Связной

Заказывали в магазине фотоаппарат, к нему чехол и карту памяти. Для уточнения вариантов оплаты просили менеджера нам перезвонить. Перезвонил вежливый молодой человек, всё рассказал, объяснил. Заказ пришел в тот срок, который был указан на сайте. Оповестили о доставке смс'кой. Пришло именно то и такого цвета как заказывали. Я и мои домашние полностью довольны и покупкой и магазином. Будем заказывать еще.

Заказала планшетник, на следующий день получила в магазине Связной своего города. Обслуживание на высоком уровне. Я довольна покупкой, всё отлично!

ЗАКАЗ 2034556 Магазин хороший, товар доставили раньше срока. Но единственный минус это работа менеджеров(Алексей) путаница с заказом, неадекватность, не желание слушать и отвечать на вопросы. А так всё хорошо, буду ещё делать заказы.

Поставил 4 звезды только потому, что обращался в этот магазин только 2 раза. Первый заказ пришел в указанный адрес доставки (салон Связной) в указанные на сайте сроки. Второй - даже раньше срока. Удобная работа с интернет-магазином. При выборе товара о нём есть вся информация, включая отзывы о данном товаре, что, согласитесь, весьма удобно. Ведь при выборе, например, телефона хотелось бы знать о его плюсах и минусах заранее, на что обратить внимание при покупке. По работе магазина мне придраться не к чему!

В июне 2012 купила планшет. Проработал он три недели и перестал загружаться. Сказали , что это производственный брак и сдала на экспертизу. Через 36 дней пришла в салон связи (СМС уведомлений из сервисного обслуживания никаких не было) уточнить по своему вопросу. И тишина. Пришлось забрать деньгами, так как при повторном заказе такого же планшета не оказалось. Вот сейчас заказ оформила через интернет-магазин. Посмотрим - как долго будет работать новый планшет. На следующей неделе буду забирать свой заказик.

Всё бы ничего, только о том что мой заказ уже 2 суток в магазине мне не сообщили, сам зашел... поинтересоваться... мало ли!!! ни смс... ни звонков... а так вроде бы нормально всё

Заказал наушники Sony Ericsson MH1. сказали что в наличии чёрных нет, есть белые.(хотя на сайте до сих пор 'Наличие товара для г.Москва: много') Доставка только через 3 дня и только курьером, в магазин нельзя. так и не понял почему) в итоге привезли Sony Ericsson MH1с которые не совместимы с моим телефоном. Для обмена нужно ехать в их офис. Косяк их а бегать исправлять мне. Заказ № 2072801

Безобразный магазин заказ №2070581 Заказал телефон Samsung C3322 17.09.2012 со срочной доставкой в их магазин (нужно оплатить картой баллами, курьеру нельзя). Срок доставки на сайте 'завтра' то есть 18.09. Перезвонил менеджер, подтвердил наличие и сроки доставки, сказал, что как доставят, прийдет СМС. К 17-00 19 сентября СМС нет. Звоню в магазин, менеджер Светлана заявляет, что статус заказа 'в доставке', при приеме заказа все перепутали и сроки срочной доставки - от 3 до 5 дней, никаких претензий быть не может. Снова захожу на сайт - товар в наличии, срок срочной доставки - 'завтра'. Очевидно кто-то врет и не исполняет своих обязательств

Заказал с.телефон на сайте. Заказ 2050995. Оперативно перезвонили, сообщили что товар в наличии на К. Маркса 21, приезжайте , забирайте. Приехал через весь город, прождал 40 минут пока телефон переведут из розничной торговли в интернет магазин, в итоге телефон бракованый. Ушел. Перезвонили, предложили другую модель, согласился, вернулся. Прождал 1,5 часа пока переведут из розницы в интернет магазин, но так и не дождался, т.к. все операции через Москву, и все очень очень долго. Вывод: магазин хороший, люди работают хорошие, системя-ДРЯНЬ. Нельзя перекладывать товар из одного кармана в другой несколько часов, надо что-то менять. P.S. Забрал телефон на след. день. Пользуюсь, доволен.

