Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Другие магазины
М.Видео
19230 отзывов
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про Эльдорадо
К
Калинина Алена
оценил 21.05.2016
Быстрое обслуживание, удобный интернет- магазин, огромный выбор товаров, бонусная программа.
Срок годности некоторых товаров близок к завершению.
Я как молодая мама хочу проводить больше времени со своим маленьким сыном и наличие интернет - магазина Эльдорадо для меня большой плюс. С недавнего времени в магазине появилось детское питание и я решила попробовать заказать сыну парочку каш. Заказ сделала без проблем, забрала через 3 дня в ближайшем магазине Эльдорадо, но придя домой была огорчена- одна из каш, по сроку годности, близка к завершению, через 2 недели уже её нужно будет выбросить. Жаль, что не посмотрела в магазине сразу. В следующий раз буду внимательнее.
Комментарии (0)
л
логунов максим
оценил 21.05.2016
очень доволен,быстро доставили веб заявку и хорошо обслужили
нет
хорошие впечатления остались от покупки
Комментарии (0)
Т
Толмачев Борис
оценил 21.05.2016
Магазин рядом с домом. Приветливые сотрудники, быстро работают.
Программа 110 гарантии цены не работает совершенно. Отправил заявку №1485672. Отправил 20 мая в 2 часа дня. Код не прислали на скидку, хотя на сайте написано, что рассматривают 4 часа. Сутки прошли, а эльдорадо так и не рассмотрел мою заявку. Конкурент повысил цену, а я остался без скидки и покупки. Кинул меня магазин.
Если покупать, то только в магазине. Акции интернет магазина всего лишь замануха. Не попадитесь.
Комментарии (0)
А
Алексеев Алексей
оценил 21.05.2016
Наличие товара
Отвратительный сервис
Пытался воспользоваться акцией 110 процентов разницы. Отправил заявку. Отправил ссылку на товар более дешевый у конкурента. Пошли вторые сутки, нет ответа. Служба поддержки ничем помочь не смогла. Причем это уже не первый раз такое, как то еще пытался воспользоваться такой акцией, получил ответ, что магазин на который я ссылаюсь (уже не помню какой) это не их конкуренты. Зачем то присылают мне бонусы которыми я могу воспользоваться. Вот хотел воспользоваться, а толку никакого, в другом магазине получается дешевле и без бонусов. Так что сегодня буду покупать у конкурентов.
Комментарии (0)
v.
v.irin2017
оценил 21.05.2016
От подруги узнала про акцию с отзывами, решила тоже поучаствовать. Мне не понравился интернет магазин, сайт постоянно виснет, первый заказ вобще отменили, хотя на сайте он оформился. Получила я товар с попытки номер два. написала свое честное мнение, о магазине, извините, уж как есть, но ответа от магазина так и не было, следовательно никаких баллов тоже. Видимо магазин игнорирует плохие отзывы, и дарит баллы только за лесть. отзыв был написан 15 мая на заказ 31843954.
От подруги узнала про акцию с отзывами, решила тоже поучаствовать. Мне не понравился интернет магазин, сайт постоянно виснет, первый заказ вобще отменили, хотя на сайте он оформился. Получила я товар с попытки номер два. написала свое честное мнение, о магазине, извините, уж как есть, но ответа от магазина так и не было, следовательно никаких баллов тоже. Видимо магазин игнорирует плохие отзывы, и дарит баллы только за лесть. отзыв был написан 15 мая на заказ 31843954.
Комментарии (0)
С
Смакаева Елена
оценил 20.05.2016
Можно купить товар гораздо дешевле, чем в других магазинах, поймав акцию или скидку
На сайте отображается в наличии товар, который невозможно купить, о чем узнаешь уже после того, как положил его в корзину и перешел на оформление заказа!
