Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Другие магазины
М.Видео
19230 отзывов
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про Эльдорадо
У
Усов Дмитрий
оценил 19.10.2015
При заказе нескольких товаров, часть которых есть в наличии в магазине, а другая часть идет под заказ, заказ разбивается на два, что не всегда удобно. №24318478
Комментарии (0)
Б
Бессолицын Александр
оценил 19.10.2015
отличный магазин в цуме персонал доброжелательный отвечают практически на все вопросы
магазин удачно расположен в цуме добираться удобно и экскалатор прекрасно
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.10.2015
Большой, светлый магазин.
Неприязнь со стороны работников
Забирала свой интернет заказ. На стойке информации были девушка и молодой человек (сотрудники магазина), только и говорили о перерыве на обед ('когда ты пойдёшь, сейчас на обеде другой продавец'). Девушка на кассе была очень неприветлива и это заметила не только я (покупатель передо мной тоже был не доволен). Не поздоровалась, не попрощалась, пробивала с недовольным лицом. Руководству стоит поработать над сервисом.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 18.10.2015
Проблем не возникло, пришёл-оформил-забрал. Проверять, надобности не было.
Много народу, мало стоек для выдачи.
Не первый раз, пользуюсь услугой самовывоза, заказал-пришёл-забрал.
Комментарии (0)
д
дегтярёва ирина
оценил 18.10.2015
большой выбор, цены в интернет магазине ниже чем в других магазинах. Заказываю через интернет магазин, прихожу и всегда смотрю товар перед тем как его оплатить. Нравится бонусная программа.
в торговом зале мало продавцов, иногда товар лежит в корзине интернет магазина, а в городе его нет и заказать не возможно
в целом магазин хороший, но иногда очень долго ждешь или ишешь продавца
Комментарии (0)
Т
Терешкин Кирилл
оценил 18.10.2015
Отвратительное обслуживание! Приобретал карту для App Store/iTunes. Стоимость карты 500 руб. Да, цена невелика, но все же... Я не совершеннолетний, мне 13 лет. Пробивает женщина на кассе карту, код, который надо вбивать при активации должен был пробиться на чеке, чего соответсвенно не случилось. Так вот, я стоял в магазине 4 часа, чтобы вернуть деньги! Жалкие 500 руб.! Т.к. паспорта у меня нет, мне пришлось звать свою 14-ти летнюю подругу с паспортом, что бы вернуть деньги! В итоге кассиршу уволили, т.к. администратор решил, что это ее ошибка, хотя это ошибка техники.
Комментарии (0)
Г
Гаврилова Екатерина
оценил 18.10.2015
Действительно гарантия лучшей цены, к сожалению, это все, что может гарантировать этот магазин
Отсутствие сервиса как такового. Ужасное обслуживание, отвратительный контактный персонал. Привезли сломанный холодильник.
Привезли не работающий холодильник, барышня на информационной стойки вела себя отвратительно. Пока не позвали заместителя директора магазина, не могли решить проблему с доставкой. Ни один из тех многочисленных менеджеров, что общался с нами, даже не извинился. Пришлось потратить своё время, для того что бы добиться истины. Это ли вы хотите получить, когда отдаёте деньги таким любезным продавцам. Очень надеюсь на то, что в скором времени мой вопрос все же решится
Комментарии (0)
К
Кузницов Алексей
оценил 17.10.2015
Большой выбор товаров в магазине, просторный помещения в которых удобно ориентироваться благодаря указателям и надписям. Есть продавцы способные грамотно рассказать о интересующем товаре, сопутствующих услугах и проводимых акциях.
Не самая лучшая работа с персоналом, есть как люди стремящиеся именно помочь с выбором и подобрать то что наиболее подходит, так и те кто стремиться продать что подороже несмотря ни на что.