Все замечательно, немного не понравилось то что по заказам через интернет обслуживает только один продавец, создается очередь и неудобства, и интересно зачем тогда второй продавец.

магазином доволен товар пришел быстро и цена устроила спасибо

Отличный магазин. Очень часто бывают акции и скидки достаточно внушительные. Так купил нетбук MSI U-180 всего за 5990, а сейчас он больше 10тыс. р. В общем если постоянно посещать интернет магазин Связного можно приобрести нужный товар с внушительной скидкой. Всем советую обратить на это внимание.

Я осталась крайне недовольна обращением в данный магазин. В пятницу я заказала телефон для своего мужа, в подарок на день рождения. Специально оговорила с оператором время доставки на субботу с 8-11 так как хотела успеть получить телефон до 14 часов. Это было принципиально важно, так как муж должен был приехать после этого времени и я хотела сделать подарок. До 11 курьер не позвонил и не приехал. Я начала звонить в службу поддержки и мне сообщили, что мой заказ оформлен на воскресенье. Я была крайне возмущена. Я начала искать варианты, как получить заказ до приезда мужа. Меня в течении часа перекидывали от оператора к оператору, но так и не смогли решить мой вопрос. Менеджеры как 'зомбированные попугаи' твердили одно и то же. Все предлагали либо доставку после 17.00, либо срочную доставку за 500 рублей. Спрашивается почему? Разве это моя вина, что оператор допустил ошибку? Причем я звонила с рабочего телефона и потом прослушала запись разговора, я точно оговаривала субботу. Я просила соединить хотя бы со старшим менеджером, мне ответили, что у вас 'РУКОВОДСТВО' с клиентами не общается. Хороший подход, продолжайте в том же духе и рано или поздно общаться будет не с кем. Я предлагала забрать телефон по цене интернет магазина из ближайшего салона, опять же мне не смогли помочь. Отдел по работе с клиентами, сказал, что они не занимаются такими вопросами.....в итоге после полуторочасового швыряния по телефону, мне уже ничего не оставалось как выбрать обычную доставку после 5 часов. Праздник был испорчен. Спасибо огромное вашим сотрудникам за 'повышенную клиентоориентированность'. P.S. Кстати, в нашей организации, такие вопросы решаются за счет сотрудника допустившего ошибку, но никак не за счет клиента.

Ужасное обслуживание персонала на вопрос ответить не могут! работать не умеют заполняют все не правильно! гнать таких надо

Мне понравилось , быстро и без проволочек. + и то что ассортимент в интернет магазине пошире

Пока сделал только первую покупку в этом магазине, поэтому и поставил '4')) Заказ выполнили в срок (даже раньше на 1 день) Товаром и самой работой данного интернет-магазина доволен. Надеюсь, что и в дальнейшем они меня не разочаруют. Желаю удачи!,)

мой первый опыт в покупке онлайн. цена на тот момент для моего товара была лучшей по нашему городу. к качеству претензий пака нет. немного расстроил срок доставки, мой товар ехал ко мне из москвы в воронеж целую неделю. хотелось бы большей оперативности

заказал батарею для ASUS - на следующий день привезли, время согласовали, отлично!

Решила сделать себе подарок на День Рождение – новенький сматфон. Выбор пал на Samsung S6802 Galaxy, привлекающ­ий своим необычным оранжевым дизайном… такой осенний стиль и цена доступная. Пообщалась­ с консультан­том, он честно и подробно описал модель, рассказав о плюсах и минусах, меня все устроило, и я незамедлит­ельно оформила заказ. Отдельно отмечу профессион­ализм сотруднико­в, именно это выгодно отличает данный интернет-магазин от подобных ему, где сидят ничего не понимающие­ консультан­ты, из которых и пару слов не вытянуть.

Заказал роутер Zyxel! Пришел раньше, чем указывали, очень доволен обслуживанием...

