Эльдорадо


География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

В
Воронина Анна оценил 05.06.2016
Оценка
Очень много различных акций - можно очень выгодно приобрести технику. Продавцы вежливые, всегда ответят на интересующие вопросы. Большой ассортимент.
Заказала холодильник. В запланированный день доставки позвонили и сообщили, что холодильник с вмятиной и привести его сегодня не смогут. Договорились назавтра - хорошо выходной день был. Привезли холодильник на след.день, к сожалению, оказался опять с браком - вылетает из пазлов уплотнитель в морозилке. Т.к. 14 дней на обмен в магазине уже закончились, теперь это проблема производителя по гарантии, но сервисный центр от производителя что-то не очень торопится решать проблему. Говорят, надо всю дверь менять. Холодильник приобретался по акции - утилизация. Может акционный товар вообще не стоит брать?
Очень много различных акций - можно очень выгодно приобрести технику. Продавцы вежливые, всегда ответят на интересующие вопросы. Большой ассортимент.
М
Михин Вадим оценил 05.06.2016
Оценка
Оперативно оформили товар
После оплаты пришлось долго ждать продавца и разыскивать его, чтобы узнать , куда он поставил приобретенных товар, в то время как продавец, видя, что я, как покупатель, жду выноса товара, даже не подошел и не сказал, где лежит товар для выдачи. Вот такое безразличие продавца, портит и очень сильно впечатление от хорошей идеи заказа товара по интернету.
Проодавец должен быть заботиться о покупателе, а не равнодушно на него взирать. Очень обидно!
К
Козулин Алексей оценил 05.06.2016
Оценка
Быстро, доставили товар в течении одного дня
Немного удивило, но на кассе в магазине была очередь, пришлось ждать 15 минут...
Покупал пылесос. Заказал через интернет, с возможностью забрать в магазине лично. Понравилась возможность оплатить часть товара бонусом от полетов авиакомпанией Аэрофлот, мили можно обменять на сертификат на конкретную скидку. Пылесос стоил 7999, 5% дали скидку на покупку через интернет магазин и еще 2500 рублей от Аэрофлота. В итоге купил за 5099 рублей. Выгодно!) Сам товар тоже оправдал ожидания. Спасибо!
Г
Гуров Максим оценил 05.06.2016
Оценка
Цена
Картридж использован на 100%. Заводская упаковка нарушена.
Преображенный МФУ, ранее использовался или пробовался. Картридж использован на 100%. Заводская упаковка нарушена.
Х
Халиуллина Виктория оценил 05.06.2016
Оценка
Подарочные бонусы, широкий ассортимент товара
Долгое получение интернет-заказа (сначала у инфо-стойки, затем оплата в кассе, потом проверка охраны)
Подарочные бонусы, широкий ассортимент товара
А
Аноним оценил 05.06.2016
Оценка
Довольно широкий ассортимент в интернет-магазине по конкурентным ценам.
Бывает, на сайте указано наличие товара и предлагается заказать, а при заказе вдруг выясняется, что заказать невозможно - товара нет в наличии.
Была в этот раз ситуация: Пришёл за товаром, сказали взять номер электронной очереди. Взял... Число человек в очереди 0, а никто не вызывает!!! Табло нет! Куча народа у стойки что-то там решают и ни на что не обращают внимания. Абсурд!!! Так бы и стоял, если бы к каждому не стал обращаться... все чем-то заняты и им не до меня, как оказывается. Ладно, наблюдавшая за ситуацией девушка за стойкой кредитования, поняла, что никто выдавать не собирается - подошла и сама начала все оформлять и только тогда дело пошло.
Н
Никищенкова Алёна оценил 05.06.2016
Оценка
выдали не то, что я купила и оплатила бонусами.
продавцы обманули
Заказала у вас на сайте ершик для бутылочки стоимостью 199 рублей Ершик HAPPY BABY 11002 для бутылочек и сосок Red. Отправила за заказом своего мужа, так как раньше проблем с заказом товаров в Эльдорадо никогда не возникало. Он мне принес вот этот ершик Ершик для бутылочек и сосок HAPPY BABY 11001 Red. Я очень расстроилась и огорчилась за потраченные бонусы и за не получение желаемого товара.