Долго выбирала ребенку молочные каши. Уже положив их в корзину и перейдя на оформление заказа, мне пишут, что, к сожалению, такого товара нет ни в одном магазине моего города. Регион указан Хабаровский край. Кроме Хабаровска можно выбрать еще только Комсомольск. Однако и в этом городе такого товара нет. Удалила каши, положила в корзину детское печенье. Та же история. Удалила. Решила купить мужу дезодорант. Его тоже нет в магазинах Хабаровска и Комсомольска. Жилет надувной и нарукавники - аналогично! В итоге потратила полтора часа, так ничего и не купив, постоянно удаляя и добавляя товары, оформляя заказ, думая, что вот повезет. Около дюжины разного товара побывало в моей корзине, но купить это нельзя! Как какая-то дурная шутка. Зачем давать возможность класть в корзину товары, которых нет ни в одном магазине Хабаровского края и их никак не купишь?
Комментарии (0)
Л
Лихобаев Семен
оценил 20.05.2016
Отличные акции. Купил дешевле чем в других магазинах. Забирал сам в торговом центре праздник. Не пришлось переплачивать за доставку. Заказ собрали вполне быстро. Забрал как смог.
Есть над чем работать
Отличные акции. Купил дешевле чем в других магазинах. Забирал сам в торговом центре праздник. Не пришлось переплачивать за доставку. Заказ собрали вполне быстро. Забрал как смог.
Комментарии (0)
Т
Трохова Екатерина
оценил 20.05.2016
Нравятся акции. Можно приобрести нужный товар по выгодной цене. Сервис отличный. Привозят быстро. Никаких дополнительных плат и длительного ожидания
многих товаров нет в наличии, хотя на сайте представлены
Нравятся акции. Можно приобрести нужный товар по выгодной цене. Сервис отличный. Привозят быстро. Никаких дополнительных плат и длительного ожидания
Комментарии (0)
В
Варламов Александр
оценил 20.05.2016
хороший выбор товаров от бытовой химии до крупной электроники
не все бывает в наличии в удобном для меня магазине
Хороший сервис, быстрое оформление и выдача заказа. За покупку начисляются бонусы, которыми можно оплатить следующий заказ
Комментарии (0)
bo
book kar
оценил 20.05.2016
Очень быстрая доставка, приличные цены, отличное и вежливое обслуживание в пункте выдачи.
Были оформлены с вечера подставки для ложек, по приемлемой цене. На утро заказ был готов к выдаче.
Комментарии (0)
И
Иванова Галина
оценил 20.05.2016
Цена интернет магазина ниже, чем в розничных магазинах, большой выбор разнообразных товаров, вплоть до детского питания. Возможность оплаты бонусами до 100 процентов покупки.
Выдача товара осуществляется медленнее, чем хотелось бы.
Цена интернет магазина ниже, чем в розничных магазинах, большой выбор разнообразных товаров, вплоть до детского питания. Возможность оплаты бонусами до 100 процентов покупки.
Комментарии (0)
Б
Брейк Квантум
оценил 20.05.2016
18% возврат на бонусную карту от суммы покупки. Товар со склада. Всегда новый и запечатанный, высокие скидки до 15%. Цены всегда ниже чем у других или можно снизить всегда разницу 110%. Интерфейс сайта всегда понятен.
Приходиться забирать часто редкий нужный качественный товар далеко в одном районе Москвы. Цены бывают высковаты на нужный товар. Не опытному юзеру пытаються впихнуть товар и не нужные услугу. Как в сотовых ритейлах. Если поискать попытаться в то можно найти лучше и дешевле. В розничном магазине всегда цены выше чем в интернет магазине.
