Ситилинк

Раньше брал самовывозом из Муравья на проспекте Ленина. Заказал крупногабаритную технику-в Муравей не смогли привезти, а на Сормовском шоссе обслуживание не очень. Например на дисплее висит что по моему заказу в любое окно. Постоял 15минут в очереди в окно, а сотрудник говорит-получать внизу магазина, сразу нельзя как-будто было сказать, при оплате в кассе.

Не в первые делаю покупки в 'Ситилинке'. Всегда радовал сервис, цены и огромный ассортимент. Очередной заказ разочаровал. Совершая покупку, выбрала доставку на 30.05.2014 г. в временной промежуток с 18 до 21 часов. Девушка-менеджер в контрольном звонке сообщила, что на этот день в это время доставка невозможна. Я попросила любой свободный из последующих дней, но временной промежуток именно с 18 до 21 часов. Мне было предложено 31.05.2014 г. Дата была мною утверждена. 31.05.2014 г. в 16.40 мне позвонил сотрудник службы доставки и в 'наездной' форме заявил, что он уже привозил раз товар, звонил по телефону и домофону, но меня не оказалось дома. Мои доводы о том, что в заказе четко прописано время доставки с 18 до 21 часов были пресечены фразой: 'В выходные дни мы возим только днем'. Через 40 минут заказ я все-таки получила, но такое, отнюдь не дружелюбное поведение сотрудников, очень сильно подорвало репутацию магазина в моих глазах. Жаль, что 'кривой' сервис может загубить любое, даже самое позитивное начинание. Надеюсь, что магазин все-таки наладить работу своих сотрудников и разъяснит, что хамство - не самое полезное качество для привлечение клиентов.

Не обнаружила.

Просят оплатить то, что еще не проданно

Купили сначала недорогой утюг, текла вода при глаженье, вернули в магазин, провели экспертизу, сказали что все хорошо. Потом после долгих разговоров с экспертом, вернули деньги. Я подумала, что это просто утюг был дешевый и заказала дорогой. При осмотре в магазине дефектов не было обнаружено, но когда дома решила погладить и еще даже не включила, было слышно, что что-то внутри болтается. Сдали по гарантии, только сегодня вернули и сказали, что утюг работает, а внутри просто отвалилась какая то штука автоотключения и вернули утюг. Теперь нужно ехать в Ростов, чтобы возвращать деньги. Я просто возмущена этим магазином. Больше ничего не буду там заказывать и друзьям расскажу.

Достаточно большой выбор техники, своевременная доставка

прошу менеджеров магазина быть повнимательней и попунктуальнее надеюсь на сведущий заказ за принесённые мне неудобства будет скидка

Цены ниже и бонусы выше, чем у главного конкурента.

Все бы хорошо еесли бы брак не попадался а то обмена нет((( нет консультантов. Телефон hts оказался бракованным. Через 2дня решила обменять отказали взяли на какую то диагностику хоть там и заводской дефект плохо слышно через микрафон. Проверить на месте не реально так как тел надо сначала зарядить. Вот неделе две прошло а ответа пока никакого. Тоже написали что потерт хотя я ему чехол купила за эти 2 дня. Вообщем с браком полная у них беда.

Ассортимент большой, все ясно написано про каждый продукт. Удобно заказывать сидя на домашнем диване.

Ситилинк нравится, но можно было бы проверять товар (на работоспособность) перед тем как его доставить на дом. Заказ W8288767. 18 мая заказал системный блок (вместе со сборкой всех комплектующих). 28 мая доставили на дом. 29 мая после работы решил подключить его и поставтиь ОС. Но он после включения сразу выключался (чере 1-2 секунды). 30 мая (в рабочий день пятницу) повез в гарантийный отдел - там оказаллось что при сборке не до конца был вставлен SATA кабель в DVD-привод, из-за этого как мне скзаали 'коротило' и системник выключался. Сейчас вроде все работает. Неужели при сборке трудно влкючить и проверить, что комп закружется до собощения 'Вставьте системный диск...'? Доставку заказывал для экономии времени - а в итоге все равно потерял день на поездку и остался осадок. В итоге как я понял, лучше самому приезжать за товаром в ситилинк, чтобы там на месте все проверить.

