Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Отзывы сотрудников о Онлайнтрейд.ру
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Связной
19218 отзывов
Отзывы сотрудников о Связной
Ситилинк
19919 отзывов
Отзывы сотрудников о Ситилинк
Техпорт
19068 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт
А
Аноним оценил 12.01.2016
Оценка
Долгое ожидание очереди, долгое обслуживание
Долгое ожидание очереди, долгое обслуживание
Комментарии (0)
В
Варсеева Ксеня оценил 12.01.2016
Оценка
Единственное достоинство - магазин близко к дому, по этому сразу забрала заказ, как пришла смс..
Единственное достоинство - магазин близко к дому, по этому сразу забрала заказ, как пришла смс..
Комментарии (0)
m.
m.leha2017 оценил 12.01.2016
Оценка
Обслуживание, близость магазина и выбор
В остальном нареканий нет.
Комментарии (0)
О
Орлов Алексей оценил 12.01.2016
Оценка
Хорошее описание товара, различные акции. Выбирай - покупай.
нет
много товара, есть что выбрать на любой кошелек.
Комментарии (0)
Б
Ботова Виктория оценил 12.01.2016
Оценка
Ассортимент и разнообразие товаров.
Обслуживание в магазинах. Уже по второму адресу в Краснодаре забираем заказы с мужем( улицы Красная, и Стасова ), делая покупки в интернет- магазинах . Столкнулись с 'хамовитым '(это мягко сказано) обслуживанием. Однажды сотрудник Эльдорадо отговорил нас от нашего заказа в магазине. Он выразился, что наша кофеварочная машина 'беспонтовая'.Мы в шоке покинули магазин без покупки. Может стоит обучить персонал, как правильно обслуживать клиентов?
Несмотря на обслуживание. Все равно будем делать покупки в Эльдорадо. И наблюдать за работниками в магазинах, а вдруг на наш отзыв отреагируют. И что-то изменится в лучшую сторону..................
Комментарии (0)
Ш
Шмакаев Алексей оценил 12.01.2016
Оценка
Заказ 27276952 от 27 декабря 2015 года все же получил
Заказ не был выдан по вине магазина в указанные в нем сроки Пришлось вести активную переписку с магазином неоднократно обращаться на горячую линию
Заказ 27276952 от 27 декабря 2015 года все же получил
Комментарии (0)
С
Сергей Сергеевич оценил 12.01.2016
Оценка
Быстрое обслуживание. Возврат без претензий. Хорошие акции.
Иногда невнимательные продавцы.
Нормальный магазин.
Комментарии (0)
о
осокина марина оценил 12.01.2016
Оценка
Все таки цена одна из самых низких.
При пустом зале и 5 ти болтающихся менеджерах, меня попросили подождать 5 минут!
В предыдущие покупки таких проблем не было.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 12.01.2016
Оценка
Широкий выбор товаров. Сеть расположена удобно.
Менеджеры то набрасываются на покупателя с лишними вопросами, то исчезают из торгового зала - не дозовешься.
Буду покупать и дальше. В некоторых случаях там можно найти лучшее предложение по цене.
Комментарии (0)
П
Пользователь удален оценил 12.01.2016
Оценка
Радуют постоянные акции, всегда что то для себя нахожу необходимое по адекватной цене!
Хотелось бы увидеть в дальнейшем группу обработки и выдачи интернет заказов, чтоб там можно было оплатить и забрать заказанный товар, а не носится по магазину и искать консультанта, который тебе выпишет товарную накладную с номером твоего заказа, и с ней ты пойдешь стоять в общую очередь на кассу. Зачем эти лишние телодвижения?
Один из лидеров в моем списке магазинов.
Комментарии (0)
Н
Насадюк Сергей оценил 12.01.2016
Оценка
Товар доставлен вовремя
Продавцы предложили проверить товар дома
Покупкой доволен
Комментарии (0)
О
Оксана Субботина оценил 12.01.2016
Оценка
Очень хорошо и быстро выдали заказ.
Очень хорошо и быстро выдали заказ.
Комментарии (0)
В
Ван Зоя оценил 12.01.2016
Оценка
Легко и просто оформить заказ на сайте, можно выбрать день доставки и способ оплаты, легко отслеживать заказ-вся информация приходит на электронную почту и в виде смс-сообщений.
Отсутствие выбора временного интервала при доставки, сделали хотя бы на выбор - первая или вторая половина дня. Приходится ждать заказ с 7-до 22, не очень удобно.
При заказе указали оплату безналом, в день доставки банк.карты при себе не было, сотрудники-доставщики согласились принять оплату наличными, за что им сильно благодарна и признательна.
Комментарии (0)
х
хатмуллина альбина оценил 12.01.2016
Оценка
Для ушей и носа эта модель не подходит, нет специальной насадки круговой.
