Связной

Отличный и удобный интернет-магазин, заказываю не первый раз, все на высшем уровне, кроме обслуживания в самих магазинах. Товар проверяют только по требованию (если не попросить, просто дают коробку и говорят сумму), не показывают полное наличие товара, а просто сами проверяют и скидывают все обратно в коробку (если заказано 5 и более позиций), после того, как просишь проверить наличие всех позиций, но только так чтобы я это сам видел, смотрят на тебя очень недовольным видом и сквозь зубы начинают все выкладывать на стол. Постоянный дефицит пакетов под купленный товар, выдают коробку. (а как я с ней буду весь день по городу еще ходить?). Лица у всех сотрудников крайне мрачные, как будто их метлой выгнали на работу, улыбки или доброго слово не дождаться. Это не зависит от определенного отделения или сотрудника, эта картина повсеместна в 3 магазинах моего города, где я стабильно бываю раз в неделю.

заказала телефон Samsung Note N7000. через 25 минут мне перезвонили. В заказе я указывала номер карточки Связной клуб. вроде все проверил оператор. через час перезвонила (как чувствовала). почему-то номер карты был не мой, а совершенно другой. Расстроилась. Приехав забирать самовывозом была очень приятно удивлена большому хорошему помещению, где располагается пункт самовывоза. через 10 минут вынесли телефон, очень любезный продавец - проверил все на битые пиксели по моей просьбе (бесплатно). ставлю 5 баллов за прекрасное обслуживание молодого человека. Но проверяйте несколько раз после заказа - номер карты Связного клуба. или случайность, или хотели начислить баллы кому-то другому

Нормальный магазин, таким и должны быть большинство, заказы вовремя, уточнения по телефону, информирования, личный кабинет на сайте, раз попался брак, но наполовину виноват сам, не проверил полностью товар при получении, обменяли быстро и без волокиты. Рекомендую.

Заказала через интернет магазин ноутбуки,шикарная акция купи 1 второй получи в подарок,думала где-то подвох но нет заказла 1 за 28000 второй за 22000 получила в подарок,курьер привез,печати в гарантийном талоне проставлены,очень довольна,побольше бы таких акций,спасибо!

Заказывал товары несколько раз, все привозили вовремя, даже раньше (заказывал самовывоз из конкретного магазина). Заказ подтверждают сразу, все очень вежливо и толково. Цены ниже на 1000-2500, чем у конкурентов. Спасибо. Оценка 5+

Ребята работают на твердую '5'!!! Заказывал телефон приняли заказ в течении нескольких минут, быстро без лишних вопросов. Так как был удобен самовывоз, приехал на место точка была около метро Волгоградский проспект, не смотря на довольно таки плотное количество людей в офисе 10 минут и покупка в руках! Сотруднику Ване спасибо за наклеенную пленку) Молодцы! С уважением Анатолий.

Покупал сотовый телефон (HTC Desire X). В принципе все хорошо, кроме желания оператора продать дополнительно всяких аксессуаров. На выдаче была небольшая очередь, но забирал заказ в конце рабочего дня, так что считаю, что это вполне нормально. Менеджер на выдаче долго пытался предложить поучаствовать в акции 'в пять раз больше баллов'. При этом его расчеты 'выгодности' были не верные :)

В целом доволен оргшанизацией доставки моего заказа - мобильника Сони. Привезли через день. Смутило только упаковка - мобильник и др. болталось в коробке, никак не зафиксированное, в куче. Сказали - стандпартная упаковка.

ставлю 4 потому что меня это действительно не сильно зацепило а оплату один из немногих принимает кредитками мне это было удобно так как налички держу мало, а старый телефон как всегда приказал долго жить неожиданно. В целом кроме задержки курьера всё понравилось. вообще магазин достаточно дорогой, но когда искал нужную мне модель оказалось что у них акция и цена одна из лучших в москве, договорились на вечер, кажется с 8 до 10, курьер приехал только в 11-30, сидел дома, не так напрягла задержка как враньё о 10 минутах, сказал бы сразу через час-полтора, раза три он звонил что вот-вот уже практически у двери... ну и зачем это нужно было? а я бы мог с 8 до 11 вечера спокойно покугять, или сходить в магазин, а вынужден был сидеть и ждать это самое вот-вот.

магазин хороший заказыва много разного товара всё устраивает. Пака нариканий нет

Магазин может и хороший, только вот его сотрудники не заинтересованы в продажах: заказывал коплект студийного света аж 5!!! раз: каждый раз заказ принимали, потом переносили время доставки, а потом говорили что такого товара нет на складе, через месяц наконец-то пришел - оказался не в той комплектации, хотя менеджеры хотели мне его впарить как полнокомплектный. В итоге я его наконец-то получил через 1,5 месяца ожиданий...Выводы делайте сами....

