Связной

Чересчур завышенные цены.

Отвратительная служба доставки (заказ был доставлен в пятницу вместо среды) при этом мне пришлось позвонить им раз 5 и никто мне ничего по доставке точно сказать не мог, обещали перезвонить так ни разу не перезвонили... Разочарована...

Здравствуйте. Заказывала ноутбук MSI GT70. Так как это мой первый заказ в этом интернет-магазине, то немного беспокоилась - вещь всё-таки не дешёвая. Заказ должен был прийти до 28 ноября, но доставка задержалась и мне вовремя позвонили и предупредили, что придётся подождать ещё несколько дней. В итоге, когда пришла смс о доставке в один из их магазинов и я пришла забирать ноут в тот же день, то девушка-продавец мне сказала, что заказ уже несколько дней лежит у них и они собирались отправлять его назад. В остальном всё понравилось - цена адекватная, консультанты по телефону вежливые, бесплатная доставка в любой из их магазинов, что в принципе удобно, так как он находится в шаге от моей работы, ноут пашет без проблем. Читала много негативных отзывов, но надеюсь, что мой опыт с этим магазином не исключение.

Заказывал iPod Nano 7-ой серии. Привезли. Живу в дальнем Подмосковье, никто сюда не возит товар заказанный через интернет или просит за это не мало. У Связного хотя бы есть услуга доставки в магазин, ей и воспользовался. Не понравилось одно - слишком настойчивое впаривание расширенной гарантии. Говорю - нет, а консультант опять заученную речь. Три раза пришлось сказать что не нужна, думал, не кинуть ли трубку ). Нет, значит нет.

интересные предложения! Большой выбор. Быстрая доставка. Пришёл посмотрел забрал. Вообщем все ок.

Заказ 2301288. Зеркалка с двумя объективами, не свежая модель. Цена более-менее, интересней оказалась доставка до магазина (маленький город далеко от Москвы) без предоплаты, то есть возможность 'пощупать'. Заказал, на след. день позвонили. Продавец ,честно, так себе, о технических особенностях поговорить не получилось. И обычно у них голос и вообще речь поприятней. Само собой втюхала гарантию (пожизненную, это я зря), карту памяти (вроде недорого, и все равно нужна) и сумку, в которую фотег с коротким дулом входит еле-еле, и в три плоских кармана можно очень много карт положить) Зарядка, провода, тем более второй объектив не помещаются. Отказаться можно было только от всего заказа целиком. За свои деньги может и неплохая сумка, но я спрашивал - все влезет? - да, конечно! Короче, магазин нормальный, я не в восторге, но вполне удовлетворен.

Не многие интернет магазины могут похвастаться столь быстрой доставкой и таким разнообразием дополнительных услуг. Что касается продаваемой продукции – все стандартно, эксклюзивов не увидела, но выбрать есть из чего. Поэтому ставлю «хорошо» и желаю не останавливаться на достигнутом и предлагать покупателям больше уникальных товаров.

бред какой про то что нельзя открыть посмотреть проверить и прочее. Всё можно и они ждут, столько сколько потребуется времени. молча причём! Заказывала не один раз. Всё отлично. Телефоны исправны, всё работает. Посл заказ был Galaxy S3,(заказ 2353657), безумно довольна телефоном, удобнейший на мой взгляд во всём аппарат и его большие размеры наоборот считаю ещё 1 плюсом. Кстати видела есть его версия мини, но рада что взяла именно этот. Отличные фото получается, оч удобно сидеть в интернете. Единственный минус- это зарядка, держит слабо да.., если пользоваться многими приложениями в теч. дня. Но в принципе не такой уж это и минус, такое во всех телефонах наверное, точнее смартах.

Здравствуйте! Заказал на сайте фотоаппарат. Заказ пришел в магазин очень быстро (2261427). Дома обнаружил существенный недостаток - дефектный пиксел фото матрицы. На следующий же день принес фотоаппарат в магазин, но там меня попросили придти днем позже, так как на месте не было администратора, а без него якобы ничего оформить не получится. Я не стал спорить и вернулся в назначеный срок. Мне предложили обменять фотоаппарат, но только после проведения экспертизы в течении 20 дней. Срок истек. Никакого обещанного СМС уведомления с приглашением забрать фотоаппарат я так и не получил. В магазине мне тоже не смогли предоставить информации о результатах экспертизы (код авторизации 680494653). Зато я узнал,что в магазине данной модели фотоаппарата нет, и что для замены я должен снова заказать его на сайте(!). Я очень не доволен, что отдав немалую сумму, приходится так долго ждать очень нужное мне устройство. Не буду скрывать, что теперь мне очень хочется получить назад свои деньги и купить долгожданный подарок в другом месте.

