Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Другие магазины
М.Видео
19230 отзывов
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про Эльдорадо
Б
Будилович Сергей
оценил 06.12.2015
К работе интернет-магазина 'Эльдорадо' претензий нет. Заявку оформили без проблем, доставили товар очень быстро.
А вот обслуживание в самом балашовском магазине 'Эльдорадо', где забирали товар, оставило самые негативные впечатления. Спросили номер заказа, убедились, что товар присутствует на складе и попросили пройти на кассу, сказав - вы оплачивайте, а товар сейчас принесут. Оплатили. Ждем. Минут через 10 подошел охранник и поинтересовался, чего мы ждем. Ответили, что должны принести товар. Охранник выяснил - за товаром никто и не ходил. Ждем дальше. Полное игнорирование. Подошел еще один сотрудник - опять вопрос 'чего стоим?' Опять все по кругу. Наконец принесли нашу коробку, бросили в ноги - забирай. На закономерный протест о проверке товара, подошел охранник, вскрыл упаковку и сказал: 'Всё что могу!'. Конец. Занавес. Спасибо за сервис.
К работе интернет-магазина 'Эльдорадо' претензий нет. Заявку оформили без проблем, доставили товар очень быстро.
Комментарии (0)
Д
Долгих Анатолий
оценил 06.12.2015
быстро приняли заказ.на следующий день после обеда прислали смс о готовности самовывоза
Большие очереди и мало сотрудников,в кассу и оформления документов.Обманули с начислением баллов на карту
Покупал стиральную машину,самовывозом.при покупке на стойке оформления пришлось настоять на ее осмотре и оформлении документов(гарантия)сотрудники говорили,что все по чеку,это лукавство,гарантия оформляется в магазине .А так все понравилось.После пообещали начислить баллы на карту,обманули.Оценка 2
Комментарии (0)
В
Владимир Новиков
оценил 06.12.2015
Продавцы не потеют. Естественно - как они могут потеть когда не двигаются?
Продавцы не потеют. Естественно - как они могут потеть когда не двигаются?
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.12.2015
купил Акустический кабель MYSTERY MSC-15 заказ №26235496, на упаковке написано 'из чистой бескислородной меди' а дома обнаружил что кабель не из меди, а из алюминия с медным покрытием, это похоже на обман потребителей, поэтому покупкой недоволен, если бы знал что кабель из алюминия никогда бы не купил
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.12.2015
Заказ выполнили быстро - буквально на следующий день можно было его забирать Выносят товар и оформляют документы тоже довольно быстро
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.12.2015
Быстро сформировали и выдали нужный товар
Магазин на ул. Колоний 22. Неудачное расположение стойки выдачи интернет заказов.
Рабочие друг с другом ругаются прямо на глазах у покупателей. Неприятно видеть не сплоченный коллектив.
Комментарии (0)
С
Соболев Константин
оценил 05.12.2015
Заказ через интернет очень быстро выполнили!
Менеджеры когда пришёл получать товар технично покинули место работы. Оставшиеся сначала сказали что заняты (хотя просто крутилась на стуле) потом освободилась. Я задал вопрос про акцию' за покупку свыше 7 тыс. ребёнку подарок' в ответ типа через интернет она не действует, на Красрабе тоже самое покупал всё как положено сами предложили сами вручили.Тут же уверен что меня надурили. Корче на Мате Залки больше ненагой. Огромный жирный '---'
Вообще Эльдорадо люблю. Ассортимент хороший всегда есть интересные предложения
Комментарии (0)
П
Похно Юрий
оценил 05.12.2015
Ассортимент и приемлемые цены.
Долго ждал заказ у стойки сервиса - перепутали товар в резерве.
В целом, магазин хороший. Радует программа бонусов и скидок.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.12.2015
быстрая выдача заказа в магазине
упаковка помятая, её целостноcть нарушена
Особое внимание к виду упаковки (конструктора, набора для руковделия) - потому что товар приобретался в подарок. В магазине душно. Сроки исполнения заказа бывают и меньше,чем в этот раз. Всё остальное - без нареканий.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.12.2015
Делаю заказы через интернет-магазин Эльдорадо регулярно, до 05.12.2015 проблем не возникало. 05.12 при получение выше указанного товара в магазине Эльдорадо в г. Ростове-на-Дону (Ворошиловский 87) произошел конфликт. Дело в том, что ранее 25.11.2015г, когда я забирала предыдущий заказ мне была выдана эльдо-карта. Я дважды уточнила у кассира магазина как ее использовать (могу ли я при следующем заказе расплатиться картой и накопленными бонусами одновременно, кассир заверила меня что проблем не будет, можно использовать и карту и бонусы одновременно для оплаты одного заказа). Я быстро сделала непланируемый раньше заказ. Но когда пришла получать (05.12.2015) мне сказали что либо бонусы, либо карта. На все мои возражения о том что Ваш же сотрудник меня ввел в заблуждение (практически развел) просто пожали плечами, мол не виноваты мы. Я товар забрала. К качеству товара вопросов нет, но неприятный осадок остался. И новогодние подарки мы (наша семья) решили не заказывать через магазин Эльдорадо, дабы не портить настроение перед праздником.
