Связной

Первый раз воспользовался услугами именно этого интернет-магазина. Впечатления очень положительные. Заказ сделал поздно вечером, безналом. Через полчаса (несмотря на почти ночь) перезвонила девушка уточнить и подтвердить заказ. На следующий день рано утром пришел счет, я его оплатил и уже на следующий день, опять же рано утром приехал курьер и привез все, что я заказал. Наверное, самый оперативный интернет-магазин из всех, которыми я ранее пользовался.

Отличный интернет-магазин. Раньше заказывал в различных магазинах, но понял, что лучше Связного нет. Заказ доставляют на много раньше обещанного срока. Всегда радуют дополнительными акциями и промо-кодами. При заказе по телефону консультанты очень хорошо знают предлагаемый товар и легко ориентируются в различных модификациях. Стараются выслушать любые пожелания клиента и сделать всё от них зависящее, чтобы клиент остался доволен. Спасибо!

Я очень доволен работой магазина. Заказываю товары в нем более 2-х лет и никогда не было проблем. Доставляют в указанный магазин очень оперативно. Сотрудники самого Интернет-Магазина всегда почтительны и коректны, возникшие вопросы решают быстро, за что им огромное спасибо. Жаль только, что предоставляемые %-скидки постоянным клиентам, действуют не долго. Иногда нужный товар появляется после окончания действия скидки и приходится его покупать в других магазинах, так как у них % скидки для постоянных клиентов постоянные, а у некоторых даже растут 3-5-7-10%.

Покупала принтер НР лазерный, понравилась цена - в другом магазине дороже на 500 руб., еще привлекает то, что в бесплатно можно забрать заказ в ближайшем 'Связном'. Теперь МИНУСЫ: в интернет магазине и на пункте выдачи не продаются картриджи к моему новому принтеру и USB кабель для подключения к системнику. Спрашивала в трех (3) торговых точках, менеджеры разводили руками, а на одной точке(м. Медведково) удивились моему вопросу и заверили,что 'USB кабель' для принтера в природе не существует!

Заказывал в октябре 2012 два раза телефоны. Заказы приняты были безукоризнено, но вот получение заказа в Александровском филиале Связной по адресу ул. Ленина д. 7 вызвало, мягко сказать, разочарование. Продавцы не компетентны в своей работе, начали мне доказывать, что на HTC Mozart и HTC Radar разные ОС !!! Включить телефон даже не удосужились, просто вытащили из коробки, дали мне и сказали 'СМОТРИТЕ'. Я просто в шоке.

Курьером никогда не заказывал. меня устраивает и доставка в магазин. По обслуживанию никаких претензий, на высоком уровне. Опечаливает тот факт, что не все товары доступны для моего города(Анапа) - например: Samsung N7100 Galaxy Note II неизвестно когда появится, с HTC Desire X такая же ситуация, HighScreen Alpha GTR аналогично. Очень бы хотелось заказать, но их просто нет... В остальном все в порядке, покупаю постоянно в связном. последняя покупка Fujifilm FinePix S4300 (черный)очень порадовала. Отличная модель и при заказе с интеренета значительно дешевле. Не смотря на имеющиеся недостатки (безупречности не бывает) магазин замечательный и конкурентов я ему не вижу.

Мой заказ N2182138. Специально заказал через интернет магазин, так как в магазине стоял один экземпляр телефона который нужен был, и он стоял на витрине. При подтверждении заказа оператору передал пожелание чтоб телефон выслали новый не вскрытый, для подарка. В итоге пришел в магазин забирать, витринного экземпляра уже нету, а мне продавец суёт вскрытую коробку, под защитной пленкой экрана пыль и мусор, пленку снимали, затем клеили назад, аккумулятор заряжен на 90%, следовательно его уже заряжали, получается что телефон вовсе никакой не присылали, а просто пять дней я ждал пока витринный аппарат в коробку уложат. Вобщем печальный опыт, с таким же успехом мог ничего не ждать и купить в день обращения этот же телефон в этом магазине.