Магазином пользуюсь уже больше года, всегда можно выбрать то что тебе нужно.

Незаоблачные цены, хорошоработающая обратная связь, доставка товаров за город и относительно невысокая её стоимость. Ну и конечно начисление бонусов и проведение различных акций.

Я обратила внимание, что тв, смартфоны, планшеты и другие сложные технические устройства не включают для проверки работоспособности, мотивируя это российским законодательством, хотя клиенты настаивают! Консультанты в окнах выдачи твердят как мантру следующую фразу:'Внешних дефектов нет-значит телевизор работает, один неработающий пиксель ничего не изменит, почитайте законы'. Советую крупную бытовую технику покупать в магазинах, осуществляющих включение товара в сеть, а не тратить нервы на безграмотных сотрудников ситилинка.

пока всё устраивает)брали пару товаров-всегда без очередей и шумихи пришли и спокойно забрали)всё отлично)

Хороший магазин, часто покупаю там, первый случай когда упаковка нарушена, поэтому 4 балла

Заказал чайник TEFAL KI410D30, 2400Вт, серебристый, ждал сутки, приехал забирать, оказался коцаный, плюс нижняя круглая пластмассовая часть не была должным образом закреплена. Сегодня поеду снова, надеюсь в этот раз будет без дефектов

Второй раз обращаться в ситилинк скорее всего не буду, и знакомым рекомендовать скорее всего не буду.

Неплохой сайт, уведомления о статусе заказа, все хорошо, пока не возникают проблемы.

Заказал радиотелефон.На следующий день,в конце рабочего дня,получил.К сожалению проверить товар в пункте выдачи нельзя,дома проверил,не работает один из двух блоков питания.Отнес назад.Предложили выбрать,или замена аппарата на новый или ремонт.Я,лох,не прочувствовав тему,сказал,что возьму этот же аппарат,только отремонтированный.Прошло 4 дня,пришла СМСка с непонятным текстом.Но я че,я умный,понял что это про телефон.В конце СМС было написано: подробнее в ЛК(возможно это означает 'Личный Контакт').Я подождал один день,ни с чего не произошло,контакта не было.Позвонил сам.Приемщик сообщил мне что решено вернуть мне деньги за товар.Я естественно возмутился,мне телефон нужен,деньги у меня и без этого есть.Но,добрый приемщик сказал что бы я, зачем то, звонил в сервисный центр и там задавал свои глупые вопросы.Прежде чем отдать деньги,меня заставили заполнить две серьезные бумаги,это заняло не менее 10 минут.Зачем то два раза нужно было записать мои паспортные данные а в конце еще сравнить мой паспорт с написанным лично приемщиком.Получил я на руки на 50 рублей меньше,т.к. это плата за доставку.В результате от общения с вашим магазином:три раза ходил в пункт приема,остался без телефон и еще за это издевательство заплатил 50 рублей.На сим сотрудничество с компанией 'Ситилинк' прекращаю, до получения адекватной реакции на это руководства компании.

Покупая в данном магазине, будьте готовы побегать на другой конец города несколько раз ,решая проблему с товаром ненадлежащего качества. в замене могут отказать, а проверку на месте сделать не дают

Отсутсвуют

очень много точек, где можно забрать товар

При очереди 5 и более человек в магазине даже не подумывают о том, чтобы открыть хотя бы второе окно кассы. А иногда очереди нет и работает четыре окна...Заказ на ноутбук формировали примерно 20 минут...

Покупал телевизор, небыло возможности проверить телек на битые пиксели, у них не работал компьютер и в окне выдачи ребята сказали что не знают вообще установлена ли у них программа для проверки битых пикселей

Покупал на Дубровке.

широкий ассортимент, приемлемые цены

Все убодно, во время, вежливо.

покупаю не первый раз, пока все устраивает.

Нужно больше акций на востребованные и бюджетные товары, все время вижу это на юлмарте, а на ситилинке только кондиционеры или какая-нибудь бытовая техника, хорошо конечно, но все-таки основные покупатели в основном не женщины, так что думаю компьютеры, ноутбуки, планшеты и телефоны так же должны быть в акциях.