принимаю вроде как 3 человека. передо мной было 2 человека, но очередь ждала почти целый час(
Комментарии (0)
х
худой жирок оценил 12.01.2016
Оценка
Низкие цены.
вскрытая упаковка наушников.
Надеюсь такого больше не повторится.
Комментарии (0)
to
tour-manager2015 оценил 12.01.2016
Оценка
Широкий ассортимент
Заказываю не первый раз и уже не раз Эльдорадо подвел со сроком доставки на пункт выдачи..(Заказ пришел на сутки позже заявленного! И при этом ни смс ни звонка о задержке заказа не было.)....печально
Широкий ассортимент
Комментарии (0)
Ш
Шабунин Игорь оценил 12.01.2016
Оценка
Низкая цена
Дали товар в помятой и изорванной упаковке.
Низкая цена
Комментарии (0)
Б
Белых Артём оценил 11.01.2016
Оценка
Можно найти что-то хорошее по низкой цене, и вроде выбор большой, не это на самом деле не так (см. недостатки). Бонусная программа, по которой можно оплатить целиком стоимость товара. За некоторые товары начисляют очень неплохие бонусы, и это без какой либо акции. Есть магазин через одну станцию на метро, от моего дома, хожу пешком.
Можно найти что-то хорошее по низкой цене, и вроде выбор большой, не это на самом деле не так (см. недостатки). Бонусная программа, по которой можно оплатить целиком стоимость товара. За некоторые товары начисляют очень неплохие бонусы, и это без какой либо акции. Есть магазин через одну станцию на метро, от моего дома, хожу пешком.
Комментарии (0)
П
Плугин Денис оценил 11.01.2016
Оценка
Оплата бонусами до 100% стоимости, редко у кого так, хотя они не единственные в этом плане. Цены хоть периодически и растут, но так как растут они у всех, то тут по сравнению со многими выгоднее получается, хотя и не в отношении всех товаров.
Оплата бонусами до 100% стоимости, редко у кого так, хотя они не единственные в этом плане. Цены хоть периодически и растут, но так как растут они у всех, то тут по сравнению со многими выгоднее получается, хотя и не в отношении всех товаров.
Комментарии (0)
М
Меркулов Алексей оценил 11.01.2016
Оценка
8 января, 9:11 получил от club.eldorado предложения с товарами по самым выгодным ценам. Заинтересовал Внешний аккумулятор QUMO PowerAid Cigarette-Lighter (Арт. 71122937). 9 января, 11:00 в ТК 'Континент' в магазине 'Эльдорадо' (пр. Стачек 99) через компьютер был найден в наличии в кол-ве 1 шт. Для оформления он был передан в инф. центр. Там мне мне было предложено оформить заказ по тел. 8 800 555 11 11 и ожидать в течение 15 мин. подтверждение заказа. Через 1,5 часа ожидания, когда кончилось терпение, мне было сообщено, что заказ сделан с удаленного склада, в магазине товара НЕТ (???) и получить его смогу только 12 января или через 2 часа перезвонить - может быть обновится база и информация о наличии товара появится. Возмущению нет предела - товар в наличии есть, заказ сделан - получить не могу... Полдня в магазине... Вернулся домой, через интернет сделал повторный заказ с самовывозом в пункте выдачи Ленинский пр.100: через 1 час SMS о возможности получения товара. Спасибо, очень оперативно. Сразу получил и пользуюсь!!!
Комментарии (0)
Ю
Юлия Ушакова оценил 11.01.2016
Оценка
Выдача товара не заняла много времени
Доставка товара была организована не в срок. Ни кто не смог сообщить ни точную дату, ни местонахождения товара. Два дня переключали с номера на номер и кормили 'завтраками' . На рекламацию в личном кабинете ни кто ни чего не ответил- оставили без внимания
Выдача товара не заняла много времени
Комментарии (0)
П
Паутова Виктория оценил 11.01.2016
Оценка
Купила айфон со скидкой. Заказ быстро обработали.
Втюхивают страховки и настройки очень навязчиво. Обслуживание никакое, очень неорганизаванно.
Купила айфон со скидкой. Заказ быстро обработали.
Комментарии (0)
П
Пилюгин Дмитрий оценил 11.01.2016
Оценка
Широкий ассортимент товаров
Не совсем компетентные консультанты (из 10 заданных вопросов получил 5 ответов 'не знаю' или 'затрудняюсь ответить'), действует принцип как на рынке 'лишь бы продать....'
