Связной

Очень были удивлены и возмущены столкнувшись с ситуацией: оформленный заказ №2202909 от 22.10.2012, при наличии уведомления о доставке в салон от 26.10.12 9 утра, прийдя в этот салон 26.10.12 в 9 вечера, не смогли выкупить. И это не потому что у нас документов не было! Причина - утеря салоном 1 позиции из заказа и отсутствие технической возможности скорректировать заказ и продать нам то, что в наличии осталось. В итоге - испорченное настроение, ожидание действий и реакции со стороны Связной на оставленное заявление в салоне и рекламации через службу ОК (оценки качества). Но ожидания и нервы были потрачены зря (о чем собственно нас предупреждали в салоне, мол зря стараетесь, никто заявления рассматривать не будет, вам проще переоформить заказ). Как оказалось и в ОК никому дела нет до такого безобразия, что творят с клиентами. Сами пообещали, что вопрос можно будет решить оперативно, в течение 1 дня - и в итоге все оказалось просто обещаниями - день прошел, изменений - нет. Сейчас в ОК говорят, что вопрос такого плана решается 5 рабочих дней, ждите вам позвонят. А кому это теперь надо? Точно не нам! А заказ в Личном кабинете до сих пор висит со статусом 'Доставлено'. Вероятно его и проведут потом, как не забранный клиентом...

Заказывала Huawei MediaPad 7 Lite в интернет-магазине ещё до появления его в России по предзаказу. Получила, всё отлично работает, центр выдачи на Новочеркасской 33 - обслуживание хорошее. Скорее СОВЕТ интернет-магазину: указывать, в магазинах по какому адресу какой-либо товар есть в наличии.

К персоналу претензий нет. Заказать бывает сложно и долго, бывает, несколько раз соскакивает, хотя иногда это совпадает с пропажей товара из наличия, дважды сталкивался во время заказа. Хорошо бы это сообщать, а то бесит из-за непонятки, то ли сам напутал что...

Заказывал ноутбук Asus N56vz. Заказ номер 2174355. Пришел на несколько дней раньше. Что приятно удивило. Со всеми скидками вышло на много дешевле чем в других магазинах. Единственно огорчило то что коробка была вскрыта, и в потрепанном виде. Товар внутри впринципе не имел следов использования. При тщательном осмотре и тестировании дома было замеченно несколько дефектов: не работает подсветка значка ASUS на крышке неутбука(ога конечно впринципе не нужна, но все же) танцы с драйверами и бубном не увенчались успехами. Значек так и не 'засиял'. Рамка дисплея в районе вебкамеры чуть расходиться с задней крышкой и при маленьком усилии сблизить их скрипит :) но это уже как я думаю проблемы ASUS. Но мне как покупателю конечно не приятно. А так, связной - хороший магазин.

Здравствуйте. Заказывал в Связном планшет Huawei MediaPad 7 Lite и чехол на HTC Radar. Оператор в обоих случаях перезвонил в пределах 30 минут. Все оговорили. Заказы были доставлены в срок по указанным адресам. И самое главное, что с курьером можно расплатиться кредиткой, а не только наличными. Надеюсь на дальнейшее приятное сотрудничество с этим магазином.

У меня брат серьезно занимается фотографией, и я решила подарить ему на день рождения штатив. Мой выбор план на Benro KH-25. Просто шикарная вещь для того, кто занимается и фото и видеосъемкой масштабно. Заказала товар с доставкой на дом. Что стало приятным дополнением к покупке, так это бесплатная доставка, а так же наличие у курьера ручного терминала для оплатой карточкой.

Магазин понравился. Оформлял два заказа. Первый заказ-планшет Acer Iconia Tab A511 с чехлом и плёнкой. Пришло всё вовремя, оповещение прошло вовремя. Продавцы вежливые и компетентные. Второй заказ- карта памяти microSD на 64 Гб. Доставка заказа так же без задержек. Возникла проблема с чтением карты на планшете. Обратился в магазин. В течении 10 минут проблема была решена. Так что обслуживанием доволен. Буду и дальше пользоваться услугами 'Связного'.

