Эльдорадо


География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

А
Аноним оценил 02.02.2016
Оценка
расположение,быстрая доставка в магазин после заказа.
в магазине по адресу Пятницкое шоссе 46, сотрудники медлительные, очередь,парковка вся забита.
расположение,быстрая доставка в магазин после заказа.
Д
Давыдова Надежда оценил 02.02.2016
Оценка
Быстрое обслуживание, хорошая цена
Расплачивались электронным подарочным сертификатом - сотрудники не знали, как его ввести на кассе
В общем, все понравилось. После того, как кассир разобралась с электронным подарочным сертификатом - все прошло хорошо и быстро. Особенно понравилась цена стиральной машинки, ниже конкурентов.
е
евгений н оценил 02.02.2016
Оценка
ассортимент интернет магазина,цена,наличие товара
не искал
На работе сотрудник постоянно делает заказы через интернет магазины,научил и меня)) это мой первый заказ в эльдорадо,в принцыпе все понравилось,даже сделал 'быструю' закладку в браузере.
С
Семенова Ольга оценил 02.02.2016
Оценка
Стоимость товара, удобный каталог интернет-магазина
Качество и внешний вид товара, неохотное обслуживание в магазине на пункте самовывоза, невозможность самовывоза из ближайшего магазина
Стоимость товара, удобный каталог интернет-магазина
Д
Дедова Анна оценил 02.02.2016
Оценка
Дурят людей с акцией триколор в подарок
Читайте внимательно что входит в их перечень услуг
Повелась на акцию купи телевизор и триколор с установкой и тестированием в подарок.Купила,записали на установку триколора только через 7 дней после покупки, пришли два сотрудника с крошечным чемоданчиком в руках и сказали что в их обязанности не входит установка в трудно доступных местах то есть (крыша) на которой уже установленна тарелка и в их задачу входила только привернуть провод в нее и скинуть с крыши остальное все делалось в доме.Пойду писать жалобу пусть разбираются. Настроение испорчено и хочется все сдать обратно.В договоре ничего про трудно доступные места не указано и при желании можно подтенуть их в суде за бесценно потраченное время.
И
Иванович Василий оценил 02.02.2016
Оценка
Красивые магазины
Отвратительный сервис
Красивые магазины
А
Аноним оценил 02.02.2016
Оценка
Товар забирал в магазине самовывозом. В районе 20,00. Огромный магазин по которому ходят одинокие скучающие продавцы консультанты никого не замечая. Посетителей меньше чем продавцов. На выдачи я был один, мне вынесли товар согласно заказу в заводской запечатанной упаковке. Отдали в руки и отвернулись. Никто не предложил распечатать и проверить внешний вид на предмет повреждений.Никто не рассказал об условиях гарантии. Я сам задал вопрос про гарантийный талон стоя с товаром в руках, после чего менеджер нехотя взял его назад, распаковал товар и поставил печать в гарантийном талоне.Интересно,если бы я ушел без печати в гарантийном талоне... Конечно никто не собирался предложить доставать товар и проверять работоспособность по мин. базовым функциям.Лучше просто раскачиваться на стуле. Эльдорадо продолжает превращаться в выставочную экспозицию.В следующий раз выберу другой интерент магазин,там хотя бы на выдачи улыбаются!)