Заказала маме на д/р ноутбук Samsung 300E7Z-S02 в интернет-магазине,специально подгадала примерную дату доставки ко дню рождения.Доставку оформила в магазин.19 октября пришло сообщение,что могу забрать.С датой доставки не подвели,спасибо.Но вот тут возникает другой вопрос,ноутбук абсолютно не рабочий,показывает разноцветные полосы по экрану и всё.Вот тебе и подарок,уже 25 число,а мама до сих пор без подарка( в магазине отправили на экспертизу, теперь жду.Я конечно вполне уверена,что косяк абсолютно не мой,потому что не успела я его включить как он мне выдал такую фигню. Хочу компенсации за то время,которое мама моя сидит без подарка и мне пришлось ещё отменять заранее спланированную поездку. Спасибо за внимание.Номер моего заказа 2171629.

Данный отзыв касается конкретно одного из филиалов ЗАО «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА», расположенного по адресу: Кемеровская обл., г. Новокузнецк, пр. Бардина, 2. 19 сентября 2012 года сдал в магазин для проведения гарантийного ремонта телефон, преобретённый 24 апреля 2012 года. Прдавец, как это и полагается, осмотрев телефон со всех сторон, вместе со мной составил заявление, указав в графе «СОСТОЯНИЕ, ВНЕШНИЙ ВИД» один единственный комментарий со своей стороны: «МЯТАЯ КОРОБКА» (оно и понятно, ведь на момент сдачи телефона для проведения сервисного обслуживания он находился в идеальном состоянии). Проходит ровно месяц и я наконец получаю долгожданное SMS, что мой аппарат готов к выдаче... Придя в магазин, и, предъявив все необходимые документы на телефон, выданные мне при сдаче мною телефона в магазин для проведения гарантийного ремонта, я обнаруживаю, только взяв телефон в руки... О, ужас! Мой телефон находится просто в ужасном техническом состоянии! Разумеется, мою законную претензию с требованием заменить телефон на аналогичный или близкий по стоимости, отклонили уже на следующий день... Какое счастье, что девушка-оператор службы поддержки, куда я обратился с просьбой помочь мне разобраться в сложившейся ситуации, оказалась очень порядочным работником и перенаправила меня прямиком в, так называемый, «СТРЕС-ОТДЕЛ», юрист которого решил мою проблему всего одним звонком администратору магазина! Многодневная нервотрёпка разрешилась за 15 мин.! Мало того, что телефон немедленно заменили (как я все эти дни и требовал в претензии), так ещё и меня любезно пригласили в дальнейшем за новыми покупками! Справедливость всё-таки восторжествовала! Так-то! P.S. (И всё-таки, несмотря на то, что каждый в итоге получил по заслугам, у меня всё же остался горький осадок от того, что сотрудники ЗАО «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА» зачастую пользуются юридической неграмотностью покупателей в своих корыстных целях, заявляя...)

покупал Sony Xperia J. в салоне толком проверить не удалось. оказалось заводской дефект - не работает разговорный динамик. на следующий день принес обратно. возвращать деньги или делать замену отказались, взяли на экспертизу на 35 дней. Больше туда не ногой

Всем доброй ночи!писала уже отзыв тут,но он чудом куда исчез,самое интересное через часа два после того как повесел на сайте).но ни чего не переломлюсь,напишу еще.номер заказа:2185348. Заказала сони эриксон нео в + дом.аккумулятор. другу в подарок.заказ осуществлен был 16.10.12 почти в полночь,следовательно перезвонили. мне на след.утро 17.10, подтвердили заказ,срочная доставка в магазин,сроки поставили 18,19 должно придти смс и можно идти в магазин, и забирать,но на сегодняшний день смс не пришло и телефона тоже нет.звонила 20,21 оператору кроме того что ждите смс и они не могут мне обещать конкретные сроки,ничего добиться от них я больше не смогла. более того, посетив сайт интернет магазин связной,обнаружила,что данного товара уже нет в наличие.могли бы позвонить и просто сказать.в итоге испортили обещанный подарок,настроение,и впечатление о магазине. Хотела купить себе телефон,но от вашего магазина наверное воздержусь.24.10.12

