Эльдорадо


География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

ф
фадеев олег оценил 30.01.2016
Оценка
Поблизости от метро, трезвые цены, резвая доставка в пункт выдачи.
В целом всё нормально.
Заказывал флэш карту. Непосредственно в магазине консультантка помогла оформить заказ через интернет, потому что флэшка в магазине стоила существенно дороже, чем в интернет магазине. Пришлось погулять минут двадцать и пришло на телефон смс сообщение, что товар готов к выдаче.
Ш
Шевчук Ирина оценил 30.01.2016
Оценка
Акция 110% уверенности в цене, если найти дешевле то снизят цену на 110% разницы. По мелочи конечно смысла нет обращаться, но если отличие в ценах значительное, то можно.
Раз прислали не работающей промо код по акции 110% уверенности в цене. Сам промо код тоже действует мало - всего сутки, не успеешь заглянуть на электронную почту в течении суток и всё - промо код сгорел.
Акция 110% уверенности в цене, если найти дешевле то снизят цену на 110% разницы. По мелочи конечно смысла нет обращаться, но если отличие в ценах значительное, то можно.
Г
Головкин Толик оценил 30.01.2016
Оценка
Заказывал товар в новогоднее праздники, полагал будет задержка в доставке товара, однако нет. Тв мне доставили за четыре дня, даже на день раньше, чем было указано на сайте. Продавцы, по крайней мере в моделях телевизоров, разбираются на пятёрку. Сам магазин светлый, на освещении не экономят, как некоторые.
Нету.
Поокупаю в этом магазинет не часто, но за все обращения в этот магазин неудобств не испытал.
м
муниров ильгиз оценил 30.01.2016
Оценка
магазин всегда проводят разные акции ,поэтому покупать выгодно
нету недостатков
свой заказ 28635669 забрал в день обращения, продавцы приветливые, всегда готовы помочь в выборе и посоветовать
В
Ватин Женя оценил 30.01.2016
Оценка
Удобный сайт, своевременная доставка, оригинальный товар.
Не замечано.
Так держать!
А
Анна Титова оценил 30.01.2016
Оценка
Большой выбор товаров. Есть такие, которые в других не найдешь (закончились). Понравилась цена в интернет-магазине по сравнению с магазином. Понравилось, что бесплатный самовывоз.
При получении в магазине мужу не понравилось, что пришлось стоять в нескольких очередях: получить талон на стойке, оплатить в кассе, потом с чеком снова к стойке за товаром.
Мало в каких магазинах есть самовывоз, или это зависит от наличия нужного товара в данном магазине, пока не разобралась.
П
Попов Антон оценил 30.01.2016
Оценка
25 декабря 2015 года на сайте интернет-магазина заказал дрель ударную, через два дня приехал забрал. Хотя уже была предновогодняя суета, товар выдали быстро без задержек. Обслуживанием на этот раз оказался полностью доволен, поэтому и такая оценка.
25 декабря 2015 года на сайте интернет-магазина заказал дрель ударную, через два дня приехал забрал. Хотя уже была предновогодняя суета, товар выдали быстро без задержек. Обслуживанием на этот раз оказался полностью доволен, поэтому и такая оценка.
Р
Рудникова Галина оценил 30.01.2016
Оценка
Близко забирать, не тормозят на выдаче.
Иллюзия большого выбора, много товара нет в наличии в Москве, хотя товар на сайте есть.
В принципе магазин не плох.
UN
UNiRO UNiRO оценил 30.01.2016
Оценка
Взял по акции кибер понедельник холодильник на 12 тысяч дешевле .
Не дали рассрочку, а предложили кредит на пол года под 50%. Содрали деньги за доставку, хотя продавцы в зале обещали бесплатную доставку, даже при интернет заказе.
Обычный магаз, ничем не отличающийся от других
Н
Носов Артем оценил 30.01.2016
Оценка
Универсальность -товары разных категорий от детских до бытовой техники и инструментов. Все можно заказать, не выходя из дома. Продавцы учтивые, всегда готовы прийти на помощь.
Очереди, которые просто выбешивают.
Покупал фотоаппарат, принесли мне его быстро, осмотрел прямо на стойке информации, но зато в очереди на кассе пришлось отстоять приличное время. Магазину просто необходимо больше сотрудников кассиров. Это мое пожелание на Новый год!
ж
жирков вова оценил 30.01.2016
Оценка
Хорошее описание товара, простота заказа
На сайте пишут самовывоз 'сегодня', реально у меня получилось на следующий день
служба поддержки отвечает вежливо, но бесполезно
н
набин Юлий оценил 30.01.2016
Оценка
Знающие продавцы. Товар доставили даже раньше указанного срока на день. В магазине чисто нет посторонних запахов. Охрана даже улыбается.
