Эльдорадо


География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

М
Михайлова Кристина оценил 03.12.2015
Оценка
Хороший интернет магазин , много товара в наличие
На кассе приходится долго ждать выдачи товара
Товар качественный , доставка быстрая , буду заказывать еще
А
Александра Михальчук оценил 03.12.2015
Оценка
Можно выбрать товар не выходя из дома. Большой ассортимент. Приемлемые цены. Быстрая доставка.
Покупателей было не много, но персонал работал очень долго. После оплаты охранник ставит печать. Долго ждала, когда он найдет код товара, потом он все-таки подошёл на кассу,чтобы спросить у них. Все это заняло минут 15-20! Работать нужно с персоналом!
Можно выбрать товар не выходя из дома. Большой ассортимент. Приемлемые цены. Быстрая доставка.
Ж
Жильцов Александр оценил 03.12.2015
Оценка
В этот раз нет
В комментариях
В этот раз нет
С
Сергеев Виктор оценил 03.12.2015
Оценка
Большой ассортимент
Разводят покупателей, как всегда.
Отвратительный магазинчик. Отказываются принимать ЛЮБОЙ товар мотивируя тем, что это сложная бытовая техника, хотя она такой и не будет являться. Вместо возврата денег предлагают поменять тот товар, что хотите вернуть, на какой-то другой. А на кассе Вам предложат подписать расходный кассовый ордер в том, что Вы, якобы, получили деньги за товар обратно и тут же купили что-то другое.
Я
Яна Швецова оценил 03.12.2015
Оценка
Купили моющий пылесос, придя домой обнаружили, что он б/у, все щетки были в волосах и пыли. При обращении в магазин нам предложили написать заявление, ответ на которое в течении 10 дней.
Лучше бы воспользовались другим магазином
В
ВЛАДОВА ВЛАДИСЛАВА оценил 03.12.2015
Оценка
магазине не держит свои обещание и не соблюдает правила,обещают втечении 14 дней прислать бонусы..а их нет
Ж
Журавлев Мирослав оценил 03.12.2015
Оценка
нет
Не внимательные консультанты, приходилось постоянно подзывать консультанта что бы он рассказал о товаре. Консультант вечно отбегал, приходилось его искать, при пустом от клиентов магазине.При нашем обнаружение брака товара на витрине ответил ну бывает.При проверке купленного товара консультант не помог при первоначальных настройках устройства, ответив смотрите сами.
Магазин Эльдорадо г. Пятигорск, 2-й км Георгиевского шоссе
Б
Бирилюк Петр оценил 03.12.2015
Оценка
Несколько молодых человек, являющимися консультантами в вашем магазине, поиграли со мной в футбол, ну то есть поотсылали меня. В магазине никого нет, 1-2 посетителя у кассы и стола информации, в зале никого. Так зачем вам эти консультанты, если никого нет, а если вдруг кто и будет так они ж ничего толком и не знают. Консультяку на гиляку. В тот день ничего так и не купил, а хотел. Мало информации по товарам на сайте.
Вот мой старый заказ, №25554640, на сайте написано дадут за любой комментарий об их магазине на яндекс маркете 500 бонусов, верится с трудом. Бывал только в одном магазине, тот что у метро Пражская, в Москве.
А
Аноним оценил 02.12.2015
Оценка
место расположения
долго ждали интернет-заказ.
Впечатление о смене, работавшей 2 декабря, отвратительное. Простите, но всем своим видом вы показали, как достали вас покупатели (и это в два часа дня!!!!)......
Ш
Шпорт Антон оценил 02.12.2015
Оценка
бонусная программа
время доставки в точку самовывоза, на сайте одно, в письме второе, в системе магазина третья дата. а привезли в итоге позже
бонусная программа
А
Аноним оценил 02.12.2015
Оценка
Быстро, удобно, качественно, продуманная доставка.
Бывает мудрят с ценами, сегодня - одна, положишь в корзину, но не оплатишь, завтра - другая (для админа: не об этом заказе, речь идет о стиральной машине LG и холодильнике).
Сотрудникам - шевелиться надо.
Б
Буслова Светлана оценил 02.12.2015
Оценка
Очень низкая цена , информирование о статусе заказа, система скидок, бонусов, промо-кодов.
