Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Отзывы сотрудников о Онлайнтрейд.ру
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Связной
19218 отзывов
Отзывы сотрудников о Связной
Ситилинк
19919 отзывов
Отзывы сотрудников о Ситилинк
Техпорт
19068 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт
А
Аноним оценил 14.02.2016
Оценка
Большой выбор
мало кассиров,долго ждать,персонал,грубый.
зарплату повысьте работникам,может повеселеют.
Комментарии (0)
Х
Хапилин Константин оценил 14.02.2016
Оценка
Короткие сроки доставки товара
Нет
В целом все нормально: оперативно, к качеству и составу заказов претензий нет. Только в магазине приходится тыркать персонал, чтобы на тебя внимание обратили и смысл автомата этого в магазине: берешь талон, а потом сотрудники все равно тебя так подзывают и обслуживают.
Комментарии (0)
ю
юз татьяна оценил 14.02.2016
Оценка
Нареканий нет
Очень долго ждала
Заказала, казалось бы, ходовой товар - мешки для пылесоса. Но! почему-то их не было в наличии. Пришлось везти товар в магазин с удаленного склада. Это заняло много времени. Коробку получила мятую - примятую. Хотела отказаться, но учитывая время, которое потратила на ожидания, все же взяла. В целом, магазин произвел положительное впечатление. Буду заказывать еще.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 14.02.2016
Оценка
Не возникло проблем с возвратом мобильного телефона, в котором не работал микрофон, и заменой его на новый, работающий аппарат другой фирмы.
Со счета в личном кабинете при возврате и обмене были списаны все бонусные баллы, поступающие на счет личного кабинета с покупкой товаров. Смартфон на обмен брали другой фирмы и дороже, соответственно доплачивали, когда подошли к кассе, оказалось, что продавец вписал нам в счет дополнительное ПО на диске (якобы для установки приложений на андроид), о котором его никто не просил, вовремя заметили, иначе доплатили бы на 1000 рублей больше.
Замененным смартфоном очень довольны. В целом магазин нормальный, с удобной формой оплаты и способами доставки.
Комментарии (0)
Va
Vad star оценил 14.02.2016
Оценка
организация (заказал, получил смс, поехал и забрал)
меняют условия бонусных программ 'на глазах'
организация (заказал, получил смс, поехал и забрал)
Комментарии (0)
К
Кононенко Глеб оценил 14.02.2016
Оценка
сервис и отношение к покупателям на уровне одолжения
сервис и отношение к покупателям на уровне одолжения
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 14.02.2016
Оценка
никаких
никаких
Комментарии (0)
al
allextgull оценил 14.02.2016
Оценка
-
Не знают что у них есть в наличии, а чего нет.
Заказал в четверг посудомойку, в пятницу перезвонили из магазина и подтвердили заказ, сказали что все есть и привезут в воскресенье. В воскресенье же сначала в 2 часа ночи пришло письмо, что заказ не был доставлен, затем ближе к обеду продублировали по смс. При звонке в магазин выяснилось, что товара нет и когда будет не известно. Кто так работает? Зачем было звонить и подтверждать что все привезут? А если бы это был подарок для кого-либо, в какое положение вы ставите людей? Больше не буду иметь дело с этим магазином.
Комментарии (0)
ma
manu.cardcollection оценил 14.02.2016
Оценка
Должна была быть хорошая цена на товар.
Не актуальная информация о наличии товара на сайте и у менеджеров!
Должна была быть хорошая цена на товар.
Комментарии (0)
В
Вевонин Максим оценил 13.02.2016
Оценка
нормальные цены, как везде. за бонусы можно что нибудь купить без доплаты и без условий типа не более 50% и тп как в других магазинах. В магазине число, вежливо, играет музыка. Охранники с радостью ставят штампики и провожают взлядом)
отличный сервис
Комментарии (0)
К
Коденцев Павел оценил 13.02.2016
Оценка
С бонусами, скидками, эльдо-картами становится выгодно. Хороший выбор.
С самовывозом всегда мелкие проблемы - то найти товар не могут, то приносят не то сначала, то кассир отказывается принимать оплату бонусами, пока не пригрозишь жалобой.
Все проблемы решаются, так что приду к ним снова)
Комментарии (0)
о
окуньков валерий оценил 13.02.2016
Оценка
очень удобно делать заказ через интернет. хороший ассортимент есть из чего выбирать.