Стабильно нахожу ошибки в ценах и наличии товара.
Заказывал товар для уборки, всё получил в назначенные сроки. Правда многие товары, которые хотелось бы купить на сайте висят, а в наличии нет. Это раздражает.
П
Пархомов Олег оценил 30.01.2016
Оценка
Выгодные цены на ряд товаров.
Очереди. Матерящиеся сотрудники магазина.
Выгодные цены на ряд товаров.
А
Аноним оценил 30.01.2016
Оценка
Попал под акцию - начислят больше бонусов, хорошие условия бонусной программы, самовывоз из магазина
4 дня находился в неведении, получу заказ или нет.
Попал под акцию - начислят больше бонусов, хорошие условия бонусной программы, самовывоз из магазина
А
Аноним оценил 30.01.2016
Оценка
Цена
Очереди на выписку товара
Цена
Vj
Vjz Пауль оценил 30.01.2016
Оценка
цена
весь товар либо бракованный, либо б/у
цена
dj
djons remylydjons оценил 30.01.2016
Оценка
-Акции
Делаю покупки в магазине Эльдорадо уже далеко не первый раз. Раньше все было хорошо, о чем я уже писал. Но вот теперь стали возникать проблемы. До заказа машинки стиральной, о которой расскажу ниже, я пару недель назад покупал сковороду Тифаль с крышкой. (27905148). Сразу не проверил, а потом дома увидел. что на железной боковине крышки много вмятин. Это очень расстроило, но сдавать не стал, вдруг меня самого обвинят, тратить на это время, ну его нафиг, не стоит оно того. Потом я заказал машинку. До этого я уже давно мониторил сайт компании на наличие скидок. Пытался купить до Нового Года, чтобы сделать подарок. Но не вышло. Тогда я дождался недавнего 'киберпонедельника' и сделал заказ со скидкой. Купил, мне сказали оплатить и подъехать с другой стороны здания, что я и сделал. Потом я ЖДАЛ. Очереди не было, просто почему-то никто не спешил отдать мне товар со склада. Полчаса спустя я снова пошел в магазин (это неудобно, необходимо обойти здание вокруг, а оно немаленькое), мне сказали, что вот сейчас уже все будет. Я снова вернулся. Еще полчаса ожидания. Уже было хотел потребовать вернуть деньги и поехать к конкурентам, но тут мне сказали, что нужно отдать чем на склад. До этого мне ничего не говорили, предполагалось, что я его предъявлю при получении машинки. Ну по крайней мере не сам же я должен догадаться о том, как в Эльдорадо все устроено. Да и когда первый раз прибегал за товаром, про чек даже не спросили. В общем час ожидания в рабочий день, когда отпросился ненадолго, стоит много нервов. И возникает вопрос, а стоит ли оно того? Стоит ли мне в следующий раз так напрягаться или последовать совету начальника и поехать в конкуренту, где все просто и быстро, но чутка дороже? Кстати, разброс цен на сайте и в магазине просто бессовестный. До Нового Года я эту же машинку хотел взять через Эльдочек, но в магазине за нее хотели 30 тысяч, а не 24... Это КАК?
У
Усов Андрей оценил 30.01.2016
Оценка
Есть сайт, через который можно делать заказ, с доставкой или самовывозом из выбранного магазина. На сайте достаточно информативно описаны многие товары. Сайт хорошо структурирован. В магазинах свободно, народу мало бывает, в тех что бывал - на Пражской, на Бульваре Дмитрия Донского, на Горбушке.
А
Аноним оценил 29.01.2016
Оценка
возможность самовывоза
очень долгое обслуживание
После посещения магазина осталась куча негативных впечатлений. Обычно люди заказывают самовывоз из магазина, чтобы ускорить процесс покупки, но не тут то было. Вроде товар выбран, доставлен в магазин - остально только оплатить и забрать. Казалось бы, что может пойти не так?! Но обслуживают клиентов очень-очень долго и нехотя, и 5-тиминутное действие по получению товара растянулось на полтора часа! Покупателей в магазине вроде намного меньше чем персонала, однако этот самый персонал ну вообще никак не заинтересован в том, чтобы что-то продать. Сначала меня несколько раз отправляли от кассы к стойке и обратно, пока они не определились где же все-таки мне получить свой товар, затем еще минут 10 я ждала продавца, который меня выслушает и принесет заказ, затем он этот заказ 20 минут нес, создается впечатление что из другого магазина, а не со склада! затем я стояла на кассе минут 15 и ждала пока девушка договорит по телефону и наконец-то я смогу оплатить заказ. В результате всего этого на выходе охрана заметила что один из трех товаров не соответствует названию в чеке, заказывала я цифровую фоторамку и 2 карты памяти совершенно одинаковые, но подсунуть мне пытались вторую карту памяти с в два раза меньшим объемом! и тут все пошло по второму кругу... вышла из этого магазина я с абсолютным нежеланием туда возвращаться. в следующий раз я предпочту заказать самомывоз из другой сети магазинов, пусть он и будет располагаться дальше от дома.