Заказ №29957344 Ковш VITESSE VS-2533 Graystone 1,5 л. Доволен всей их посудой очень качественая и толстая. Магазин качественно обслуживыает бывают заминки на выдаче.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.05.2016
купил влажные салфетки универсальные TOPPERR 3623 заказ №24884113
дома заметил что на упаковке написано срок годности 2года и стоит дата производства 02.05.12 то есть у товара уже истек срок годности, не очень хорошее впечатление от покупки если продали товар с истекшим сроком годности
хотелось бы чтобы сотрудники магазина проверяли срок годности товара перед тем как выдать заказ
Комментарии (0)
Б
Брылева Дарья
оценил 20.05.2016
Возможность заказа через интернет-магазин очень удобно и экономит время. Хотя поиск товаров затягивает и могу пол ночи просидеть подбирая необходимое. Хочется все скупить.)
Пришлось долго ждать бальзам, больше недели(
Возможность заказа через интернет-магазин очень удобно и экономит время. Хотя поиск товаров затягивает и могу пол ночи просидеть подбирая необходимое. Хочется все скупить.)
Комментарии (0)
zo
zoophyl
оценил 20.05.2016
Оплата по кредитной карте - остальные брали только наличные, а до получки еще 2 недели, а стиральная машина нужна прямо сегодня.
Да ничего!
Оплата по кредитной карте - остальные брали только наличные, а до получки еще 2 недели, а стиральная машина нужна прямо сегодня.
Комментарии (0)
Ц
Цветкова Наталья
оценил 20.05.2016
ничего
все
Приходят на телефон смс о начисленных бонусах,бонусная карта электронная.Пришло смс о зачислении 300 бонусов на Д/р.На деле в личном кабинете не оказалось номера карты и бонусов.Пришлось заводить новую карту.Связывалась с оператором,все бестолку.Магазин не рекомендую!
Комментарии (0)
В
Вагапова Алсу
оценил 19.05.2016
Понравилась бонусная система оплаты.
Персонал не всегда отзывчив. Высокая цена товаров.
Заказывала фильтр для воды, оплатила бонусами. По истечении определённого времени, пришло сообщение, что заказ можно забрать в магазине по указанному адресу. Когда же пришла за товаром, сотрудники магазина сказали, что моего заказа нет, и если я хочу, то могу приобрести фильтр за полный наличный расчёт. Как это понимать я не знаю, но возмущена до глубины души. Это вина сотрудников?
Комментарии (0)
П
Петрова Татьяна
оценил 19.05.2016
Привыкла заказывать товар по интернету, в этот раз были проблемы с Wi-Fi, позвонила по телефону, оператор без проблем принял заказ, оформил, рассказал о сроках когда забирать.
работала одна касса в магазине, пришлось подождать
Привыкла заказывать товар по интернету, в этот раз были проблемы с Wi-Fi, позвонила по телефону, оператор без проблем принял заказ, оформил, рассказал о сроках когда забирать.
Комментарии (0)
П
Полунов Алексей
оценил 19.05.2016
Искал где купить не дешевый детский порошок по нормальной цене, на удивление для меня в интернет магазине Эльдорадо оказалась хорошая цена( не самая низкая конечно) но я решил купить.
Искал где купить не дешевый детский порошок по нормальной цене, на удивление для меня в интернет магазине Эльдорадо оказалась хорошая цена( не самая низкая конечно) но я решил купить.
Комментарии (0)
С
Сухожилин Андрей
оценил 19.05.2016
Хорошие продавцы и цены.
Любимая попросила соковыжималку. Стала активно заниматься спортом и следить за питанием. Да и я не против соков по утрам. Долго искали что-то среднее, купили POLARIS PEA 1122AL. Спасибо Эльдорадо. Отличный выбор и хорошие, отзывчивые продавцы.
Комментарии (0)
Л
Лугова Мария
оценил 19.05.2016
Заказ оформила быстро, через 15 минут уже пришла смс что могу забрать свой заказ в пункте выдач. Хороший сервис.
сайт частенько виснет.
Заказ оформила быстро, через 15 минут уже пришла смс что могу забрать свой заказ в пункте выдач. Хороший сервис.