нормальная работа-заказал-ответили-сделали.вовремя и с гарантией. на пятёрочку!

Неоднократно заказывал товары в Вашем магазине, пока не подвели, большое спасибо, буду в дальнейшем сотрудничать, не забывайте давать скидки как постоянному клиенту

Покупал как-то раз телефон, а тут на день рожденья заказал «фонарики желаний» для себя и гостей! Мы все вроде бы взрослые, солидные люди радовались как дети, отправляя в небо наши желания. Спасибо магазину за то, что помогли мне осуществить задуманное!

Купила в Связном телефон Samsung в подарок племяннику. Придя домой, обнаружилось, что телефон не включается. Магазин телефон принял, отправил в сервисный центр, мол мы сами его уронили. Сервисный центр нашей вины не нашел, поменял программное обеспечение. На просьбу вернуть деньги, в магазине отказали в грубой форме, кричали по-хамски, чтобы не мешали им работать.

Заказал авто видеорегистратор. Местом получения выбрал салон на Краснопрудной улице 7стр.2 Продавец Руслан под видом нового пытался впарить б/у регистратор.Есть фото -размещу в соц.сетях. Очень жаль потерянное время. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ и в таких казалось бы раскрученных сетях

Я недоволен не интернет-магазином 'Связной', а вообще компанией 'Cвязной', третий телефон из данного магазин не проработал и года (1-11 месяцев HTC, 2- почти 12 месяцев без 2 дней LG, 3- 8 дней HighScreen). Качество товара данного магазина оставляет жалать лучшего. Ремонт по гарантии в нем 35 дней, в которые не входят дни доставки и вывоза в сервисный центр. Не советую в нем что-либо покупать

Хотел купить одну из двух интересующих меня BT гарнитуру. Я живу и работаю в Зеленограде. Звонил в службу поддержки, выяснил что ни в одном магазине(из 4)моего города интересующего меня товара нет. Доставка сказала что в мой город не доставляют. На мой адрес прописки и работы тоже доставить не могут. Доставить в магазин моего города или ближайший ко мне в Москве отказались.

Увидел на сайте 'Связного' фотоаппарат по приемлемой цене. Обошел все магазины 'Связной' в Камышине (Волгоградская область) и не нашел там что искал, в Волгограде таких фотиков было много, но решил не тратить 3 часа на дорогу в 200 км. Пришлось заказывать через интернет-магазин. Долго ждал. Когда пришел забирать в магазин, то не смог воспользоваться своей картой 'Связной', персонал оказался недостаточно компетентен во многих вопросах, касающихся их основной работы. Плюсы: Цена в интернет-магазине дешевле, значительно. Минусы: Очень долго доставляют (почти неделя. И это в пределах одной лишь Волгоградской области)

Объясните, пожалуйста, почему цена в розничном магазине при покупке оказалась на 500 руб выше, чем у вас на сайте?

Заказал в Интернет магазине нетбук заказ №2156045. Перезвонили , сказали что доставка будет с19.10 до 24.10 . 19-го на почту пришло сообщение что нетбук доставлен и зарезервирован на 7 дней. Был занят на работе , появился в магазине 24-го ,думал успеваю , но менеджеры не смогли найти заказ , взяли телефон , обещали разобраться и перезвонить. Не перезвонили , 27-го сам зашел в магазин ,сказали что в тот день когда я пришел за заказом 24-го они утром отменили заказ и отправили нетбук обратно ( причем в обед уже об этом не помнили ).На сайте такой модели уже нет , перезаказать не получается . Вот я и думаю то ли мой нет продали комуто до меня , то ли его вообще не было. В колл -центре смогли только развести руками ( видимо ) и посулить 3%скидку на будущие покупки.А менеджеры магазина Владивосток пр-т 100 лет Вл-ка 42 А так ни разу и не позвонили , то ли некогда то ли неудобно.

