Связной

Очень удобно заказывать через интернет. Однако пункт выдачи только один и очень тесно бывает когда соберется человек пять или шесть. Помещение наверно квадрата четыре. Поэтому лучше всего получать заказ в рабочий день, ближе к обеду или с трех до пяти. Сами продавцы адекватны, даже тогда когда приходит раздраженный покупатель с возвратом. Персонал работает отлично, портит все размер помещения.

Спасибо за оказанную услугу, несмотря на погодные условия (снегопад),заказ доставили практически вовремя.

Номер заказа 2355298. Город Новокузнецк, Кемеровская область. Сотовый двухсимочный андроид Gigabyte G-smart G1345 (черный)1 шт. с доставкой 3790.50 руб. Прекрасный телефон. Поставил бы '5' если можно было расплатиться Яндекс.деньгами или ОНЛАЙН-картой-VISA(мастеркард), ведь ИНТЕРНЕТ магазин!

Город Красноярск, магазин на Молокова! При получении заказа 'Sony SmartWatch', решил уточнить срок гарантии. На что мне ответили на аксессуар гарантия 2 недели!!! Я усомнился!!! И попросил уточнить. Оказалось что гарантия 1 год!!! Продавец очень нервный!!! Так и не извинился, что САМ не знает, так ещё и покупателя в ЗАБЛУЖДЕНИЕ ВВЁЛ!!!!!! Прошу разобраться, чтоб других не обманывали!

В начале декабря 2012 года приобрел в Связном телефон НТС One S. Процессор : Qualcomm MSM8260 Серия Snapdragon : S4 (заказ 2379873). Претензий к обработке заказа, сроком доставки не имею. Позвонили своевременно. Доставили вовремя и в указанный мною магазин. По внешнему виду он соответствует тому что я видел на сайте магазина http://www.svyaznoy.ru/catalog/phone/224/1481888 НО!! Более подробно знакомясь с данным девайсом, стали возникать определенные сомнения в том, что его начинка соответствует тому, что заявлено было на сайте. Все началось с того, что я так и не смог нигде найти серию процессора - Snapdragon (ни на коробке, ни в данных телефона). Поискав в интернете способы определения процессора, выяснил, что в моем телефоне он совсем не Snapdragon S4, а Snapdragon S3. Т.е. устаревшая серия, помещенная в новую упаковку. Знал бы.. скорее всего не взял бы.. Понятное дело, что таким жульничеством занимается компания НТС (и к сожалению не в первый раз). Однако камень в огород Связного кидаю постольку, поскольку считаю, что магазин всегда должен быть честным перед своими клиентами. И не продавать того, чего нет.. Поэтому просьба отражать подлинную информацию о продаваемом товаре. Так что ставлю трояк.. Осадок остался..

Покупал сначала зеркалку Кэнон ЭОС 1100D. Товар пришел в магазин нормально. В самом магазине менеджер просто достал, настаивая на покупке сумки к нему. В итоге, уговорили меня на покупку 5% скидки на последующие покупки с картой постоянного клиента. Отдал за это 500 рублей. Через 5 дней заказал диктофон Sony ICD-TX50. Диктофон приехал, получил. Но, накопленной скидки 800 рублей на карте не оказалось. Как заявил менеджер - бывают задержки на несколько недель. Не рекомендую к сотрудничеству из-за этих негативных моментов. При покупке учитывал скидку, получалась неплохая цена. Без скидок есть куча магазинов, где не будет подобных накладок и вы купите именно то, что нужно за сумму, на которую рассчитывали. Номера заказов: 2446702 2410409 Лично я сотрудничество с данным магазином прекращаю.

Обман начинается сразу, на сайте цена 33900, доставка бесплатная, самовывоз бесплатно, но при оформлении заказа почему-то вылезает цена 34490, как это объяснить?

