Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Другие магазины
М.Видео
19230 отзывов
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про Эльдорадо
am
amba.amici
оценил 07.02.2016
В принципе о том что я думал об Эльдорадо, оказалось лучше, товар шел в подарок родителям, надеюсь работает. Огромный плюс работа день в день, это реально удобно. Стало чище в магазине относительно того что было. Старший гоняет, дабы работали и процесс шел быстрей. Выбор стал не хуже чем у конкурентов, на некоторые позиции цена очень вкусная. Отзыв положительный, так как я ожидал хуже, на данный момент я бы сказал, что там можно покупать.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.02.2016
удобно расположен, быстро приходит заказанный товар
не много задержали на выдаче, но потом др. сотрудник всё решил. Спасибо ей.
в целом всё понравилось
Комментарии (0)
К
КАМЫШАНОВА Анна
оценил 07.02.2016
удобное расположение
не очень вежливый персонал
Заказ сделала через интернет. После того, как пришла смс, что заказ сформирован поехала забирать в магазин. Очень удобно и экономит много времени.
Комментарии (0)
Н
Никулаичева Екатерина
оценил 07.02.2016
Цена на товар
Сервис, его просто нет
Цена на товар
Комментарии (0)
Ч
Черных Андрей
оценил 07.02.2016
Нашёл нужный мне товар по низкой цене.
Получал заказ в магазине в Горбушкином Дворе, так там никого не было передо мной, а мне говорят возьмите билет электронной очереди. Взял, там написан мой номер и написано было что передо мной 0 человек. Пошёл, сказал номер заказа, мне распечатали бумагу, я пошёл оплатил, потом стоял минут 7 ждал пока принесут заказ. И кстати говоря это не самый близкий магазин от моего дома, но в ближайшем магазине заказать не удалось, не было, пришлось ехать.
Нашёл нужный мне товар по низкой цене.
Комментарии (0)
К
Климов Александр
оценил 07.02.2016
Удобный каталог на сайте. Интересная бонусная программа. Сделал несколько заказов, все удачно забрал самовывозом.
Нет товара при его наличии в каталоге. Некоторые товары можно заказать только в некоторых магазинах, что не удобно, т.к. есть магазины и ближе, и хотелось бы получать самовывозом в них. Некоторые правила и пояснения о программах, на сайте запрятаны, так я еле нашёл информацию о бонусной программе.
Удобный каталог на сайте. Интересная бонусная программа. Сделал несколько заказов, все удачно забрал самовывозом.
Комментарии (0)
С
Смирнова Мария
оценил 07.02.2016
Купила чехол для своего старенького самсунга, старый уже истрепался. Цена была очень низкой, да и мало где для моей модели продавались чехлы. В магазине никого почти не было, так что заказ забрала быстро, общение с продавцами устроило. В целом норм.
Работать стали лучше, по сравнению с прошлым годом, но все равно некоторые недочёты остались, вроде долго грузящихся компютеров, во время забора заказа. Некоторые цены в магазине выше чем на сайте, видима в магазине поэтому особо никого и нет.
Магазин на последнем этаже тц, но на полу есть указатели, хотя в какой-то момент я свернула не туда, но всё равно нашла магазин.
Комментарии (0)
У
Ульянов Павел
оценил 07.02.2016
Один раз что-то нашёл у них и то в таком магазине, до которого пришлось ехать, так что купил только потому-что проезжал мимо. Возможно единственный з плюсов это система заказа на сайте - не надо после заказа подтверждать и ждать для этого звонка из магазина, и информирование о заказе по смс.
Условия любой акции могут поменять в любой момент, у них даже пункт такой есть. В магазинах иногда бывают очереди, так как работает только один человек на выдаче заказов и иногда только одна касса. На некоторые товары цены завышены, а их акция гарантия лучшей цены распространяется на очень малое количество магазинов конкурентов, у которых так же цены не очень. А вот реальные магазины с более низкими ценами, у них по этой акции не проходят. Как и другие на время проведения всяких акций со скидками поднимают цены, что я считаю мошенничеством.
Так себе магазин, если не сказать хуже.
Комментарии (0)
Е
Ерфилов Евгений
оценил 07.02.2016
Ужасный магазин
Обманули.
Заказал стиральную машину с доставкой, сайт выдал бесплатную доставку, когда привезли машину сказали что 300 рублей за доставку надо заплатить. Звонил на горячую линию, одни обещания.
Комментарии (0)
Т
Тараненко Дарья
оценил 06.02.2016
удобный, понятный сайт. смс уведомления об оформлении заказа и о доставке. очень радуют цены на детский ассортимент, особенно на серию play doh
не понравилось, что на сайте товар есть, в корзину ложится, а на самом последнем этапе заказа оказывается товара нет. и опять заново надо выбирать
удобный, понятный сайт. смс уведомления об оформлении заказа и о доставке. очень радуют цены на детский ассортимент, особенно на серию play doh
Комментарии (0)
Щ
Щербакова Светлана
оценил 06.02.2016
Быстро
Непонятно в какой графе указывать сведения о кодовым слове. В магазине отдавали не тот набор лего, который заказывали
Быстро
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.02.2016
Заказывал через Интернет. Всё просто и быстро.