В принципе всё хорошо, только вот с доставкой что-то затянули. Заказ был оформлен в четверг, со срочной доставкой на следующий день. В этот же день мне позвонила менеджер, подтвердила заказ и сказала, что доставка будет завтра, в пятницу. В пятницу снова позвонила менеджер и сказала, что сегодня доставить не получается, доставка будет завтра, в субботу. В субботу никто не звонил, ближе к 6 часам вечера я позвонил сам. Мне сказали что скорее всего доставка будет сегодня, возможно завтра. И вообще волноваться не стоит, мне придёт смска когда товар прибудет на пункт выдачи. Смска пришла только в воскресение, таким образом доставка заняла в 3 раза больше времени, чем было написано изначально.

Заказал через сайт LG Optimus Sol, почти сразу перезвонил менеджер. На следующий день в назначенное время мой заказ был в указанном пункте выдачи. С товаром и обслуживанием все в порядке. Единственное, что не очень понравилось - активные, если не сказать больше, предложения менеджеров (по телефону во время заказа и в магазине при получении) докупить всякое-разное к телефону. После отказа от дополнительной гарантии, по телефону последовал вопрос 'А почему?'. Объясняться особого желания не было. А в остальном все нормально, я доволен.

Заказывала планшет Samsung Tab 7.7. Заказ разместила через сайт, в течении часа оператор перезвонила, рассказала что держателям карты связной клуб предоставляется скидка 5%, объяснила как оформить карту. Переоформили заказ с учетом скидки, планшет привезли в этот же день, в условленный период времени. Коробка была запечатана, комплектация полная, планшет новый. Я осталась довольна, рекомендую.

В вашем магазине покупали несколько телефонов для всей семьи, какие-то сразу, какие-то в кредит. Спасибо консультантам, которые смогли угодить и подростку и нам!

Заказываю много товаров через инет,полгода,как стал заказывать со 'Связного' и не жалею.Заказ удобен,доставка(крайний Север)быстрая,насколько позволяет удаленность и если возникнут проблемы с оборудованием(было всего-лишь однажды),то быстро и профессионально решили ее.Я доволен и другим советую!

Здравствуйте, всем! Осталось очень довольна обслуживанием и сроком выполнения заказа. А как же иначе? Заказ был сделан в 11 часов 30 минут, а выполнен в 17 часов! Цены тоже приятно радуют. Успехов и процветания всем сотрудникам! Так держать! И до скорых встреч!

Все ок,нормально все доставили,классный магазин!))

Купил в интернет магазине Связной монитор 24 дюйма ледовский за 5700р, доволен как слон...Привезли уже на следующий день, три дня на есть чтобы его забрать. Очень вежливые менеджеры. Да и цена приятно удивила :) Спасибо.

Заказывала телефон,принтер через сайт-пришёл в тот срок,который обещали.Оповестили,пригласили забрать.Магазином очень довольна,всё без нареканий.Спасибо.

Бесплатная доставка, большой выбор, точность по срокам - что ещё нужно? 'Связной' никогда не подводил - заказываю и не ищу другого (цены, кстати, ниже многих интернет-магазинов...).

Заказала смартфон на сайте. Курьер вовремя привез заказ. Плюс курьеру – оказался подкованный в «телефонных» вопросах парень и дал мне несколько дельных советов по работе с данной моделью. Смартфон (гэлэкси с 3) замечательно работает. Буду и в дальнейшем пользоваться услугами вашего магазина.

Понравился удобный, быстрый и качественный сервис. Что есть бесплатная доставка в магазин моего города, остается только прийти в салон и забрать заказ. Заказывал объектив Canon и фильтр Marumi в Электросталь, заказ № 2189426. Все доставили даже раньше на день. Я осмотрел и убедился в целости товара перед оплатой, все было в порядке. Большое спасибо магазину Связной за отличную работу!

Мой заказ 2172043 заказал планшет texet тм-7025 заказом остался доволен.А вот служба доставки работает плохо. Обещали в пятницу.не привезли сказали за МКАДом живете.привезли в субботу поздно вечером ,хотя просил в первой половине дня..