Третий день я жду доставку. 1-й день обещали к вечеру - но даже не предупредили, что не приедут. на второй день - сама разыскивала свой заказ, отзвонили только к вечеру с извинениями и просьбой доставить на след.день... И вот я жду - три дня сидеть дома безвылазно и ждать курьера - нереально!!! особенно если даже не предупреждают - сколько ждать и что даже ждать уже не надо...

7 декабря заказал в интернет магазине Связной комплект осветительного оборудования Fancier FAN020 (номер заказа 2408726), указал срочную доставку в город Калуга.После заказа пришла смс что заказ подтвержден и доставка будет 9.12.2012 с 14.00 до 21.00 и по факту доставки мне поступит смс.В итоге смс так и не пришла, 10-го с утра ходил в магазин куда должны были доставить товар и там сказали что товара нет.11-го звонил на горячую линию, девушка все выслушала и сказала что мне перезвонят в течение 20 минут.В общем так никто не перезвонил.Ну и как расценивать такое отношение?Покупаю в этом магазине не первую вещь, события последних дней нарушили планы, испортили настроение, изменили мнение о магазине в негативную сторону.

В связном, ул. Новослободская. д.36/1, стр. 1 , м. Менделеевская, кассир Константин возможно обманывает покупателей. Он при получении денежной суммы от покупателей не называет ее! Хотя это входит в обязанности кассира - назвать сумму. полученную от клиента. Затем он может сказать. что не хватает определенной суммы (в нашем случае он сказал, что не хватает 1000 рублей для оплаты за соответствующую услугу). На автомате мы отдали данную сумму. Выйдя из магазина - мы заподозрили неладное. Тк сумма была снята с банкомата и сразу после этого была совершена оплата в магазине - те положили деньги в кошелек - достали - передали кассиру. оказалось - 1000 рублей почему-то!!! не хватает. Когда сразу же вернулись в магазин - кассир по имени Константин. как уже было сказано. подошел быстро к исполняющему обязанности директору и что-то ему сказал. После этого на вопросы о 1000 рублей он ничего не отвечал. А на возможность в его присутствии просмотреть камеры - он ответил, что не имеет права смотреть. А только директор. И начал объяснять, мол надо заявление писать, потом его передавать, потом служба охраны будет этим заниматься. Сегодня напишем заявление в полицию. Далее пойдем разговаривать в сам магазин в присутствии сотрудников полиции с директором. Граждане, будьте осторожны и бдительны в этом магазине! Если кто оказался в подобной ситуации будучи в этом магазине - просьба - обратитесь с заявлением в полицию! Давайте отстоим свои права!

Добрый вечер! Два дня назад сделала заказ: фотоаппарат, карту памяти и защитную пленку (2440970). Заказала доставку, все замечательно, на почту пришло письмо, оператор перезвонил в течение 15 минут и подтвердил доставку на следующий день. Все бы хорошо, но вот наступил день доставки. В первой половине дня решила проверить состояние своего заказа на сайте, а там меня ждал сюрприз, вместо фотоаппарата, карты памяти и защитной пленки в списке значились фотоаппарат и две защитные пленки... Позвонила оператору, девушка вежливо и культурно выслушала проблему, сообщила, что это вероятно сбой и пообещала все в ближайшее время исправить. Доставку перенесли на следующий день. Я решила, что всякое бывает, поэтому не спешила расстраиваться и с нетерпением ждала свой заказ. Но! через час мне приходит смс, что мой заказ передан в курьерскую службу и внизу странная сумма. Опять захожу в личный кабинет и опять вижу те самые две пленочки, вместо карты памяти в моем заказе. Опять звоню оператору. Вежливый молодой человек, выслушав меня обещает все исправить, только говорит, что фотоаппарат, который сейчас у курьера последний, поэтому мне надо договориться с отделом доставки (точное название структурного подразделения не помню, извините), специалисты которого перезвонят мне буквально через 15 минут. К чести молодого человека хочу сказать, что в личном кабинете действительно появился новый список, в котором присутствовала карта памяти (правда без учета скидки, которая была раньше, но это уже мелочь). Правда через час мне позвонил курьер, которого никто не предупредил, но опять же -мелочи. Уже в менее радостном состоянии я решила, что и такое бывает-подожду. И до сих пор жду. Время доставки давно прошло, ес-но мне никто не звонил, в ответ на мой звонок оператор мне сказал, что у них большая загрузка (а предупредить нельзя?!) и мне перезвонят и договорятся о новых сроках. До сих пор звонят... Думаю об отмене заказа, ибо уже начинаю сомневаюсь в качестве товара-дыма без огня не бывает