Приобрел телефон Fly DS123(как говориться, бес попутал), через неделю перестал работать разговорный динамик. Принес в магазин,проверили вместе с продавцом проверили, дефект подтвердился. Предложили сдать на ремонт, я же попросил возврат денег т.к. не прошли еще 2 недели. Сказали, что отправят на проверку качества. Я захотел присутсвовать при проверке лично, на что мне было издевательски предложено приехать с телефоном в Москву, несмотря на то, что в у нас в Твери есть два авторизованых сервис-цетра Fly. Якобы проверка качества производиться только в сервисе Связного в Москве. Сдавать телефон в магазине я остерегся, т.к. проконтролировать после этого обращение с ним я бы уже не мог(залили бы водой его или еще что-нибудь подобное), а сказали бы потом, что я сам убил телефон, таких ситуаций сплошь и рядом! Даже на этом форуме полно историй о так называемом сервис-центре Связного. Телефон я сам отнес в тверской сервис Флая, где мне его починили. Вывод я из это всего сделал такой- персонал Связного будет перед вами мелким бесом рассыпаться, до тех пор пока не оплатите деньги в кассу. После этого вы уже отработанный материал, вы уже принесли прибыль и, давай до свидания! При возникновении гарантийных ситуаций Связной сделает все, что не исполнять гарантийные обязательства, не возвращать деньги за некачественный товар и всячески мурыжить покупателя. Когда приходишь и говоришь про неработающий девайс, дежурные улыбки сразу сползают и на лицо водружается кислая мина. Лично я более никогда не приобрету в вышеуказанной организации даже несчастного шнурка для мобилы(хотя ранее был постоянным покупателем, но не сталкивался с гарантийными ситуациями. Хорошо, что все это проявилось на копеечном Флае, а не на Galaxy 3,который я брал позднее и уже не в Связном), и отсоветую всех друзей и знакомых.

Связной на Народной 39 г. Санкт-Петербург - магазин отвратительный. 2.11.12 купил смартфон SONY XPERIA J. Дома вечером стал его проверять и обнаружил дефект сенсора (кнопка 'вызов' и некоторые другие 'отзываются' с 3-5 раза). 3.11.12 решил вернуть или заменить, но сходу был огорошен ответом администратора Рустама ответом:-'не вернем, сдавай на экспертизу'. При этом он видел дефект и у него лично при осмотре кнопки 'тормозили'. В результате, через 3 часа препираний приняли смартфон для проверки и претензию на качество, хотя в нормальной ситуации следуя закону о ЗПП должны были принять товар ненадлежащего качества или предложить обмен. Книга отзывов руководством не проверяется, информационного стенда потребителя нет (тел. контролирующих организаций и т.д.). И, вообще, сотрудники чувствуют свою безнаказанность и ведут себя вызывающе.

Доставкой довольна, спасибо! Но уже второй раз мне наклеивают пленку на телефон, причем платно, и хожу с ней ровно неделю - уже начинает раздражать

Я заказывал 2 Зарядные устройства Ginzzu GA-3212UB/S2 и фотоаппарат Panasonic Lumix DMC-LS5 (серебристый)20.11.2012 (№2196874). Мне перезвонили через ,примерно, полчаса подтвердили заказ и дополнительно добавили карту Transcend microSDHC 4Gb. Через 9 дней пришла sms сообщения на телефон, 5 минут искали заказ в магазине.

Очень оперативно и качественно,с момента заказа до получения 12 часов!!! Спасибо. Молодцы!!!

3 раза заказывал через сайт Связной, доставляли вовремя! Претензий не имею!

Писать много не буду. Заказал, привезли, оплатил и забрал. Минимум движений - максимум удовольствий.

Покупал the new iPad 16Gb wifi Внезапно при осмотре упаковки дома (забирал в пункте выдачи) обнаружилось, что она (упаковка) заляпаная, т.е. девайс использовался. Сам девайс под пленкой не заляпан, но уже был активирован. Всё это, конечно, неприятно. Порядочным было бы давать в этом случае скидку или честно предупреждать, а не отмалчиваться. Во избежание вопросов, заказ 2250111

Добрый день ! Все довольно понятно. Заказал- уведомили- оплатил - забрал. По поводу замены компонентов ничего не напишу, - не сталкивался. Люди делают свою работу. Спасибо за внимание. Валерий.