Изменяю ранее оставленный отзыв с понижением рейтинга. Приобрел 6 января в подарок ребенку видеокамеру Panasonic HC-V510. Товар по заверению консультанта новый, но был уценен до 9799 руб. только из-за отсутствия зарядного устройства (а оно не дешевое!). Аккумулятор был полностью разряжен, поэтому проверить работоспособность на месте не удалось. В магазине заверили 'если что не так, то приносите обратно - вернем деньги'. При детальном изучении камеры оказалось, что видеокамера имеет следы использования, аккумулятор установлен с другой модели видеокамеры и не подходит по характеристикам (новый оригинал стоит около 3,5 тыс. руб.), вместо кабеля мини USB вложен кабель микро USB (без фильтра), а так же отсутствовали 2 диска с ПО ну и естественно отсутствовало зарядное устройство. Вернул товар без проблем, но самое обидное что даже не извинись!!!! Пришлось брать в подарок фотоаппарат-мыльницу Nikon. В общем оценка за обслуживание, ассортимент, желание быть полезным (это про консультантов) ставлю 3 с огромным минусом! 3 ставлю авансом, надеюсь 'базарный' принцип торговли будет искоренен.
Комментарии (0)
yb
ybasherov87 оценил 11.01.2016
Оценка
Большой ассортимент, удобное расположение магазинов по городу. Понятный и информативный процесс заказа товара на сайте. Сообщения о заказе, доставке и оплате, поступают на телефон и электронную почту. Вежливый персонал, обслуживают быстро.
Нет такого.
Большой ассортимент, удобное расположение магазинов по городу. Понятный и информативный процесс заказа товара на сайте. Сообщения о заказе, доставке и оплате, поступают на телефон и электронную почту. Вежливый персонал, обслуживают быстро.
Комментарии (0)
С
Сковородников Роман оценил 11.01.2016
Оценка
Обслуживающий персонал, оперативное решение проблемы.
Неполная информация на сайте о сроках обмена товара, приобретённого в интернет-магазине
Обслуживающий персонал, оперативное решение проблемы.
Комментарии (0)
Ф
Федотов Игорь оценил 11.01.2016
Оценка
Быстро, четко, без задержек, большой ассортимент товаров, много магазинов для получения заказов
не нашли
Быстро, четко, без задержек, большой ассортимент товаров, много магазинов для получения заказов
Комментарии (0)
В
Воронов Эдик оценил 11.01.2016
Оценка
Во время распродаж цены на некоторые товары становятся очень привлекательные( например, MP5002PSD за 1.899) - в других интернет-магазинах и электронных дискаунтерах цена в 2 раза выше.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 11.01.2016
Оценка
Быстрая доставка в магазин, большой ассортимент
Невнимательный персонал, устраивающий разборки на рабочем месте при клиенте
Быстрая доставка в магазин, большой ассортимент
Комментарии (0)
Е
Ершов Дмитрий оценил 11.01.2016
Оценка
Уже второй раз покупаю товар по приемлемой цене. Оформление занимает заказа по Интернету считанные минуты - максимум минут 20-30. Товар всегда был в наличии в точке самовывоза, удобной для меня.
Уже второй раз покупаю товар по приемлемой цене. Оформление занимает заказа по Интернету считанные минуты - максимум минут 20-30. Товар всегда был в наличии в точке самовывоза, удобной для меня.
Комментарии (0)
И
Ишимов Дмитрий оценил 11.01.2016
Оценка
Ассортимент, обслуживание (быстрота, профессионализм как продавцов) очень грамотный маркетинг, всевозможные акции, цена ( в большинстве случаев цена от средней до высокой, по сравнению с другими магазинами, но в последнее время - пару лет - цены даже очень конкурентны), отличный интернет магазин, оповещение об акциях и интернет заказе мне лично нравится и устраивает
тяжело с возвратом ( написал в комментариях), цена (хотя за сервис надо платить)
Как магазин сеть 'Эльдорадо' мне лично нравится, хотя и много уже и анекдотов и многие его ругают - по большому счету альтернативы на 100 % нет. По пятибальной шкале ассортимент - 5, обслуживание - 5, акции всевозможные -5, интернет магазин - 5. При личном посещении всегда найдется продавец-консультант, так что без внимания не остался ни разу, (не касаемся чисто технических моментов , например когда покупал телевизор, а выбирал я его пару месяцев - читал про все технические тонкости 3д , смарт тв и тд, то конечно я знал гораздо больше любого продавца и ни один консультант не мог мне рассказать , то что я спрашивал). Сейчас практически все покупки делаю через инет и потому - описание товара на сайте 4-5, наглядность -5, система отслеживания (по смс и на почте) -5, быстрота комплектации заказа и выдача товара- 5. Доставка товара- 5 (полтора года назад купил газовую плиту по утилизации- привезли точно в назначенное время, прямехонько в квартиру, поставили там, где надо - доволен было, приятно, правда старую не увезли )).Был один возврат, вопрос конечно был спорный , товар не приняли, но через суд я думаю можно было попробовать, но не стал. и потому тут оценка -2. и в общем итоговая оценка 4+.
Комментарии (0)