Являюсь (являлся) постоянным покупателем Связного. Вчера получил заказанный навигатор. Заказ 2440546 jn 12/12/12. Поутру, начав с ним разбираться, обнаружил, что сим-карта не фиксируется в отсеке и на экране от нажатий остаются радужные разводы. В техподдержке производителся посоветовали отвезти его обратно в магазин. Перед выездом, позвонил в Связной по федеральному номеру. Девушка железным голосом прочитала, что навигатор - технически сложный товар и весь процесс возврата/обмена проходит через сервис-центр в течение 10 дней. На мой вопрос, а собственно почему? ) Она еще раз произнесла заученную фразу. Господа, Вы нарушаете закон ОЗПП. Согласно ст. 18 в течение 15 дней не имеет никакой разницы какой прибор. Сложный или нет. Это ваша полная отсебятина. Ладно бы еще цены были низкие у вас. Так они средние по рынку. В который раз себя убеждаю, что лучше покупать в сетевых магазинах. Мороки по крайне мере нет с браком. Относительно меня - решил забить на это. Проще выкинуть брак, чем трепать нервы с как оказалось шарашкиной конторой. Теперь уже не советую покупать в Связном.

Я сделала заказ в этом интернет-магазине. Доставку в установленный срок не осуществили и не отзвонились. Несколько раз связывалась с магазином, менеджеры ничего толкового сказать не могли, только говорили, что заявка передана в курьерскую службу и они перезвонят. На следующий день такая же ситуация повторилась. В итоге я заказала товар в другом магазине.

Отвратительно работает служба доставки. 13-го числа обещали привезти ноутбук с 8 до 13, в итоге после моих просьб связаться с курьером выясняется, что в службу доставки был передан неправильный адрес доставки. В 13-15 звонит курьер и спрашивает куда привезти ноутбук,... в ответ на мои претензии и мои вопросы, когда он может мне его доставить, отвечает что это не его проблемы, а товар только что он взял на складе. Абсолютно ненормальная ситуация для такой сети.

номер заказа 2431613 вовремя не доставлен, в чем смысл экспресс доставки? если 30 часов не хватило доставить товар, 11 декабря в первой половине дня сделан заказ, 12 декабря вечером он не доставлен, сотрудники интернет магазина безразличны к клиентам. умеют только нагружать мозг покупкой ненужных аксессуаров.

Заказал аккумулятор с самовывозом 13 декабря 2012 заказ № 2431572. К сожалению забирал курьер и состояние покупки его не интересовало. Итог: Оригинальная блистерная упаковка вскрыта (сломана) после чего закрыта и кустарно запаяна. Аккумулятор однозначно Б/У, есть очевидные следы. Либо товар очень долго висел в салоне и его примеряли к разным камерам (на предмет 'подходит/не подходит'), либо товар попользовали и вернули в продажу. Помимо прочего, по состоянию упаковки (её ветхости) легко сделать вывод, что аккумулятор очень долго лежал в салоне связи и скинут в инет-магазин, ибо товар в таком состоянии здравомыслящий человек не купит, когда увидит его 'в живую'. Очень сомневаюсь, что аккум будет исправно работать. Вывод: впарили мусор.

