Эльдорадо

Раньше довольно часто покупал в Эльдорадо разную технику, все было четко.

Возможность веб-заказа, большой выбор товара.

+ быстрая выдача заказа + вежливые менеджеры

Г. Самара. Приехали 06.12.2015г покупать 'Газовая плита GORENJE GN 51102 AW0'. Предварительно позвонила по единому телефону проконсультировалась где есть в наличие, где можно будет купить в рассрочку данный товар. Оператор ответил что в наличие есть в двух магазинах, в Дипорте, но там нет кредитных специалистов, и в Вива Лэнде, там можно приобрести в рассрочку данный товар. В итоге приехав, переобрести данный товар, девушка консультант по плитам, сразу почему то начала отговаривать от этой фирмы, начала предлагать что подороже, знаний про плиту которую выбрали мы вообще никаких, с чего то взяла что страна производитель Словения, а не Чехия, да и стекло однослойное, а не двухслойное, ну на это можно было бы и не обратить внимания т.к. У нас есть такая же плита и мы ей довольны полностью и знаем её характеристики, собственно поэтому и пал выбор на такую же, но когда сказали продавцу консультанту, что возьмём ту за которой приехали и другую нам не надо и хотим взять её в рассрочку, тут сразу начался развод что взять её в рассрочку мы не можем, что на неё нет акции, на что я ей говорю, что звонила и по телефону сказали что можно приобрести, на что она говорит, это вы звоните в Москву, они там ничего не знают, что и как, нечего туда звонить, надо приезжать в магазин и здесь все узнавать. В итоге, естественно мы плиту не купили, честно говоря вспомнили что предыдущую плиту так же выбирали в этом магазине и продавец такой же был странный. В итоге покупали на Стара-Загоре в магазине. Вывод один, в этот магазин больше ни ногой! Не понятно кто подбирает персонал, который не может проконсультировать покупателя правильно.

Пришел в магазин забрать заказ, мне распечатали товарный чек, подошел к кассе (всего их 2), на одной считали деньги когда на второй уже скопилась очередь и на это просто наплевали, мол мне деньги надо считать которые вы(покупатели) оставили в нашем магазине а ещё люди подождут никуда не денутся! г.Чехов ТЦ «Карнавал»

Нашёл на сайте магазина интересующий меня товар, имеющийся в наличии, нужного качества и по удовлетворительно цене. Решил не утруждаться с интернет-заказом, а прийти и купить в магазине. Однако, не найдя интересующего меня товара на витрине, я обратился к продавцу-консультанту, который также ничего не нашёл и не смог мне помочь. Вернувшись из магазина к компьютеру, оформил покупку на сайте, получил сообщение с подтверждением заказа и, О ЧУДО!!!, товар нашёлся. В результате пришлось ходить в магазин два раза, общее впечатление о магазине испорчено и остался неприятный осадок от отношения магазина к клиентам. Выводы делайте сами.

Девушка очень быстро и вежлево обслужила,было приятно.

Являемся постоянными покупателями магазина и не было ни одного недоразумения в магазинах нашего города. Однако, отдыхая летом в Сочи, возникла необходимость приобрести для родственников блендер. Куда идти - конечно в Эльдорадо. Выбранный нами блендер оказался витринным товаром и от него не было ни упаковки ни паспорта. Девушка консультант сказала положим в пакет, принесла к кассе и ушла. Кассир пробила и говорит забирайте. На просьбу положить в пакет был ответ - 'а кто за него будет платить?' Пришлось купить еще и пакет. Обидно не за 5 рублей, а за такое отношение.

Хороший магазин.Большой ассортимент.

Проверяйте покупку в магазине.