Из трех заказов один 'потерялся' и время доставки увеличилось на два дня. Служба поддержки решило вопрос
В целом я довольна качеством товаров, ценами. Успела сделать подарок, хотя и поволновалась.
А
Аноним оценил 02.12.2015
Оценка
Оперативно привезли заказ в пункт выдачи.
Не ожидал увидеть в магазине контейнер для использованных батареек. Был приятно удивлен)
С
Семенова Оксана оценил 02.12.2015
Оценка
Хорошее качество товара
Выдали не тот товар
Заказывала ребенку подарки , в заказе было 3 наименование, одно из которых Книжка-планшетик AZBUKVARIK Читайка 'Мои сказки'. Забрать заказ попросила мужа, он получил но не проверил, и вышло что у на вместо Книжки-планшетик нам выдали Электронная игрушка AZBUKVARIK Говорящий планшетик 'Первые знания', а по функциям это совершенно другая вещь. Очень жалко что так получилось.
Т
Тарасов Павел оценил 02.12.2015
Оценка
Низкие цены. Большой выбор. Наличие 'честных' акций и скидок.
После сокращения пунктов самовывоза заказов из интернет-магазина таких пунктов осталось всего 3, и все - в центральных магазинах. Даже несмотря на наличие электронной очереди время ожидания своей очереди просто огромное - 30-40 минут минимум.
Один из лидеров среди ритейлеров, торгующих электроникой, но вот эта 'оптимизация' расходов, описанная выше, портит все впечатление.
Т
Тиханова Наташка оценил 02.12.2015
Оценка
только низкая цена на мой товар, из преимуществ это все. Если на малый товар так себя ведут, значит большой не имеет смысла даже смотреть.
только низкая цена на мой товар, из преимуществ это все. Если на малый товар так себя ведут, значит большой не имеет смысла даже смотреть.
Н
Неманов Михаил оценил 02.12.2015
Оценка
Интернет магазин и ассортимент
Обслуживание медленное, продавцов недождаться
Очень долгие сотрудники в зеленых футболках, на кассе требовали с меня бонусную карту хотя при заказе через интернет магазин она не нужна.
ot
otdelocenki2012 оценил 02.12.2015
Оценка
Удобно заказывать самовывозом из любого магазина, периодические акции, бонусная программа
Описание иногда не соответствует, цены на аксесуары подчас завышены (в частности удлинители defender,например, раза в два) , сервис хромает при самовывозе
Удобно заказывать самовывозом из любого магазина, периодические акции, бонусная программа
А
Аноним оценил 02.12.2015
Оценка
Хороший выбор товаров, простота заказов в интернет-магазине
Непрофессионализм, некомпетентность сотрудников, неумение решать возникшие проблемы, несвоевременность доставки, не принимаются к оплате карты маэстро.
Была выбрана платная доставка товара на конкретный день до 15 часов. По правилам за 1 час до момента доставки должен поступить звонок. В 14 часов звонка ещё не было. Я позвонила в Эльдорадо узнать в чем дело - меня заставили провисеть на телефоне полчаса, но так и не смогли сказать в чем дело, попросили позвонить ровно в 15 часов. Я позвонила. Провисев ещё 40 минут на телефоне мне опять заявили, что не могут связаться с экспедитором, дали его сотовый номер и предложили дозваниваться самой! Я попросила зарегистрировать претензию - оформление заняло 29 минуты и затем связь прервалась. Претензия так и не была зарегистрирована. Я позвонила ещё раз - а надо сказать, что КАЖДЫЙ раз все приходилось объяснять с самого начала и терять по полчаса времени - и попросила назвать мне другую дату доставки - отказались, заявив что после претензии ждите 5 дней и потом снова делайте заказ! Я решила звонить самому экспедитору, - он заявил что машина с моим холодильником находится вообще в другом городе и он не знает когда его сможет привезти. Я опять позвонила в Эльдорадо с просьбой зарегистрировать претензию, опять потратила 30 минут пока работник заполнял. Попросила опять узнать время доставки - прождала 15 минут ещё, но сотрудница сказала, что не смогла получить информацию. Я предложила звонить экспедитору напрямую - она заявила что не знает телефона и попросила МЕНЯ предоставить ей телефон их сотрудника! Я предоставила телефон, прождала ещё полчаса и наконец мне сказали что к 20 часам холодильник подвезут. 13 часов ожидания!!! Более 3 часов на телефоне!!! Потраченные деньги на звонки!!! Потерянный рабочий день!!! Такого я ещё не видела никогда. И ни извинений, ни возврата денег...ничего. Желание покупать что-либо в этом магазине пропало.