Iz
Izotov Evgeni оценил 29.01.2016
Оценка
Выдача товара - без проблем,оперативно, спасибо.
Тесно в зоне оплаты покупки. Кассир работает в режиме 'замедленой съемки...'
А
Аноним оценил 29.01.2016
Оценка
Понравилось что заказал в интернет-магазине варочную поверхность HANSA BHGI63112035 и электрический духовой шкаф HANSA BOEW64190055, все пришло по той цене, которая была на момент заказа 23.01.2016
Заказывал на сайте в рассрочку на 24 месяца по акции без переплаты. Позвонили из Хоум-кредит раскрутили на 12 месяцев и 5 тыс руб страховка(иначе не дадим)
В первый раз так воспользовался рассрочкой и остался осадок.
С
Смиреннов Михаил оценил 29.01.2016
Оценка
Удобная форма заказа на сайте, несколько раз звонили чтобы найти наиболее подходящее время доставки и установки несмотря на большую загрузку, привезли четко в оговоренный интервал времени. Возможность оплаты онлайн.
Сделал заказ на сайте поздно вечером. До 16 часов следующего дня никто не связался. Позвонил сам, дальше все было хорошо. Сотрудники службы доставки намекают на чаевые. Время между доставкой и установкой могло бы быть поменьше (сейчас 3 дня).
В целом доволен услугой, если сильно не придираться.
Н
Никулина Янина оценил 29.01.2016
Оценка
ассортимент товаров очень широкий, есть новинки производителей
операторы колл центра не соединяют с магазинами напрямую для уточнения наличия товара (последний образец или нет)
пожелание - отображать онлайн количество оставшегося товара
А
Аноним оценил 29.01.2016
Оценка
низкие цены, хорoшие акции, можнo оплачивать бoнусами
частeнько приходится стоять в очереди на выдачу интернет-заказов. Принимает один менeджер в магазинe на м. Бульвар Дмитрия Донского.
Удобно заказывать чeрез сайт, нo вот забирать на пунктe самoвывоза нe очень. Приходиться долго ждать
К
Кузьмин Никита оценил 29.01.2016
Оценка
Мне нравятся большие и просторные магазины, Эльдорадо на Дмитровке - как раз то, что надо. Все четко - называешь номер интернет-заказа (брал кофе-машину), оплачиваешь, получаешь.
У этом магазине не ловит сотовый телефон (он на -1 этаже). Руководству не мешало бы поставить усилитель: так, для получения СМС по карте Эльдорадо кассир рекомендует выйти в коридор.
Эльдорадо еще ни разу не подводил. Но будет здорово, если заказ можно будет забирать не только в их торговых точках.
Л
Летягина Евгения оценил 29.01.2016
Оценка
Большая сеть магазинов по всему городу. Удобное расположение. Низкие цены, отличный сервис. Хороший выбор
На юге Москвы мало точек самовывозов и магазинов.
Большая сеть магазинов по всему городу. Удобное расположение. Низкие цены, отличный сервис. Хороший выбор
М
Мурдулаева Регина оценил 29.01.2016
Оценка
Соотношение цена - качество. Цены ниже чем в других магазинах и еще дополнительные скидки и бонусная программа.
Не очень продуманная система выдачи интернет-заказов. Где сдают технику, там и получают. Получить - минуту - вернуть - полчаса. Вот приходится ждать.
Соотношение цена - качество. Цены ниже чем в других магазинах и еще дополнительные скидки и бонусная программа.
П
Пользователь удален оценил 29.01.2016
Оценка
Большой ассортимент всякой всячины. Заказ обрабатывают быстро, если не мгновенно. Заказ ждёт целых пять дней.
У меня максимальная доставка в магазин 9 дней.
Выбирал наушники. Купил ароматизатор для машины.
Е
Екатерина Никанорова оценил 29.01.2016
Оценка
быстро, удобно выбирать на сайте, выгодно по цене
очереди на выдаче
покупала мясорубку Аксион - выбирала на сайте среди прочих. Забрать удалось в тот же день, сотрудники вежливые. правда, искали минут 10 заказ, но это терпимо.ю
as
asv205205 оценил 29.01.2016
Оценка
Быстро, удобно
Если нет товара, в одном магазине в другой не доставляют. Очень не удобно. Хотя сетевой магазин. Могли бы и доставлять, в одном же городе.
Быстро, удобно