Связной

Здравствуйте! Многоуважаемый читатель, хочу донести до Вас одну очень глубокую мысль и в тоже время ВАЖНУЮ новость - Связной - это дикий ужас! Прекрасно раскрученный бренд и великолепный сервис в оффлайн магазинах и в тоже время ОНЛАЙН напрочь разрушающий все стереотипы... Я и мой коллега сделали заказ в онлайне и спустя 3! дня нам позвонила доставка и сообщила о готовности выполнить заказ. Был выбран период 'с 13 до 18' - 5 часов на то, чтобы доставить 4 телефона... В 19:00 первый раз позвонил уточнить, не забыли ли обо мне... Выслушав обещания, передать данный вопрос в службу доставки - окончил разговор и продолжил 'ждать'. В 20:15 очередной звонок... Оказываются не просто стороняя компания, оказывающая услуги по доставке, про меня забыли, но и собственные манагеры связного тоже. В 20:30 мне позвонил курьер и предложил еще подождать час-полтора, а в другом случае 'я к вам даже не поеду'... Шок! При разговоре с курьером стало понятно, что главные там КУРЬЕРЫ(других людей обидеть не хочу), НО после тяжелого разговора с курьером, оказалось не важно: кто, что и на какую сумму пытается купить - важно что именно он со своей работой справится не может из-за пробок в Москве(какая новость). Мы (клиенты) не хотим его понимать... Я не первый кто ему в тот день предложил в будущем давать обратную связь, но я 'негодяй' который не хочет понять, что он очень занят и ему некогда звонить. Я позвонил в службу качества Связного и пересказал нашу беседу с курьером. Составили 'грозное письмо' и пообещали разобраться... Уважаемые сотрудники отдела качества, разберитесь со своими подрядчиками, которые так безцеременно поганят бренд вашей компании! Учитесь контролировать заказ на любом жизненном цикле... Так сказать, пока не получили деньги! Ваше отчаянная попытка придерживаться идеи: 'Не купил ОН, купит другой' рано или поздно выйдет из моды!

1) очень дорого 2) продавцы-консультанты не владеют информацией о товаре и законодательстве о защите прав потребителей, пока не покажешь 'бумажку' с серьезностью намерений, претензии не принимают.

Заказ 2456408. Привезли телефон с незаполненный гарантийным талоном. Курьер забрал талон, обещав на след. день привезти заполненный. И все. С той поры я стал никому не интересен. Звоню курьеру - 'завтра, завтра, завтра...' Через сайт жалоба - нет реакции. По телефону звоню - 'да, да, передадим Ваш запрос', и тоже никаких последствий. Жалею, что не отослал курьера обратно, а принял телефон без гарантии. Больше в 'Связной' не обращусь.

Позвонили, сказали заказ 2497717 можно забрать в магазине оплатив банковской картой! Приехал, ждал 30 минут пока отпустят! Оказалось расчет только наличными, еле денег наскреб (20000). Потом выяснилось что сдачи нет, но могут на мобилу зачислить, согласился! Пришло SMS о зачислении минус комиссия 30%!!! 'Круто' работают!!!

Вот еще бы 4 месяца назад я бы поставила магазину оценку отлично. Сейчас готова поставить только обычный магазин, хотя если по совести очень хочется поставить ужасный. Но так как клиентом компании 'Связной' я являюсь уже 6 лет стараюсь быть терпимой. Собственно дело вот в чем. За 4 месяца я сделала 4 покупки. И все 4 покупки бракованные. Создается впечатление что просто издеваются. Купила телефон, через три дня он стал жить своей жизнью. Отвезла, проверили, поменяли. Ладно думаю с кем не бывает. Через месяц пришла купила планшет. через неделю умер. опять поехала в сервисный центр. Проверили, поменяли. Еще через месяц купила фотоаппарат. Дома осмотрели проверили, обнаружили брак. Фотоаппарат не реагирует ни на какие настройки работает только в режиме авто. Опять пошла в магазин, опять поменяли. Теперь неделю назад взяла гарнитуру в подарок. Во-первых обманул продавец с характеристиками. У меня были вполне определенные требование. Гарнитура с активным режимом разговора 6-8 часов, мультипоинт, подходящая ко всем моделям телефонов, с насадками. В результате из всех требований выполнено одно. Есть насадки. А остальное...Гарнитура при полной зарядке работает только 4 часа (если работает конечно, проверить не удалось, об этом мне сообщила девушка из гарнитуры))). Из четырех телефонов разных моделей гарнитуру не смог обнаружить ни один. сама гарнитура не реагирует ни на какие действия. Что уж говорить о мультипоинт. Называется привезла подарок. Стыд и позор. Внимание вопрос. Ребята как вам после этого верить? Вот сегодня везу эту гарнитуру в магазин. Ни о каком обмене даже речь не пойдет. Только возврат. Я же не девочка на побегушках бегать менять товар постоянно С наилучшими пожеланиями

