Юлмарт

Группа компаний Юлмарт — крупнейший российский частный интернет-холдинг, специализирующийся на сегменте электронной коммерции. Дистрибьюторская сеть компании охватывает свыше 400 пунктов продаж разного формата более чем в 240 городах страны.

Ulmart.ru — многофункциональная торговая интернет-платформа федерального масштаба, предлагающая широчайший ассортимент товаров, сервисов и услуг. Мы предлагаем универсальный ассортимент для всей семьи: от товаров для дома и ремонта до детских, авто- и спорттоваров, электронных книг, авиабилетов и многого другого. Двенадцать миллионов позиций в удобном месте в режиме 24/7!


Группа компаний Юлмарт — крупнейший российский частный интернет-холдинг, специализирующийся на сегменте электронной коммерции. Дистрибьюторская сеть компании охватывает свыше 400 пунктов продаж разного формата более чем в 240 городах страны.

Ulmart.ru — многофункциональная торговая интернет-платформа федерального масштаба, предлагающая широчайший ассортимент товаров, сервисов и услуг. Мы предлагаем универсальный ассортимент для всей семьи: от товаров для дома и ремонта до детских, авто- и спорттоваров, электронных книг, авиабилетов и многого другого. Двенадцать миллионов позиций в удобном месте в режиме 24/7!

