Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Другие магазины
М.Видео
19230 отзывов
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про Эльдорадо
С
Скобенко Виктор
оценил 10.01.2016
Заказ в мой город пришёл на следующий день после оформления. Делал заказ по телефону, консультации очень подробные, разговаривают до тех пор пока не решат проблему.
Полчаса ждал пока принесут товар со склада в магазине - очень долго.
заказ 27629937
Комментарии (0)
Pa
Pavel.region76
оценил 10.01.2016
Не применение дисконтной карты или игнорирование наличия бонусов на карте при оплате покупки.
При заказе в интернет магазине указал номер дисконтной карты , на кассе просил кассира оплатить часть покупки бонусами, которые сгорали в ближайшее время, в итоге получил покупку по цене заказа и моя просьба про использование бонусов при оплате была проигнорирована.
Комментарии (0)
О
Оксана Шведченко
оценил 10.01.2016
холодильник понравился
то что товар прислали по новой почте бракованный левая ножка на холодильнике была паяная
звоню в магазин все валят на новую почту ,на почте я не смотрел товар бо ели успел его забрать но все было упаковано в заводской упаковке ,если магазин хотел разобраться ? кто отправлял товар кто принимал на почте на крайняк полиграф пройти ,если бы это было в интересах магазина а так впарили ,попробую обратиться в защиту потребителей ,больше в этом магазине ничего брать не буду и другим советую чтобы дорожили покупателем а не обманывали ,а по мобиле говорили что если будет притензия в течении 14 дней товар поменяют народ будь внимателен
Комментарии (0)
З
Зотова Марина
оценил 09.01.2016
Большой выбор, удобная система заказа, быстрая доставка.
Одна!!! касса на магазин (получали в Перми в гипере 'Виват')! Даже в продуктовых магазинах при очереди более 5 человек приходит кассир на другую кассу - а тут при 15 человек в кассе ответ один - 'не хотите стоять в кассу сейчас-придите через полчаса, может, никого и не будет'!
Интернет-магазин очень нравится, но вот магазины.......
Комментарии (0)
К
Костникова Вера
оценил 09.01.2016
Магазин стал лучше, чем был до этого. Нравится оформление
Долгое обслуживание
Магазин стал лучше, чем был до этого. Нравится оформление
Комментарии (0)
Д
Дубинина Наталья
оценил 09.01.2016
качество обслуживания очень хорошее. заказ выдали быстро. затруднений никаких не возникло.
заказанного товара не было в моем ближайшем магазине м. Братиславская и за ним пришлось ехать в другой район.
магазин находится в шаговой доступности от метро Лермонтовский проспект. зал магазина и обслуживание понравилось. никаких претензий нет.
Комментарии (0)
К
Клеин Вячеслав
оценил 09.01.2016
Цена соответствовала заявленной на сайте.
Приехал за Panasonic, а купил Moulinex. Впрочем покупкой пока доволен.
Комментарии (0)
ra
rassilki8
оценил 09.01.2016
Есть что выбрать, цены адекватные, особенно в интернет магазине!
Есть, как и везде в принципе, не адекватные продавцы, которые любят умничать и разговаривать с клиентами как с дебилами. Встретился с таким как-то давно в Эльдорадо. Осадок до сих пор.
В этот раз покупку делал в интернет магазине. Все понравилось! В целом магазин нравится.
Комментарии (0)
И
Ишевская Наталья
оценил 09.01.2016
Выбрала товар на сайте, затем выбрала ближайший к дому магазин. Очень быстро получила смс и письмо о приеме заказа и затем о возможности получить его. Заказываю второй раз. Оба раза очень довольна обслуживанием.
Выбрала товар на сайте, затем выбрала ближайший к дому магазин. Очень быстро получила смс и письмо о приеме заказа и затем о возможности получить его. Заказываю второй раз. Оба раза очень довольна обслуживанием.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.01.2016
ассортимент
медленно выдают заказы
Ассортимент магазина постоянно расширяется. Мой заказ - косметические средства, пока не вяжется с магазином электроники. Магазин прогрессирует - и это хорошо. Огорчило медленное обслуживание. Хотя наличие электронной очереди очень удобно, нужно немного доработать процесс выдачи заказов.
