Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Другие магазины
М.Видео
19230 отзывов
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про Эльдорадо
А
Аноним
оценил 01.12.2015
Купили неделю назад микроволновку GORENJE MO20MW самовывозом из интернет-магазина Эльдорадо. Сегодня торжественно сгорела. Приняли обратно, но менять на такую же отказались, сославшись на то, что цена в магазине и интернет-магазине разная. Колл-центр тоже ничем не помог, предложив съездить через всю Москву в другой магазин и получить там. Делаем вывод - для заказов интернет-магазина со скидкой завезена бракованная партия. Значит и слава богу, что не поменяли на такую же. Кстати, она без значка ростеста.
Комментарии (0)
Fe
Fetus Ivan
оценил 01.12.2015
Достоинства не нашел.
Нельзя купить товар который они продают, можно купить только одну единицу товара . Написали бы в правилах.
Хотел купить два 'Айфона', по регламенту компании нельзя покупать два айфона одного цвета. В результате купил в другой компании.
Комментарии (0)
Е
Екатерина Бурнашова
оценил 01.12.2015
Приемлемые цены, и на этом заканчиваются достоинства.
Хамство кассиров.
Приемлемые цены, и на этом заканчиваются достоинства.
Комментарии (0)
Ч
Чепусь Александр
оценил 01.12.2015
Как оказалось , достоинств нет
Не получил заказанный товар
Заказал ipad mini 3 wifi 128 gb 26.11.15 с датой доставки в магазин 01.12.15 . Так и не получил товар в указанный Вами же срок , в службе поддержки отказались комментировать ситуацию , но создали претензию за номером 5192731 . 2.12.15 я хотел подарить этот планшет жене , на годовщину , а сейчас вынужден метаться по городу в поисках подарка . Эльдорадо - Вы не стоите того , чтобы тратить свое время и деньги в Ваших магазинах .
Комментарии (0)
М
Муртазин Малик
оценил 30.11.2015
Невысокие цены, широкий ассортимент, интересные бонусные программы.
не пунктуальны, могут не привезти заказанный товар вовремя, при этом никто не позвонит не сообщит о причинах задержки, и точных сроках доставки
Оформил заказ через интернет магазин, со способом доставки самовывоз 30.11.2015 г. номер заказа 26041611 28 ноября 2015 г. на приобретение стиральной машины, рассчитывал забрать именно 30-го, но заказ в магазин не был доставлен, хотя склад находится в 10 км. от магазина, сейчас о точных сроках доставки мне никто ответить не может.
Комментарии (0)
О
Ольга Ольга
оценил 30.11.2015
Быстро доставляют товар в пункт самовывоза, цены тоже в норме, качество в основном хорошее.
Слишком навязчивые продавцы-консультанты! И цена на мышь DEFENDER Safari MM-675 Nano Sunset за сутки упала в двое.... Это как так может быть??? Или для 'черной пятницы' специально на определенные группы товаров цены подняли???
Не первый раз покупаю товары в этом магазине, и в принципе магазин хороший, пылесос служит уже более 10 лет, как и прочие товары, купленные у них. Даже несколько лет назад вернула им домашний кинотеатр без проблем. НО пару недель назад зашла в один из магазинов Эльдорадо за покупкой и... ничего не купила. Девушка консультант категорично настаивала на одной марке товара, не желая мне объяснять про другие более дешевые, ссылаясь, что они китайские и не очень хорошие.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.11.2015
Очень оперативно. В пятницу 27 ноября 2015 г. заказал холодильник Индезит, а днем в воскресенье 29 ноября мне его уже привезли. Так держать!
Нет
За последний месяц это уже третья покупка в Эльдорадо. В целом, положительные впечатления.
Комментарии (0)
us
ushakova masha
оценил 30.11.2015
быстрота
все устраивает
Заказала с сайта Эльдорадо смартфон, в тот же вечер пришла смс_ка. Пришла в магазин все быстро оформили без лишней суеты, ненежных вопросов
Комментарии (0)
Д
Дианов Максим
оценил 30.11.2015
Есть урна для использованных батареек, цены на уровне или ниже конкурентов.
Невозможно пользоваться сайтом с мобильного, страницы грузятся по минуте и могут вообще не загрузиться, может чёрная пятница и много пользователей на сайте было, но другие магазины как-то эту проблему решили.
Сделал заказ ,оплатил(как я думал т.к.галочка по умолчанию стояла) бонусными баллами, а уже на кассе выяснилось что баллы не списались и нужно либо перезаказать либо наличными. Перезаказать-легко сказать, да нелегко сделать ,ждал -ждал пока страницы загрузятся ,не дождался и пошёл платить наличкой.
