Ситилинк

Покупали портативный плеер. При выдаче не проверяют товар, даже не включают! Мы спрашивали, где можно проверить, нам сказали, что проверить можно дома и сдать если не устроит в течении 7 дней. Когда дома включили, увидели полосу посередине экрана. Пришлось ехать сдавать. На след. день приехали опять в магазин. В тех. отделе сказали что 20 дней будут проверять... и потом только деньги вернут и обмен сразу на аналогичный товар тоже не возможен. Вот так там подсовывают брак. Больше покупать там не будем! Было очень неприятно, потому что покупала маме в подарок. Обязательно проверяйте товар при выдаче!

Претензия: Почему при звонке о подтверждении заказа не спрашиваете нужна ли сдача при доставке? Подставляете своих сотрудников на доставке и клиенту лишняя головная боль. При звонке оператору на номер (846)205-71-71 говорят ищите без сдачи или отменяйте заказ. Я заказываю товар с доставкой + плачу за доставку, она у вас не бесплатная. Так что потрудитесь интересоваться у клиента нужен будет размен или нет, как делают в большинстве нормальных магазинов!

позвонил хотел поинтересоваться по товару который заинтересовал ответила девушка не на один мой вопрос не ответила поставила линию на холд я ждал 5 мин. и прекратил связь так как звонок платный, очень не доволен работой операторов в предоставлении информации о товаре!

Хороший ассортимент, привлекательные цены. Неоднократно совершал покупки в Ситилинке

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР.пишу первый раз жалобу за 5 лет ,купил у вас телефон в ноябре месяце через два дня принес его на возврат денег,через пару дней его возвратили обратно мне из за того что нет защитной транспортировочной пленки и отказали в возврате денег,помню в начале когда вы только открылись у нас в городе муроме были тоже такие же случаи но вы возвращали деньги,дорожили своей репутацией и клиентами,а сейчас видать вам на плевать и на репутацию и на своих клиентов.Теперь буду предупреждать всех своих знакомых чтоб они не доверяли вам.

Мной был приобретен товар через интернет-магазин www.citilink.ru. Товар был оплачен и получен мной 01.12.2016 в пункте выдаче магазина МО г Серпухов. Товар мне не подошел по техническим характеристикам, заранее о которых я знать не мог, т.к. информация о товаре указанная на сайте, соответствовала моим характеристикам.(про тонкости товара я должен был узнать или визуально или задавая вопрос производителю) Обратившись в пункт выдачи 4.12.2016 на возврат товара, мне была предоставлена информация, что возврат осуществляется только через отделы гарантии расположенные в г.Москва в течении 7 дней с момента приобретения товара. Расстояние между населенными пунктами около 140 км. При заказе товара, на сайте организации, данная информация не была мне предоставлена (https://www.citilink.ru/about/warranty/) не до момента заказа и во время заказа товара. Данная информация содержалась на товарном чеке!!!! после оплаты товара!!! (то есть работает утром деньги стулья вечером!). Таким образом, я заранее не мог знать, что возврат осуществляется только через гарантийные отделы, расположенные в г Москве. По телефону горячей линии сотрудник, подтвердил, что возврат товара возможен только в г. Москве, другие способы возврата товара отсутствуют. Причем проверка товара на соответствие условий по возврату осуществляется гарантийным отделом магазина, а не независимой экспертизой, что мне не дает гарантий, что проверка будет осуществлена объективно. Прав ли продавец товара, отказав мне в возврате товара, через пункт выдачи своего магазина? В такой короткий срок осуществить возврат товара в другом регионе не предоставляется мне возможным. Таким образом, приобретая товар в данном магазине, фактически осуществить возврат не возможно.

продают БУ и ремонтированое оборудование под видом нового! У 5 из 6 наименований была нарушена заводская упаковка (6 наименований одного товара! причем не первый раз его приобретаю, всегда все в заводской упаковке приходило) , а у одного ВОООБЩЕ вскрытая пломба. Заказ пришел по почте, все усилия по замене или возврату средств - бесполезны!

доставили быстро спасибо!!!

Купила ноутбук в ООО 'Кронар' -одна из фирм Сити-Линк. Привезли ноутбук с браком, никто его не проверил перед продажей. Пришлось сдавать в гарантийный ремонт. Теперь не могу получить ни деньги, ни ноутбук. Безобразное отношение к покупателям.

Ничего, не смог совершить покупку в интернет-магазине

Мой заказ Q7890488. Оплатил заранее. Доставить должны были в субботу в пункт выдачи. 3 декабря кое-как нашел этот пункт выдачи, звонки (звонил несколько раз) на горячую линию не помогли, сотрудники Ситилинк не знали где находится их пункт выдачи... В пункте выдачи заказа не было, позвонил очередной раз на горячую линию узнать где мой заказ, а меня мягко послали, сказав, что мой менеджер будет только в понедельник.