Заказывал в интернет-магазине Связного впервые, с самовывозом из офиса (Москва). Что понравилось: - нормальный удобный интерфейс интернет-магазина - нормальное не избыточное информирование о принятии заказа и готовности к выдаче – через СМС, по эл. почте - относительно удобное расположение точки выдачи – не на окраине города - относительно быстрая выдача заказа – всё заняло не более 10 минут (в воскресенье около полудня, в другие дни и в другое время, возможно, времени уйдёт побольше) - возможность оплаты пластиком без комиссии - возможность указания номера карты С-клуба при получении товара (а не только при заказе) Вообще, по совершённой покупке мне всё понравилось, и это отражено в подробных оценках. Теперь о грустном. Если вам нужно в интернет-магазине Связного решить к-н нестандартный вопрос, то можно, конечно, попробовать им позвонить (у них все номера 800-е, очень удобно). Но если вы начинаете чувствовать себя шариком для пинг-понга, вас больше трёх раз переводят в другое подразделение / на другого сотрудника, и на свой вопрос вы не получаете ответа в течение пяти минут, можете смело вешать трубку и считать свой вопрос не имеющим решения. Я пытался решить подобный нестандартный вопрос, звонил в течение трёх дней по разным телефонам (-4343 и -5000), вчера состоялась рекордная непрерывная сессия - 25 минут, в течение которых меня соединяли с другими подразделениями/сотрудниками около 20 раз, при этом раз пять попадались те же люди, с которыми я уже говорил. Пинали меня между тремя основными базами - (1) интернет-магазин, (2) информационная служба и (3) С-клуб (туда реже). Феерический бардак. Самое печальное, что люди, отвечающие на телефонные звонки в Связном, действительно не представляют себе структуру компании, на которую они работают, и не могут даже предположить, кому следует переадресовать вопрос, отсутствующий в шпаргалке. Один юноша так честно и сказал: «нас этому не обучали». А вопрос мой нестандартный касался личного кабинета.

Уважаемый магазин Связной! Ну, не хочу я оставлять отзыв! Зачем заваливать меня письмами? К тому же, отзываться, собственно говоря, не о чем. Сделал заказ, так как в удобное для меня время мне доставить никак не могли, пришлось идти на склад и получать самому. Пришел, заплатил, получил. Вроде всё.

Покупал планшет. После оформления заказа, мне перезвонили в течении получаса для подтверждения заказа. На следущий день я забрал его из магазина. отличное реагирование на интернет-заказы. И цена приятно удивила по сравнению с другими магазинами. Буду и в дальнейшем совершать покупки в Связном.

Очень нравится работа магазина. Заказывал в разное время ноут, электронную книгу, фотоаппарат и ещё что-то по мелочи. Каждый раз со стороны магазина всё было выполнено на отлично - сроки доставки, уведомления о статусе заказа по СМС, выдача товаров. Кстати, очень рекомендую приобрести карточку Связной-Клуб - сначала было жалко 400 или 500 рублей за неё отдавать, но буквально с первой же покупки начисленные баллы компенсировали стоимость карты, а со временем накопилась вполне ощутимая сумма. Плюс по карте хорошие скидки бывают.

Проблем с покупками в этом магазине не возникало ни разу (пользовался услугами 3 раза). Заказы доставлялись в четко указанные даты и время по домашнему адресу, а также в магазины. Персонал вежлив и доброжелателен. Рекомендую всем. Цены и ассортимент устраивают. Спасибо.

