Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Отзывы сотрудников о Онлайнтрейд.ру
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Связной
19218 отзывов
Отзывы сотрудников о Связной
Ситилинк
19919 отзывов
Отзывы сотрудников о Ситилинк
Техпорт
19068 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт
К
Кокорин Виталий оценил 08.11.2015
Оценка
Ассортимент, цены
Продавцы не знают свой товар, плита пришла помятой
Ассортимент, цены
Комментарии (0)
К
Кексов Сергей оценил 07.11.2015
Оценка
Удобный заказ через сайт
Долгий поиск заказанного товара
Хороший магазин
Комментарии (0)
К
Кельн Эдмунд оценил 07.11.2015
Оценка
Быстро, недорого
Квалификация персонала на кассе
Заказывал весы. Привезли раньше срока. Пришел забирать, хотел расплатиться картой. Кассир минут 5 что-то мудрил, потом сказал, что карты не принимают. Подошел менеджер, попросил сходить к банкомату и снять наличку. В итоге я потерял пол часа. Когда пришел с наличкой, другие покупатели свободно расплачивались картами.
Комментарии (0)
So
Soloviev Dmitriy оценил 06.11.2015
Оценка
Быстро работают! После заказа товар был готов к выдаче в указанном магазине самовывоза уже на следующий день.
Много спама после регистрации(
Быстро работают! После заказа товар был готов к выдаче в указанном магазине самовывоза уже на следующий день.
Комментарии (0)
К
Кузнецова Елена оценил 06.11.2015
Оценка
удобства выбора,быстро доставили товар в магазин
пока не нашла
удобства выбора,быстро доставили товар в магазин
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 06.11.2015
Оценка
Большой ассортимент товаров
Один из товаров в заказе был перепутан, кроме того в магазине была большая очередь на кассе.
В целом обслуживание понравилось. Один из товаров в заказе перепутали, но после того как я указала на ошибку его быстро заменили.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 05.11.2015
Оценка
Покупал Комплект картриджей для фильтра БАРЬЕР Expert Hard. Всё Ок.
Комментарии (0)
в
веселов сергей оценил 05.11.2015
Оценка
Купил wi-fi роутер. Отличная штука. Заказ оформил быстро.
Опять на выдаче долго ждали.
Дополнительно купили игрушку ребенку. Но при пробивании чека, оказалась цена выше на 200 р., чем на ценнике. Цену нам сделали всё-таки как на ценнике без проблем.
Комментарии (0)
М
Морозова Кузя оценил 05.11.2015
Оценка
Купил салфетки для уборки по приятной цене, еще и бонусы возвратные. На стойке с выдачей товара никого, быстро и оперативно, меньше чем за 5 минут все было выполнено
Купил салфетки для уборки по приятной цене, еще и бонусы возвратные. На стойке с выдачей товара никого, быстро и оперативно, меньше чем за 5 минут все было выполнено
Комментарии (0)
П
Пыжлаков Кирилл оценил 05.11.2015
Оценка
писал много отзывов и ни разу не дали бонусы,вам что,надо сочинение написать?
писал много отзывов и ни разу не дали бонусы,вам что,надо сочинение написать?
Комментарии (0)
Б
Больдт Вячеслав оценил 05.11.2015
Оценка
Напишу о нашей российской 'черной пятнице'. Ее используют скорее как недобросовестную рекламу, лишний повод попиариться, а не грамотно продать 'оптом в розницу', как делают это заграницей. В среду 4 ноября с утра заказал Саундбар SAMSUNG HW-H550, который гордо выставлен на витрине http://www.eldorado.ru/promo/prm-black-friday/ за 10 999 р. с начальной ценой 13999р. Выбрал самовывоз из магазина, удобно было по дороге заехать забрать. Пришла смс, что заказ обработан и скоро сообщат о самовывозе. Прошло 4 часа, никто не позвонил, смс не пришла, решил позвонить сам. Звонить пришлось 2 раза, ожидания соединения более 5 минут, и тут оператор по номеру заказа говорит, что нет данного товара на складе! 'Скорее всего ошибка на сайте', посоветовал проехаться до магазина посмотреть, 'вдруг на витрине еще есть, но не факт'. В общем то заказ отменил, не беда, но смотрю, что уже который день этот товар так и висит на витрине с гордой пометкой 'черная пятница'... Не удивлюсь, что половина этой витрины - 'мертвые души', имейте ввиду.
