Связной

не компетентные консультанты грубые консультируют не верно а потом говорят что мы люди тоже можем ошибаться. Деньги не возвращают если не устроило... Не магазин а полное ненастье Не покупайте в Связном ни чего ! Если не хотите испортить себе настроение!

Отвратительное обслуживание.Заказала в пятницу вечером электронную книгу и карту памяти к ней на сайте, поставила время доставки поставила 13.00-18.00. в субботу в 9.00 мне позвонила оператор подтвердить заказ, сказала, что курьеры очень загружены, предложила перенести время заказа 18.00-23.00. У меня не получалось вечером забрать заказ, договорились перенести заказ на сегодня, воскресенье, время доставки 8.00-13.00. Пришло несколько смс с подтверждением заказа, сегодня с утра пришла смс, что заказ передан курьеру. В 12.45 звоню оператору уточнить, где же мой заказ, время то уже почти 13.00...на что мне ответили, что свяжутся со складом, и они мне перезвонят мин через 10, сообщат информацию,где заказ. Прошло полчаса - тишина, звоню второй раз, та же ситуация, не знают где курьер, бла-бла-бла, перезвонят через 15мин, скажут где что и в чем дело. Сижу дома,как привязанная, опаздываю везде, где только можно. Проходит еще полчаса и снова тишина. Звоню третий раз, в бешенстве, а мне говорят, вы знаете, мы тут пятые айфоны развозим, уж очень много их заказывают к новому году (типа вы со своей электронной книжкой вообще не в тему...)!!!Слов нет!!!Никто не знает,где курьер, когда он приедет, хотя бы примерно, соединяли меня с пятью человеками с разных отделов, и все мычат в трубку одно и то же. В итоге вот, отменила все дела и встречи, просидела весь день дома, сейчас время 20.45, до сих пор не знаю где мой заказ, привезут ли его вообще. Никогда больше не буду ничего покупать здесь. и вам не советую.

Купила телефон за 25 000 рублей, через пять дней он выключился и больше не включился. Сдала телефон в магазин, сказали надо проводить экспертизу, ответ придет в течении 2 недель. Недавно я позвонила узнать что с телефоном, девушка ответившая сказала что телефон находится в статусе гарантийного ремонта! Сходив в тот магазин где я сдавала телефон, мне сказали что они не в курсе дел, попросили подождать. По закону, если в телефоне заводской дефект, я могу спокойно забрать свои деньги, а в связном говорят обратное. Никто ничего толком не говорит, надо ждать типа максимум 35 дней пока не закончится ремонт. Потратила такую большую сумму, в итоге хожу без телефона и без денег! Буду разбираться через юридическую компанию.. Вот так и покупай что либо в связном!

пошел сегодня в питере угол художников и луначарского в связной за айфоном пять я 10 минут стоял у витрины чтоб ко мне кто не будь подошел !!!!!! в конце когда выходил продавец ехидно спросил вам помочь)) больше в связном покупать нечего не буду испортили воскресный вечер((((

Долго искали жене смартфон Samsung Galaxy S,купили в Связном за 13990,сразу обратили внимание что телефон теряет связь с картой памяти(решили не заморачиваться 8 гигов встроенной памяти хватит,хотя как окажеться потом зря)через 9 дней перестал работать вибро звонок,отнесли в салон чтобы поменят. Продавец предложил обновить програмное обеспечение,взял аппарат и удалился в поисках WI FI,попросив нас подождать в салоне,пришел через 30 минут без результатов,поменять без экспертизы отказались,оформили заявление,через 10 дней как не кто не позвонил как обещал директор магазина,пришлось самому звонить в тех поддержку,результатами были удивлены 'ВАШ АППАРАТ СНЯТ С ГАРАНТИИ В СВЯЗИ С НЕПРАВИЛЬНОЙ ЭКСПЛУАТАЦИЕЙ: НАЛИЧИЕ ВЛАГИ И КОРОЗИИ В АППАРАТЕ' Мы с женой в шоке,какая влага ,какая корозия. Написали заявление претензию,но думаем бесполезно. Что за отношение к клиентам,продали утопленный телефон,а мы теперь расплачиваемся. Разочаровалися КОМПАНИЕЙ СВЯЗНОЙ полностью

Не знаю, тут такие радужные отзывы... Прямо-таки неудобно писать негатив, но придется. Заказали сегодня телефон, доставка с 13.00 до 18.00, пришла куча СМС-сообщений типа: ваш заказ обработан, ваш заказ передан в службу доставки, ваш заказ везет курьер и т.д. Время 20.00 ни курьера, ни заказа. Все-таки такой достаточно большой магазин, ну стыдно так косячить!

Заказ #2465235 Планировался подарок ребенку. Доставка обещана на следующий после заказа день. 2 дня ожидания, 4 обращения в службу поддержки, со стандартными ответами операторов: ' С Вами свяжутся в течение 10-15 минут'. Ни заказа ни звонка.