Легко заказывать товары с сайта, ведь там гораздо больше выбора, плюс заказ можно сделать даже ночью. По карте 'Связной клуб' дается скидка 5%. За все время сэкономил около 3000 руб. В отличие от других салонов (к примеру с собачкой) консультанты всегда вежливы и не кривят лицо, если пересмотришь кучу товаров, но ничего не купишь! В основном покупал там фотоаппараты марки 'Сanon EOS'. Однажды спустя 4 месяца после покупки заел затвор на камере. Пришел в салон предъявлять притензию, благо покупал дополнительную гарантию на товар. Все записали, оформили, отправили товар на проверку качества. Говорили, что около 10 дней. В итоге на 14 день пришел ответ, что товар действительно не исправен, заводской брак. Спустя еще 2 дня, позвонили и сказали, что я могу придти забрать деньги. К тому времени вышел Сanon 650d и я решил его купить. Заказывал конечно на сайте! Оператор перезвонила, уточнила заказ, да еще и скидку в 2000 рублей по карте сделала!!! Теперь жду когда баллы поступят. Кстати, если вы хотите получить баллы на карту клуба, то носите ее с собой! Когда поехал за заказом, карты не было. После покупки пришел домой и полез на сайт 'Связного', дабы заполучить свои баллы на карту. Скан чека отправил, теперь жду когда ответят. Второй день жду! Но даже не сомневаюсь, что все пройдет на мази. Ни разу конфликтов с ними не было. 2172861 Canon EOS 650D Body (1 шт.) Canon Доп. гарантия пожизненная для владельцев 'СК' при цене товара от 12000 руб. (1 шт.) 1887579 Canon EF 50mm f/1.8 II (1 шт.) Tiffen 52MM HAZE 1 (1 шт.) 1946262 Marumi DHG SUPER CIRCULAR P.L.D. 52мм (1 шт.) Digicare 58mm CPL (1 шт.)

Отличный магазин пользовался несколько раз последний заказ 2156141.Доставляют всегда вовремя. Персонал очень вежлив.

Купил ультрабук HP Envy в кредит без переплаты, отличная вещь. Оформили очень быстро.

Очень доволен магазином. Заказывал аккумуляторную батарею для ноутбука. Цена была не самая дешевая на 'Маркете', но с учетом бесплатной доставки это было лучшее предложение. Оформил заказ через сайт в 18:20. Буквально через 2 минуты позвонил менеджер из магазина и подтвердил мой заказ. На следующий день в 12 часов (у меня было указано время доставки с 12 до 16) ещё раз позвонил менеджер и напомнил, что у меня назначена доставка на сегодня и что курьер будет ещё звонить, когда поедет ко мне. Сервис на высшем уровне!

заказ №2183340 заказал через интернет, указал срок доставки, мне перезвонил курьер, с утра, договорились о времени доставки. с доставкой вполне нормально, курьер при мне все проверил, поблагодарил за покупку, извинился за опоздание (не по его вине - пробки).

Заказывал смартфон в магазин г. Знаменска Астраханской области. ЗакаЗ №2160909 доставили быстро и со скидкой 5%. Большое спасибо менеджеру Дарье ( простите не знаю фамилии) за очень профессиональное и качественное обслуживание, что весьма нечасто встречается в наше время. Прошу руководство'СВЯЗНОГО' Дашу поощрить.

В Уфе 27.09.12 приобрел Huawei U8860 Honor. Прошло 3 недели, телефон перестал включаться, обратился по месту покупки, ответ менеджера был таков: 'Мы конечно возьмем телефон на экспертизу, но наш сервисный центр находится в Казани. Доставка и экспертиза будут длиться около 35 дней, а там неизвестно, сколько ещё займет времени ремонт' (тут я подумал, что зря потратил 600 рублей на доп.обслуживание, ибо с такими сроками обслуживания проще новый товар приобрести). 18.10.12 я сдал этот злосчастный Хуавей в сервисный центр, наделенный полномочиями производителя. 24.10.12 я позвонил в этот серв.центр и меня уведомили о том, что сгорела основная плата и доставка детали может занять неделю-другую-третью, в-общем, довольной большой срок. Я обратился в Связной в устной форме с просьбой предоставить мне подменный товар, на что последовал ответ менеджера:'У нас нет фонда подменных товаров'. Сотрудникам 'Связного', я думаю, стоило хотя бы бегло ознакомиться с содержанием Закона о защите прав потребителей, прежде чем начинать заниматься торговлей=)

