Комментарии (0)
Д
Денис Абрамов
оценил 28.11.2015
Оповещение,,доставка как и было написано.
Нельзя отследить товар в пути. Пришел товар,коробка вскрыта,на подошве утюга имеются следы потертости,без защитной наклейки. Утюг б/у.
Первая покупка без проблем была. Вторая все испортила. заказ№25799258
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.11.2015
Веб сервис -отличный!!! инфо СМС и письма на почту приходят четко! Люди работают хорошие, стараются!
Что бы забрать 1 товар в магазине потратил 40 минут (пришёл около 13 часов, днем). В очереди был вторым на забор товара - 20мин и 9 в кассу еще 20 мин. Есть терминал для постановки в очередь клиентов, лучше б поставили терминал который печатает квиточки для оплаты, а товар который надо забрать частично лежит в торговом зале частично на складе и сотрудники бегают туда сюда ищут его, принтер у них не работает нормально.
Надеюсь на улучшения в организации работы в магазине.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.11.2015
Богатый выбор. Конкурентные цены.
Персонал очень нерасторопный, делает аид что очень чем-то занят. Заказ ждал 20 минут.
Богатый выбор. Конкурентные цены.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.11.2015
Быстрое исполнение заказа, приятные цены, своевременное информирование.
Заказывал посуду, в итоге в наличии в магазине ее не оказалось, и без предупреждения мне ее заменили на другую (та же фирма, но другой размер). Вроде бы и ерунда, и такая пригодится (она дороже заказанной, денег дополнительно не взяли), но все-таки о замене нужно сначала спрашивать- нужна ли она. А не с равнодушным лицом говорить: 'Ну и что, что не такая? Такой не было, вот, мы вам другую даем.'
Я и раньше здесь заказы делал, но более крупные. Первый раз возникли проблемы, и с такой мелочевкой.
Комментарии (0)
Sm
Smirnova Елена
оценил 27.11.2015
Близко к дому, хорошо консультируют
Долгое ожидание продавцов на стойке в магазине при получения интернет-заказа (не всегда они на месте и приходится побегать по залу чтоб найти кого-нибудь)
Покупала автомобильное зарядное устройство, универсально, работает, претензий к товару нет. При покупке через интернет-магазин с услугой самовывоза заказ придется подождать минут 20-25. Быстрее будет приехать в магазин, найти нужный товар, если в наличии и сразу на кассу.
Комментарии (0)
П
Полянцев Влад
оценил 27.11.2015
Цена, скорость принятия заказа, количество точек самовывоза.
Невнимательность сотрудников, плохая мобильная версия сайта.
Цена, скорость принятия заказа, количество точек самовывоза.
Комментарии (0)
Г
Гусев Александр
оценил 27.11.2015
Все отлично, заказал, забрал, весь процес пять минут
На кассе не провели скидочный промо-код
Мне попался не самый большой магазин на Беговой, в нем практически не было акционного товара, с учетом того что это был старт 'Черной пятницы'
Комментарии (0)
Л
Липезина Татьяна
оценил 27.11.2015
цена ниже чем везде
указанные данные о товаре на сайте завышены (конкретно мощность на сайте блендера стоит 700вт, а на самом деле 500вт на приборе). Обслуживание долгое ожидала 30минут когда принесут товар со склада причем в магазине было всего 3 покупателя
цена ниже чем везде
Комментарии (0)
К
Калинин Александр
оценил 27.11.2015
Советы продавцов консультантов.
При осмотре комплектности xbox Продавец не положил обратно AV-кабель.Ладно охранник заметил,вот ему респект.
А так приставка оч понравилась!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.11.2015
есть из чего выбрать
нормальный магазин
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.11.2015
Цена в интернет магазине дешевле
В самом помещении магазина очень жарко. Мало работающих касс и очень медленно работает персонал.
Цена в интернет магазине дешевле
Комментарии (0)
М
Мозеров Александр
оценил 27.11.2015
Вежливые сотрудники как колл-центра, так и в магазине, неплохой ассортимент
Вежливые сотрудники как колл-центра, так и в магазине, неплохой ассортимент
Комментарии (0)
Б
Байков Ринат
оценил 27.11.2015
товар доставили раньше назначенного срока.оформление заняло пару минут.в принципе всем доволен
обман с начислениями бонусов
товар доставили раньше назначенного срока.оформление заняло пару минут.в принципе всем доволен
Комментарии (0)
Л
Леонидов Виталий
оценил 27.11.2015
Они были раньше. Теперь их уже нет.
В рамках чёрной пятницы попытался найти скидку на смартфон. В итоге осознал, что цены сначала задрали вверх, а потом сделали небольшую 'скидку'. В итоге товар стоит даже дороже, чем раньше. Также не понравилось, что никаких скидок на витринные экземпляры не существует. Сайт работает крайне неудобно и с тяжелейшими ошибками. Цены на ассортимент товаров значительно выше, чем в среднем по рынку. Ассортимент товаров очень узкий и выбрать почти не из чего.
Программа лояльности клиента почти не работает. Предоставляемые промо-коды не позволяют сделать цены на товары привлекательными.