25 ноября 2016 заказал товар с самовывозом, приехал в магазин на Большевиков, предоставил номер заказа на кассу №2, но получил ответ что мой заказ не видит и ничего сделать не может, что бы я отправлялся к менеджеру зала. На мою просьбу сообщить что с моим ( подтверждённым по СМС ) заказом менеджер заявил : - я занят ждите, прождав 10 мин рядом я поинтересовался повторно и получил ответ что бы ему не мешали ( опять же в невежливой форме ). Не дождавшись менеджера повторно обратился в кассу, но уже № 4 и о чудо кассир куда-то позвонив нашла и оформила мой заказ ( единственное светлое воспоминание ) На пункте выдачи окно №4 молодой человек создал толпу ( живую очередь ) человек 10-ть которые толкались и ругались. Вместо того чтобы разъяснить людям порядок электронной очереди , которая там есть и работает,,и предложить присесть на стулья ( которые там тоже есть ) И что характерно никто не открыл доп окно для выдачи заказов ( их там четыре, а работало на выдачу только одно! ) Оставил рукописный отзыв ( у них опросные листы ), но никто так и не ответил. В тот день отношение к магазину. в котором я постоянный покупатель, резко упало и хотелось бы узнать в чём дело ( всем сотрудникам резко стало наплевать на покупателей ) ?

Закупился уже на половину компьютера там. и пока что меня все устраивает. буду модить своего 'коня' и дальше на этом сайте

4.08.2016 мною была приобретена видеокарта Palit Dual Geforce GTX 1060 6G. Через некоторое время начало периодически пропадать изображение. Сначала не придавал этому значение, потом появился кошмарный треск при любой нагрузке в играх. Впечатление было такое, что у меня под компьютерным столом рубят дрова! Терпение закончилось когда сигнал с видеокарты начал пропадать даже на рабочем столе в офисных программах. 29.10 сдал видеокарту на гарантийный ремонт. Сегодня уже 02.12 через 11 дней завершается 45 дневный срок ремонта отведенный законодательством. От сервисного центра никаких вестей. Пробовал звонить в гарантийный отдел, операторы дублируют лишь статус ремонта, который я и без них прекрасно вижу на сайте. Сомневаюсь, что я когда либо приду снова в этот магазин...Неужели запустить видеокарту на тестовом стенде в магазине и убедиться в ее дефектности занимает месяц и более?

Ситилинк испротился

Покупал жесткий диск на 4ТБ Toshiba X300, поставил в компьютер, считать не удалось. полазил в настройках, кое-как комп увидел его. Начал переносить на него фильмы, перенес порядка 50, дальше рухнула файловая система в RAW. Программой по восстановлению файлов, начал проверку, после проверки обнаружилось, что можно восстановить 1500 файлов!!!!! Сразу приехать не мог, приехал через 1,5 месяца, все объяснил, но был отказ в гарантии. Как сказали: нарушен, не полностью, слой герметика. В общем, впечатления не лучшие, трата времени и нервов, трата денег (диск стоит почти 9000 руб). Получается, просто подарил.

Очень много обмана! Не рекомендую!

1) Вместо обещаной по акции сим-карты с бесплатным интернетом всучили нерабочую карту пополнения Киви-кошелька. Решать проблему не стали. 2) Накопленные в ходе прежних покупок бонусы в виде 'монеток на скидку' в сколько-то процентов исчезли, воспользоваться не успел.

Воспользовался услугами Ситилинка в 1 раз и разочарованию нет предела. 28.11. забрал свой заказ S5134346. В состав заказа входили сборка и установка ОС со всеми драйверами (было отдельно оговорено в заказе). Первое с чем пришлось столкнуться – это непонимание персоналом правил торговли. 1,5 часа пришлось убить, чтобы объяснить, что подпись в накладной напротив слова «получил» ставится после получения товара, а не наоборот. Ладно, дальше интереснее. При осмотре коробок из-под комплектующих оказались вытащены все мало-мальски ценные сопутствующие изделия, как то: наклейки, шлейфы и проч… Спишем это на жадность и школьников-сборщиков (квалифицировать их выше язык не поворачивается). Докупил, чтобы не терять времени, благо вопрос 500 рублей (на бенз потратил бы больше по пробкам) и … о чудо! После активации ОС оказалось, что ни один драйвер не установлен! Но и это ладно! Ни официальные сайты ASUS, ни nVidia не находят совместимого оборудования для установки драйверов. Остается одно – комп на экспертизу, претензии и разбирательства… Честно говоря, я шокирован таким сервисом. И теперь стало понятно, почему при выдаче персонал так упорно пытался заставить меня расписаться в накладной, не открывая коробки, и отказался проверить установку ОС. Итог: комп цены не малой!!! с полностью оплаченной сборкой и установкой всего (по идее – пришел домой, включил и понеслась) стоит в углу, изображая тумбочку без дверцы. Но зато с окошком! Чтоб была возможность осмотра того, за что уплочено, но удовольствия не приносит никакого. Впредь в этот шалман ни ногой, лучше переплатить 3 копейки, но избежать лишней нервотрепки, поездок в гарантийный отдел и прочей лабуды.