Заказывал через Интернет. Всё просто и быстро.
Комментарии (0)
Ba
Batsueva Vera
оценил 06.02.2016
Качество обслуживания
Качество обслуживания
Комментарии (0)
dk
dkoshelev@primnadzor.ru
оценил 06.02.2016
Здравствуйте! 05.02.2016г. около 13:04 часов по местному времени я прибыл в магазин 'Эльдорадо' расположенный по адресу: г. Владивоосток, ул. Русская д. 87 А, оплатил заказ (Номер веб-заявки № 28896376 от 04.02.2016 г.), и мне вынесли мой заказ (шуруповерт) в кейсе, ПЕРЕМОТАННЫЙ СКОТЧЕМ! А НЕ В ЗАВОДСКОЙ УПАКОВКЕ! И сказали что я могу идти. У меня сработало 6-е чувство и я потребовал вскрыть кейс. При вскрытии, оказалось что в кейсе ОТСУТСТВУЕТ ШУРУПОВЕРТ! Ситуация не из приятных! Правда через некоторое время кейс поменяли, т.е. вынесли кейс в заводской упаковке, проверили и извинились! А хорошо это было или нет, Вам решать! Спасибо за внимание!
Комментарии (0)
Ga
Galimov Ildar
оценил 05.02.2016
Мне понравилась лояльная бонусная программа.
Нет возможности использовать бонусы по программе, в случае, если по покупке уже зарезервировано определенное количество бонусов, а на карте есть еще свободные бонусы - их нет возможности объединить на кассе. Явный недостаток - который лично меня отталкивает от программы лояльности.ю
В целом сервис предоставляемый в данной торговой сети меня устраивает. Я не говорю о возможных гарантийных ситуациях - будем надеяться, что до этого не дойдет.
Комментарии (0)
С
Спиридонов Владимир
оценил 05.02.2016
порядок оформления заказа на сайте мог бы выглядеть лучше с точки зрения отображения на android устройствах. Механизма отмены 'быстрого' заказа не нашел (я мог бы оставить в магазине больше денег)
Радует.
Комментарии (0)
Т
Тихвинский Александр
оценил 05.02.2016
Быстрое реагирование на негативные отзывы о магазине. Цена на подгузники. Хорошая скорость поступления на пункт выдачи.
Не выявил
До нового года покупал другой товар. Скорость обслуживания в пунтке выдачи было плохое. Но сейчас Покупал подгузники памперс пантс мегабокс. Цена на подгузники с учетом скидок и использования бонусов получается самой дешевой в Санкт-Петербурге
Комментарии (0)
Р
Решетняк Оксана
оценил 05.02.2016
Перед тем, как оплачивать заказанный товар, через интернет-магазин, проверил стикер 'эльдо-кардо' стоял. После того как мне распечатали накладную, стикер пропал и мне в кассе при оплате покупки не выдали 'эльдо-карту' на сумму 4500 бонусов на вторую (уже запланированную покупку). СПАСИБО ВАМ .....
Комментарии (0)
Л
Леонтьев Алексей
оценил 05.02.2016
Красиво оформлен зал (дизайн), хорошая реклама, сразу видно причину бешенной накрутки цен на товар.
Менеджер отказался распаковать и проверить товар на комплектацию и на внешние деффекты как до оплаты, так и после. Мотивируя это тем, что товар пришел в заводской упаковке. Хотя, независимо от этого обязан был показать комплектацию и внешний вид до оплаты!!! Тем более при покупке варочной панели из стеклокерамики!!! А более того, слукавил, что коробка была запакована на заводе, т.к. поверх заводского скотча (вскрытого ранее) был наклеен другой скотч :(
Привлек только акционный товар, по низкой цене. Ну а у работников этой компании нет никакой ни лояльности, ни качественного обслуживания, ни соблюдения закона прав потребителя...
Комментарии (0)
ni
nikitina.detskii
оценил 04.02.2016
Удобно и быстро делать покупки
Заказывала в интернет - магазине набор посуды TEFAL L0349052 Ingenio 5 в г.Владимир.По телефону оператор предупредила, что товар с витрины (без упаковки) и имеется небольшая царапина.Скидку не предложили.Покупала этот набор для себя, при том второй раз (очень хорошие сковородочки).Поэтому согласилась Дома, оказалось, что это Набор посуды TEFAL L4709052 Ingenio 5 Эмаль.Разница в цене - небольшая, но ДИАМЕТР сковородок другой - меньше. Выяснять и бегать менять не было времени.Решила оставить этот набор. Менеджеры,ПОЖАЛУЙСТА, будьте внимательнее!