Я,Доброва Ольга, приобрела у Вас в интернет магазине телефон,документы датированы 07.12.2012, доставка была 08.12.2012,Explay Infinity черный,перед заказом меня заверили, что вся продукция проходит РСТ, в результате после вскрытия упаковки при курьере значка РСТ не обнаружили. Все мои попытки получить информацию через Cool центр,через торговые точки с которыми меня упорно соединяли ваши операторы, с целью получить информацию о месте нахождения значка РСТ,успехом не увенчались, более того в салоне на Профсоюзной при общении с продавцом он даже не захотел представиться,опять же соединили операторы,была практически отфутболена, мне было сказано, что он не обязан со мной общаться и передавать мне информацию.Вообщем впечатления 'САМЫЕ ЛУЧШИЕ' теперь если я что-то буду заказывать, то никогда не обращусь в сеть 'СВЯЗНОЙ'. Информации мне так и не удалось получить в результате я заплатила на КОНТРАБАНДНЫЙ телефон бешенные деньги.

11 декабря заказали планшет, на следующий день, на первую половину дня - с 8 до 13 часов. Перезвонили в 12:00 узнать о судьбе заказа, на что получили ответ - Ой!Мы Вам перезвоним через пол часа, сообщим где курьер. Не перезвонили. Мы повторили запрос через полтора часа. Тот же результат - свяжемся. Так продолжалось несколько раз. В конечном итоге - в 18 вечера ни получив ответного звонка, связались чтобы отменить заказ - нам тут же пообещали, что вновь сейчас с нами свяжется специальный человек по отказам и убедит Вас принять заказ. Но накормленные 'завтраками' и 'обедами' распрощались со службой контакт-центра. Возможно, если бы сотрудники Связного Конкретно и четко сообщили время доставки или когда свяжется сотрудник и выполнили свое обещание, мы как люди понимающие не писали бы этот печальный отзыв. Но когда отсутствует заинтересованность в своих клиентах и халатность. Пожалуйста. Благодарю за внимание и пожелания улучшения сервиса. Роман

9 сентября 2012 года мной был куплен плеер в магазине связной.через 6 дней после покупки плеер начал глючить,не включался,обратилась по месту покупки,консультант каким-то образом все-таки включила его,я забрала плеер,ушла.Через 2 месяца после покупки история повторилась,плеер снова перестал включаться,обратилась повторно в магазин,забрали на гарантийный ремонт,более 2х недель был ремонт,позвонили,сказали плеер починили,забирайте.Пришла,забрала,интересный был факт,плеером,как я и написала выше,пользовалась 2 месяца при ремонте были затрачены:плата,аккумулятор,корпус,дисплей.и вы считаете это качественным товаром,за который я заплатила деньги?после ремонта я забрала плеер,зарядила,решила закачать музыку,компьютер не распознает плеер,он его вообще не находит,подсоединяла кабель согласно инструкции по эксплуатации,12.12 обратилась снова в магазин,специалисты мне помочь не смогли,сами они тоже пробовали подсоединять плеер к компьютеру,также не получилось,сказали придти 13.12,что будет какой-то сотрудник,который разбирается в этих настройках,но не факт,что,разберется и что придется снова отдать в ремонт.времени у меня нет что бы каждый день посещать данный магазин.я покупала плеер и платила деньги за него,что бы пользоваться,а не что бы постоянно его в ремонт сдавать и в магазин ходить,то один деффект,то другой.12.12.2012 мною была написана претензия,где я прошу возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества,которая по закону должна быть рассмотрена в течении десяти дней и ден.средства должны быть возвращены.больше в данном магазине я ничего приобретать не хочу и своим знакомым также не посоветую.

Бардак!!! Вот уже прошло несколько минут как мой ребенок мог остаться без подарка в день рождения. Сделал заказ на 28т.р, пришла СМС что заказ подтвержден и доставка на 13 число с 12 до 23 часов. Доставку просрочили, никто не позвонил и что самое страшное у оператора магазина нет понимания кто и когда должен привезти товар(успел за вечер пообщаться с 4-мя операторами и оставить жалобу). Говорят нет телефона, ждите уведомления о поступлении товара. Всем абсолютно наплевать... И это в Москве, что говорить про Владивосток... И еще - не позволяют сохранить сообщение с плохими оценками - ржак...