Комментарии (0)
м
мы vs оценил 04.11.2015
Оценка
Заказывали телефон для тети. В будний день вечером на выдачу заказов нет очереди. Товар принесли быстро. 30 дней на домашнюю проверку
Долго обрабатывают заказ хотя товар есть в магазине. Долго разбирались как списать бонусы с карты
Заказывали телефон для тети. В будний день вечером на выдачу заказов нет очереди. Товар принесли быстро. 30 дней на домашнюю проверку
Комментарии (0)
З
Зайцева Алена оценил 03.11.2015
Оценка
Часто есть скидки, можно прилично сэкономить
Очень дорогие батарейки, но выбора не было не бегать же...
Покупали ребенку игрушки, а к ним нужны батарейки, пришлось все купить скопом, так батарейки вышли чуть ли не дороже игрушек :( зато без очереди на кассу пропустили, итог 5 минут и ребенок уже играет в свое удовольствие. Так что за мелочами нужно ходить в другой магазин
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 03.11.2015
Оценка
Самая привлекательная цена на Тассимо, кофе в капсулах. Отличная работа и приятное общение с сотрудницами справочной службы, быстрое решение проблемы и помощь в решении проблемы.
Маленький срок хранения заказа сделанного в ИМ и оформленного на самовывоз из розничного магазина. Хотя бы 7 дней было бы
Сделала заказ в ИМ с самовывозом из розничного магазина. Не смогла вовремя забрать. Сотрудницы СИС помогли решить вопрос с возвращением бонусов для оформления нового заказа. Общались вежливо, корректно. Спасибо.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 03.11.2015
Оценка
Стандартный сетевой магазин.
Этот магазин продает не сертифицированные в России товары. На требование предъявить документы показали издали мутный ксерокс. В руки даже ксерокс не дали. Деньги за товар вернуть отказались. Рассказывают, что 80 процентов судебных исков - именно в Эльдорадо.
Никогда не пользуйтесь услугами Эльдорадо!
Комментарии (0)
А
Александр Смирнов оценил 03.11.2015
Оценка
их нет
товар так и не получил
заказывал стиральную машину Индезит.На время заказа машины не оказалось на складе.Девушка-менеджер,не помню к сожалению её имени и спасибо ей большое за помощь,помогла с поиском машины в магазине.Нашла магазин,договорились о покупке.Пришлось ехать в магазин в г. Реутов на МКАДе. Оформили доставку.пообещали доставить 01.11.15 в течение дня.Я прождал до 19 часов.в 19:00 звонит молодой человек и говорит что доставки не будет,т.к. у службы доставки какие-то накладки,ничего вразумительного сказать не может.Сразу же приехал в магазин и забрал деньги.Менеджер магазина всучил мне бонусную карту в качестве компенсации,которую я выбросил в мусор при выходе из магазина чтобы не обидеть менеджера.забыл сказать что доставка должна работать до 22:00.Больше туда не ногой.
Комментарии (0)
ad
adushein оценил 03.11.2015
Оценка
Магазин не для юр. лиц. Документы магазин оформил неправильно. Курьер без подписи под документами товар отказался отдавать, отказывался ждать пока я пытаюсь дозвониться до магазина, пришлось на него наорать. Достучаться до ответственного человека, который может помочь с проблемой нереально, везде стена роботов из контакт-центра и бесконечный IVR с 'суперпредложениями'.
Магазин не для юр. лиц. Документы магазин оформил неправильно. Курьер без подписи под документами товар отказался отдавать, отказывался ждать пока я пытаюсь дозвониться до магазина, пришлось на него наорать. Достучаться до ответственного человека, который может помочь с проблемой нереально, везде стена роботов из контакт-центра и бесконечный IVR с 'суперпредложениями'.
Комментарии (0)
К
Коржаева Галина оценил 02.11.2015
Оценка
Мне понравилось как быстро меня обслужили.
Нет
Нет
Комментарии (0)
Н
Никитин Андрей оценил 02.11.2015
Оценка
Удобное расположение магазина для забора техники
не заполняют гарантийные талоны никогда, это грубое нарушение правил продажи
не первый раз приобретаю технику именно в этом магазине(г. Курган, ул. Омская, д.101, стр.23), как обычно не заполнили гарантийный талон
Комментарии (0)
ls
lsdance-crew оценил 02.11.2015
Оценка
Все быстро, оперативно, даже не ожидал.