Пришёл купить стиральную машину. Подошёл продавец и начал советовать определённую модель, настойчиво прося его выслушать до конца, после просьбы рассказать и о других стал категорически настаивать, что мне подходит именно эта, аргументируя порой совсем нелепыми доводами, что ему лучше всего продать хороший товар, потому что в противном случае я на него обижусь и в следующий раз не подойду и вообще сеть посещать перестану и не важна, что конкретно эта стиральная машина тысяч на пять дороже, зато хорошая. В конце концов я не выдержал и нашёл другого, менее настойчивого продавца, что бы он рассказал и о других стиральных машинах, а не об одной, благо, он оказался менее настойчив и рассказал и о других более дешёвых моделях одну из которых я и купил. К сожалению, если с выборам товаров и услуг в магазине довольно хорошо, то вот с продавцами как повезёт.
Комментарии (0)
Е
Елизарова Ольга
оценил 17.10.2015
Сервис отличный, заказывала по интернету, забирала сама, быстро подготовили документы, принесли заказ, девушка все проверила и потом заклеила коробку скотчем, чтоб удобнее нести было. доброе отношение дорого стоит.
не порадовал тщательный доп осмотр при выходе..
Сервис отличный, заказывала по интернету, забирала сама, быстро подготовили документы, принесли заказ, девушка все проверила и потом заклеила коробку скотчем, чтоб удобнее нести было. доброе отношение дорого стоит.
Комментарии (0)
П
Плюшкин Денис
оценил 17.10.2015
Заказал, за два дня привезли в мособласть- пришел в магазин, оплатил и уже через 10 минут поехал домой с покупкой.
Все в порядке.
Заказал, за два дня привезли в мособласть- пришел в магазин, оплатил и уже через 10 минут поехал домой с покупкой.
Комментарии (0)
К
Крайнов Евгений
оценил 17.10.2015
Широкий ассортимент и приветливые сотрудники искать не надо сами подойдут и все расскажут
На кассе говорят быстро о скидках не обьясняя что сказали непонятно
Широкий ассортимент и приветливые сотрудники искать не надо сами подойдут и все расскажут
Комментарии (0)
А
Алексей Петров
оценил 17.10.2015
Хороший выбор, множество акций, товар дня.
Плавающие цены.
Понравился достойный выбор, отзывчивые продавцы, покупкой остался доволен.
Комментарии (0)
г
горбунов павел
оценил 17.10.2015
соотношение цены и качества
сильно шумит
большая очередь в магазине,чтобы получить товар
Комментарии (0)
ba
baranovskaya ludmila
оценил 17.10.2015
Быстро собрали заказ
Интернет магазин не позволяет получить эквивалент своей пластиковой бонусной карты в магазине, либо ты клиент инт магазина, либо розничного...жаль что так не гибко
Оператор гор линии не смог объяснить разночтение системы в списании бонусов и оформлении заказов...
Комментарии (0)
А
Анири Ирина
оценил 16.10.2015
Большой выбор, вежливый персонал, интересные акции.
Обещанные бонусы начисляют не всегда.
Большой выбор, вежливый персонал, интересные акции.
Комментарии (0)
Ж
Журавлев Егор
оценил 16.10.2015
Хорошие бонусы за покупки.
Подвисает сайт. Товар немного потертый (по видимости, с витрины).
Довольно большое ассортимент товаров для дома. Многих правда в моем городе в наличии к самовывозу нет, или ожидание более недели. Но повышенные бонусы за покупки несомненно радуют.
Комментарии (0)
П
Пискунова Мария
оценил 16.10.2015
Цены ниже чем в других магазинах
НО очень часто появилась проблема, что видимо заказа нет в наличии, почему об этом поступает информация в день привоза товара,а не сразу?
Комментарии (0)
У
Ульянова Анита
оценил 16.10.2015
сотрудники
Действительно, сотрудники пока это не самое лучшее это в магазине. Сделала заказ, мне кажется только из-за их работы, мне оформили его перед закрытием,в итоге пришлось забирать на следующий день. Так же присутствует грубость и не торопливость.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.10.2015
Покупала керамическую электроплиту HANSA FCCX 68225, очень довольна. Быстрое оформление, скидка 5% за оплату банковской картой, после оплаты - подарок в 2000 бонусов на следующую покупку, доставка и установка в оговоренные сроки, быстро, оперативно, качественно.
