Юлмарт

Отношение к клиентам никакое

много

Мобильная версия сайта под safari - унылое говно: поиск можно производить только по каталогу, попробуй поставь хотя бы один фильтр - сайт возвращает ошибку 403(Expected CSRF token not found. Has your session expired?). И на полную версию переключиться не даёт. И, да, куки отключены. Ибо нечего.

За несколько лет работы с магазином выявил только один непрятный момент - трудность возрата электроники. Очень придирчивая приёмка, чуть ли не выдумывают царапинки и прочее. Но их тоже можно понять, учитывая поток. Поэтому лучше всякое барахло не покупать, которое может через пару дней сломаться.

-

немного затянута выдача оплаченного товара и неприветливый менеджер выдавал заказ

Подняли цены. Не возят кабели в пункт выдачи, а на Пулковскую точно никогда не поеду.

Сказали, если товар не подойдет. то сразу вернут деньги, а они не вернули это Кирочной,5 СПБ. Больше ничего там заказывать не буду. Это Юлмарт

продали б/у ноутбук под видом нового

Медленный сайт. Акции обман. Обратной связи нет.

На некоторые товары есть гарантия до года, но нет возврата в течении 2 недель после покупки, если товар по каким-то параметрам не подошел (к примеру фен).

Сильно подняли цены, убрали бонусы за покупки.

во всем

В последнее время магазин видимо поплыл

Цены, компетентность консультантов, сайт

убыток 50 рублей, см комментарий

Цены на разные мелочи выше, чем в других магазинах) Не нашёл телефон горячей линии. Поддержка по e-mail работает долго.

нет

Не достаточно широкий ассортимент. Слабые описания товаров, мало фото.

Непонятная система скидок. Раньше были баллы - можно было легко определить сумму скидки. Сейчас потдерживают только регулярные покупки, что для домашнего использования абсолютно бесполезено.

да вроде нет

впринципе, их нет. Заказал подождал да забрал.

Неадекватная реакция на простые законные просьбы. Сотрудники всё прекрасно понимают, но действуют по указаниям сверху.

отзывы на сайте в 75% случаев полнейшая липа , продают заранее вскрытый товар , который должен был находиться в блистере , отказываются принимать товар в установленные 14 дней в ПВЗ

То ли просто фирма начинает загибаться, то ли из-за внутренних разборок владельцев руководство 'забило' на то, что происходит в компании, но последний год-два стало выплывать много заметных косяков... Цены полезли вверх (в сравнении с конкурентами), в компании появились жуликоватые сотрудники, полный бардак в дисконте...

1 Оутпост на город из 500 000 человек, лохотрон по акции 'Растряси Юлмарт'

Теперь минусы. Заказала графический планшет с программой в комплекте.цена даже с программой выше, чем у других дилеров. Ну времени нет, аутпост рядом с домом, так что сознательно переплатила около 1500. Открываю планшет (кстати, явно его кто-то вскрывал, не заводская упаковка), а программы в планшете нет. Долгие разговоры привели к ответу 'на сайте у производителя (класс, да) сказано, что внутри коробки код доступа к программе'. обшарили коробку, нет ничего похожего. Итог - жду,может код доступа (уже мной оплаченный) предоставят,пока тишина. Если без программы, переплата составила за планшет более 5 тыс. рублей. Больше в Юлмарт ни ногой. Продолжение хождения по мукам. ПРишел ответ : извините, простите, верните товар в аутпост или в отдел гарантии (ничего. что это в разных частях города находится), предложили вернуть товар - забрать деньги. но есть нюанс (видимо,сотрудники не заметили, ну это к буквам выше -проблема с коммуникациями внутри организации) - товар взят в кредит с первым взносом 6300, если я не ошибаюсь. я обратилась в колл-центр,чтобы понять, будут ли проблемы (была уверена, что будут) и я не ошиблась. мне абсолютно не смогли ответить на вопросы, сколько денег мне будет возвращено. предлагали обратиться в банк (может, к Путину сразу?), путались в показаниях,говорят, мне банк вернет деньги (какие. взносов не было еще в банк, только первый взнос Юлмарту). хочется головой об стенку биться -если я приду завтра в аутпост, мне вернут деньги наличными? или 6300 первый взнос (в теч. 30 дней, как обещали - спасибо большое, больше Юлмарту клиентов только без меня. чур меня) а остальные возьмут себе? простят великодушно? сумма все таки 25 с лишним тысяч рублей.. не считая первого взноса, ну хоть его вернут в теч. 30 дней. низкий поклон. .пока я тут решаю вопрос (лучше б козу купила.меньше проблем) и проблемы связанные с тем, что решила на свою голову купить в юлмарте планшет, деньги и проценты по кредиту капают!! я в ужасе от этойрганизации.