di
dizee оценил 02.02.2016
Оценка
бонусная программа: иногда на карту капают бонусы, плюс на почту пришла скидка 5%
всё! сервис, компетентность операторов горячей линии, хамство выдающих интернет-заказы, очередь в единственную кассу из 15 человек
Подарили мне 2 карты подарочных эльдорадо по 2000р каждая. О, как раз хотели пылесос -обрадовались мы. Зашли на сайт Эльдорадо, очень долго выбирали, читали отзывы. Параллельно я позвонила на горячую линию, и спросила, можно ли за интернет-заказ расплатиться подарочными картами. Да, конечно -уверенно мне сказал молодой человек. На почте обнаружилась очень вовремя кодовое слово на скидку в 5%, и на карте еще были бонусы... Доплатить наличными нас оставалось 600 руб. при получении. Радостные, мы запланировали на следующий день поход за товаром. Отменили встречу на этот вечер, так как планировали что едем за пылесосом и будем поздно. Приезжаем, показываем смс, всё хорошо, несут пылесос. Обрадовались, подержали... На кассе оказывается, что не проходят наши бонусные карты. Молодой человек потыркался-в результате оказалось, что у нас карты какого-то вида, которым нельзя оплатить интернет-заказ. Я предложила оформить его как розничный. В рознице, как оказалось, цена на полторы тысячи больше То, что мы расстроились - это мягко сказано. Решили, что в Эльдорадо мы больше не клиенты (а, наверное, для Эльдорадо зря -мы только переехали, и впереди покупка всей кухонной техники, стиралки и т.д.) Чтоб закрыть вопрос и потратить карты, стали искать, что купить на 4000. (кстати, в магазине чтоб найти просто консультанта-надо ыбло постараться, а адекватного -так вообще сложно!) Купили с горя жесткий диск, и терку, и навсегда ушли иэ Эльдорадо. Теперь никому не советую, когда меня спрашивают, делать там покупки, даже самые минимальные. Не говоря о серьёзных вещах. Компетентности сотрудников 0, решения ситуации 0. Плюс мы потратили время и деньги на проезд, отменили доставку из другого интернет-магазина (между прочим, бесплатную!!!).
П
Пронин Александр оценил 02.02.2016
Оценка
нет
очень долгое обслужиание
Делала заказ через интернет, конструктор Лего за 1869р, пытались впарить за 400р, уверяли что это именно он и стоит 1869р. Ужасные впечатления...
С
Серова Елена оценил 01.02.2016
Оценка
Акции. Богатый ассортимент. Большой срок хранения заказов.
Не на все товары доступна доставка на дом, некоторые только самовывоз.
Акции. Богатый ассортимент. Большой срок хранения заказов.
И
Ирина Кузя оценил 01.02.2016
Оценка
все очень быстро, дали бонусную карту
нет
при покупке осенью почему то бонусную карту не дали
Е
Екатеринская Людмила оценил 01.02.2016
Оценка
Появилась электронная очередь, что привело к сокращению времени ожидания при получении заказа из интернет-магазина.
Очень странная система проверки охраной при выходе из магазине. Помимо сравнения чека и наименования товара, еще и необходимо отдавать копию товарного чека охране. Плохо, что и не все сотрудники к этому привыкли и пришлось еще идти и просить снять копию для охраны...
В целом впечатления, конечно, приятные. В самом Эльдорадо совершаю покупки последние лет 10, и в интернет-магазине Эльдорадо не меньше 5 лет. Радует, что они не стоят на месте и совершенствуют свой сервис.
Ф
Фетисова Лилия оценил 01.02.2016
Оценка
Быстрая доставка заказанного товара, приятная цена, бонусная программа.
Очереди.
Решила приобрести новый пылесос. Долго выбирала, анализировал разнообразные модели популярных (и не очень) фирм, читала отзывы, сравнивала характеристики. В итоге остановислась на Zelmer. Решила купить в Эльдорадо по скидки 10%. Вышла экономная покупка.
г
газеева ольга оценил 01.02.2016
Оценка
цены ,выбор большой
мой заказ 28636012 был сформирован быстро, сообщили об этом путем смс сообщения, товар хороший качественный.
Re
Revin Gennadiy оценил 01.02.2016
Оценка
Без проволочек и потери времени заключили договор на кредит. Я брал товар в рассрочку на год. Подошёл к кассе не потратил больше минуты на оформление, товар ужё ожидал. Здесь же охрана отметила чек.
Я оформлял рассрочку через сайт, далее со мной связался работник банка по телефону и не разъяснил все возможные варианты, а предложил только один.