В связном я купил себе телефон. Очень долго выбирал его и остановился на Филипсе w732 по причине хорошей батареи и отличной цены. На связном остановился только из-за того, что в Белгороде больше нигде не было этой модели. Потом мне понадоблся автомобильный держатель и я тоже нашел его в интернет-магазине связного (заказ 2388846). Когда забирал телефон мне не очень понравилось обслуживание... Было очень много посетителей магазина и мне пришлось ждать своей очереди, чтобы получить заказ. Но когда подошел мой черед, то обслужили меня нормально и достаточно быстро, правда не отдали чек на телефон, а заметил я это уже дома. Решил вернуться на следующий день и забрать его (вдруг придется обращаться по какому-либо гарантийному случаю, чтобы все бумажки были). Когда выбирал держатель, мне понравилось их 2, я и заказал их 2, а когда они приехали, то пошел и выбрал тот который мне больше понравился, а втотой остался у них :) В принципе, нормальный магазин, если они будут давать хорошие цены по сравнению с конкурентами то буду и дальше покупать у них.

Связной, это один из самых надёжных интернет магазинов. Приобретал недавно через интернет телефон HTC sensation XE. Доволен покупкой и организацией работы магазина. Все четко и вовремя. Единственное 'но', если при оформлении заказа через интернет у продавца не попросил расширенную гарантию (хотя её предлагали, но на тот момент не хотел ее оформлять)на момент получения товара её уже нельзя оформить(непонятно почему).

Заказал 11.12.12 в интернет магазине 'Связной' (поздно вечером). Сотрудник оперативно перезвонили и договорились о доставке. 12.12.12 получил ноутбук курьерской доставкой. Спасибо 'Связному' за отличную работу! Номер заказа 2436126.

Заказал Sumsung Galaxy Tab 2 7.0 11.12.12, оператор отзвонился через 30 мин, привезли на следующий день в договореннон время. Претензий к магазину и доставке нет. Заказ 2428156.

Привезли вовремя,удобное время доставки. Ноутбук тоже в порядке, все вежливые. Спасибо!

Samsung 310E5C-U03 купил через интернет.остался очень доволен покупкой.оперативно и без проблем молодцы!!!!!!!Номер заказа – 2402455.

Быстрый отклик на заказ. Бесплатная доставка. Хорошая цена. Весьма невменяемая курьерская служба ЛИС-Курьер((( Привезли вовремя, но отказались принимать оплату кредиткой (у них мол не написано в документах). Для меня оплата кредиткой - вопрос принципиальный. Поэтому 4 звезды. Надеюсь, что исправитесь))

только на 3 быстрая доставка .отзывчивые операторы . цена товара не соответствует реальной цене при получении его в магазине без каких либо платных услуг настроек и т.д. сам товар тоже только на 4 много недостатков реальным данным не соответствует !

Заказ 2397045. заказывал 05.12 планшет. из плюсов ранее заказывал телефон по той доставке нареканий нету. НО по данному заказу 1 минус доставили только 7го, при этом обещали шестого, не так было быстрашно , уж всякое бывает, если быне постоянно меняющееся врмя доставки, а когда курьер приехал у него была только накладная а товара небыло, вобщем пришлось быть прикованными к дому. и самый главный минус вездесущий банер на многих сайтах от свезного, который похоже стал наверное последней каплей , наверное через интернет магазин у связного это был последний заказ. а сам магазин в оффлайн режиме не без косяков обслуживания, от долгого стояния в очереди других мелких недочетов. а система начисления баллов вызывает если честно усмешку

Заказал телефон,интернет магазин сработал оперативно,доставку оформил в магазин,пришло смс что телефон доставлен,но вот сам магазин продавать отказался т.к......?!Я потерял время и в итоге остался ни с чем.