11.12 получила свой фотоаппарат без кабеля USB (не проверила при курьере).После негативного отзыва решила изменить его на положительный, т.к. магазин перезвонил мне, извинился (действительно везде присутствует человеческий фактор, особенно перед Новым годом)и предложил даже скидку на любую покупку в течение трех месяцев. Приятно, когда есть такая реакция и внимание к покупателю. С Наступающим!!!

2457753, Покупал Iphone 5, написано было что доставка в течение 2х дней, позвонили через пару часов, предложили забрать заказ. Из отрицательного,скажу что не хватает порядка очереди, так как был ажиотаж, впереди меня прошли 2 человека, конечно сам виноват, надо было орать, но решил культурно сказать что они вне очереди проводят заказ...извинились, но мин 15 лишнего времени потеряно.

Заказ N2409269 покупала в подарок вертолет на радиоуправлении, тут же отзвонились, привезли в удобное для меня время

Заказ №2397372 Впринцепе все отлично, ноутбук не разочеровал , доставили даже раньше указаного срока. В магазине не обратил внимания , Но когда дома бук выдал ”активируйте виндовс 8' был крайне удивлен отсутствием наклейки с ключом?

Отвратительно была выполнена доставка заказ № 2451218. Качеством товара доволен полностью. Но доставка, мягко говоря, подкачала. Сначала отложили на следующий день, а потом курьер названивал и откладывал время. Пришлось изменить планы на день. За это двойка.

Просто Ужасный сервис! Доставка была назначена на сумму 33 тыс руб с 17 до 23, муж сидел на работе и ждал..до 23 не доставили, на все звонки отвечали ждите, вам позвонят - никто не звонил. Итог - маленький ребенок лишился вечера с папой, а мы обещанного заказа.

Магазин раньше работал хорошо, а вот сейчас очень и очень плохо! Я купил в нем 3 телефона, 2 первых работают и сейчас. А вот вам история про 3. Я заказал для своей жены Iphone 5. Мне позвонили и стали впаривать то, от чего я отказался, т.к. я заказывал через интернет-магазин, а именно чехол и страховку, напомню, их и так предлагали оформить, но я это не выбрал! Заказал курьера на 18.12.12 с 08:00 ло 13:00. Курьер позвонил 12:40 и сказал, что не успеет приехать, т.к. у него 25 заказов, чья это вина?, вина курьера или магазина - не понятно, т.к. я смотрел он получил товар в 8:20! Дальше, я ему позвонил и сказал, что буду часов в 16:00, он позвонил и сказал, что уже приехал, тогда моя супруга пошла к нему на встречу, он запретил ей вскрывать коробку и проверять телефон!! Она расплатилась и мы поехали менять её сим-карту. После этого мы вернулись домой, она включила телефон с новой симкой, зашла в камеру и он выключился и больше не включался. Моя жена решила найти помощь на аппле.ком, там пишут, что это может быть связанно с ПО, нужно скачать Айтюнс и восстановить телефон! Она попыталась это сделать, но успеха это не дало! Тогда я позвонил в Связной и спросил что делать?, мне сказали адрес и телефон сервис-центра и дали адрес их магазина. Сегодня 19.12.12. я позвонил и приехал в сервис-центр, где мне сначала сказали, что ПО не входит в гарантию, но сказали, что они попробуют восстановить ПО. Попробовали и сказали, да у вас он не восстанавливается и мы берем его на гарантию, но ждать долго, т.к. я 4, кто к ним обратился в этот день из Связного, время было 15-16 часов. Мне предложили оформить по гарантии или сделать акт ценой 900р., чтобы Связной вернули деньги, но сказали, что это будет очень и очень сложно! т.к. к ним люди идут из Связного!!! Поэтому я сдал его. Хотел для своей любимой жены подарок на Новый год, а получилась эта хрень! Они объединились с ВымпелКом, что существенно повлияло на цену и на качество!!! Номер моего заказа 2463236

