Эльдорадо

Заказ оформили через интернет-магазин, в этот же день пришла смс, что можно забирать. На кассе очереди не было, без проблем оплатили часть стоимости эльдо-картами. Телефон просто отличный, всё работает, без нареканий

Купили мясорубку,но оказалось, что не хватает ножа. Пришлось ехать на следующий день с этой мясорубкой и доказывать,что недокомплектована.Нам докомплектовали. За неделю до этого купили 2 телефона, проблем нет.

Категория косметики, товары для детей

Внимательно проверяйте товар ДО оплаты.

Приобретал за бонусные баллы набор бит Bosch, заказ через интернет-магазин, забирал самовывозом, когда забирал в магазине, никто не спешил уточнить,какой номер заказа, что у меня. Когда старший продавец лично не сказала менеджерам, чтобы в конце концов меня обслужили, прошло минут 10. И что увидивительно, продавец кавказской национальности еще оргызался с менеджером ! Не первая у меня такая ситуация с этим магазином и никогда никакой адекватной реакции после написания отзыва не следует. (могли бы в качестве компенсации дать те же бонусные баллы).

Как всегда ожидаемо, нашёл цену ниже ихней оформил заявку по форме гарантия лучшей цены, пришел ответ: Сожалеем, но Ваша заявка по акции «Гарантия лучшей цены» отклонена. Указанная Вами компания не числится в списке конкурентов «Эльдорадо». Короче как обычно обман, куплю такой же там кто не конкурент эльдорадо оказывается, у себя же в городе

Суть проблемы. Попал на акцию. Вернем 18% и потом можно оплатить товар бонусами, причем оплатить 100%. Окей. Первый заказ прошел на ура. Ну естественно, я же его оплатил деньгами, а не бонусами. И пришло время тратить бонусы. Что бы все понимали, я купил вытяжку. У меня идет ремонт кухни. Пришло время сборки. По идеи вытяжку должен был забрать как раз в этот день. И тут приходит смс, что заказ отметен. Хотя бонусы списали. Я остался без вытяжки. Без бонусов. Без какой либо компенсации. Всем просто плевать. Составьте обращение через 5 дней его рассмотрят и вернут вам бонусы. Я буду вынужден перезаказать товар. Потом вызвать еще раз сборщика. Да еще и время потратить. У меня его так много. Сижу дома, и думаю 'А не поехать ли мне в эльдорадо на другой конец Москвы за вытяжкой (потому что она есть только там) привести ее домой. и ждать сборщика, все равно планов нет. Нет работы, нет личной жизни. Эх... хоть сборщик придет. И это они называют решением проблемы. Я кстати такой не один. подобных случаев много. Я постоянно делаю заказы из-за рубежа, подобные проблемы тоже бывают, так вот, там люди не просто 1000 раз извиняются, но и делаю все возможное, что бы клиент остался доволен. Здесь я остался полностью в накладе, был вынужден купить вытяжку, а это доп. расходы. И теперь мне эти бонусы просто не нужны. На батарейки их тратить? Вот такая веселая акция у эльдорадо. Кстати, по телефону, девушка признала, что это вина магазина. Ну так если это вина магазина, разве магазин не должен решить эту проблему? Мое недовольство не знает предела. Что бы описать всю картину, мне понадобится нецензурная лексика. Я больше никогда и ничего в этом магазине покупать не буду. Отвратительное обслуживание, сервис. Все ужасно!

низкая цена

Очень долго

Большой ассортимент, много точек самовывоза.Приветливые продавцы.

сделала заказ через интернет магазин 29.05.2016, по действующей акции со словом 'кибер' получила скидку на заказ 12%. Доставка была указана через 2 дня,но по факту привезли уже на другой день (раньше на сутки-это плюс для меня). Забирала рядом с домом в ближайшем пункте самовывоза,без проблем и долгого ожидания,остались приятные впечатления,

Простота заказа, легкость выбора и скидка

заказала 2 разных упаковки кофе для кофе машины, на выдачи дали одинаковые,я не обратила внимания. но парень который на выходе ставит печати, заметил не соответстие товара.

выбираю товар , затем нужно выбрать ближайший магазин выдает другой магазин,который находится в конце города. выбираю другой товар, он снова мне выдает мне на выбор только один магазин. Пришлось согласится. В итоге потрачено очень много врмени на поездку. Но в магазине мне все понравилось. Обслужили по высшему разряду.

Сам заказ привезли во время,в магазине быстро посчитали,очередей не было

При покупке детского батута на кассе возникли трудности с бонусной картой, точнее с начисление на нее бонусов за покупку. Кассир и консультант долго пытались выяснить в чем проблема, но так и не решив ее, консультант очень вежливо извинился и записал мои координаты, пообещав, что постарается во всем разобраться. Действительно, уже на следующий день мне позвонили и сообщили, что проблема решена и я могу забрать товар.

Долго доставляется товар с удаленного скада, при заказе через интернет-магазин. Такое ощущение, что он у вас находится на камчатке...Бывает доставка больше недели.Этоочень долго.

Из не достатков то,что ближайшем магазине нет выбраного товара пришлось ехать в другой. И оказалось в том магазине все не так,как в нашем,продавца ждали,а потом искали минут 10, ассортимент вообще скромненький. Как то разочаровал именно один магазин,хотя до этого особых нареканий не было

Эльдорадо ворует ваши бонусы

Очень неудобное мобильное приложение Шильдиков не видно,если нужно удалить товар в корзине ,то по несколько секунд все это думает....вообщем измучилась

Чистый, светлый магазин, почти все сотрудники при встрече здороваются. Хороший ассортимент, постоянно покупаю в этом магазине прессованный уголь для мангала и гриля. Отличная вещь, но нечасто встречается. В Эльдорадо он есть, к сожалению всегда в количестве 2-3 упаковок впрок не купить.

Покупал USB кабель, покупкой вполне доволен, кабель рабочий, упакован был надежно

Доступность, самовывоз.

Ну может еще воспользуюсь магазином, плюс только в том что рядом с домом

Возможно стоит подключать консультантов из торгового зала в помощь при выдаче мелких интернет-заказов!!!!

Давно искал наушники. В моем регионе здесь была самая низкая цена. Оформил, изначально время поставки было 7 дней, смс пришла через 3 дня о готовности. Оплатил бонусами, накопленными с покупки ноутбука. Только вот в Эльдорадо РИО на Нагибина всего один консультант интернет-магазина. Бывает, куча людей собирается. Когда пришел я, девушка разговаривала с другими консультантами. Хотя видела, что я стою. Я попросил поторопиться. Она подошла минуты через 2 (пока договорила, посмеялась, попрощалась). И стала звонить клиенту, рассказывать о результатах экспертизы на сломанный чайник. Нельзя было подождать, пока я уйду?

Не смог оформить заказ в интернете. Карта клиента заблокирована.

Очень оперативная работа сотрудников в магазине. Заказ собрали буквально за десять минут. Пришла смс о готовности. Забрал самостоятельно из магазина рядом с домом, не пришлось никуда далеко ехать или ждать курьера

Покупала для мужа шлифмашинку, оформила быстро, забрали на следующий же день. Часто делаем у вас покупки, продавцы и кассиры в тц Грин всегда милые девочки, приветливые, хотя видно что уже уставшие в 9 вечера.

Ассортимент, конкурентная цена на товары