Связной решил выйти на рынок интернет дискаунтеров, но даже с учётом акций и скидок цена получается чуть выше чем у остальных продавцов. Так было и в моём случае. Оказалось, что доставка по льготной цене возможна только при заказе на сумму свыше 2 тыс. руб. и мне долго и навязчиво предлагали купить у них что-нибудь ещё. В конце концов уговорили на клавиатуру, которая оказалась по цене на 30% дороже чем в других дискаунтеров (и это с 10% скидкой действовавшей в течение 2-х дней). А ещё мне позвонили 4 раза на предмет, когда же я приеду за товаром и почему отказался от заказу. Ну контекстной рекламой достали, причём с указанием моего 'неподтверждённого заказа'. Плюс места для самовывоза у Связного расположены в Москве крайне неудобно. А доставка в салон возможна лишь в течении недели. Вот такие вот пироги.

Покупал чехол для айфона по акции. Приехал забирать самовывозом, купил, пришел домой, а коробка оказалась уже открытой. Понимаю, что сам виноват, не посмотрел на месте. Да и чехол нормальный не юзаный вроде, но впечатление испортилось. Заказ 2395509

Достоинства: Дешево, быстро, качественно(вроде бы) Недостатки: Курьерская служба не от самого магазина,а просто наемная организация, по этому они просто доставляют товар,и не дают вам возможности ни открыть его при них, не включить, ни всё проверить, не объяснят вам ни слова о заказанном товаре, потому что 'опаздывают' и это не входит в их обязанности. Считаю это огромным минусом!

Добрый день! Опять удивил интернет-магазин! Было желание заказать ребенку на Н.г. недорогую игровую приставку (990 руб.), а при оформлении заказа оказалось, что я не могу оформить заказ меньше 2000 руб.! Смысл тогда выставлять товар дешевле этой суммы? Захотелось купить мышку за 600 р., тогда должен к ней купить ноутбук? Ужас!!! Вы растеряете последних клиентов!

Заказал на сайте. Было написано, что доставка на следующий день в один из их магазинов. На следующий день никто не звонит, SMS не приходит. И на третий день товара в наличии не было.

Добрый день! Хочу оставить свой далеко не лестный ответ о магазине “Связной” что в г.Кинешма на пл.Революции Ивановской области.Купил в начале ноября медиаплеер,хотел сделать сыну подарок, а он оказался неисправный.Попытались решить вопрос мирным путем и вернуть деньги,так администратор заявила нереальные сроки и предпочтительный ремонт.Был вынужден писать им претензию,а мне демонстративно заявили,что раз написал претензию,то на экспертизу брать не будем,ждите теперь письма на вашу бумажку.С тех пор ни ответа не привета.По истечении 10 дней ни кто даже и не думал выплачивать стоимость товара.Вот уж вынужден через суд выбивать правду.Вообще мне отношение к покупателю крайне не понравилось:разговоры ведут жуя на ходу,сведения по сотрудникам и установочным данным организации пришлось выбивать со скандалом как будто на рынке у бабульки.Моя оценка данной сети только большущий минус.И теперь я наверняка знаю что в “Связном” я ни когда ни чего покупать не буду и другим не советую.

Имел неосторожность сделать несколько заказов. Постоянно обманывают. Никогда не идут на встречу. На каждом шагу нарушают закон. Неоднократно обращался в отдел претензий. ТИШИНА! То вообще не привезли товар, то отказались менять явный брак. По возможности обходите стороной и магазины и интернет!

Заказ 2388051 Интернет-магазин 'Связной' не понравился! Куча лишних действий со стороны оператора. Я выбрал и заказал товар, указал всю необходимую информацию. После этого мне позвонила девушка и еще раз спросила то, что я уже указал на сайте. Зачем? Пришлось все повторить... Также был не ясен вопрос: 'Как вы будете расплачиваться, наличными или банк.картой?'. Зачем вам эта информация? Плюс куча спама на маил и СМС. Пункт выдачи так себе (Нижний Новгород)... Находится во дворах - найти тяжело, а вечером еще и ворота закрывают, приходится идти в обход через другую улицу. Интерьер в магазинах 'Связной' на высоте! А в пункте выдачи хуже чем у меня в гараже... Ну эт ладно. Еще хочу сказать про акции указанные на сайте типа 'Плати потом' или '0% кредит'. Информация о них не полная, подробнее рассказывает оператор и акции становятся менее приятными. Надеюсь, Вы оптимизируете покупки через и-магазин и не будете тратить время покупателей!