Не всегда вежливый коллектив

Удобство покупки через интернет, стоимость, акции

Все пришло вовремя в магазин Все товары оригинальные Вежливый персонал на выдаче товара

Быстрая доставка

торгуют б/у техникой - надо быть аккуратнее

27.11.15 в 'черную пятницу' в интернет магазине был выбран духовой шкаф BOSCH HBN 331E1S по цене 17499 руб. Решили сначала посмотреть 'в живую' в магазине и купить в тот же день. В магазине товар не был выставлен и продавцы даже не знали что он у них есть. По моей настойчивой просьбе они все таки решили его найти и нашли у себя на складе сами того не ожидая. После осмотра я решил купить данный товар, но в магазине он стоил 19990 руб. что меня не устраивало. При попытке купить этот духовой шкаф через интернет магазин, оказалось что его уже нет в наличии. Старший продавец порекомендовал позвонить в службу поддержки по горячей линии и заказать через них, но сотрудники по телефону тоже не смогли помочь мне якобы из за отсутствия товара в интернет магазине. На мою просьбу продать товар в магазине по цене интернет магазина мне отказали по причине: 'товар предназначен для витрины и по другой цене продать мы его не можем только по цене розничного магазина' что меня не устроило. Товар при мне был обратно упакован и убран на склад в первозданном виде, о каком витринном экземпляре может идти речь??? В общем развод это 'ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА В ЭЛЬДОРАДО'!!! Был до этого постоянным покупателем этой сети. Очень жаль что 2500 руб не сделанных мне скидкой потеряли постоянного покупателя. Хотя не понятно в чем разница между двумя кликами мышкой и личный визит покупателя в магазин, что 'ну ни как не можем Вам помочь сделать такую скидку'

В магазине долго приходится ждать консультанта и не факт, что если ты его позвал, он к тебе подойдет. Нужно набраться терпения и обладать большим количеством свободного времени, чтобы проконсультироваться в магазине!

При покупке попали под акцию 'от 17000 руб. мультиварка в подарок'. Расплатились наличными, но подарок не получили. Обидно, везде обман!!!

Магазином доволен.

Интернет магазин очень хороший. Проблем с доставкой и задержек никогда не было.

Не в первый раз уже пользуюсь интернет-заказом в 'Эльдорадо'. 1) Удобное расположение магазинов. Не приходится искать по подвалам как у конкурентов. 2) Достаточно широкий ассортимент 3) Вежливый персонал.

Быстрота обслуживания, легкость оформления заказа

Есть к чему стремиться!

Удобно делать интернет-заказ

Долго определялись где взять духовку, остановились на Эльдорадо. Сделали интернет заказ, пришли выкупать. Уточнила у специалиста можно ли оплатить часть покупки бонусами, он сказал, что нет и что надо было указывать их при оформлении заказа (хотя на момент оформления они были не активны). Полчаса пришлось разговаривать с горячей линией, решили вопрос и приняли бонусы к оплате. В результате консультант ушел и даже не извинился. Так и не поняла зачем обманул.

Доставили быстро

Большой выбор, удобное расположение магазина, но иногда приносят товар в порежденной упаковке!

Приехала в Эльдорадо в г.Серове, предварительно присмотрела на сайте капсулы для кофемашин, на сайте было указано что на самовывоз они доступны сегодня. Приехала из Краснотурьинска, и оказалось что в наличии их нет, не было и не будет! Консультант ответил что доступны они только в Екатеринбурге в бутиках! Вы знаете, потратила весь вечер чтобы до них добраться, попутно хотела присмотреть и другие товары, но все желание пропало связываться с этим магазином. Интересно только то,зачем информацию на сайте публиковать, которая совершенно неактуальна?

Обслуживания никакого!!!продавцы такое чувство что вымерли в магазине.Заказали через интернет,приехали забрать товар.Все хорошо,но консультант говорит,что если заказали через интернет,то расплачиваться подарочной эльдо*картой нельзя...хм...тут возникает вопрос:вчера можно было,сегодня нет??в карточке написано,что действует акция до 16 декабря.Муж буквально на днях покупал и расплачивался картами. Хорошо,спрашиваем можно ли в магазине приобрести этот товар и оплатить часть,т.е 50% по картам.Пробует продавец,пробует и говорит 'нет'. И все время такое чувство,что тебе нагло врут,потому что просто не умеют продавать и работать!!!!очень обидно...Потом консультант кудато исчезает...и в итоге САМИ выбрали,САМИ себя проконсультировали,а вернее 'спасибо'интернету,САМИ взяли,осталось самим пробить,вложить денежку,упоковать и поблагодарить за покупку!

Магазины повсюду, а толку нет