Заказывал HTC Desire C в Астрахань, хотя товар уже появлялся в Связных города. Привезли на день раньше обещанного срока, дали посмотреть, пощупать, плюс заказал в ближайший магазин - не надо было ездить по городу в поисках. Еще бонус - чуть дешевле, чем в оффлайне.

Заказали Sony Ericsson Arc S, оперативно связались, все объяснили. В итоге телефон (+ 2хлетняя гарантия, гарнитура Jabra, защитная пленка) обошелся на 400р дешевле такого же, но находящегося в нашем городе. Заказ доставлен точно в срок. В общем всем довольны!

Отличный интернет магазин Связной. Пользуюсь не первый раз. Все делается в сроки.Очень приятно иметь с ними дело. Отличный сервис!

Заказывала в интернет-магазине эл.книгу, сразу же перезвонили для уточнения заказа, книжка пришла в Серпухов очень быстро, в офис, который я выбрала сама, поближе к дому. В Связном очень приветливые продавцы, все понравилось, буду покупать здесь еще!

заказ № 2004996 фоторамка Сони. доставили в срок, где то через неделю. Удобно, качественно, быстро. Теперь буду смотреть цены в интернет магазине 'Связного'. Многое стоит дешевле.

Номер заказа – 2041976. Заказал для дочки Sony Ericsson Xperia Neo V (золотистый) с доставкой до магазина в моём городе. Товар пришёл даже раньше оговорённого срока. Коробка оказалась вскрытой, плёнка на экране отсутствовала, в памяти несколько фото, сделанные явно в каком-то другом магазинчике.Но всё-же отличное внешнее состояние без царапин или каких-либо других признаков использования, а самое главное умоляющие глаза дочери решили вопрос в пользу покупки. Видимо телефон из остатков какого-нибудь другого салона(хочется верить).А так всё вроде пока нормально.

Заказывал планшет номер заказа №2019822.Заказал потому что была акция,при оплате картой Связного Банка,скидка 10%.Скидку не получил,потому что через несколько дней на сайте появилось дополнение и мой город не попадал под акцию.

Покупал здесь с 2-х попыток аккумулятор Nokia BP-6M, заказ 2015123 от 02.09.2012. Сначала оператор отдал заказ на откуп компьютеру, не учитывая сказанное ему по-русски, заказ сорвался. Снова заказал, вместо того, что на сайте: 'оригинальный литий-полимерный аккумулятор Nokia BP-6M емкостью 1100 mah' и на упаковке, внутри - Li-ion, 1070 mAh. Выяснилось это дома, т.е. не при них, на основании чего они не хотели деньги назад возвращать, хотя продолжали продавать такие же BP-6M. Я, как им и обещал, оставил на Маркете отзыв, подробнее этого, где упомянул что откуда растёт у 'Связного', после чего мне предложили-таки манибэк. В пн., 17.09. приехал курьер, отдал деньги, забрал аккумулятор и отдал подарок - универсальную зарядку USB - как извинение от руководства. Что сказать, приятно, от другого магазина трудно такой прыти ожидать. Жаль, конечно, что внимание к интересам покупателя появилось после отзыва, но его характер говорит о лучшем. Не глядя даже на то, что похожий BP-6M продаётся везде (по разным ценам), хотя бы компания с бОльшими расходами на рекламу может дорожить репутацией. Оценку изменю. Вывод: проверяйте, что покупаете, не отходя, а то мне пришлось в Nokia Care заехать, благо было по дороге.

Не могу заказать и купить товары стоимостью меньше 2т.р. появляется сообщение 'Оформление заказа доступно только при стоимости свыше 2000 руб.' Неоднократно пытался приобрести в частности наушники. Эти ограничении действуют при заказе в интернет магазине в Волгограде в других городах таких ограничений нет. Чем вызвана такая нелюбовь к жителям города-героя Волгограда?

Работают не наученные люди делают ошибки в чках,задаешь им вопрос они вообще не понимают в г. Торопце не обслуживание а полный ужас гнать таких надо