Номер заказа 2357015.Купил планшет 28.12.12,забрал в этот же день на К.Маркса 21.При покупке продавцы даже не объяснили что к данному планшету невозможно найти 3G модем.В условиях продажи сказано что в течении 7 дней после покупки можно вернуть товар в магазин.При попытке 03.12.12 сдать планшет обратно т.к. Wi-Fi тоже не работал должным образом,мне было отказано в приеме аппарата и предложено сдать его на экспертизу которая проводится в течении 35 дней.Постоянно повторяя что они только точка выдачи а не интернет магазин.Думаю больше не связываться с покупками через интернет,в связи с проблемой возврата товара

Расскажу всю историю моего последнего заказа 2308817. В общем выделили из семейного бюджета 30-35 тыс. рублей на зеркальный фотоаппарат. Выбор пал на Canon 600D c объективом 18-135. Сделал заказ на сайте. Перезвонила девушка для уточнения заказа. Я заказ подтвердил при условии что фотоаппарат будет Японской сборки. (объективы не в счет - они все Тайваньской сборки). Девушка не смогла сразу дать ответ на вопрос по сборке, обещала уточнить и перезвонить. Перезвонила на утро - сказала что сборка Тайвань. Хотя другу брали за пол года до этого - он был Японской сборки. Отказался. Сделал повторный заказ но в этот раз Canon 650D c двумя объективами 18-55 и 55-250. Привезли. Сборка Япония. Визуально все нормально. Попробовали фотографировать. Объектив 18-55 вроде нормально, а объектив 55-250 с браком. Хобот на объективе вылазит автоматически при фокусировании, а назад ни в какую не залазит. Ни при выключении ни как, хотя должен при выключении переходить в исходное положение. В общем отказались. Заказал еще раз, только в этот раз Canon 650D и объектив 18-55 и объетив 50. При подтверждении заказа парень уговорил приобрести сумочку для фотоаппарата. Пришел заказ в сроки оговоренные сразу. Все проверил.... все работает (на первый взгляд), но сумочка (Fancier Velocity 300)!? защелки пластмасовые пацарапаные все и сама сумка больше напоминает мой чемодан с которым я на море ездил отдыхать.... в нее влезет два фотоаппарата и штук 5 объективов+ разная мелочевка.. в общем сумка не повседневная.. предложил забрать фотоаппарат и объективы, а сумку не забирать. В магазине мне отказали. Позвонил по номеру на сайте - там мне ответили что не разбивают заказ, мол забирайте все или отказывайтесь. Решил подумать, поехал домой. Посидев в интернете на сайте связного узнал что на тот момент у меня есть скидка 7% на этот же товар. В общем решил отказаться от предыдущего заказа и заказать снова. Заказал. Пришло вовремя. Забрал. Первое впечатление нормальное. А в общем 4 бала- магазин старался

Покупала мобильный телефон (№заказа 2366078), привезли на следующий день, всё оперативно, без каких-либо проблем. Напрягло одно: по одному заказу слишком много оповещений - и по телефону, и в смс, и по электронке. После получения заказа тоже звонили и писали в электронку.

Решил купить Samsung Galaxy SII. Разместил заказ. Через час перезвонила девушка, оформила заказ и стала предлагать аксессуары. Я от всего отказался, но пленку она мне все-таки впарила. Ладно, не разорюсь, подумал я. Пришел забирать, а мне вместо пленки для Galaxy SII положили пленку для Galaxy S Advance... Вывод: бери только то, что нужно и не ведись на уговоры взять что-то ещё. Мало того что деньги потеряешь, так еще и не ту вещь получишь.))

Заказы 2239794,2329116 - два раза заказывал беспроводной пульт для Фотокамеры Sony - оба раза привозили проводной - отказался. Пытался оставить отзыв на сайте магазина - никакой реакции - сервис похоже не работает. В итоге из 5 моих заказов 3 раза привозили не то. Приходится отказываться от всего заказа, т.к. по частям не выдают. Плюсы: доставка точно в срок, реально низкая цена с учётом бесплатной доставки, заказ- т.е. оплата после осмотра товара, скидки клубные и сбербанка, продавцы в рознице адекватные. Минусы: можно получить не то, что заказывал, обратная связь не работает. В общем пока поставил магазину 4 звезды - дальше посмотрим.