Заказала Sony PlayStation Portable E1000 в интернет-магазине.Оперативно оформили заказ,на следующий день уже была доставка.Когда приехал курьер,попросил проверить наличие и целлостность товара.Когда подошло время передачи денег,оказалось что у курьера нет ни копейки денег и тем самым он не сможет сдать сдачу...сказал надо было головой думать и в этот же момент стартонул с места,побояь что я напрыгну на машину наверно)Таким образом я подарила курьеру на новый год почти 400 рублей.А что,так по курьеришь и миллионером станешь!Ужасное отношение к покупателям,постораюсь больше не приобретать товары через Связной,до тех пор пока приличных людей на работу не возьмут!

Легко зарегистрировался в магазине, быстро выбрал планшетник. Цена понравилась. Заказал. Проблем с получением товара не было. Кроме СМСки о том, что принят заказ вскоре отзвонились и сообщили о прибытии товара. В общем все хорошо. 5-ку не ставлю, чтоб не зазнавались

за доставку снизил, т.к. в Питере только один пункт самовывоза и далеко не в самом удобном месте.

Сделан очередной заказ №2413225, куплен принтер Epson L800 магазин на высоте быстро был доставлен в мой город. Но на счет принтера, который называется в народе на букву *ё*, это оказалась правда. Хотел возвращать товар в магазин обратно пока не вылил половину красок на прочистку нового принтера и он конечно же заработал должным образом, но ведь не докажешь теперь это приходиться смериться с этим в место заявленных 1000 фотографией придется сделать половину из этого((

Заказывал ноутбук Fujitsu LIFEBOOK UH552, номер заказа 2345221. Искал определённую комплектацию, в Связном оказалась самая подходящая цена, кроме того, удобно территориально, можно обойтись без почтовых отправлений, а значит, и без дополнительных трат. Довольно быстро перезвонила девушка, причём, что отрадно, с учётом разницы во времени с нашим краем света. Заказ был ориентирован на Хабаровск, но за время ожидания выяснил, что в моём городе также имеется магазин Связной. Попытался перевести заказ на него, но были озвучены более поздние сроки - отказался от перевода. Сюрпризом стало уведомление об исполнении заказа неделей раньше установленного срока! Что ж, теперь я счастливый обладатель желанной вещи, люди отлично работают, удачи им, благ и поздравления с наступающим Новым годом!

заказ 2436095) купил HTC Desire X) порадовала низкая цена и вежливое общение продавца по телефону, когда оформлялся заказ. Пришел, забрал телефон за 5-10 минут) Никак не нарадуюсь покупке)

Сделал заказ №2419042 смартфон Philips W732. Связной предлагал скидку 7%, быструю доставку в течение суток и желаемый товар. Оператор интернет-магазина вскоре позвонил для подтверждения заказа, предложив прикрепить к заказу чехол для телефона. Доставка произведена в срок, товар надлежащего качества. Первый подвох был в том, что чехол по размеру не подошел и менеджер в магазине сообщил, что отказаться от него не могу, т.к. покупка оформлена одним заказом. Пришлось покупать маленький, теперь уже бесполезный чехол. Также менеджер сказал, что я зря не оформил дополнительную гарантию от связного, т.к. телефон сломается и я не смогу его починить. Чехол в домашних условиях был растянут и в конечном итоге используется по назначению. Но диалог в магазине оставил неприятное впечатление. Телефон отличный! Цена, качество, функционал сочетаются лучшим образом!

Покупаю через интернет-магазин Связной в Воронеже в третий раз. Предыдущие посещения проходили нормально и адекватно. Вчера поехал забирать смартфон. Предварительно согласовал доставку по телефону. Девушка оператор сказал, что телефон можно будет посмотреть, и если не понравится оставить в магазине. Прихожу. За стойкой 'прыткий молодой человек': Да, сейчас принесут. Нет посмотреть нельзя. Нам не разрешают. Посмотреть только после оплаты. Пакет чтобы донести покупку не предложил, зато очень резво прикрепил к чеку рекламку: Оцените нашу работу на Яндекс маркете.. Что я и делаю.Уважаемый Связной: расскажите пожалуйста вашим сотрудникам, что впаривание и грамотное продвижение услуги это не одно и то же. И что элементарная вежливость и знание закона о защите прав потребителей -это прямая обязанность работника торговли. С уважением,

Технология доставки и продаж в магазине, видимо, хорошая. Но у меня сложилось впечатление, что если у персонала будет малейшая возможность вас обмануть, то они этой возможностью обязательно воспользуются. Потенциальным покупателям лучше это учитывать. Мира 41, Пермь - с помощью обмана навязали ненужную мне услугу, отказались оплатить покупку используя 'Спасибо от Сбербанка'. Это всё, конечно, мелочи, но не хочу больше с ними общаться.