А
Аноним оценил 08.01.2017
Оценка
менеджер принимающий звонки учел все мои пожелания и решил сложный возникший вопрос. отдел доставки также работает отлично, включая операторов кол центра и доставки
менеджер принимающий звонки учел все мои пожелания и решил сложный возникший вопрос. отдел доставки также работает отлично, включая операторов кол центра и доставки
Н
Никонов Алексей оценил 07.01.2017
Оценка
Хороший магазин.
Е
Ерошкин Валерий оценил 07.01.2017
Оценка
Быстро, близко, удобно
Быстро, близко, удобно
А
Аноним оценил 07.01.2017
Оценка
Качество набора и оперативная доставка
Нет
Качество набора и оперативная доставка
Ek
Ekaterina Dubinskaya оценил 06.01.2017
Оценка
быстрый, качественный сервис, хорошее качество товаров
некоторые товары невысокого качества, но и цены (и отзывы) соответствующие. На каждый товар - свой покупатель
Нравится все! Покупала фильтр для аквариума, кабель USB для синтезатора, кулер-подставку для ноутбука и другие товары. Ориентировалась на фото и отзывы о товарах, что очень помогло сделать выбор! Хороший магазин с доступными ценами и широким ассортиментом.
ж
жильцов александр оценил 06.01.2017
Оценка
нет хамства!
есть достаточно сотрудников, но как только образуется очередь за получением товара, как-то все рассасываются... !?
необходимо лучше организовать работу отдела выдачи товара, чтобы люди не накапливались в зале ожидания.
А
Аноним оценил 06.01.2017
Оценка
Цена и качество товаров
Некоторые товары только для самовывоза. Выбор товаров меньше, чем у конкурентов.
Флешка usb была только для самовывоза. Наушники sony были все в резерве, пришлось взять Phillips. Сама по себе доставка супер. Живу в станице, курьер легко нашел дом. Чувствуется, что к клиентам относятся с большим уважением.
Д
Джей Алекса оценил 06.01.2017
Оценка
Достаточно быстрая доставка.
Качество товара
В первый раз заказывала весы Supra, в комплекте не шли батарейки и поэтому в пункте выдачи проверить их не удалось (консультант сказал, что батарейки можно только купить, а для проверки товара у них батареек нет.) Придя домой, обнаружилось, что весы сломаны и мне пришлось идти обратно в магазин, чтобы мне обменяли их на другие (у консультанта уже оказались батарейки для проверки товара, из воздуха достал за час, наверное). Во второй раз заказывала аэрогриль, прошло всё хорошо, аэрогриль работал, но вместо пакета для него мне предложили обмотать его скотчем, якобы, у них только маленькие пакеты есть (хотя коробка с грилем влезает спокойно в большой пакет из магазина и такие обязаны быть в пункте выдачи)
А
Аноним оценил 05.01.2017
Оценка
Достоинств нет
Полный не профессионализм сотрудников. Полное отсутствие клиенториентированости.
Были заказаны жёсткий диск и две планки памяти для апгрейда ноутбука, с самовывозом из магазина у метро Щёлковская. Приехал в магазин после получения СМС уведомления о поступлении товара на склад магазина. В магазине сотрудники ещё раз проверили наличие товара и распечатали заказ для оплаты. Оплата была произведена картой в кассе магазина. После этого прошёл на выдачу и тут начался цирк!!! Сотрудник склада при сканировании товара не отсканировал одну из планок памяти и нажал подтверждение выдачи заказа. В результате программа выдала заказ без этой планки и по программе сотрудники не нашли её на складе. Мне было предложено провести возврат денежных средств и повторно оплатить заказ. А то они ничего сделать не могут!!! На мои возражения, что я не хочу писать заявление на возврат денежных средств и ждать их поступления на счёт в течение 45 дней последовал ответ. Заявление за меня напишут!!!! А денежные средства вернутся мне на карту мгновенно!!! Они сделают полную отмену кассовой операции и деньги тутже вернуться. Транзакция то только в 00 часов будет. Они так много раз делали не я первый не я последний!!! Пришлось снимать видео этого беспредела на телефон. И вот вам картина. У меня оплаченый чек, товар лежит на стойке выдачи а забрать я его не могу. Пришлось общаться со старшим менеджером и старшим по складу. В результате 45минут препирательств и моего категорического отказа от возврата денежных средств. Оплаченый мной товар был мне выдан. Видео снятое мной при получении товара будет выложено на всех возможных ресурсах начиная с ютуба. Я считаю что покупалели обязаны знать что пользоваться услугами данного магазина категорически противопоказано.
Ш
Шапошников Евгений оценил 05.01.2017
Оценка
Круглосуточная работа
Непрофессиональный персонал
04.01.17 приехал в 09:30 за заказом №0044056386. Объяснить/показать как получить оплаченный в онлайне товар сотрудники магазина Ю не смогли, т.к. сами не знали. Пришлось ждать выхода на смену менеджера в 10:00. В итоге потратил впустую полчаса. Море негатива...
Т
Тюменцев Владимир оценил 05.01.2017
Оценка
Оперативность, информированность, работа с клиентами.
Несколько раз целостность упаковки товара была нарушена, повреждена.
При желании всегда есть куда расти. Постоянным, преданным клиентам больше скидок и бонусов.
и
иванов михаил оценил 05.01.2017
Оценка
все на высоком уровне и очень быстро
пока нет
если бы цены сделали ниже, то все конкуреты бы отдыхали
А
Аноним оценил 05.01.2017
Оценка
Хорошо отлаженная работа магазина, вежливый персоал
В кредитном отделе не очень вежливые сотрудницы. После моего отказа от кредита из за навязанных доп услуг, сотрудница даже не попрощалась в ответ.
Цены как и везде, в целом все хорошо.
AL
ALEXEJR3 оценил 05.01.2017
Оценка
БОЛЬШОЕ РАЗНООБРАЗИЕ ТОВАРА
долгое ожидание на стойке сбора товара
БОЛЬШОЕ РАЗНООБРАЗИЕ ТОВАРА
О
Олеся Ратислава оценил 05.01.2017
Оценка
Ассортимент, цена
Раньше было очень удобно заказывать доставку в пункты выдачи, сейчас этого нет, именно поэтому я стала реже пользоваться услугами магазина. Все-таки доставка играла большую роль, жаль что её убрали
в целом очень хороший сервис!
К
Колченко Андрей оценил 05.01.2017
Оценка