Жаль, что доставка совершается в один день, а установка, подключение - на следующий, неплохо было бы в будущем совместить
Рекомендую покупать именно в интернет-магазине, тогда вам привезут модель в заводской упаковке. А это значит - с иголочки, новую и исправную. Радует масса бонусов, вежливые и профессиональные работники, и при заказе, и при установке. Мастера исправили недостатки предыдущего подключения, неправильную проводку и почти перегоревшую розетку, всё подключили и подробно объяснили, как пользоваться плитой.
Комментарии (0)
bi
bikm2012
оценил 15.10.2015
Столпотворение на кассе и у стойки выдачи заказов. Пришлось подождать.
Заказ можно забрать в течение 5 дней с момента обработки. Это очень удобно. Т.к. в некоторых магазинах резерв действителен лишь до начала следующих суток.
Комментарии (0)
О
Оселедец Антон
оценил 15.10.2015
Цена на сайте отличалась от цены представленной продавцами в магазине. Оказывается у них интернет магазин и магазин имеют разные цены, но на сайте они пытаются это скрыть! После 15 минут ожидания и небольшого скандала мне все же продали товар без ожидания обработки покупки через интернет.
Цены на сайте представлены при покупке через интернет! Будьте внимательны!
Комментарии (0)
Г
Гаврилова Оля
оценил 15.10.2015
Широкий ассортимент
Цены на сайте отличаются от розничных магазинов, невнимательность персонала.
Заказала круглую форму для выпечки, сервисный специалист приносит квадратную. Извинились- поменяли.
Комментарии (0)
en
ena201509
оценил 15.10.2015
заказ был готов к выдаче через несколько часов после того как оставил на сайте
девушка на выдаче вынуждена заниматся несколькими клиентами - выдача, гарантия, сервис.. магазин экономит на персонале
заказ был готов к выдаче через несколько часов после того как оставил на сайте
Комментарии (0)
ml
mlm021015
оценил 15.10.2015
Ни то ни сё.
Магазин в подвале, очень душно, спёртый воздух.
Обычный магазинчик, видно что балансирует на грани, выживает за счёт впариваний страховок и дополнительных гарантий доверчивым пенсионерам.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.10.2015
Не плохие цены
Очень все медленно!
Сделали заказ на юр лицо с оплатой по безналу с самовывозом. 4 часа прошло и тишина. Позвонили сами. Ответ - товара нет в наличии в данном магазине. А позвонить и предупредить никак нельзя? Даже не стал спрашивать у оператора, в каком магазине он есть, просто сделал заказ в другой компании.
Комментарии (0)
Va
VasSlaNik
оценил 15.10.2015
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ ЭМОЦИИ ПОДАРИЛА МНЕ ВАША СЛУЖБА 'ПОДДЕРЖКИ'
Хорошая бонусная программа, вот добавили не много пошел сегодня и забрал товар! Всегда магазин идёт на встречу покупателю, и это приятно. Успехов вашему магазину!
Комментарии (0)
К
Кокуев Семен
оценил 14.10.2015
Удобство заказа, быстрая доставка, большое число точек самовывоза и их график работы,
Не очень подробные характеристики на товары
Удобство заказа, быстрая доставка, большое число точек самовывоза и их график работы,
Комментарии (0)
Е
Екатерина Вотинова
оценил 14.10.2015
Было немного бонусов с покупки блендера. Решила взять сковородку. На сайте поиск сковородки выдал большое количество вариантов, выбрал прочную. Заказ выполнялся минут 15, и через час после работы я его забрала. На кассе девушка быстро оплачивает заказы, ратники магазины выносят и оставляют у охранников.
Охрана ставит печати и сверяет. Все быстро и слаженно, работают хорошо. Буду покапать еще, к новому году подарки
Комментарии (0)
Н
Наумова Татьяна
оценил 14.10.2015
Широкий ассортимент товаров
Не грамотный персонал
Широкий ассортимент товаров
Комментарии (0)
С
Селянинов Евгений
оценил 14.10.2015
Дешевизна
Деньги с них выцарапать за неисправный товар смог только через суд
Даже по решению суда деньги вернули с опозданием
Комментарии (0)
Написать отзыв про Эльдорадо