Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Другие магазины
М.Видео
19230 отзывов
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про Эльдорадо
Н
Новиков Алексей
оценил 27.05.2016
Адекватная цена, возможность бесплатного самовывоза из любого магазина сети, бонусная программа
Низкая защищенность аккаунта на сайте магазина
Совершенно случайно заметил в ящике письмо с заказом, которого не совершал. Зашел в аккаунт, действительно, сделан заказ с самовывозом из магазина в Казани (при том, что я живу в Москве) с использованием всех накопленных баллов. К счастью, успел отменить заказ до получения, отписался магазину о мошеннических действиях, но к сожалению ответной реакции от магазина о причинах и принятых мерах не последовало. Сменил пароль, больше попыток взлома не было.
Комментарии (0)
о
оби рома
оценил 27.05.2016
отношение сотрудников, все подскажут и объяснят
не было
стоял выбор в покупке телевизора, не могли определиться какую модель взять. Продавец дал совет, не разочаровалсь.
Комментарии (0)
De
Denisova Ulyana
оценил 27.05.2016
Забирала на Братиславской электрическую вафельницу. Радуюсь обновке, домашние теперь постоянно просят вафельки. Ну я отвлеклась. с очередями, кажется, наконец, решили проблему, в этот раз вообще не ждали, подошли к свободному консультанту за стойкой. коробка с вафельницей была без пыли, что 'плюс', потому что многие интернет магазины с самовывозом со складов грешат грязными коробками, которые неприятно в руках держать.
хотелось бы отдельный вход в магазин, неудобно проходить через столько дверей и лестниц
в целом неплохой сайт, заказывать просто, без замысловатостей - все интуитивно понятно.мое маленькое предложение по улучшению сайта - добавить на странице с товаром кнопку, которая будет отравлять к отзывам о данном товаре на маркете, потому что пользователи сайта эльдорадо довольно редко пишут отзывы о товарах, когда искала вафельницу - замучилась искать на представленные в магазине модели отзывы в интернете.
Комментарии (0)
С
Свит Влад
оценил 27.05.2016
Неплохой выбор
Халатное отношение персонала к работе. 26.05.2016 в магазине по адресу Пионерская ул., 21, Санкт-Петербург покупалась бытовая техника. Плита электрическая и холодильник. Последний выбирался из ассортимента участвующего в акции 'моментальная лотерея' (на товаре в магазине висели буклеты кричащие об акции) дабы получить скидку и использовать её для покупки еще и стиральной машины. После оформления покупки вдруг выяснилось, что акция на купленный товар уже не распространяется а стикеры с акциями просто забыли снять с холодильников. Итог: Купили более дорогой холодильник ради участия в акции, и не купили стиральную машину.. Очень печалит, что у такого крупного сетевого магазина есть такие проблемы в работе и такое отношение к клиенту. Пожалуй следующие покупки я уже там совершать не стану.
Неплохой выбор
Комментарии (0)
BA
BAkiba2016
оценил 26.05.2016
Большой ассортимент, программа лояльности.
Иногда приходится ждать заказ долго. Цены
Ассортимент постоянно пополняется качественным товаром, жаль не всегда дешевым. Но с бонусной программой все равно выгодно.
Комментарии (0)
С
Слепцов Даниил
оценил 26.05.2016
Крупный магазин. Продавцы не спят, обслуживают оперативно. Хорошая ценовая политика с проведением интересных акций. Для получения заказа приличный запас по времени. Оплата при получении.
Часто встречаю расхождения в описании товара между сайтом магазина и сайтом производителя. Нет обзоров товара, которые помогали бы при выборе.
Делал заказ 14.03.16, уже на следующий день товар был готов к выдаче. Покупал DECT-телефон GIGASET A420 AM.
Комментарии (0)
Т
Тукачев ВАся
оценил 26.05.2016
Высмотрел на сайте нож для сыр, если обычным резать то он прилипает и весь ломается. Сайте было видео как шеф повар разрезает сыр и все гладко и красиво.
Заказал на сайте, добавил в корзину и еще была скидка 5 процентов, цена привлекательная, стал выбирать где можно купить а магазинов не много есть , где есть нож от tescoma в наличии, всего было два и далеко от дома.
Высмотрел на сайте нож для сыр, если обычным резать то он прилипает и весь ломается. Сайте было видео как шеф повар разрезает сыр и все гладко и красиво.
Комментарии (0)
h.
h.neznajka
оценил 26.05.2016
Работает качественно, хватает зарядить 3 -4 раза телефон. Планшет 2 раза.заказал и Получил быстро, сотрудники культурные.
После покупки нашел в другом магазине этот аккомуоятор на 200р дешевле :(.