Заказал увлажнитель воздуха. Дали коробку, все аккуратно запаковано. Но когда стал смотреть внимательнее, на аппарате стали видны следы эксплуатации (царапины, щели на стыках корпуса, какие-то тёмные пятна). Сама упаковка тоже была местами порвана. Сразу же поменял на другой такой же увлажнитель. При вскрытии оказались точно такие же следы. Получается продажа б/у или после ремонта по цене нового.
S7
S751z оценил 04.01.2017
Оценка
-
Пункт самовывоза не работает.
-
О
Осюхин Михаил оценил 04.01.2017
Оценка
Обслуживание, подход, инновационность продаж, цены.
Маловато всеже аутпостов и центров выдачи
Все устраивает, хорошее качество товаров.
А
Аноним оценил 04.01.2017
Оценка
Заранее прошу прощения за 'МнОгА БуКаВ' Но отзыв правдив и Всем здравствуйте! Никогда не думал, что придется писать негативный отзыв о некогда весьма приличной компании. Надеюсь, что кому-нибудь, он окажется полезен. Итак, пришло время делать новогодние подарки своим близким, а так как давно пользуюсь услугами ЮЛМАРТ и, найдя там необходимую мне модель телефона, сделал заказ №0043896698 от 29 декабря 2016 с доставкой на следующий день. 30 декабря прийти сам не смог, отправил жену. Она оплатила заказ банковской картой в пункте выдачи заказов. И, вуаля, при проверке обнаруживается, что и коробка, и товар в ней более дешевой версии телефона, благо обнаружилось это в присутствии консультанта. В противном случае, понятия не имею, как бы мы доказали, что это именно ошибка (Ошибка ли???) при комплектации заказа на складе, а не наше желание «обмануть» магазин. Тут же оформили возврат денег. (Справедливости ради и к нашему удивлению деньги поступили на счет 31 декабря, чудеса). В тот же день (30.12.2016) мной, был сделан звонок консультанту Юлмарт с целью заказать и все-таки получить до Нового Года необходимый мне телефон. Подарок ведь! Долго совещавшийся со складом, который обслуживает нужный мне пункт выдачи, консультант УВЕРИЛ меня, что получил подтверждение от администрации склада, и что искомая модель поступит в пункт выдачи 31.12.2016 после 17.00,также пришло подтверждение по СМС с новым номером заказа - 0043904956.
Ш
Шаталов Владимир оценил 04.01.2017
Оценка
Цены
Заказывал два раза, оба раза были проблемы с доставкой
Цены
Л
Лазарев Сергей оценил 03.01.2017
Оценка
магазин рядом
Не пригодная к эксплуатации техника
В последние дни уходящего 2016 года приобрел напольный вентилятор, подкупила скидка в 35%! В итоге собрав дома сие устройство выяснилось что скидка была представлена не по доброте душевной, а из-за напрочь расколотого корпуса и сломанного рычага фиксации вентилятора в нужном направлении.
У
Уваров Роман оценил 03.01.2017
Оценка
Давно пользуюсь услугами Юлмарта. Раньше это был магазин который исполнял свои гарантийные обязательства, можно было быстро приобрести товар надлежащего качества. Последние же три покупки одно расстройство. Некомплект который пришлось купить ребенку потому что он ждал этого подарка, постоянная неразбериха с наличием в пунктах выдачи. Выдавали заведомо некондиционный товар с вложеной письменной претензией от предыдущего покупателя. Несовпадение в наименовании и описании товара. Недостоверное техническое описание... Попытка оставить отзыв о некачественном товаре и ошибке в описании на сайте оказалась неудачной, не публикуют там отзывы о своих ошибках. Вместо того что бы расширять сеть магазинов следует следить за исполеением персоналом своих обязательств.
fi
fisher fisher оценил 03.01.2017
Оценка
Заказ №0043504929 Жаль потраченного времени. От покупок в данном магазине рекомендую воздержатся. 'Кота в мешке' продавайте кому-нибудь другому.
Д
Давидченко Олег оценил 03.01.2017
Оценка
Большой ассортимент товара, круглосуточная работа!!!
Цена выше, чем в Ситилинке
Хороший магазин, но хотелось бы чтобы цены были чуть ниже.
М
Мазур Владимир оценил 03.01.2017
Оценка
Пункт выдачи рядом с местом работы - удобно.
Отсутствует вывеска.
Заказывал товар с самовывозом из пункта выдачи Я.Гашека д.4. Заказ был в пункте уже в 10 утра на следующий день, что ооочень оперативно. Первый раз проехал мимо - куда-то дели вывеску. Работа персонала на отлично. На мой взгляд не хватает мелочевки на продажу в самом пункте - помимо батареек можно еще выложить витрину с разными мелкими полезностями, о которых вдруг вспомнил на выдаче.
с
седачев андрей оценил 03.01.2017
Оценка
быстрота исполнения заказа
пока не выявлено
хороший магазин
Р
Рудаков Георгий оценил 03.01.2017
Оценка
Большой выбор товаров, удобная доставка выбранного товара до пунктов самовывоза. Цены иногда дешевле чем у других магазинов в Яндекс маркете.
С увеличением количества выбора, увеличивается шанс приобрести некачественный товар дешевого Китайского производства. Не публикуют или видоизменяют негативные отзывы о товарах на официальном сайте.
С одной стороны понимаю, что магазины делают на людях деньги, ибо если по другому, то магазинов бы не было. Раньше в Юлмарте не видел или не замечал дешевого Китайского барахла, сейчас его полно, и перед покупкой стараюсь читать отзывы и обзоры. Вобще мне магазин нравится, удобно покупать товары, но вот часть менеджеров которые закупают уж откровенный шерпотреп - увольнял бы, потому, что помимо удобства выбора и доставки, у магазина должен быть высокий уровень качества продаваемых товаров, иначе потеря клиентов неизбежна.
iz
izh.stroy1 оценил 02.01.2017
Оценка
никаких
заказ не исполнен
заказал товар, заказ приняли, прождал 3 дня, а товар так и не привезли, сославшись на излишнюю загруженность. В общем, НЕ РЕКОМЕНДУЮ
А
Аноним оценил 01.01.2017
Оценка
Быстрая доставка, удобное юзабилити сайта
Необходимо пополнять ассортимент внутри категорий товаров
Быстрая доставка, удобное юзабилити сайта
Д
Дудина Светлана оценил 01.01.2017
Оценка
31.12.16г купила в подарок видео регистратор в корпусе зеркала, 01.01.17 открыв коробку увидели что комплектация не вся(не хватает одного резинового держателя) , зеркало с отпечатками пальцев и защитная плёнка вся вздутая и имеются мелкие Царапки, как будто её не один раз снимали и одевали видимо от прежних хозяев,судя по всему его уже возвращали, интересно по какой причине был возврат?! Так что к сожалению понесу обратно,надеюсь произвести замену на такой же ,в крайнем случае возврат денежных средств!!