Ну а в общем достаточное количество вариантов неоходимых товаров есть возможность выбора
Е
Евгений Волчёк оценил 01.02.2016
Оценка
Легкое оформление заказа через интернет и оперативная выдача
Консультантов в зале крайне мало
Заказывал наушники. Проверил при покупке, отличный звук и демократичная стоимость
А
Аноним оценил 01.02.2016
Оценка
Понравилась быстрая доставка нужного товара в удобный для меня пункт самовывоза'
В самом магазине недостаточно внимательные консультанты, и очень категоричные в своих комментариях'
Понравилась быстрая доставка нужного товара в удобный для меня пункт самовывоза'
Ц
Цыденова Марина оценил 01.02.2016
Оценка
Заказали со скидкой Кибер в последний день . На следующий день утром уже была СМС о получении, в обед выкупили с заявленной скидкой, хотя акция закончилась, что очень понравилось.Заскочили в последний вагон уходящего поезда ! Получили быстро , без проволочек. Удобный сайт. .
Потеряла чек , не могу найти. Может охранник на выходе , проверив ,не вернул, может сама потеряла.
Н
Назаров Артём оценил 01.02.2016
Оценка
Хорошие и быстрое обслуживание .
10 минут не могли найти продавцов консультантов
А так все норм, хороший магазин с хорошими ценами ! советую
А
Аноним оценил 01.02.2016
Оценка
Покупал LED телевизор SAMSUNG UE48J6330AU в рамках акции 'триколор с установкой в подарок'. На сайте магазина всё красиво и красочно, а на деле всё получается иначе. Чтобы получилось купить именно в комплекте с обещанными скидками, пришлось приложить немало усилий и потерять времени. Никакие звонки на горячие линии и в службу поддержки реальной помощи не приносят. Сидят там девочки и мальчики 'полуроботы' в обязанности которых входит вежливо поприветствовать, извиниться за задержку и прочитать всё то, что я и сам могу прочитать на сайте. Ни шага в сторону от инструкции. Продублировали несколько раз все те же манипуляции, которые я проводил на сайте при оформлении заявки и констатировали всё то, что мне и поступало в качестве ответа, типа 'ваш заказ не может быть оформлен, товара нет в наличии'. А по отдельности в этом же магазине и в этой же комплектности товар заказывался и 'ждал получения', только уже совсем по другой (завышенной) цене. Словом, благодаря упорству и настойчивости, потеряв пол-дня времени в бессмысленных звонках и разговорах с безграмотными консультантами, сам догадался сделать заказ в другом магазине сети и 'о чудо', всё заказалось и заказ был отдан в обработку... При получении проблем не возникло, всё быстро и чётко. Спасибо ребятам на выдаче. Да, и обещанную на сайте 'Эльдо-карту' на сумму 5000 рублей мне никто не предложил. Может, либо 'эльдо-карта' либо 'триколор с установкой в подарок'!? Ну тогда пишите 'или-или'... В других интернет- магазинах всё, что обозначено на картинках, чуть ли не насильно вручают (карты, бонусы, скидки), напоминать не приходится.
А
Аноним оценил 01.02.2016
Оценка
Цена, но как оказывается дёшево и сердито
Очередь: один сотрудник принимает, второй общается со службой доставки. В одном окне прием и по интернет заказам и по возвратам и пр. вопросам, неудобно и долго!!
Цена, но как оказывается дёшево и сердито
К
Карев Иван оценил 01.02.2016
Оценка
Долгая выдача товара после оформления через интернет магазин. Пытались всячески тянуть время, т.к. цена в интернет магазине ниже. И они не хотели продавать по низкой цене.
Долгая выдача товара после оформления через интернет магазин. Пытались всячески тянуть время, т.к. цена в интернет магазине ниже. И они не хотели продавать по низкой цене.