Работает качественно, хватает зарядить 3 -4 раза телефон. Планшет 2 раза.заказал и Получил быстро, сотрудники культурные.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.05.2016
Близость забора заказанного, нормальные цены, удобство - заказал - забрал, но это у меня маг рядом
Близость забора заказанного, нормальные цены, удобство - заказал - забрал, но это у меня маг рядом
Комментарии (0)
П
Полякова Ирина
оценил 25.05.2016
Забрать заказ можно в тот же день. персонал магазинов отзывчивый.
Нельзя продлить срок хранения заказа.
Забрать заказ можно в тот же день. персонал магазинов отзывчивый.
Комментарии (0)
Ta
Tatyana Eremeeva
оценил 25.05.2016
Близкая доступность
Не всегда качественные товары. Хотя нужно читать отзывы.
Я купила в эльдорадо планшет. К сожалению он не заряжается с самого момента покупки. А время гарантии уже истекло и было пропущено из-за нехватки времени. Так и не воспользовалось им не разу.
Комментарии (0)
С
Сапрыкина Мария
оценил 25.05.2016
Качество товара
Так и не дождалась обратного звонка магазина
Качество товара
Комментарии (0)
М
Маусова Ольга
оценил 25.05.2016
Большой ассортимент детской продукции на сайте. Купила бюджетный солнцезащитный крем для своих крошек. спасибо.
Очень жаль что убрали повышеные бонусы с детской продукции.теперь нет выгоды брать её в эльдорадо.
Большой ассортимент детской продукции на сайте. Купила бюджетный солнцезащитный крем для своих крошек. спасибо.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.05.2016
Забирала интернет-заказ сама на Мало-Олонской, 28. Обслуживание в магазине нормальное.
Заказ пришел на 2 дня позже обещанного без всяких уведомлений о задержке, срок доставки значился 15 мая - 17 мая получила СМС о том, что товар в магазине. Это для меня оказалось не очень удобным и нарушило планы, потому что специально выбирала доставку именно в этот магазин, чтобы совместить с другими делами в том районе города. До этого всегда все доставляли в срок и даже раньше.
Получала уже свои заказы и в двух других магазинах сети, обслуживание здесь мне показалось вполне обычным, без претензий и без особого энтузиазма, впечатление немного ухудшилось. По удобству расположения лично для себя, пожалуй, в следующий раз выберу другой магазин сети.
Комментарии (0)
Д
Дворницин Андрей
оценил 24.05.2016
ассортимент
Когда намечаются какие-то акции, цены на товары подскакивают на процентов 20.
Хорошая бонусная программа.
Комментарии (0)
Х
Хазиева Альбина
оценил 24.05.2016
Широкий ассортимент,от мелочей заканчивая крупногабаритной техникой
Некоторые заказы приходиться ждать, но это конечно стоит того
Есть товары,которые постоянно беру только в эльдорадо,так как привлекает приемлемая цена и наличие
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.05.2016
вежливые сотрудники, великолепный выбор, множество акций, скидок, подарков
нет
много товаров для мам и детей
Комментарии (0)
Б
Баринов Павел
оценил 24.05.2016
Самые выгодные цены и акции. Удобное расположение магазина. Отменное качество продукции и гарантия. Вежливый и приятный персонал в магазине. Быстро выдали мой заказ
Служба поддержки работает не так хорошо как хотелось бы.
Самые выгодные цены и акции. Удобное расположение магазина. Отменное качество продукции и гарантия. Вежливый и приятный персонал в магазине. Быстро выдали мой заказ
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.05.2016
Можно забрать товар из любого удобного магазина
В принципе все устроило
Сейчас у эльдорадо появилось много конкурентов. Им надо придумывать новые идеи для привлечения клиентов.
Комментарии (0)
К
Курбатова Мария
оценил 24.05.2016
Скорость обслуживания и отсутствие очереди.
Недостатков нет.
всегда стараюсь сочетать сбор заказов из вашего магазина с моими повседневными делами.Почти всегда получается завершить все у вас вовремя и пойти по своим делам.В целом очень довольна магазином.
Комментарии (0)
Г
Голышева Мария
оценил 24.05.2016
Хорошие акции в интернет магазине. Купила японские маски по 300р, когда на другом сайте они стоят 800р.
Акций ну оочень много, срок действия по 2,3-5 дней. пока разберёшься что к чему, акции уже нет).
Хорошие акции в интернет магазине. Купила японские маски по 300р, когда на другом сайте они стоят 800р.