№ заказа -2339992. Я из красноярска. по цене планшет самый дешевый в красноярске, меньше нигде не нашел. Заказывать на сайте проще простого, потом еще перезвонили и уточнили заказ, вдобавок заказал еще аксессуары - пленка, чехол, микроСД. В последующем относительно аксессуаров разочаровался в городе можно было найти дешевле процентов на 30, поэтому если аксессуары будете заказывать, лучше промониторьете цены у себя. Я хотел отказаться от них при получении, но мне сказали, что если оказываться, то надо отказывться от всего заказа, а планшет перезаказывать заново, чтобы его один получить, а это опять время и ожидания. Первоначальный срок получения заказа сдвинулся на одни сутки, но об этом предупредили вовремя. Всего заказ шел 4 дня. При получении предложили наклеить пленку за 300 рублей, на что я согласился, т.к. сказали что впервый раз если самому клеить, то можно накосячитть, а они мол професионалы в этом. и еще купил сразу симку - МТС-планшет, работает нормально, скрость приличная. Вообщем все устроило.

И/м Связной-хороший и/магазин,работают оперативно,выбор большой,много новинок,цены низкие.Ещё бы хотелось побольше бытовой техники в её ассортименте

Часто с ребятами вечерами муж любит поиграть в Контру, наушники отслужившие почти 2 года накрылись. Замену нашли в Связном: Turtle Beach P11 за 2 к. Удобные и звук отличный, надо было давно купить. Доставка порадовала быстротой и вежливостью, как и оповещение смс — очень удобно

Приобрел вчера телефон Samsung Gio номер заказа 2380917.Доволен, всё нормально.Магазин хороший.Доставлен товар как и договаривались.Телефон этот купил в подарок, так что человек которому этот подарок будет в радость.Спасибо.

Здравствуйте! Номер заказа № 2362229 30.11.2012. Купила у вас телефон soni xperia u. Курьер заранее отзвонился и уточнил время доставки. Пришел вовремя, спокойно распаковал упаковку, дал всё осмотреть. В общем, пока никаких проблем, все работает, я очень довольна.

Невежественное отношение к клиентам. Заказал в интернет магазине ноутбук. На следующий день позвонили подтвердить заказ и предупредили что ждать заказ 7-12 дней. Заверили что товар соответствует характеристикам указанным на сайте и новый в упаковке. Согласился с доставкой в ближайший от дома магазин, На 9-й день пришла SMS, что товар лежит в магазине и можно забирать.На следующий день пошёл забирать. Во первых назойливый ' СЕРВИС ', вместо того что бы выдать быстро товар начали втюхивать карту. Вежливо попросил вначале разобраться с моим заказом. Вынесли коробку она оказалась вскрытой, зарядка была не только неизветно какого производителя, но ещё и не подходила к гнезду компа. Соответственно включить и проверить не удалось. Продавец пытался позвонить, но потом пояснил что звонить и разбираться мне лучше самому. Позвонил из дома, разговаривал минут 25-30. постоянно переключали на разные отделы, каждый раз приходилось обьяснять в чём проблема,извинялись и переключали надругой отдел. В конце не выдержал попросил соединить с отделом претензий, очередной раз обьяснил почему я не смог забрать свой заказ, и попросил выясннить когда будут такие ноуты и когда они смогут его привезти и перезвонить мне. Заверили что перезвонят, НО так ни кто не позвонил. День рождения был испорчен. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ. Если они лохонулись им проще вас послать, чем исправить свою ошибку.

Пользуюсь Интернет-магазином Связной около года. За это время делал 4 заказа. Два раза по телефону, два других - через сайт. Один заказ через сайт не прошел - к моменту обработки заказа товар закончился. Но в течение суток перезвонили, извинились, и хотя заказ был отменен - через несколько дней опять телефонный звонок и информация о том, что товар появился с предложением возобновить отмененный заказ. В остальных трех случаях товар приходил вовремя или раньше назначенного срока. Последний заказ - 2334395 вообще пришел 27.11.2012 при сроках поставки 30.11.2012 - 05.12.2012. То, что полученный планшет перестал работать через 3 дня это конечно не вина Связного, но теперь посмотрим, как поставлен сервиз по работе с некачественным товаром. Вчера сдал его в магазин - результат должен быть в течение 20 дней. Несколько слов о процессе сдаче - первый неприятный опыт. Почему-то из всех сотрудников магазина тока один может принять товар обратно. И только он почему-то может делать инвентаризацию. И конечно все это свалилось в кучу - подача претензии на сломанный телефон от других клиентов, инвентаризация и только потом я со своим планшетом. В итоге провел в магазине больше часа, притом, что сам процесс занял минут 15. В целом работой Связного очень доволен, и если вопрос с планшетом разрешится положительно, то с удовольствием продолжу сотрудничество со Связным.

все вовремя и точно и вовремя появилась скидка - очень приятно сэкономить 1,5к всем довольна.