Х
Халиков Айрат оценил 01.02.2016
Оценка
Заказали войсковую светодидную свечу. Заказ забирал муж. Когда принес, я открыла и увидела, что свеча б/у. Мы уже брали такие свечи, все они были в прозрачной защитной пленке и без батареек. А эта была с батарейками, без плёнки, вся исцарапана, ещё в свече было вырезано углубление, как будто её куда-то закрепляли. Я сама лично вернулась в магазин, что бы поменять свечу. Продавец принесла несколько свечей на выбор. Три из них были точно с такими же углублениями!!! Наверно сотрудники магазина брали их на корпоратив или ещё куда нибудь на новогодние праздники! А потом решили втюхать покупателям. Бессовестные! Неужели нельзя было их выкупить, цена у свечей копеечная! Я в шоке!!!
Мне нашли новую свечу с пленкой, хорошо запокованную и с пломбой на коробке.
А
Аноним оценил 01.02.2016
Оценка
Нет
Присмотрел на сайте товар за 700 р., приехал в магазин, а он стоит 1300, продавец говорит - а это интернет цены, через интернет дешевле. Пришлось ехать домой, заказывать через сайт и снова ехать в магазин забирать. Да, да не удивляйтесь.
Нет
А
Аноним оценил 31.01.2016
Оценка
Ни разу не задержали сроки доставки мне товаров. Заказ был собрал быстро и оперативно доставлен. Продавцы шустрые. Отдельно спасибо Анне, не запомнил фамилию только.
Заказывал товары для уборки, на которые начисляют повешенные бонусы от 50 до 75, в итоге товар получается копечный. Жаль что многих товаров, которые представлены на сайте нет в наличии в нашем магазине.
Ни разу не задержали сроки доставки мне товаров. Заказ был собрал быстро и оперативно доставлен. Продавцы шустрые. Отдельно спасибо Анне, не запомнил фамилию только.
И
Ирина Ушакова оценил 31.01.2016
Оценка
Низкие цены и большой ассортимент товара, приятный сюрприз пришел на электронную почту скидка на следующую покупку ввиде 10%, качественное обслуживание клиента.
Единственный недостаток пришлось потратить время на кассе, т.к. передомной человек оформлял кредит
Оперативная работа магазина, оформила заказ на следующий день уже забрала
Dd
Dd Fh оценил 31.01.2016
Оценка
Быстро и качетсвенно
Не проверяют товар
Пришлось просить консультанта протестировать товар перед покупкой
m.
m.maksims оценил 31.01.2016
Оценка
Нормальные цены. Вежливое обслуживание.
Цены на товары в интернет магазине отличаются от цен которые в магазине без заказа, по этому выгоднее заказывать через сайт интернет магазина.
Заказывал флешку на 8 ГБ. Если сравнивать с другими магазинами то цена получилась ниже, так как дополнительно ещё была акция со скидкой. Покупкой доволен. Пока всё работает.
Ч
Чернов Владимир оценил 31.01.2016
Оценка
В очередной раз воспользовался услугами данного магазина и не прогадал. Мой заказ №28644379. Всё прошло гладко, без нареканий. Выбрал товар, благо на сайте всё удобно - и подобрать и сравнить и окончательно определиться. Потом подъехал и забрал в магазине.
Каких-то явных недостатков не увидел...а так, конечно желательно по-больше скидок и акций...
Всё понравилось.
В
Владимир Войтюк оценил 31.01.2016
Оценка
Часто покупаю товар в этом интернет-магазине. Все устраивает. Цены ниже чем просто прийти в магазин. Быстро обрабатывается заказ. Ответ о готовности заказа пришел на следующий день.( другой магазин предложил прийти за товаром через месяц)
Нет. Если только выдачу осуществлять побыстрее.
Часто покупаю товар в этом интернет-магазине. Все устраивает. Цены ниже чем просто прийти в магазин. Быстро обрабатывается заказ. Ответ о готовности заказа пришел на следующий день.( другой магазин предложил прийти за товаром через месяц)