Комментарии (0)
М
Мелентьева Анна
оценил 09.01.2016
быстрота обслуживания, приветливый персонал
нет
быстрота обслуживания, приветливый персонал
Комментарии (0)
Б
Боровков Кирилл
оценил 09.01.2016
Постоянно появляется что-то новенькое. Даже охранники на выходе из магазина иногда удивляются тому, что продаётся.
В магазине в Москве на Ореховом бульваре, 22А для получения заказа пришлось потратить час. Три человека на стойке выдачи интернет-заказов, с клиентами работает один, остальные двое делают что-то своё. Сотрудник, уставший от загрузки, сначала принёс не то. Один кассир, очередь в кассу человек 20. Пока стоял, наблюдал, как клиенты отказывались от покупок, оставляли товар и уходили, недовольные.
Надеюсь, это был единичный случай. В целом к сети серьёзных претензий нет. Персонал вежливый и внимательный.
Комментарии (0)
er
ershov Anatoly
оценил 09.01.2016
Акции на некоторые товары
Неадекватность отдела доставки
Акции на некоторые товары
Комментарии (0)
с
сергей Левин
оценил 09.01.2016
Обманывают людей, заманивают людей акциями которые потом внезапно при получении не действуют
Обманывают людей, заманивают людей акциями которые потом внезапно при получении не действуют
Комментарии (0)
S9
S9536216680
оценил 09.01.2016
Что может понравится, когда тебя кидают как клиента
-Очень не надежный магазин, могут подвести в любую минуту
Сделал заказ 08.01.2016 года. Пришло письмо и SMS оповещение что заказ принят и находится на исполнении. Сегодня пришло письмо и SMS об отмене заказа. Заказ отменил оператор. Мне сегодня было очень неудобно идти на День рождения без подарка! Очень сильно подвел меня магазин. Оператор вразумительного ответа не дал об отмене заказа.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.01.2016
Акция Вернем 110 процентов оказалась какой-то фикцией. Как объяснила продавец,нужно прийти с выпиской или фото ценника с датой из другого,исключительно розничного магазина и тогда,может быть... При этом,что шокировало,розничный магазин не отвечает своему интернет брату и надо,стоя в магазине,заказать на сайте и указать самовывоз из этого магазина. Тогда,подождав минут 20-30,получишь товар по цене на сайте. Почитал некоторые отзывы,про продавцов согласен,выпытываешь из них информацию по крупинкам.. В общем,если хочешь купить подороже,приходи в магазин и бери,хочешь по адекватной цене-пройди квест на терпение. Я прошел,так как были подарочные карты, вам не советую. Есть много магазином с более удобным и качественным сервисом.
Комментарии (0)
м
мина ольга
оценил 09.01.2016
очень все долго...несли товар как с соседнего здания...и все по одному заказу
очень все долго...несли товар как с соседнего здания...и все по одному заказу
Комментарии (0)
К
Куданкина Лидия
оценил 08.01.2016
цена достойная за товар,скидки,бонусы.Можно на прямую обратиться к самому директору.
очень долго обслуживания,доброжелательные,но без улыбки
цена достойная за товар,скидки,бонусы.Можно на прямую обратиться к самому директору.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.01.2016
Всё быстро и адекватно. Конечно, при условии если знаешь чего хочешь. Конкурентные цены и реальные бонусные программы.
Если товар окажется вам не подходящим, весьма проблемно и неохотно производят обмен, или возврат денег. Подозреваю, это не вина тех, кто с вами спорит. Вероятно, таковы правила.
Не смотря на недостатки, считаю магазин вполне пригодным для покупок. Ситуации бывают разные и покупатели то же. Правила нужны магазину, для защиты от разных невменяемых покупателей или мошенников.