Возможность получить скидку по бонусной карте

Никогда ничего в ситилинке не покупайте, брак или товар который не подошел, никогда не вернете, найдут 1000 причин чтоб отказать в возврате денег или обмене. В отделе гарантии прямо заявили, что например товар, в запаянной упаковке (например мышка или наушники), который невозможно достать не разрезав упаковку они не обменяют и не вернут за него деньги в случае чего, так как упаковка нарушена.

Удобное сразу после покупки.

Заказала тостер, цена ниже чем в других магазинах, особенно привлекла не дорогая доставка по городу, всего 100 рублей. Посмотрим каков будет купленный тостер в эксплуатации.

Хотелось бы чтобы очереди были меньше: из 6 окон выдачи работало одно.

Решил я собрать себе компьютер для работы и дома, бюджет более 100 тыс. Выбрал ситилинк так как и цены приемлемы и никаких нареканий не было к нему. Изучил ассортимент и решил позвонить, так как сам не сдишком в этом понимаю. И вотчто началось: сначала оператор обещал перевести на 'инженера', провисев на линии я услышал ответ, что мне нужно оставить свой телефон и потом инженер сам позвонит, очень уж он занят, я думаю ну сервис, оставил. Прошло несколько часов, никто не звонит. Звоню еще раз, мол жду хочу вам денег дать, только помогите. И снова меня 'бреют' - заняты жди. Опять никто не звонит за окном сумерки. Смотрю уже другие магазины, готовые блоки. Думаю позвоню ка я еще раз, может забыли. И опять на удержание и снова отказ. Ну и магазин думаю я, или так много денег гребут или забили вообще. И вот чудо, звонит мне Ситилинк, счастью моему небыло предела. В ходе разговора с парнем Дмитрий я понимаю что я ждал не зря. Сказать что он мне помог ничего не сказать, он объяснил и рассказал всё, я и не знал вообще таких нюансов. Подобрал мне сборку лучше чем я ожидал, потом еще звонили инженеры, немогли найти день когда я его заберу, много видимо заказов я не знаю. Но впечатление от этого парня остались высокие. Руководству ситилинка стоит более тщательно подходить к выбору персонала, хотя конечно таких людей не много.

Купила внешний жесткий диск. Меньше чем за месяц разболталася usb-вход. В гарантийном ремонте отказали. Утверждают, что коробка вскрывалась, хотя никаких доказательств(типа порванной пломбы, поломанных защелок и тд) не предоставили. Да были потёртости, но диск всегда в сумке, вполне возможно поцарапался и где гарантия, что при покупке диска этих 'следов вскрытия' не было, они такие мелкие. Очень разочарована в Ситилинке, прощаюсь с данным магазином и Вам советую.

Купил в магазине комплектующие для компьютера, кладовщики выдали не ту материнскую плату (необходима была с DDR4, а выдали с DDR3). Пришел в этот же день обменять ее или вернуть деньги, в гарантийном отделе отказались принимать, сославшись на то, что якобы помяты контакты на сокете (фотографировали, копировали документы о покупке, заявление заполнил, а потом все это отдали мне). Пришлось собирать на этой материнке комп, никакого зямятия не было, все работает. На следующий день поехал, хотел сдать купленную память под DDR4, которую по ошибке ил халатности не выдали. Опять отказались возвращать деньги, сославшись, что память была вскрыта из бумажной упаковки. В итоге из-за косяков сотрудников, пришлось покупать другую память и 2 раза кататься в магазин. Свинское отношение к клиентам и нежелание исправлять свои косяки. Не рекомендую покупать в этом магазине.

Глубоко разочарована. Доверие полностью потеряно, так как они продают бывшую в употреблении и ремонтированную технику.

В субботу сделал заказ Q7833292. Видекарта со скидкой, в наличии две штуки. Перезвонили - сказали видеокарты кончились и в ближайшее время не будет. Заказ отменили. В пн в 10 утра в наличии снова появились две штуки. Правда, скидок уже нет. Акция закончилась. Совпадение? Не думаю...

Заказал телефон 2 дня назад на сайте по уценке после ремонта.Пришла смс с номером заказа,забирать после 16.00часов.В этот день через 6 часов после заказа позвонил менеджер и сообщил что невозможна доставка в ваш город,и после товара не стало на сайте.Полгода назад я заказывал навигатор после ремонта,можно было,а сейчас нельзя.Непонятно,что-то.Я разочаровался в СИТИЛИНКЕ!