Друзья, я бы никогда не приходил покупать что-либо в бесчестный магазин. Сегодня я посмотрел в яндексе, и там было написано, что в магазине связной по адресу г.Жуковский ул.Фрунзе 22 есть в наличии Nikon d800. Я поехал туда. Никакого там восьмисотого в наличии и в помине нет. А то, что в яндексе написано мне объяснили тем, что у них стоит электронный терминал, по которому можно заказать доставку этого товара в этот магазин через пару дней. Это ни с какими натяжками не назвать 'в наличии'. У меня зря потрачено время, и испорчено настроение. Никогда ничего больше в связном не куплю.

Покупали в Связном дочке планшетник Bliss Pad R9010. Через интернет сделали заказ, перезвонили быстро, мы дали ещё согласие на дополнительную покупку к нему защитной пленки для экрана за 200 руб. На следующий день забрали заказ в филиале по адресу Куйбышева, 37. Дома обнаружили что пленка не для планшетника, а для телефона (в разы меньше). При попытке возврата ненужного аксессуара менеджер отказал дочке, сказав что тогда весь заказ нужно отменить, а ей не захотелось расставаться с уже купленным планшетником. Только когда пришел я, чтобы разобраться с ситуацией, у меня без проблем взяли пленку обратно. Почему к детям совсем другой подход, на них легче повлиять, чем на взрослого? Сильно огорчил такой подход продавца.

Заказ №2192743. Забирал телефон с доставкой из Магазина.Самим интернет магазином доволен, но вот когда забирал товар даже не дали его проверить, Плюс спросил про гарантию, продавец сказал, что гарантия по чеку. Дома обнаружил не заполненный гарантийный талон от производителя. Соответственно видимо гарантии от Производителя нет

Заказывал себе смартфон. Девушка-консультант грамотно проконсультировала, оформила заказ, в этот же день я подъехал и забрал смартфончик, всё супер. Хотел уже ставить 5 баллов, но смартфон оказался бракованным. Обратился в ближайший связной - мне сказали, что я могу лично прямо сейчас съездить в сервис, с которым у них заключён договор, и мне там буквально за 5 минут выдадут заключение. Приехал - у них в воскресенье выходной... Замечательно... Ладно, приехал в другой день - выяснилось, что этот сервис-центр занимается не всеми аппаратами, и мой они продиагностировать не смогут, нужно везти его в тот магазин, где я его покупал... Отвёз в магазин, там его 2 недели диагностировали, брак подтвердили, телефон заменили. В общем, было бы неплохо, чтобы сотрудники салонов знали часы работы и специализацию сервис-центра, если они туда отправляют покупателя... И диагностику быстрее делать. Это очень огорчило, поэтому минус. Однако проблем с консультацией, покупкой и заменой брака не возникло, поэтому ставлю заслуженную 'четвёрку'.

Уговорили, отпишусь... тоже 2 раза заказывал,фотоаппарат и вертолёт. Быстро пришло, цены приятные. фотик попробовал - доволен, а вертолёт ещё нет... погода не лётная пока:)))) а про скидки прав сосед снизу! для постоянных клиентов НУЖНО делать скидки + подарки! что бы и сами покупали ещё, друзьям советовали... а то магазинов много, уйдем к другим, где больше любят!))))))

Очень довольна. Заказывала уже 3 раза. Все товары качественные

Заказывал монитор ViewSonic VX2336S. На месте проверить не было возможности, дома обнаружил небольшой дефект. Деньги вернули без проблем. После нескольких попыток заказать в других магазинах, заказал здесь ещё раз. Доставили на следующий день, нареканий в качестве товара нет (Заказ №2182557). Очень доволен покупкой, к тому же попал на скиду, оказалось значительно дешевле, чем в других интернет магазинах!