Удобно и быстро делать покупки
Комментарии (0)
A.
A.n.d.69
оценил 04.02.2016
Много товара в наличии. Скорость обработки интернет заказа.
Цены в магазине и интернет магазине разные.
Выбираю на сайте, заказываю и забираю (что есть в наличии).
Комментарии (0)
К
Климова Елена
оценил 04.02.2016
1)забираю в магазине рядом с домом 2)оперативно предают заказ на сборку 3)удобно,быстро
я сделала заказ скрещивать интернет магазин эфирного масла на самовывоз. Оформили быстро,привезли через день в выбранный магазин,к заказу претензий нет,к обслуживанию тоже. Все быстро,вежливо,и цена была одной из низких по магазинам города..
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.02.2016
достоинств два: цена и быстро выполнили заказ
на стойке выдачи долго ждали свою очередь, работает всего один оператор! принесли товар в помятой коробке, хорошо хоть себе брали а не на подарок!
если будем покупать технику, и цены будут приемлемы, вернемся!
Комментарии (0)
Ж
Женечка Евгения
оценил 04.02.2016
Что в магазине пусто нет народа! Есть кридиты беспроцентные.
Очень не грамотный персонал, какие то понибратские отношения, позволяют себе говорить нам такие слова как'нихрена', используют сленг. Продали телефон нам, посоветовали чехол, стекло. Ни то ни другое не подошло , к сожалению мы обнаружили дома! Парень с усами на кассе все время умничает, выпендривается, аж смотреть противно! Мы стоим семьёй, с двумя детьми, а он пробивал один товар минут 20-25, мы спарились, он убежит-прибежит, убежит-прибежит... За то гонару огого сколько! Товар поставили на заказ, сказали позвонят через два дня. Прошло 10 дней, приехали сами, говорим когда придёт, нам говорят уже пришел, мы говорим а почему вы на позвонили? Ответ: а вам не звонили да?! Ну не знаю, забыли значит. Мы офигели от такого ответа, мы дни считаем ждём товар, у нас самовывоз, машину заказывали, а они забыли!!! Молодцы!!!
В целом интересный магазин
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.02.2016
Пришел забирать покупку, сделанную в интернет - магазине и при наличии двух клиентов в торговом зале, ожидание пока подойдет менеджер по работе с интернет- заказами заняло порядка 15-20 минут. Хотя свободного персонала было в избытке.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.02.2016
Магазин находится не далеко от дома. Заказ через интернет готов меньше, чем через 2 часа и забрать его можно в течение 5 -ти дней.
Можно отнести к недостаткам то, что бонусы за покупку начисляются две недели.
Купил в подарок кофемолку BOSCH MKM 6003, быстро и без очередей. Продавцы приветливы, цены достойные. Это не первый опыт общения за последний месяц. Понравилось то, с какой легкостью сейчас можно спокойно выбрать товар сидя дома, а потом прогуливаясь, забрать его.
Комментарии (0)
В
Ворошилов Игорь
оценил 03.02.2016
СМС оповещение,консультант магазина хорошо проконсультировал по товару, магазин у станции метро Новые Черемушки оставил хорошие впечатления.
Кроме персонала у стойки выдачи и кассиров, остальное вроде понравилось.
Комментарии (0)
М
Меньшина Ия
оценил 03.02.2016
Вежливый персонал, оперативная доставка товара.
Очереди на выдачу!
Богатый ассортимент бытовой техники, доставляют в пункт выдачи заказ, сделанный в интернет магазине вовремя, иногда даже на день два раньше срока. Много товара в наличии в магазине, можно прийти осмотреть в реале товар, а потом заказать в интернет магазине, где цены ниже, чем в реальном магазине.
Комментарии (0)
ya
ya.1695055
оценил 03.02.2016
Удобно быстро
Консультанты порой не знают техники или их приходится искать чтобы объяснили в других отделах спрашивать а где их этого отдела консультант
когда я покупал телефон и навигатор то потом обнаружил что он уже кем то был использован нашел там карту навигации города звонки фотки смс переписка а мене не говорили что он уже был в использовании и сдан обратно в магазин по тем то причинам также и с телефоном там только фотки были покупательницы этого телефона
Комментарии (0)
П
Петров Александр
оценил 03.02.2016
Есть из чего выбрать, удобный сайт, правда, бывает, медленно работает. Постоянно появляются новые акции, хорошие варианты бывают в предложении 'товар дня'.
Для экономии времени очень не хватает онлайн-оплаты, дома заказал, оплатил, по пути заехал в магазин и получил.
Ещё хотелось бы возможности перемещения товаров из дальнего в ближайший магазин. Пока что эта услуга, как я понимаю, осуществляется только с центрального склада.
Комментарии (0)
Написать отзыв про Эльдорадо