увеличилось время доставки товара. если раньше доставка осуществлялась за один день, то теперь до 4-х.
очень мелкий шрифт на ценниках в магазине. людям со слабым зрением это доставляет большие неудобства с выбором.
Комментарии (0)
pa
paul chuvashov оценил 13.02.2016
Оценка
удобство выбора товара,когда можно посмотреть сразу же характеристики и отзывы о нем других покупателей,оперативность обслуживания,т.е. заказанный товар уже ожидает тебя,можно сразу же оплатить и забрать его.
иногда нужно подолгу ждать какого-либо сотрудника, тогда как другие занимаются личными разговорами
падает культура обслуживания в магазине, поскольку часто в последнее время слышу как общаются между собой сотрудники с применением ненормативной лексики, в том числе и в присутствии посетителей
Комментарии (0)
л
ларенков сергей оценил 13.02.2016
Оценка
привлекла хорошая скидка, сделал интернет-заказ, потом забирал самовывозом в магазине - удобная система для меня
ожидание на выдаче товара
привлекла хорошая скидка, сделал интернет-заказ, потом забирал самовывозом в магазине - удобная система для меня
Комментарии (0)
ch
chihradze.g оценил 13.02.2016
Оценка
Понравилось что заказы через интернет выдают по талонам на специальной стойке - очень удобно и быстро, продавцы все объясняют
неудобная система оформления заказа -уже после оформления узнаешь,что половины выбранных товаров нет в наличии и доставлены быть не могут
Понравилось что заказы через интернет выдают по талонам на специальной стойке - очень удобно и быстро, продавцы все объясняют
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 13.02.2016
Оценка
быстро доставили
странные действия охранника....смотрит ,что упаковывает продавец в коробку, ждет когда я засовываю товар в пакет, прохожу два шага,заставляет снова вытащить все с коробки,проверяет и тогда можно идти...я же не Дэвид Копперфильд...очень неприятно(( снижаю оценку за 'сервис' при выдаче.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 13.02.2016
Оценка
Привезли быстро книга работает
При получении в магазине г клин под вывеской выдача интернет магазина почему то занимаются оформлением гарантийного ремонта. Ждал ждал . На вопрос как получить заказ дама на бейджике которой написано сервис менеджер ничего не ответила а продолжала заниматься какими то бумагами. Когда вопрос был задан в третий раз сидящий рядом молодой человек то же из сервисной службы грубо отправил меня к продавцам в зал. Дама стоящая под вывеской выдача интернет магазина даже бровью не повела. В зале продавец быстро все оформил.
Почему не написать что нужно обращаться к любому продавцу, а не толпиться под вывеской выдача.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 13.02.2016
Оценка
НИКАКИХ!!!
В call-центре работают некомпетентные работники! Товар приходит не в тот магазин в который хочет клиент! Товар приходит не в товарном виде!!! Цены отличаются, на сайте одна цена, при заказе оказывается другая!!! Абсолютная не клиентоориентированность!!! Никому не посоветую и больше у них ничего приобретать не буду!!!!!!!
Не приобретайте товар в эльдорадо!!! Одно надувательство+пахабное отношение к клиенту!!!
Комментарии (0)
С
Стенякин Александр оценил 12.02.2016
Оценка
Удобный сервис
Не всегда есть в наличии в нашем магазине
Покупала подгузники перед новым годом. доставили в магазин быстро. на кассе выдали без проблем. Всем советую.
Комментарии (0)
al
aleksandr-bogdanov00 оценил 12.02.2016
Оценка
Богатый Ассортимент товаров, хорошее обслуживание, быстро выдали товар
не обнаружено
Богатый Ассортимент товаров, хорошее обслуживание, быстро выдали товар
Комментарии (0)
С
Сурков Александр оценил 12.02.2016
Оценка
Иногда совершаю покупки в данном магазине. В основном оформляю через интернет-магазин с самовывозом. Заказ обрабатывают довольно быстро. При выдаче товара в магазине так же не возникает проблем, все быстро и оперативно.
не выявил
Персонал вежливый и внимательный. Покупки осуществлял в г. Мичуринск
Комментарии (0)
ma
mainDPV оценил 12.02.2016
Оценка
Сайт продуманный, во время выбора товара и оформления заказа вопросов не возникает.