Делаю заказы через интернет-магазин Эльдорадо регулярно, до 05.12.2015 проблем не возникало. 05.12 при получение выше указанного товара в магазине Эльдорадо в г. Ростове-на-Дону (Ворошиловский 87) произошел конфликт. Дело в том, что ранее 25.11.2015г, когда я забирала предыдущий заказ мне была выдана эльдо-карта. Я дважды уточнила у кассира магазина как ее использовать (могу ли я при следующем заказе расплатиться картой и накопленными бонусами одновременно, кассир заверила меня что проблем не будет, можно использовать и карту и бонусы одновременно для оплаты одного заказа). Я быстро сделала непланируемый раньше заказ. Но когда пришла получать (05.12.2015) мне сказали что либо бонусы, либо карта. На все мои возражения о том что Ваш же сотрудник меня ввел в заблуждение (практически развел) просто пожали плечами, мол не виноваты мы. Я товар забрала. К качеству товара вопросов нет, но неприятный осадок остался. И новогодние подарки мы (наша семья) решили не заказывать через магазин Эльдорадо, дабы не портить настроение перед праздником.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.12.2015
Реальная возможность купить товар со скидкой, приятные акции для постоянных клиентов.
Уровень обслуживания низкий.
Реальная возможность купить товар со скидкой, приятные акции для постоянных клиентов.
Комментарии (0)
К
Казаков Александр
оценил 05.12.2015
Заявленная цена ниже, чем у конкурентов на 15 %, а с учетом подарка аж на все 30!!!
Не работают не только заявленные акции (в частности подарки при покупке свыше 17 тыс. рублей), но и отсутствует сам товар.
Заявленная цена ниже, чем у конкурентов на 15 %, а с учетом подарка аж на все 30!!!
Комментарии (0)
Ir
Irina Tolmacheva
оценил 05.12.2015
Отвратительно. Заказ ждала больше 40 минут, причём в этом магазине( м.пражская) такое ожидание норма, покупала в нем 2 раза и ни разу ожидания менее получаса не было. Кассиры отсутствуют на рабочих местах, с дисциплиной , конечно, совсем беда.
Отвратительно. Заказ ждала больше 40 минут, причём в этом магазине( м.пражская) такое ожидание норма, покупала в нем 2 раза и ни разу ожидания менее получаса не было. Кассиры отсутствуют на рабочих местах, с дисциплиной , конечно, совсем беда.
Комментарии (0)
Or
Ordoyan Suren
оценил 04.12.2015
хорошие цени, заказал вечером быстро оформили мне заказ и на следующий день уже можно было ехать забирать в магазине.
во первых очередь,она одна по всем вопросом,сама оформляет, сама идет на склад за товаром. также на кассе очередь опять одна касирша
продавцы как будто в доме у себя работают, не подходят, не спрашивают помочь чем то ... обслуживание плохое 0.
Комментарии (0)
с
симонов артем
оценил 04.12.2015
хороший магазин, низкие цены
Мы всегда совершаем покупки в Эльдорадо! Здесь большой выбор не только техники, ну а так же товаров для дома и деток! В предверии Нового Года собираемся идти за подарками только туда! Спасибо за акции и всевозможные скидки!
Комментарии (0)
с
симухина Наталья
оценил 04.12.2015
удобно заказывать,отфильтровала товар по нужной категории и по цене ,заказала,оплатила,забрала.Ни каких очередей.
только достоинства
Побольше бы таких магазинов
Комментарии (0)
П
Петрова Дарья
оценил 04.12.2015
Часто проводят разные акции
в самом магазине народу много - не хватает консультантов, долго приходится ждать, чтобы узнать интересующую информацию по товару
помимо бытовой техники можно приобрести игрушки для детей
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.12.2015
продавцы-консультанты упорно игнорируют, а на кассе не дали сдачу, пока не напомнила.