В
Вершинин Александр оценил 05.06.2016
Оценка
Решил я себе купить электропилу, долго искал по разным сайтам, нашел BOSH AKE40s, в Эльдорадо оказалась самая дорогая 9390, на шел в другом интернет магазине за 7700, решил воспользоваться Акцией 110%, очень долго согласовывали скидку, ну с этим ладно, пришел забирать заказ и оказалось что заказ не укомплектован, то есть не оказалось не какой либо документации, не маслобака ,даже цепи не было, продавцы были тоже удивлены , но сказали что сделать ничего не смогут, предложили поехать в другой магазин Эльдорадо, и купить там по их цене. В итоге я пошел домой и заказал в другом интернет-магазине с доставкой на дом, и оказалось там чуть дороже 7750 с учетом доставки.)))))
de
denisfm.dj оценил 05.06.2016
Оценка
Неплохой ассортимент, акции, иногда очень хорошие цены
Клиентский сервис просто ужасен! При возникновении любых проблем с работой бонусной программы никто ничего решать не хочет!!!
Неплохой ассортимент, акции, иногда очень хорошие цены
Ч
Чорба Юрий оценил 05.06.2016
Оценка
Акционные предложения
Не исполняют акционные обязательства выставленные в форме публичной оферты.
Акционные предложения
О
Осипчук Константин оценил 04.06.2016
Оценка
Купил через интернет магазин ЭЛЬДОРАДО Водонагреватель HYUNDAI H-IWR1-3P-UI058/CS для использования в период двухнедельного отключения горячей воды. Выбрал данную бюджетную модель на 3.5 кВт, дабы не заморачиваться с отдельной проводкой, эту модель можно подключать с помощью штепсельной вилки. Использовал розетку для стиральной машинки. Первый прибор при тестировании не нагревал воду при включении, сейчас думаю. что срабатывала защита от маленького напора. Разбираться не стал, отнес в магазин. Поменяли без проблем и следующей доставкой! привезли замену. Устанавливается очень легко, очень подробная инструкция.в помощь. Качество пластика и сборки вполне прилично, комплектующие тоже нареканий не вызывают Греет при небольшом напоре воды достаточно даже для принятия душа и мытья головы - мои женщины вполне оценили. Работает три дня, далее посмотрим.... На время отключения горячей воды подойдёт. Для постоянного применения, как источника горячей воды, следует выбирать модели помощнее или накопительные версии... Ранее покупал бюджетный аккумуляторный шуруповёрт этой же марки для сборки мебели и других мелких работ - тоже доволен покупкой, вполне оправдал ожидания. Главное: не ожидайте большего чем определено описанием и инструкцией..!!!.
Ve
Vedeneev Oleg оценил 04.06.2016
Оценка
Быстро и удобно
Наверно они есть и не мало, но я с ними пока не знаком
Для первого раза очень не плохо. Беспроводную мышку INTRO MW1090 по акции купил в три раза дешевле номинальной
С
Сафронюк Галина оценил 04.06.2016
Оценка
Вежливые консультанты, быстрое обслуживание
Вежливые консультанты, быстрое обслуживание
А
Аноним оценил 04.06.2016
Оценка
Зашла на сайт , выбрала товар,заказала.СМС уведомление пришло очень быстро.Забрала товар в удобном для меня магазине.Очень удобно.
нет.
Зашла на сайт , выбрала товар,заказала.СМС уведомление пришло очень быстро.Забрала товар в удобном для меня магазине.Очень удобно.
С
Самофалов Юрий оценил 04.06.2016
Оценка
Подробное представление характеристик товара, возможность ознакомится с различными отзывами о товаре, иогда даже и нелицеприятными, быстрота подготовки заказа и уведомление о возможности забрать товар в ближайшем магазине.
Хороший магазин, вежливые и технически грамотные консультанты.
Ch
Chichikin Igor оценил 04.06.2016
Оценка
Легко сделать интернет-заказ. Кроме того, бонусы часто позволяют купить что-либо гораздо дешевле, чем в других магазинах.
Иногда приходится достаточно долго стоять в очереди, ожидая получения заказа.
Легко сделать интернет-заказ. Кроме того, бонусы часто позволяют купить что-либо гораздо дешевле, чем в других магазинах.
Д
Дмитрий Лобанов оценил 04.06.2016
Оценка
Честная цена еще и скидка.
Не обнаружил.
Купил в интернет магазине игру Crysis. Заказал-все оказалось быстро, еще и скидку учли, спасибо.
ni
nika844 оценил 04.06.2016
Оценка
быстро
нет
Заказали через сайт на самовывоз т.к. нужно было срочно, доставили в этот же день, вечером забрали. Цена как у других с доставкой.