Пока не позвонил на горячую линию, никто не шевелился сообщить, что заказ уже доставлен.
Сформировал закал на мебель. Доставка в выбранный магазин через несколько дней. Через 2 дня, после указанной даты, стал названивать и узнавать что и как. В итоге прислали смс, что мебель доставлена. А при получении заказа, оказалось, что повреждена коробка. Как нам сказал мальчик на выдаче, нам должны были позвонить и уточнить этот вопрос. Как-то не очень хорошо получилось...
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 12.02.2016
Оценка
Дешёвый товар
Отвратительное обслуживание, в магазине работает человек 20, а я стоял в очереди в 2 человека 20 минут
Дешёвый товар
Комментарии (0)
О
Осипов Игорь оценил 12.02.2016
Оценка
Средний ценник
Средний ценник
Комментарии (0)
И
Ирина Смородкина оценил 12.02.2016
Оценка
НИЧЕГО!!!!
Хамское отношение продавца, она была без бейджика, заказ с доставкой был на 12 февраля, приехав в магазин, оформила заказ на стойке и пошла оплачивать. Кассир в телефоне, как сонная муха, на мой вопрос, когда же будет оплата, внятного ответа от нее не получила. Пришла другой кассир, проверив данные заказа , сказала, что СМС мне еще о доставке не пришло, поэтому не могут пробить па кассе, сказав, что мне прийдет смс , тогда можно прийти и забрать заказ. Спустившись на первый этаж 'Аллеи', дошла до машины, и здесь пришло СМС о доставки товара. Я вернулась, извинений не услышала, только ухмылку от второго кассира. Товар был в пыли, попросила протереть, с недовольством, но протерли упаковку. Магазин большой, товара хватает, но сервиса '0'. А в понедельник другая покупка в этом же магазине. Устроить показательные выступления?.... Так я вам это устрою.
Комментарии (0)
Н
Нецветаев Юрий оценил 12.02.2016
Оценка
Нет
При попытке купить товар невозможно активировать код по акции.
Нет
Комментарии (0)
Б
Баягин Александр оценил 11.02.2016
Оценка
Вчера заказала через интернет-магазин микроволновку Самсунг. Все бы хорошо, но когда муж приехал ее забирать, ему ОТКАЗАЛИ дать скидку по бонусной карте Эльдорадо, хотя заранее я позвонила на горячую линию и уточнила, что можно воспользоваться бонусами, получая товар в магазине. Очень было обидно и неприятно...
Вчера заказала через интернет-магазин микроволновку Самсунг. Все бы хорошо, но когда муж приехал ее забирать, ему ОТКАЗАЛИ дать скидку по бонусной карте Эльдорадо, хотя заранее я позвонила на горячую линию и уточнила, что можно воспользоваться бонусами, получая товар в магазине. Очень было обидно и неприятно...
Комментарии (0)
К
Красикова Алена оценил 11.02.2016
Оценка
Большой ассортимент,акции,бонусная программа.
Медлительные работники, долго ждала когда со склада вынесут товар на выдачу.
Большой ассортимент,акции,бонусная программа.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 11.02.2016
Оценка
Отличные цены, шаговое расположение магазинов, удобно заказывать через интернет и забирать самовывозом..
Очень неприветливый персонал магазина, который еще нужно искать по всему магазину, товар вам приходится проверять самому без консультанта, печать в гарантийный талон если сами не попросите - не поставят, еще пока вы товар сами проверяете и пытаетесь разобраться с комплектацией - подбегает охранник, просит чек , начинает вам мешать и отвлекать, пытаясь сравнить чек с товаром, хотя этим он должен заняться при выходе покупателя из магазина.
Магазин хорош, персонал плох.
Комментарии (0)
К
Карелин Вячеслав оценил 11.02.2016
Оценка
Удобное оформление заказа на сайте, приемлемые цены, быстрая доставка до пункта выдачи товара.
Меня все устроило.
Заказал внешний аккумулятор на сайте. Выбрал доставку самовывозом. Заказ сразу обработали и через 40 минут прислали смс о том, что он ждет меня в магазине. Вечером того же дня аккумулятор был уже у меня в руках. Приятно, что обслужили быстро и товар соответствовал описанию на сайте.
Комментарии (0)