vi
vitaly.vectra оценил 01.12.2015
Оценка
быстрое оформление, самая низкая цена на конкретный товар
в принципе, покупки делать можно, если точное исполнение сроков заказа не критично и цена на конкретный товар существенно ниже, чем у конкурентов
А
Аноним оценил 01.12.2015
Оценка
быстро
привезли не то, что указано на сайте (внешний вид ... содержание) ... но из этой серии ...
попытались выставить меня мягко скажем - непонимающим ... типа интернет картинки - это одно , а реалии - другое !!! забрали, так как срочно надо было из этой серии ... (подарки для детей)
П
Петров Петя оценил 01.12.2015
Оценка
Вежливость и приветливость персонала, быстрота работы.
Вежливость и приветливость персонала, быстрота работы.
А
Аноним оценил 01.12.2015
Оценка
Что сказать, очень хороший магазин, цены пока радуют, если заказывать через интернет делают хорошие скидки, особенно если есть промо-коды. Акции новые каждую неделю. Ждать снижение цены на товар долго не приходится, но наличия товаров бывает не всегда, даже если на сайте они числятся.
Нет
Что сказать, очень хороший магазин, цены пока радуют, если заказывать через интернет делают хорошие скидки, особенно если есть промо-коды. Акции новые каждую неделю. Ждать снижение цены на товар долго не приходится, но наличия товаров бывает не всегда, даже если на сайте они числятся.
Н
Нестеренко Елена оценил 01.12.2015
Оценка
Я купила клавишный синтезатор в интернет магазине ЭЛЬДОРАДО. В целом, все понравилось. Оформила заказ у себя дома и через несколько дней, без проблем, получила синтезатор в магазине Эльдорадо города Электросталь Московской области. Покупкой довольна. Очень удобно совершать покупки данным образом. Спасибо.
Магазин Эльдорадо в городе Электросталь обновился и стал лучше по сравнению с прошлыми посещениями и покупками.
А
Аноним оценил 01.12.2015
Оценка
Магазин хороший.
А вот продавцы-консультанты оставляют желать лучшего!
Магазин хороший.
А
Аноним оценил 01.12.2015
Оценка
Заказали в подарок Игровой набор HASBRO Pet Shop. Стильный зоомагазин самовывозом. Была распродажа этих наборов и цена самая низкая в интернете!
На пункте выдачи отдали не тот набор. Подмену обнаружил только дома, когда ребенок стал плакать, что нет кисок в наборе. Пришлось снова ехать в магазин и разбираться.
Набор поменяли, но осадок остался. Будьте внимательны, когда забираете свои заказы!
в
волков анатолий оценил 01.12.2015
Оценка
Ассортимент товаров.
При минимуме покупателей недопустимо медленное обслуживание,эдакое вальяжное обслуживание,на грани оскорбления.Нашники мне принесли через 40минут.
Ассортимент товаров.
ц
цветкова александра оценил 01.12.2015
Оценка
много мелочей для ремонта продается.
Можно оплачивать полностью бонусами.Все нормально и отлично.
А
Аноним оценил 01.12.2015
Оценка
Быстро и без очередей
Покупал товар по 'черной пятнице' цена была указана 1200 руб. стоимость 499 р за палку для селфи., после 'черной пятницы' цена на палку стала 555 руб ) может еще одна акция не вкурсе.
В любом случае палкой доволен. спасибо огромное
К
Купитман Игорь оценил 01.12.2015
Оценка
Много товара и по нормальной цене
Продавцов найти очень сложно, искали 30 мин. А когда подошел, в товаре не смог разобраться, стал читать инструкцию, хотя сказал, что специалист-консультант.
Заказ искали минут 10. Хотели купить еще дектовый телефон, но никто не мог дать консультацию.