Комментарии (0)
Р
Рыжкова Екатерина
оценил 19.05.2016
Большой ассортимент интернет магазина, бонусная система.
очень неудобный поиск для отдельного магазина. нужно обязательно зайти на страницу конкретного товара, и только там уже можно посмотреть, есть ли в наличии нужный товар в нужном магазине. много времени уходит на это.
Лично для меня кажется что корма для животных и детское питание должны быть ассортиментом других магазинов).
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.05.2016
быстрое обслуживание, пополнение и расширение ассортимента, товары для мам и детей
нет
честное отношение к своим клиентам
Комментарии (0)
Д
Дунаев Евгений
оценил 19.05.2016
Удобный сайт. есть отзывы реальных людей. Просто и легко выбирать. Оформить заказ легко. Хорошо, что не звонят, а присылают смс. А то если пропустишь звонок - будешь нервничать. А так забрал когда удобною
Не указано количество в магазине и на складе. Хотя бы примерно
Удобный сайт. есть отзывы реальных людей. Просто и легко выбирать. Оформить заказ легко. Хорошо, что не звонят, а присылают смс. А то если пропустишь звонок - будешь нервничать. А так забрал когда удобною
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.05.2016
интернет-магазин,возможность сравнения товаров, бонусы
Бонусы сгорают через определенное кол-во времени.То что не все есть в наличии и приходится ждать доставку в магазин
Заказ делала 8 мая ,а забрать нужно было 16 мая в магазине!
Комментарии (0)
К
Кораблёва Ирина
оценил 19.05.2016
1)более обширный и интересный ассортимент 2)доставляют покупку всегда быстро,срок в срок 3) простота и удобство при самовывозе
--
Сделала через интернет магазин заказ (16.05.2016). На самовывоз (бесплатно и рядом с домом). Через минуту сообщили о формировании моего заказа и указали дату доставки товара в выбранный мной магазин. Привезли в срок (день в день-18.05.2016) за что спасибо. Получила без проблем,быстро,довольна т заказом и обслуживанием в магазине.
Комментарии (0)
Б
Баева Ролина
оценил 19.05.2016
наличие косметики и зоотоваров, а также товаров для детей
цены на косметику чуть выше чем в магазинах косметики
К магазину претензий нет, всё очень хорошо организованно, сайт магазина сделан хорошо, сам магазин уютный. Брала там косметику - шампунь Фруктис, пасту Лакалют и ополаскиватель Листерин. Всё очень понравилось, очень довольна, буду покупать и дальше
Комментарии (0)
Т
Тарасенко Инна
оценил 19.05.2016
Достаточно большой выбор товаров
Цены высоковаты
Была у меня давнишняя карта магазина Эльдорадо,купленная,кстати,за деньги-раньше они продавались,решила я её заменить на современную,пришла в магазин -нет,говорят,купите сначала что-нибудь,а потом мы вам карту выдадим,я ответила,что карту свою покупала и хочу её просто заменить,так отказали.Хотелось узнать как же всё таки осуществляется обмен,а так неприятный осадок остался от обслуживания
Комментарии (0)
П
Проклова Зинаида
оценил 19.05.2016
шутите?
Не знаю как в других магазинах сети а в нашем (Москва, м.Пражская) работников магазина отловить не просто. Как не зайду магазин пуст, ни одного продавца в торговом зале. В отделе выдачи интернет заказов постоянно очередь, обслуживают очень медленно.
Комментарии (0)
с
смирнов сергей
оценил 18.05.2016
Отношение специалистов горячей линии. Особая благодарность Анастасии,оперативно разобралась в проблеме,решила вопрос и перезвонила! побольше бы таких ответственных сотрудников!
попросту забыли про мой заказ! товар лежал неделю в магазине на складе,но сообщить об этом мне не удосужились.
до этого случая всё было нормально,в первый раз столкнулся,сказали техническая проблема.
Комментарии (0)
Написать отзыв про Эльдорадо