Упаковка была мятой ой...
Все быстро, оперативно, даже не ожидал.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 02.11.2015
Оценка
Удобный магазин, через сайт заказывает кто посмышленее. Очень нравится поддержка на сайте вк, по любому вопросу быстро и доходчиво ответят круглосуточно.
Комментарии (0)
С
Сабитов Александр оценил 02.11.2015
Оценка
Доставлено в пункт выдачи самовывоза своевременно. Сотрудниками быстро всё было оформлено. Приятно удивлен
нет недостатков
Доставлено в пункт выдачи самовывоза своевременно. Сотрудниками быстро всё было оформлено. Приятно удивлен
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 02.11.2015
Оценка
Получила товар в этот же день
Покупала постельное белье. Спросила у сотрудника, могу ли я проверить содержимое упаковки дома или обязательно на месте. Сотрудник не мог ответить на этот вопрос. Девушка сказала, что не знает условия продажи постельного белья
Получила товар в этот же день
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 02.11.2015
Оценка
цены, большой ассортимент
неактуальные данные о наличии на сайте, не ценят покупателей.
цены, большой ассортимент
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 01.11.2015
Оценка
Заказывали через интернет-магазин. Заказ был подготовлен, все устроило.
Заказывали через интернет-магазин. Заказ был подготовлен, все устроило.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 01.11.2015
Оценка
Цена на товар, покупаю товар с солидными скидками, когда такие бывают. Квалифицированная, достаточно, помощь продавца- консультанта. Быстрое оформление и четкое своевременное оповещение об оформлении заказа.
Неприветливый персонал, нет заинтересованности в покупателях при самовывозе товара.
Часто отсутствуют ценники на отдельные товары или они перепутаны. Не всегда возможно изучить особенности товара в торговых залах.
Комментарии (0)
Ha
Happy Happy оценил 01.11.2015
Оценка
Быстрая доставка в магазин
Персонал занят своими делами, то играют друг с другом в торговом зале в приставку, то просто дожидаются конца рабочего дня. На стойке информации отвечают грубо
Быстрая доставка в магазин
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 01.11.2015
Оценка
Много магазинов по городу, близко от дома, сеть довольно крупная и надежная, цены нормальные.
Консультанты очень навязчивые, не дают спокойно выбрать. С трудом выбрала то, что нужно. Всё что представлено в магазине - в основном залежалый неходовой товар. Нужно было срочно купить микроволновую печь, поэтому выбрала из того, что было.
Много магазинов по городу, близко от дома, сеть довольно крупная и надежная, цены нормальные.
Комментарии (0)
К
Константинова Ольга оценил 01.11.2015
Оценка
Понравилось наличие техники,цена.
Доставка и отношение к клиенту.
Если кратко то захотел сделать подарок. Холодильник точнее два в разные адреса. Но как оказалось я не могу этого сделать.При оплате онлайн и доставке я должен лично с паспортом присутствовать при отгрузке получателю.Доставка с 9 до 22. В двух местах я находится не могу,и целый день ждать тоже. Оператор предложил привезти в магазин и оттуда заказать доставку с которой проблем не будет. Заказал.Оказалось не тут то было.Они не могут отвезти оплаченный товар так как у людей которым предназначена техника не будет чека и т.д. Из долгих переговоров с представителями эльдорадо понял что есть два варианта: Взвалить на горб тащить самому или Иди к черту со своими холодильниками. Тыщу раз подумаю прежде чем порадовать кого то подарком.Представьте что живете в другом городе и решили сделать сюрприз родителям....
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 31.10.2015
Оценка
достоинство-это сам Эльдорадо,его товары, на этом все...
В магазине как-то по странному было все, в бумаге на оплату не смогли сразу разобрать ни я, ни работники магазина сколько все-таки оплатить?(было заказано со списанием бонусов)я так понимаю,что в таких случаях должна быть либо 2 колонки,где одна-цена,а другая-стоимость, либо как в других магазинах лишь цена,которую мне нужно оплатить!впрочем в других отделениях с такими же условиями трудностей не возникало.Вывод: в Эльдорадо,который находится на Фучика в ТРЦ 'Рио' больше не пойду
очень трудно было найти магазин в самом ТРЦ,может я ослепла,но вывеску со стрелкой куда мне идти не увидела, и как назло пошла в другую сторону.
Комментарии (0)