Комментарии (0)
З
Зорин Максим
оценил 26.11.2015
Согласились снизить цену до цены конкурентов.
Цены в два раза выше конкурентов. Согласились снизить только на один товар в день!
В целом магазин не плохой.
Комментарии (0)
Д
Дюкова Анна
оценил 26.11.2015
Хороший магазин, большой выбор товаров
не обнаружила
Постоянно заказываю подгузники в Эльдорадо с услугой самовывоза! Хочу похвалить магазин в городе Новосибирске, по адресу ул. Красный проспект 2/1. сотрудники класс! все быстро, четко, вежливо!
Комментарии (0)
Х
Хихлунов Евгений
оценил 26.11.2015
заказ доставлен в указанный срок
на кассе в магазине кассир занималась своими делами и образовалась очередь, лишь после возражений покупателей приступила к работе. касса при этом работала одна
по одной не родивой сотруднице судят весь коллектив
Комментарии (0)
Л
Лилия Савченкова
оценил 26.11.2015
Быстрое обслуживание
Консультанты плохо знают товар
Купила mp3 плеер со скидкой. Продавцы к сожалению не знали какие форматы поддерживает плеер и сколько держит батарею. А так все было хорошо!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.11.2015
Быстрое и удобное оформление интернет-заказа. Буквально через 30 минут пришла sms, о готовности заказа - можно было забрать в ближайшем магазине. При этом цена при заказе в интернет-магазине была существенно ниже.
Очень долгое ожидание выдачи заказа в самом магазине! За инфостойкой сначала просто никого не было. Минут через пять появился консультант. На решение каждого вопроса у него уходила уйма времени. Он же отвечает на вопросы, он же разбирает претензии. Делается все это очень неторопливо. Он часто уходит куда-то с документами. Потом - очередь в кассу. Потом - снова к инфостойке. Минутное дело растянулось на полчаса.
В зале не найти продавцов-консультантов. А если удастся чудом поймать кого-то, то он оказывается или ужасно занят или 'не из этого отдела'.
Комментарии (0)
Ф
Федорова Любовь
оценил 26.11.2015
Все прекрасно, привезли в магазин через пару дней, прислали смс-подтверждение о доставке
Пока нет
Все прекрасно, привезли в магазин через пару дней, прислали смс-подтверждение о доставке
Комментарии (0)
С
Симонов Евгений
оценил 26.11.2015
Цена в рамках акции 'Черная пятница'
Низкое качество товара, мятая упаковка, очень медленное обслуживание.
Цена в рамках акции 'Черная пятница'
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.11.2015
Большой выбор, многое в наличии
Выбрал себе музыкальный центр PHILIPS FX15/12 за 7890руб (было зачеркнуто 10999 руб. типа акция) Но на сайте заметил акцию черная пятница(это было за полторы недели да этой самой черной пятницы). И еще вчера заходил на сайт цена была 7890 руб. а сегодня наступила черная пятница и цена оказалась по акции 9999 руб (а старая зачеркнутая так и осталась 10999руб.). 'Классная акция'!!! Не ожидал я такого. Как всегда оказалось лохотрон в чем я не особо удивился!
Лохотронные акции. ХА-Ха отзыв писался с утра 26 ноября, уже вечером цена опять 7890 руб. не из-за моего отзыва случайно? послежу что будет дальше.
Комментарии (0)
С
Сединин Юрий
оценил 26.11.2015
Раньше все нравилось
Магазин опустился до уровня конторы!!!
Заблокировали карту с бонусами, которые начислили в период акции 18% на все. Под любыми предлогами не хотят разблокировать.... И таких как я видел человек 5, все ругаются, а их ни кто и слушать их не хочет!!!
Комментарии (0)
YO
YOU Fuck
оценил 25.11.2015
Обычный магазин.
Персонал ужасный, мне попался очень неприятная женщина на кассе...
Обычный магазин.
Комментарии (0)
Е
Ельцова Анастасия
оценил 25.11.2015
Акции хорошие, что-то новое придумывают, завозят товар постоянно
Очереди
Магазинные наклейки на кружках не отмываются даже в посудомойке
Комментарии (0)
me
med2333
оценил 25.11.2015
В интернет-магазине часто бывают скидки. На многий товар конкурентноспособные цены. Есть возможность бесплатного самовывоза и быстрая доставка товара (большое количество магазинов). Хорошее информирование об акциях и статусах заказанного товара.
В большинстве акций продаётся не самый 'ходовой' товар. Гарантия низкой цены даётся в сравнении только с крупными сетевыми магазинами.
В интернет-магазине часто бывают скидки. На многий товар конкурентноспособные цены. Есть возможность бесплатного самовывоза и быстрая доставка товара (большое количество магазинов). Хорошее информирование об акциях и статусах заказанного товара.
Комментарии (0)
ф
фарх елена
оценил 25.11.2015
Ассортимент товара
Нет
Обычный,магазин ничего особенного не заметила.Оформила интернет заказ,смс пришло о готовности пришла забрала!мой номер заказа 24463447
Комментарии (0)
Написать отзыв про Эльдорадо