заказал фотик привезли во время всрок,я впечатлился.через день заказал у них сот тел с картой памяти,но видно сглазил.(2323706)заказывал 9го числа,доставка была на магазин на 11е,13го ДР у тещи,тел был подарком,тел приехал 14го.итог,испорчен сюрприз,поздравление прошло без подарка.На каждодневные мои звонки в контакт-центр мне отвечали стандартной заученой фразой,что ваш заказ в силе ждите смс потом можно прийти забрать,на вопрос когда придет заказ и смс ответ с пон по пятн((((грустно,хорошо что вообще пришло что то,так что делайте выводы ребята.

Магазин 'Связной' в Бутурлиновке и сама эта фирма меня у меня оставили глубоко непрятные впечатления . Первоначально мне предложили купить дорогой сотовый телефон в рассрочку Айфон 5 в раасрочку , что меня устраивало .В последствии оказалось что в рассрочке отказано по инициативе банка , которым со слов сотрудников мне был предложен кредит . При этом моя платежная способность и стабильный доход не вызывают каких либо сомнений .Сотрудники мазазина пообещали уладить все на следующий день , сообщая о том ,что в вероятнее всего произошел сбой в програмее при оформлении покупки . Обещали перезвонить на следующий день , но никаких звонков не поступило и в конечном итоге мне пришлось дважды приезжать в магазин и узнавать решение по моей покупке . Итог мне предложили взамен первоначально оговоренной раасрочки взять желаемый товар в кредит. В итоге я потерял время , нервы и не получил желаемое. Мнение о данном магазине сложилось глубоко отрицательное - лохотрон.

Был неприятно удивлён действиями сотрудников компании. Очередной покупкой в Связном стал подарок для дочери - PoketBook Pro. Цена былавыше чем в том же dns, но сотрудники Связной, уточнив есть ли у меня карта Связной-банк, сказали что после покупки на неё вернутся бонусные баллы, ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ ОПЛАЧУ Я ПО КАРТЕ ИЛИ НАЛИЧНЫМИ! Удобнее в то время были наличные, курьер привёз заказ, проверил, отдал деньги, на уточняющий 'Будут ли зачислены баллы', он ответил что да, через 2 недели. Прошло 3 недели, но баллы так на карту и не упали, по телефону сказали подождать, мол они непременно будут зачислены. Потом ещё раз сказали подождать. А после как в том анекдоте: - Да кто вам сказал за эту мазу?!) На переговоры по телефону ушли и деньги и нервы, но результат нулевой. Дошёл до какого-то начальника, мы послушаем разговоры, перезвоним... Досадно. С того времени покупки делаю там где действительно и выгодно и обман исключен. И спросить есть с кого. Сейчас снова время подарков и снова та же ситуация когда цены практически равны и снова Связной завлекает скидками и бонусами. Но НЕ ВЕРЮ!

Потратили мое время в пустую. Хотел купить телефон в по акции 0%. Продавец говорит, что в данный не может оформить, т.к. у него не работает программа, попросил подойти через пол часа. Подойдя через некоторое время, начал оформлять кредит. Оформлял его где то час, ссылаясь на тормознутось программы и под конец сообщил, что в кредите отказано! Супер! Желание у вас что то покупать пропало совершенно.

Заказал чехол и карту памяти срочной доставкой в магазин 'Связной'. Заказ от 12.12.12 №2439726 обещали доставить 13.12.12 с 12:00-23:00 в 6 вечера 13.12 сам позвонил в магазин мне сказали что они не знают во сколько придёт мой заказ надо ждать смс, в итоге смс или звонка не поступило. Разочарован в работе вашей курьерской службы она портит все впечатления о магазине!

Первый и последний раз связался с данным магазином. Рассказываю подробно....... Сделал заказ на видеорегистратор texet DVR-603FHD+год дополнительного обслуживания. Сообщение о том что могу забрать товар пришло раньше обещанного срока. Приехал в указанный заказе магазин и тут началось...... Оказалось что кто-то где-то что-то напутал и они не могут мне выдать товар, так так у них не пробивается чек. В течение двух часов их IT специалисты ломали голову, но так ничего сделать и не смогли. Было предложено сделать перезаказ. Сделал. Приехал забирать уже в другой магазин. При осмотре товара у меня возник вопрос, что там болтается внутри? На что мне было сказано, что это акселерометр и так должно быть. Забрал аппарат, но решил задать вопрос непосредственно производителю. На что получил конкретный и шокировавший меня ответ..... Ничего болтаться там не должно, а если болтается, то это не закрепленный к плате аккумулятор. Обратился на следующий день в магазин, с просьбой обменять товар. Но получил отрицательный ответ. Единственным решением на их взгляд является передача товара на экспертизу (проводится 20 дней) и после этого уже будет принято решение...... У меня нет слов, кроме негативных эмоций. Отвратительный магазин, отвратительный сервис и качество товара продаваемое через данного представителя. Делайте выводы.