Комментарии (0)
Т
Тимакова Татьяна
оценил 08.01.2016
Не было очереди на выдаче заказа, быстро нашли мой заказ, быстро его сформировали
нет
Не было очереди на выдаче заказа, быстро нашли мой заказ, быстро его сформировали
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.01.2016
Легко заказать через интернет, самовывоз без проблем, назвала только номер заказа.
Легко заказать через интернет, самовывоз без проблем, назвала только номер заказа.
Комментарии (0)
М
Макаров Юрий
оценил 08.01.2016
В канун Рождества сломалась у мужа эл. бритва с триммером, и небыло возможности привести в порядок усы. Благодаря Маркет удалось оперативно подобрать модель бритвы с триммером, а благодаря Эльдорадо, работающему в прздничный день, оперативно и наиболее дешево ее купить. Отношение продавцов вежливое и благожелательное.
Пока не обнаружили
В канун Рождества сломалась у мужа эл. бритва с триммером, и небыло возможности привести в порядок усы. Благодаря Маркет удалось оперативно подобрать модель бритвы с триммером, а благодаря Эльдорадо, работающему в прздничный день, оперативно и наиболее дешево ее купить. Отношение продавцов вежливое и благожелательное.
Комментарии (0)
al
alexskoch
оценил 08.01.2016
Огромный ассортимент, скидки на технику по разумным ценам.
Приходится ждать заказ с интернет-магазина несколько дней.
Грамотное обслуживание покупателей я считаю является главным приоритетом в магазине 'эльдорадо'. Удовлетворяет расположение магазинов по районам большого города, в случае удалённости можно заказать доставку до места.
Комментарии (0)
с
спиридонов сергей
оценил 08.01.2016
удобно , быстро .
нет
удобно , быстро .
Комментарии (0)
З
Зелятров Всеволод
оценил 08.01.2016
все было выполнено оперативно
все было выполнено оперативно
Комментарии (0)
К
Ковалёв Cергей
оценил 08.01.2016
Быстро, без проблем. Товар оказался в наличии. Получил через несколько часов.
Что бы проверили товар, приходится иногда договариваться. А так настаивают на том, что есть 2 недели для самостоятельной проверки. (А вдруг мех. повреждение и т.д.?)
В этот раз, продавец попался лояльный, по моей просьбе проверил всё без проблем.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.01.2016
Заказ был выполнен быстро.
Однако после оплаты на кассе пришлось какое-то время ждать, когда принесут товар
Заказ был выполнен быстро.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.01.2016
можно сделать заказ в инет-магазине а получить в магазине. удобно
возникают проблемы при использовании бонусов при оплате, хотя карта была указана при бронированн. бонусы использовать так и не удалось.
можно сделать заказ в инет-магазине а получить в магазине. удобно
Комментарии (0)
М
Мельничук Людмила
оценил 08.01.2016
Претензий к технике нет, цены адекватные.
Эльдокарта - обман, на деле не получила ни разу.
Делаю вторую покупку за месяц - первый раз духовой шкаф, второй варочную панель - оба раза выбирала магазин (из предлагающих идентичную цену) из-за возможности получить эльдокарту на 4 и 2 тысячи соответственно с намерением использовать их на следующую покупку. Оплатить он-лайн в момент заказа на сайте невозможно, а оба раза в момент оплаты товара при самовывозе шильдик с эльдокартой с товара снимали. Может, не повезло, но осталось стойкое ощущение ОБМАНА - зачем обнадеживать и не давать шанса воспользоваться скидкой?!!! Нужно приобрести еще несколько позиций бытовой техники, но желание покупать в Эльдорадо пропало...
Комментарии (0)
vo
voolf68
оценил 08.01.2016
Уважительные продавцы
Покупал товар по акции, со скидкой 91%, продавец не поверила в такую цену и долго проверяла. Но потом все таки выписала, извинилась и провела в начало очереди на кассу.
Уважительные продавцы
Комментарии (0)
Написать отзыв про Эльдорадо