Ситилинк

Не связывайтесь

Много точек самовывоза, хорошая их работа

Более 7 лет пользуюсь услугами ситилинка, неоднократно делал покупки в этом магазине. Сначала так покупал, а сейчас постоянный клиент со статусом SILVER. Но вот последний раз столкнулся с такой проблемой. Сделал заказ , зарезервировал несколько наименований для апгрейда ПК. Позвонили и сказали, что заказ вас будет ожидать, приезжайте получайте. Я проживаю в 200 км от Обл. центра Воронеж ,поэтому перед приездом набрал оператора и уточнил по заказу..все норм..заказ вас ожидает. Отпросился с работы, приехал в г. Воронеж, ул. Свободы, в кассу оплатить, а мне кассир девушка '... ваш заказ не высвечивается, Сейчас уточню..а его сняли каких то наименований НЕ ОКАЗАЛОСЬ'. Не понял. Звоню оператору (московский номер) говорю номер заказа ..да есть такой, сейчас уточним. И сообщает ' понимаете нужно подобрать замену некоторым ( диктует) вашим ЗАРЕЗЕРВИРОВАННЫМ наименованиям, ибо их не оказалось на складе...ЧТО ЭТО ...Я ЖЕ ЗАРЕЗЕРВИРОВАЛ, я уточнял два раза..ну так нельзя. Это есть не добросовестное отношение к клиенту, постоянному клиенту. Это вызывает недоверие..если все чаще будут отрицательные отзывы , то покупатель независимо от цен уйдет к другим продавца. Я оптимист, поэтому надеюсь, что в моей практике это единичный будет случай , по крайней мере надеюсь...

Первый раз пользовалась услугами Ситилинк. Сделала заказ, на следующий день уже можно было забирать товар.

Идея супер,дешевле,чем в магазине)

Давно пользуюсь данным магазином. Всегда работают хорошо, что при продаже, что при гарантии

Покупал внешний аккумулятор BURO. На нем вышел из строя фонарик, сдал по гарантии. Так экспертиза продлилась максимальные 45 суток, в результате просто заменили на новый девайс. Я думаю, аппарат не суперсложный и поломка тоже, знающий мастер в 2 минуты сможет определить целесообразность ремонта или замены.

12 ноября 2016г в магазине г. Волжский Волгоградской области был приобретен утюг Philps GC 1436/20. В окне выдачи товара мною была поставлена подпись, что к комплектации и внешнему виду претензий нет. Однако, пройдя к столу самостоятельной проверки товара, т.к. в окне выдачи приборы в сеть не включают, мной была обнаружена глубокая царапина на нагревательной поверхности утюга. Мы, не выходя из магазина (там есть камеры наблюдения, можно проверить) обратились снова в окно заказов, с вопросом о замене некачественного товара, на что получили ответ, что вы поставили подпись, чего вы хотите... На просьбу позвать старшего менеджера, охранника было отвечено снова отказом. Охранник появился в зале только после того, как муж спросил, что мне нужно такого сделать здесь, чтобы охрана появилась. Охранник вышел, узнал нашу ситуацию, куда-то сходил, а затем сказал 'берите утюг' и повел нас в гарантийный отдел. В гарантийном отделе наличие царапин на гладящей поверхности признали, но приняли утюг как Б/У!!!!!! Когда он успел стать Б/У, если мы даже из магазина не выходили??? На просьбу предоставить нам утюг из подменного фонда, ответили, что такового у них нет. Через несколько дней я получаю письмо с таким ответом 'ООО 'Кронор' не несет ответственность за механические повреждения товара, возникшие после передачи товара покупателю'. А то что мы здание магазина не покидали и уже купили товар с такими повреждениями никого не волнует. Типа сами виноваты. Да, согласна, сразу не доглядели, но все же считаю, что решение по нашему вопросу неправильное. Остается только жаловаться в Роспотребнадзор, другого выхода не вижу.

Заманчивые цены

Менеджер Дмитрий, хоть и говорил, как робот стандартом-все же старался сделать все возможное, и не возможное.)

Привезли порченый ноутбук (dell inspiron 3162), приезжать и менять товар отказываются

Ужасный магазин. Сломался смартфон сделать не могут деньги не возвращают, отправляют отписки почтой России.