Комментарии (0)
ha
hando hando
оценил 24.05.2016
Большой спектр услуг, хорошие цены на многие группы товаров, кофе в случае долгого ожидания), подготовленный персонал, бонусы за покупки, много хороших акций и скидок
Иногда отсутствуют консультанты в своих отделах
Приятно удивил персонал на кассе и на стойке выдачи заказов, очень доброжелательные, все быстро принесли по интернет- заказу, рассказали все и объяснили , очень приятная атмосфера, к товару претензий нет никаких. Рассказали про предстоящих акциях, посоветовали где и как смотреть
Комментарии (0)
в
викторова алена
оценил 24.05.2016
Все понравилось : низкие цены и качественный товар.
Не получилось оформить доставку заказа до дома в день покупки (покупал стиральную машину). Пришлось самому заказывать грузотакси.
Хороший выбор бытовой техники.
Комментарии (0)
Т
Тихомирова Ирина
оценил 24.05.2016
Подкупает цена и большой выбор товара.
Ужасный сервис
Мастера забыли закрыть отверстия заглушками.Написано уберут весь мусор и хрен, что убрали. Спустилась на первый этаж там все набросано.Пришлось еще самой все по приходу и убирать и доделывать. За 6 тыс. рублей такой сервис.
Комментарии (0)
po
pol.n2017
оценил 24.05.2016
Псевдоакции с заранее завышеными ценами.Присматривал жене в подарок отпариватель за 4 т.р. на сайте магазина. Пока выбирал, наступила акция 'скидка 20% на всё!' Мало того что скидка это вовсе не скидка, а возврат этих 20% в виде бонусов на карту сети. так ещё и цена во время акции выросла ровно в 2 раза! Расстроился конечно, купил товар в другом магазине, по не заоблачной цене. Ради интереса захожу сейчас на сайт эльдорадо и вижу, что акция закончилась, а отпариватель опять стоит 4т.р. ! Советую не вестись на звучное слово 'акция', т.к. в это время магазин впаривает товар по бешеной накрутке.
Псевдоакции с заранее завышеными ценами.Присматривал жене в подарок отпариватель за 4 т.р. на сайте магазина. Пока выбирал, наступила акция 'скидка 20% на всё!' Мало того что скидка это вовсе не скидка, а возврат этих 20% в виде бонусов на карту сети. так ещё и цена во время акции выросла ровно в 2 раза! Расстроился конечно, купил товар в другом магазине, по не заоблачной цене. Ради интереса захожу сейчас на сайт эльдорадо и вижу, что акция закончилась, а отпариватель опять стоит 4т.р. ! Советую не вестись на звучное слово 'акция', т.к. в это время магазин впаривает товар по бешеной накрутке.
Комментарии (0)
nn
nn Незабудка
оценил 24.05.2016
За последние 2 недели очень взлетели цены практически на всё.
Сотрудники магазина заблокировали несколько моих карт с бонусами, полученных по ихней же акции. Техподдержка магазина через обратную связь для решения вопроса советуют обратиться в магазин, с паспортом, где были совершены покупки, т.е. нужно прийти лично и доказать что ты не ****. Хорошую позицию заняла сеть эльдорадо. Я так понимаю самой сети всё равно сколько у меня карт и сколько я получаю бонусов за свои услуги по предоставлению рейтинга на площадке яндекс маркета, а вот сотрудникам магазина явно завидно, раз поступают как мелкие ***, блокируя карты с бонусами без предупреждения. Нужно быть умнее, и не рубить сук, на котором сидят.
Комментарии (0)
П
Парусов Анатолий
оценил 23.05.2016
Большой, светлый магазин с хорошим ассортиментом бытовой техники.
Мне кажется цены немного завышенные
В целом магазин нравится
Комментарии (0)
С
Сергей Ивлев
оценил 23.05.2016
Приятные цены и хороший ассортимент товаров - есть из чего выбрать. Сотрудники магазина в ТРК 'Облака' достаточно вежливы.
Всё очень-очень медленно... В магазине на кассе было всего 2 клиента (я 3-ий), а ждать пришлось около получаса.
В целом, по совокупности факторов магазин хороший. Да, не без нюансов, но где их нет? Добавить чуть-чуть скорости сотрудникам, и всё будет ОК.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.05.2016
меня быстро обслужили
на некоторые товары оооочень долго приходится ждать доставку
радует, что после забранного заказа, дарят скидку 10% на товары для детей. Мелочь, а приятно. И сотрудники молодцы, быстро работают и довольно вежливые.
Комментарии (0)
Б
Боголепова Светлана
оценил 23.05.2016
цена
нет
товар куплен с хорошей скидкой, в магазине выдали с улыбкой
Комментарии (0)
Написать отзыв про Эльдорадо