Л
Лашков Дмитрий оценил 04.06.2016
Оценка
Быстро, удобно, рядом с домом, бесконечные бонусные программы.
Гарантия лучшей цены - шляпа. Прислал все ссылки на магазин с лучшей ценой, скриншоты и т.п. что требовалось и получил нелепую отмазку от дежурного менеджера про отсутствие доставки в мой город, хотя город-то я и не указывал и о доставке не просил.
Быстро, удобно, рядом с домом, бесконечные бонусные программы.
К
Кузнецов Александр оценил 04.06.2016
Оценка
Много покупал и устроила цена.
Очень часто после выбора товара оказывается что в моём городе его нет.Надо сразу не отображать данную позицию в моём регионе.
Покупал и буду покупать.
Ob
Obuhov Denis оценил 04.06.2016
Оценка
Вт основном всё нормально, выбрал, приехал, оплатил , забрал.
Но выбрать магазин рядом с домом почему-то не предлагалось, пришлось ехать на другой конец города.
Балов за покупку на 3369 дали только 33, хотя за 500 рублевый фен дали 90, странно...
А
Авгеева Светлана оценил 04.06.2016
Оценка
Цены хорошие. Много магазинов по городу. Консультанты в самом магазине грамотные, отвечают на вопросы четко и быстро, честно. Помогают. В интернете выбор больше, приходится заказывать тут, так как ближе магазинов нету.
Плохо работают акции, служба поддержки отвечает 'годами'. Товар в магазине попадается сильно тертый. Надо внимательно проверять.
Цены хорошие. Много магазинов по городу. Консультанты в самом магазине грамотные, отвечают на вопросы четко и быстро, честно. Помогают. В интернете выбор больше, приходится заказывать тут, так как ближе магазинов нету.
ok
oksana oksana оценил 04.06.2016
Оценка
мой заказ подготовили уже на следующее утро после оформления, забирала на Люблинской 153. кассир вежливая и приветливая девушка (ранее были претензии по этому поводу, но, видимо, прислушались к отзывам о хамоватых кассирах). недавно добавили корейскую косметику в ассортимент, что меня привлекло, так как я являюсь постоянным покупателем такой косметики, но раньше купить ее в Москве было намного труднее, так как продавцов было мало, поэтому они сильно задирали цены. а в эльдорадо цены намного привлекательнее, и мест для самовывоза достаточно, и минимальной суммы заказа нет.
хотелось бы отдельный вход в магазин с улицы, ближе к метро
покупала корейскую косметику. присутствуют этикетки с переводом состава и инструкции на русский язык (не каждый магазин этим занимается), сроки годности в порядке
Е
Ефимов Сергей оценил 04.06.2016
Оценка
работа на кассе, выдача товара
работа на кассе, выдача товара
С
Санёчек Анохин оценил 04.06.2016
Оценка
Простоял около часа на выдачу интернет заказа...
Простоял около часа на выдачу интернет заказа...
Х
Харламова Елена оценил 03.06.2016
Оценка
Доставка моего заказа была произведена в срок, без задержек
не было предложено донести микроволновую печь до машины
в целом обслуживание удовлетворительное
К
Крючков Александр оценил 03.06.2016
Оценка
накосячили с моментальной скидкой
при покупке товара в интерент магазине было указано что при получении будет выдан моментальный выигрыш, в магазине сказали фмиг вам, так как я оплатил весь товар бонусами, а надо было хъотябы 1 рубль внести, но ни слова ни пол слова об этом не было на сайте,я считаю это реальный косяк
Lo
Lomovskiy Vladislav оценил 03.06.2016
Оценка
Хорошие скидки. Интересные акции.
Не предоставляют информацию об отмене одними программами скидок других. Например рассрочка отменяет повышенный % начислений на бонусную карту.
Например рассрочка отменяет повышенный % начислений на бонусную карту. Обидно это узнать только на кассе при оформлении выдачи товара.
П
ПАНКРАТОВ ИГОРЬ оценил 03.06.2016
Оценка
быстро и удобно
нет
Купил холодильник 'Indesit' .Заказал в интернет магазине с доставкой по области. Позвонили за час до приезда.
Б
Белов Дмитрий оценил 03.06.2016
Оценка
Повышенные бонусы на парфюмерию, очень большие бонусы! Получается выгодней чем крупных парфюмерных магазинах
В центре мало точек выдачи товара
Сделал заказ (32414886) через интернет с самовывозом на м. Марьина роща. Бонусы сразу начислили на карту 9643 7800 2435 4681