Много лет пользовалась услугами Связного. Заказала планшет, два чехла для планшетов и защитную плёнку. По телефону, потому что на сайте что-то не работало и корзина упорно подсчитывала мне стоимость двух планшетов. Девушка, оформляющая заказ дважды повторила его комплектацию. В итоге по приезде курьера вижу две одинаковые плёнки, чехол и планшет. Но ладно, мне главное планшет, потому что это было лучшее предложение на маркете этой модели, к тому же бесплатная доставка. Курьер меня торопил и поначалу даже не собирался ждать пока я попробую его включить. Уже странно. Но я честно пыталась сделать это в течение 20 мин. Бесполезно.Пыталась дозвониться в инет магазин, но висеть 25 минут на телефоне возможности нет, да и курьер постоянно меня торопил и вообще был не доволен тем, что я планшет раскрыла и решила проверить. Написала отказ и заказала в другом магазине. Дороже, но надеюсь более продуктивно.

сделал заказ по телефону, сказали что заказ будет доставлен с 18-00 до 23-00. Прислали ближе к 23-00, курьер - человек лет 50, хотел меня обдурить когда пересчитывал деньги, но я это заметил и поставил его в неудобство, что курьер перестал поднимать голову и хотел быстро уйти. Теперь буду заказ забирать только из магазина

Заказывал смартфон huawei ascend d1, номер заказа 2415710, (номер заказа обмена телефона - 2448005) 10 декабря его привезли в магазин и я его забрал. Обзванивая знакомых и родственников я понял что микрофон у телефона в полунеисправном состоянии, то есть меня как бы слышно, но приходится чуть ли не кричать чтобы слова четко разбирали (описывают звучание 'как в сортире', извиняюсь). БОЛЕЕ ТОГО, во встроенной памяти телефона я обнаружил видеозапись какой-то женщины в халате и её мужа, сделанную 4(!) декабря, то есть получается мне продали б/у-шный телефон, а учитывая проблемы с микрофоном я догадываюсь почему его вернули в магазин. При этом мне никак не сообщали о том что телефон был в употреблении (ни в гарантии, ни устно). Просто в ужасе что продают людям, сегодня (11 декабря) иду обменивать телефон. И чую придется мне законный 21 день ждать пока мой б/у-шный телефон проверять будут. Сперва магазин производил хорошее впечатление, все вежливые, но какой товар продают...просто ужас. обновление 1: сходил в салон, согласились обменять, но нужно ждать 10 дней пока с Москвы привезут аппарат обновление 2: сегодня (14 декабря) пришла замена. на этот раз на упаковке не были вскрыты заводские пломбы, и на экране аппарата была заводская пленка. если бы сразу пришел нормальный аппарат, а не попользованый то поставил бы магазину 5, а так извините...2 процента скидки 'за беспокойство' это конечно приятно, но не перекрывает негатива

Отличный магазин. Все заказы выполнены в кратчайший срок. Рекомендую всем. Номера моих заказов: 1871016 27.07.2012 1994386 28.08.2012 2006824 31.08.2012 2110033 26.09.2012 2370773 30.11.2012 2383167 03.12.2012

Первый опыт заказа через интернет магазин 'Связной' оставил положительные впечатления. После оформления заказа пришла смска и эл. письмо с подтверждением и указанием сроков доставки, затем позвонил оператор и вежливо уточнил все данные заказа. Сам заказ поступил в выбранный магазин точно в тот день, который был указан. Желаю продолжать работать в том же духе!

Заказ №2440224 Заказал на сайте магазина. Менеджер перезвонил оперативно, как и было обещано. Помимо оформления заказа предложил ряд сопутствующих товаров - ненавязчиво и толково, понравилось. Курьерская служба доставить в оговоренный срок не смогла, перенесли доставку на другой день и адрес.

Заказывал Samsung Galaxy Tab 5100 с чехлом и защитной пленкой, цена примерно на 10-15% ниже, чем в оффлайновых магазинах, включая сам связной. Отзвонились в течение часа, на следующее утро все привезли, очень доволен. Доставка бесплатная. Заказ номер 24052401785

Заказал 12.12.2012 телефон Samsung C3752 №2442896 с бесплатной доставкой, приятно удивила цена (одно из лучших предложений на маркете) + бесплатная доставка. Через час после заказа перезвонил менеджер, уточнил все параметры заказа, + приходили смс уведомления (заказа принят, заказ передан курьеру). Привезли в указанный период времени. К работе магазина претензий никаких нет, единственно, сам телефон немного подкачал, чувствуется люфт крышки слайдера + не очень приятный звук открытия\закрытия.