Комментарии (0)
П
Петр Петров
оценил 30.11.2015
Вранье, вранье и еще раз вранье!
Вранье, вранье и еще раз вранье!
Комментарии (0)
Б
Быков Андрей
оценил 30.11.2015
много что есть
не четкое информирование клиента о проходящих акциях, скидках и бонусах
Купил холодильник(через интернет), получил эльдочек на 10000 рублей(50 % скидка на следующие покупки), оформил заказ(через интернет) еще на 20000 рублей, но он разделился при подтверждении на два(4 598 заказ №25904969, и 16 109 заказ №25904965), когда оплачивал, то сначала оплатил меньший заказ с эльдочеком, а когда оплачивал больший и снова с этим же эльдочеком, то мне сказали всЁ, эльдочек не действителен. Молодцы!!! подарили мне 10000 и сами же 8000 отняли, красота, так держать, налоговую вам во все бухгалтерские балансы и пр.
Комментарии (0)
Л
Лагунин Александр
оценил 29.11.2015
Возможность самовывоза из магазинов в разных районах города,возможность оплаты картой.Оперативность работы интернет-магазина!
Работает всего ДВА кассира-в очереди потерял 35 минут!
Возможность самовывоза из магазинов в разных районах города,возможность оплаты картой.Оперативность работы интернет-магазина!
Комментарии (0)
Н
Ненашев Сергей
оценил 29.11.2015
Все-таки получил свой заказ, правда со второго раза. Потребность в товаре удовлетворили, поэтому оценка 'удовлетворительно'.
В разных пунктах выдачи видимо работа настроена по разному. Что огорчило - микроволновая печь SAMSUNG MS23F302TAK оказалась не рабочей! Включается, крутится, но не греет! Придется везти менять.
Заказал 2 товара - микроволновую печь и диск с игрой для PS4. Самовывоз из ТЦ ВиваЛэнд. После смс приехал забирать товар, печь еле нашли, принесли в мятой коробке, вскрыли, показали что бок не мятый, а диск так и не нашли. Долго ждал у кассы. Отменил в итоге заказ. Перезаказал вновь, самовывоз сделал из ТЦ Русь. Приехал, не дождавшись смс, в сервисной зоне договорился что пока будут собирать мой заказ, я отойду. Через 10 минут пришла смс о готовности. Пришел и на кассе сразу все забрал и оплатил.
Комментарии (0)
П
Подрабинок Сергей
оценил 29.11.2015
Попал на акцию и товар был дешевле
Нереально долгие очереди на получение интернет заказа
Попал на акцию и товар был дешевле
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.11.2015
Долго искала мойку воздуха Вента, в нашем городе нашла только в эльдорадо под заказ. Заказала, по акции 'утилизация' еще получила хорошую скидку. Привезли дней через 10. За покупку еще начислили бонусы, которые я обменяла на машинку для ребенка. Довольны сами, доволен ребенок.
Отнимаю звездочку за продолжительное стояние в очередях: и на пунктах выдачи и на кассе, а также за не очень удобную мобильную версию: в категории товары для детей к примеру замучаешься выбирать подкатегории товаров, особенно если интернет притормаживает.
Долго искала мойку воздуха Вента, в нашем городе нашла только в эльдорадо под заказ. Заказала, по акции 'утилизация' еще получила хорошую скидку. Привезли дней через 10. За покупку еще начислили бонусы, которые я обменяла на машинку для ребенка. Довольны сами, доволен ребенок.
Комментарии (0)
vl
vlsakk2016
оценил 29.11.2015
богатый ассортимент, в отличии от многих магазинов есть товар эконом варианта, долго искала эпилятор без ненужных 'наворотов' тут нашла
кассир так и не разобралась как мою виртуальную карту(выданную в личном кабинете интернет -магазина) перевести в натуральную и скидку не сделали((((
сотрудники не очень хорошо разбираются в своих же условиях акций
Комментарии (0)
sa
sam дима
оценил 29.11.2015
Цена.С учетом скидки по бонусной карте,цена оказалась наименьшей в Москве.
Один информационной стол.В результате пришлось немного подождать.
Цена.С учетом скидки по бонусной карте,цена оказалась наименьшей в Москве.
Комментарии (0)
С
Серегина Светлана
оценил 29.11.2015
Оперативность, вежливость, компетентность
Забирала заказы (3шт) в воскресенье утром. Пришлось долго ждать сотрудника интернет-магазина, так как с утра почему-то был один.