Через интернет сделала заказ на покупку и доставку телефона в город Новокузнецк в магазин на Металлургов 43, не потому что требовался какой-то эксклюзив просто через интернет получалось дешевле более чем на рубль.Заказ доставили быстро, отзвонились на этом приятное общении со связным закончилось. В магазине меня встретили две Анастасии.Одна не отвлекалась от экрана компьютера при обращении к ней, другая начала работать со мной, но подошла женщина с вопросами по терминалу самообслуживания и меня оставили наедине со стойкой без товара,не извинившись и не предложив подождать. На вопросы о телефоне не отвечали, Когда я спросила где оплачивать, вообще не ответили, а показали пальцем.

отвратительная работа службы доставки!!!!!!!!!! два дня выуживание информации самостоятельно, операторы не утруждаются звонить клиентам с информированием. отвратительно!!!!!

Этой конторе вы инетересны до тех пор, пока не пройдет 14-дневный срок на возврат товара. Дальше они теряют к вам всяческий интерес и предлагают самому решать свои проблемы с неработающим товаром. Купил роутер. Через 3 недели он сломался. Ок, с кем не бывает. Родной СЦ изделия работает так, что я физически не могу туда попасть. По закону о ЗПП обратился к продавцу. Во всех салонах конкретно футболят начиная с рассказов о том, что роутер это аксессуар и на него гарантия 2 недели (Краснопресненская наб. 2) и заканчивая тем, что в принципе я могу его отдать им в ремонт, но он будет длиться 45 суток и подменный фонд (по тому же закону) они выдавать не собираются. Круто. Я в этой конторе за 5 лет купил порядка 10 трубок и они тупят в копеешном вопросе, заставляя покупателя двое суток бегать с курьерской почтой переправляя железку в СЦ. Одним словом такого продавца отправляем в сад, либо покупаем сто раз подумав.

Ужаснее магазина не видели! Заспамили весь почтовый ящик( после регистрации на сайте),различными предложениями: как всегда скидки, акции и прочее, почти даром. После агрессивной рекламы(поддались, наивные), решили заказать у них ноутбук для бухгалтерии, оказывается, что все предложения и вся остальная мишура, только для наличной оплаты, а по безналу скидок нет. Казалось бы солидный продавец, сеть магазинов по Москве и регионам,должна быть забота о репутации и т.д.,но это не про 'Связной'- поведение как у фирм -однодневок.Так что подумайте, десять раз, а стоит ли связывать себя такими связями,такое чувство, что обычный лохотрон!

Заказывал в Связном телефон.На следующий день написали на почту,что не смогли дозвониться,звоню им сам и уточняю сумму заказа,она оказывается на 600 рублей с копейками больше.Оказалось они дополнительную гарантию ещё добавили(я не просил!)Прошу убрать, жду на телефоне минут 5 - отвечают по тех.причинам пока не можем,перезвоним через 15минут.Не перезвонили.Звоню опять сам,говорят что доп.гарантию убрали и заказ ждите завтра с 9 до 23 часов.На следующий день прислали аж 3 СМС,что товар доставлен в службу доставки.НО ни курьера ,ни звонка так и нет...А завтра рано утром в дальнюю дорогу надо ехать на машине(. Подставили одним словом

Заказывал навигатор Номер заказа 2238905. Заказал самовывозом из магазина, сказали после 14:00 можно забирать, до сих пор в данный магазин не привезли. Плохо

Купили в СПБ 31.10.12 с другом два планшета ACER, мой оказался с неработающим G-сенсором. Начитался отзывов про 'Связной' - приготовился к худшему, т.е. долгим экспертизам и запудриванию мозгов. Сегодня 02.11.12 Приехал на Новочеркасский 33, в офис интернет-магазина. Консультант посмотрел, убедился что не работает и просто выдал мне деньги. Только заявление я написал. И все!!! Я в шоке!!! заказал опять такой же. Надеюсь проблема если будет решится также просто. А в остальном все как у всех - звонок, заказ, курьер.

Заказал с доставкой на работу. В желаемое время сказали, что не привезут. Поехал сам забирать в спб на Новочеркасском пр. Очереди не было. Оплатил и тестируй сам сколько влезет.

Купил у них HTC Radar, все прошло без проблем — оставил заказ, мне перезвонили и уточнили детали заказа, договорились о времени. Доставили бесплатно телефон и дали к нему в подарок колонку (что весьма понравилось и было кстати).

Замечательный магазин!!!в конце октября заказывала планшет Samsung Galaxy Note 10.1 64GB и чехол к нему же! моментально после заявки связался менеджер, очень квалифицированно ответил на все вопросы, подтвердил заказ и время доставки! курьер порадовал так же, приехав точно ко времени! спасибо большое, отличный сервис!