продавцы-консультанты упорно игнорируют, а на кассе не дали сдачу, пока не напомнила.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.12.2015
Большой светлый магазин
Пришёл покупать телевизор по вашей акции триколор в подарок. Продавцы не подходили ко мне в течении минут 10 и я решил подойти сам к ним они стояли и смеялись что то бурно обсуждали. Попросил выписать телевизор, который предварительно выбрал дома. Мне начали навязывать их услуги, после многочисленных моих отказов подошёл мужчина в синей рубашке и представился директором и продолжил делать тоже самое что продавец. Мне надоело и я ушёл. И больше в этот магазин не приду и друзьям и родственникам такой магазин не посоветую
Ужасно. Г.Челябинск молдавская 15 ужасный магазин
Комментарии (0)
К
Кузнецов Сергей
оценил 04.12.2015
- Персонал набран по объявлению, всем пофиг. - Гарантия 2 недели, потом ступайте к производителю - Полтора человека в очереди к 'зелененьким' не помешают вам провести там полчаса, пока они чем-то своим заняты. - На сайте сплошные опечатки, даже сотрудники не знают где-то.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.12.2015
нет
обманывают на бонусах
нет
Комментарии (0)
П
Петросян Марина
оценил 03.12.2015
Эльдорадо(Реутов) в ТК Экватор.Сотрудники магазина встретили радушно,отнеслись к пожеланиям покупателя внимательно:проконсультировали,посоветовали,развеяли сомнения.Результат-покупка мультиварки.Спасибо и с наступающим Новым Годом!
Эльдорадо(Реутов) в ТК Экватор.Сотрудники магазина встретили радушно,отнеслись к пожеланиям покупателя внимательно:проконсультировали,посоветовали,развеяли сомнения.Результат-покупка мультиварки.Спасибо и с наступающим Новым Годом!
Комментарии (0)
Ru
Ruslan Levitsky
оценил 03.12.2015
Спасибо всем, кто участвовал в процессе =)
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.12.2015
Хорошие акции и приемлимые цены.
Немного непрофессиональные консультанты - придумывают нелепые отговорки непокупать, то зачем я пришел.
В целом впечатление о магазине хорошее.
Комментарии (0)
И
Изотов Михаил
оценил 03.12.2015
Давно заказываю здесь товары с самовывозом из магазина, проблем с качеством не возникало, сотрудники приветливые.
нет
нет
Комментарии (0)
З
Захарова Алена
оценил 03.12.2015
быстро принесли заказ,сотрудники,цена,самовывоз
На стойке информации был один консультант,пришлось ждать 15 минут в ожидании второго сотрудника
быстро принесли заказ,сотрудники,цена,самовывоз
Комментарии (0)
К
Котова Жанна
оценил 03.12.2015
Хорошо, что появился сайт на котором можно оставлять отзывы, и где действительно их читают и обращают на недостатки ( если есть)! Магазином мы довольны, часто покупаем там! Нареканий нет, рекомендуем!
Комментарии (0)
Т
Трухачева Екатерина
оценил 03.12.2015
Различные бонусные программы, возможности снижать стоимость товара
Опять очереди в магазине (Ярославль, Ленинградский пр-т 49а: у стойки выдачи счетов на оплату (хотя и работают два человека), длинные очереди у кассы (работает один кассир, это в 18-00, когда в магазине много покупателей). Отсутствие клиентоориентированности у персонала (Попросил девушку, которая выдала счет на оплату, оплатить сразу у нее (есть касса и терминал для оплаты (ранее оплачивал сразу в месте выдачи счета) она отказалась сославшись на неисправность кассового оборудования и отправила опять стоять в очереди в кассу.
Магазин нравиться, но огорчают моменты, которые смазывают все впечатление о бренде. В магазине на Московском пр-те д. 108 понравилось больше (приветливый, вежливый персонал), но далеко ехать забирать заказы.
Комментарии (0)
а
алексей алексей
оценил 03.12.2015
магазин не сказать ,что хороший,но и не сказать,что плохой.средний магазин бытовой техники,таких в России очень много ,а цены везде одинаковые +-100руб.
незначительные
не очень понравился интернет магазин,сделала заказ и ждала когда его привезут с удаленного склада.вообще жесть,хотела родственнику на д.р подарок сделать ,но с эльдорадо этого не получилось.УВЫ!
Комментарии (0)
а
акито нико
оценил 03.12.2015
Заказал самовывозом, приехал забрал когда удобно.
Некоректная работа сайта. Сайт грузится относительно долго, захожу через мозиллу, появляется вверху надпись типа мозила не отвечает, через секунд 20 грузится. Вход в личный кабинет-тоже глючит, неправильный логин или пароль, хотя и то и другое верно, меняю пароль заработало, через два дня опять тоже самое!
Писал в техподдержку, посоветовали какие-то невнятные действия.
Комментарии (0)
Написать отзыв про Эльдорадо