По поводу подарков. Подарок оказался не подарком а промкодом...

Большой каталог. Разумные цены. Удобство доставки.

Не первый раз покупаю в этом магазине, очень доволен? и бонусы легко потратить и цены ниже чем у остальных. Порекомендовал всем своим друзьям, они тоже только у них теперь заказывают. Выбор огромный и весь товар оригинал, это не заказной отзыв, они реально молодцы, таких сейчас мало - кто долго держится и не косячит. Спасибо магазину за качество и внимательность.

Скачки цен хоть и происходят, но в целом они ниже чем у конкурентов. Приятные в плане общения сотрудники.

-

P.S. 16.11.16 мой отзыв отклонили модераторы яндекса, а сегодня (17го) ситуация изменилась: пришли на карточку деньги (3660р), поэтому ставлю оценку 'три звезды'

Современный магазин, товары все надлежащего качества, упакованы согласно нормам и требованиям.

В общем и целом нормальный магазин. Покупать в нем еще, возможно, буду.

Пока товар не ломался - цены казались привлекательными, и раньше здесь висел положительный отзыв

Когда то был неплохим магазином с хорошей ценовой политикой, внятной гарантией и сервисом

Заказывали МФУ. На сайте была указана комплектация с двумя лотками для бумаги. Т. к. в продаже существует еще и комплектация с одним лотком, то мы перед заказом позвонили им, и менеджер уточнила, что у них комплектация именно с двумя лотками. Оплата была предварительной и по безналу. В действительности же привезли комплектацию с одним лотком. Т. к. нужно было срочно печатать, то вынуждены были начать им пользоваться, одновременно предъявив магазину претензию по несоответствию комплектации. В Ситилинке совещались несколько дней, что теперь делать. Мы просили дать нам второй лоток. Но в Ситилинке не было ни лотков отдельно, ни МФУ с двумя лотками и нам отказали в предоставлении нам второго лотка. В возврате товара отказали по причине того, что мы его начали использовать (к этому претензий нет). В связи с этим мы задали вопрос можно ли каким-либо образом компенсировать нам проблему финансово. Нам предложили начислить баллы, которыми мы сможем расплачиваться (от 25 до 75% от стоимости покупки баллами, остальное - живыми деньгами) при последующих покупках в их же магазине. Сначала подумали, что это нас устроит, т. к. планировали закупить картриджи. К сожалению, нам оформили карту по которой мы могли оплачивать баллами только 25%. А когда мы посмотрели цены на совместимые картриджи в Ситилинке, то обнаружили, что их аналоги продаются в других магазинах на 25% дешевле. Т. о. мы не получали ничего, а Ситилинк получил бы дополнительные продажи. На нашу просьбу сделать хотя бы карту с возможностью оплаты баллами 50% от стоимости покупки, чтобы мы могли купить картриджи все же с выгодой для себя, нам ответили отказом. Если бы изначально знали, что получим МФУ с одним лотком, то купили бы в другом магазине, т. к. в Ситилинке цена была не из дешевых, но мы то думали, что это из-за того, что в комплекте идет два лотка.

Купили посудомоечную машину на Оптиков. Для дачи. Машина УЖЕ была после ремонта. Привезли за 100 км, не работает. Привезли обратно. Пытались сдать по гарантии, магазин взял на экспертизу, деньги возвращать отказались. Хотя обмен мне в любом случае в их магазине не нужен. На 20 дней. Вместо того, чтобы купить нормальную посудомойку в нормальном магазине и использовать ее по назначению, я почти месяц должна ездить с другого конца города на Оптиков и мыть посуду руками! Еще неизвестно что покажет их 'честная экспертиза', если они изначально продают неисправный товар.

В целом магазин не плохой, не скажу, что он удовлетворяет все мои потребности настолько, что нет нужды пользоваться другими магазинами, но пользуюсь им часто

Большую часть электроники беру через Ситилинк. нареканий никаких. все своевременно и соответствует заявленному.

Цены в магазине

Да ничего

сам пока что на обман не попадал и надеюсь, что не будет такого

Нет