По обслуживанию замечаний нет, гарантийные сроки поясняют. Довольна:))
Комментарии (0)
З
Зайцев Александр
оценил 29.11.2015
Заказал через интернет прямо в пункте выдачи. Через 10 минут получил товар. Быстро, минимум бумажной волокиты.
Технику не проверили на отсутствие брака и работоспособность.
Заказал через интернет прямо в пункте выдачи. Через 10 минут получил товар. Быстро, минимум бумажной волокиты.
Комментарии (0)
ч
чепагузова светлана
оценил 29.11.2015
быстро
хотелось бы побольше внимания от сотрудников
быстро
Комментарии (0)
П
Павел Ерофеев
оценил 29.11.2015
удобное расположение магазинов, бонусная система, скидки
долго доставляли в пункт самовывоза, мобильная версия ужасно виснет
удобное расположение магазинов, бонусная система, скидки
Комментарии (0)
Д
Динар Гизатуллин
оценил 29.11.2015
Цены, акции
дефект при доставке
Заказывал холодильник, привезли, подняли мне на этаж. Распаковали, и я его осмотрел. Все бумаги подписал, оплатил. Я начал думать как его переместить на кухню. И немного сместил его в сторону кухни. При этом висевший шнур на задней стенке холодильника покачнулся и я обнаружил скрытую(я думаю не умышленно) вмятину. Настроение от покупки немного омрачилось
Комментарии (0)
С
Соколова Ирина
оценил 29.11.2015
18 минут искали интернет - заказ, потом 15 минут простояла в кассу (была очередь человек 20, а кассира всего 2). потратила на покупку 33 минуты, не многовато ли?
18 минут искали интернет - заказ, потом 15 минут простояла в кассу (была очередь человек 20, а кассира всего 2). потратила на покупку 33 минуты, не многовато ли?
Комментарии (0)
Р
Романов Алекс
оценил 29.11.2015
Цены. В интернет-магазине они ниже, чем офф-лайн.
Цены. В интернет-магазине они ниже, чем офф-лайн.
Комментарии (0)
С
Сороков Вячеслав
оценил 29.11.2015
Завышены цены. Один человек на стойке информации - дикие очереди, из двух касс (мало!) работает одна, потребовалось всего 40 минут, чтобы купить товар.
Завышены цены. Один человек на стойке информации - дикие очереди, из двух касс (мало!) работает одна, потребовалось всего 40 минут, чтобы купить товар.
Комментарии (0)
Ч
Чеберда Сергей
оценил 29.11.2015
прождал в магазине 40 минут и в итоге получил: извините, товара нет, мы вам через неделю его привезем Если бы не оплачивал картой, то забрал бы деньги и ушел из магазина, а так не захотел ждать, пока деньги обратно вернут.
прождал в магазине 40 минут и в итоге получил: извините, товара нет, мы вам через неделю его привезем Если бы не оплачивал картой, то забрал бы деньги и ушел из магазина, а так не захотел ждать, пока деньги обратно вернут.
Комментарии (0)
К
Ксения Медянцева
оценил 29.11.2015
Забрала сегодня из пункта выдачи заказов подставку для ноутбука DEEP COOL 'Windweels FS', в комплекте не оказалось провода, который обеспечивает работу подставки. В службе поддержки сказали, что я должна явиться в пункт выдачи повторно, имея при себе не только чек, но и саму подставку. А я уже уехала с ней в другой город. Впечатление осталось самое негативное. Больше ничего в этом магазине не возьму.
Комментарии (0)
С
Скляров Игорь
оценил 28.11.2015
Быстрота выполнения заказа N26028028 на стойке информации(люди в зеленой футболке)
28.11.15 Сразу не объяснили что нужно заказывать товар на сайте в рамках акции 'черная пятница' и что от нечего делать - куча продавцов болтали между собой не обращая внимания на покупателей.
В магазине руководство инф.отдела (позапрошлый заказ с доставкой)не знает что написано в договоре о доставке, а именно -если товар доставляется в дату , позднее,чем указано в договоре , стоимость доставки возвращается покупателю, при этом устраивать такой цирк со стороны представителей продавца, по- моему, это не приемлемо!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.11.2015
в очереди угостилась кофе!
очень длинная очередь в кассу, долго искали мой товар.
магазин мне нравится, так как в нем доступные цены.
Комментарии (0)
К
Кубышкин Николай
оценил 28.11.2015
Все оформление было прекрасное
Дома выяснилось,что один из товаров был продан из возвратных по браку. Причем со всеми сопроводительными документами.
Все оформление было прекрасное
Комментарии (0)
Написать отзыв про Эльдорадо