Сделала заказ электронной книги в субботу ,сказали ,что доставку осуществят в понедельник с 13до 18, просидела весь понедельник ждала доставку, позвонили в 19, сказали,что товара нет на складе и все это в предверии Нового Года,Очень грустно, что не оправдывают надежды и принимают заказы на товары, которых нет на складе и заранее не оповещают об одностороннем отказе от заключения договора купли-продажи.Буду писать претензию в суд и взыскивать упущенную выгоду!Ужасный магазин!

Заказ 2502235. Решил порадовать супругу и подарить на НГ хороший телефон. Выбор пал на IPhone 5. Люблю покупать всё 'честное', что бы потом без проблем. Обратился в интернет-магазин 'Связной', дополнительно заказал защитную плёнку на экран. Так как это подарок и чтобы не спалиться перед женой, выбрал доставку в ближайший магазин (вариант предложен на сайте, но оказалось, что так они не могут. Мне предложили либо самовывоз с Волгаградки, либо курьерскую доставку Выбрал ночную с 23 до 03 за 200 руб. Курьер успел впритык, купля прошла в подъезде. Не открывать, не включать, не проверять у него не было ни малейшего желания, всё из под палки. Где гарантия он так и не объяснил. Сегодня решил телефон зарядить, зарегистрировать и наклеить плёночку. И что? Ну конечно же плёнка не подходит. Маркировка та, размер тот, но отверстие под переднюю камеру не совпадает...Позвонил в 'Связной', объяснил, поговорил с 3 людьми каждый раз начиная с начала, в итоге мне предложили съездить на ту же Волгоградку и поменять. Не приятно, а главное не справедливо. Для чего тогда, я заказывал доставку.Настроение подпорчено, 500 р. коту под хвост. Конечно куплю другую, в магазине не 'Связной', сразу примерю. Но, что то жутко хочется приклеить бракованную плёнку, кому то на лоб. Кому, ещё не решил. Но считаю, что свои косяки надо уметь исправлять. Это касается всех, а такой крупной компании как 'Связной' - тем более.

Кошмарная сеть! Купить товар не проблема...А вот не дай бог Ваш товар окажется с браком,вот тут вся сущность Связного полезет наружу! Продавцы Вам хамят,обмен производить отказываются,деньги возвращать придеться только в судебном порядке!!!! Трижды подумайте,прежде чем что-либо заказывать в Связном! Поверьте,пишу то,с чем сам столкнулся. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ МАГАЗИН!!!!!!!!

Заказ номер 2465210. Был оформлен заранее, и доставка на сегодня в интервал 8-13. С часа безуспешно пытаюсь что-либо узнать о состоянии своего заказа, неоднократно звонила на гор.линию и оставляла заявки, так как мне никто даже не удосужился позвонить. При том что я специально освободила под доставку день и получается потратила его впустую. Сейчас 15-30, никто и не думает приехать или позвонить. Похоже, связной сделал себе рекламу, снизив цену на Айфон 5, а с последовавшей волной заказов справится оказался не в силах. Большой и жирный минус магазину. Сначала Связной сильно поднялся в моих глазах(после истории с демпингом), теперь же упал глубже, чем был. Это несерьезный подход.

Купил в Связном Телефон 30 апреля 12г. 8 декабря написал заявление и сдал с признаками неисправности, телефон еще на гарантии. Ожидал от столь крупной сети лучшего сервиса. Заявление приняли неохотно, аппарат вообще брать не хотели, и лишь только после того, как я обратил внимание, что в подписанном ими заявлении указано, что аппарат принят, забрали его. Прошло 10 дней, теперь просят написать заявление исключительно на бланке и по форме магазина и без вариантов, служба поддержки (8-800...) послала 'лесом' с тем же. В итоге 18 декабря подаю вторую бумагу, в которой указываю, что специальных заявлений и форм бланков для проведения экспертизы законами РФ не предусмотрено, достаточно простого заявления покупателя о неисправности аппарата, экспертиза право продавца. Уже вынужден доказывать, что аппарат не у меня на руках, а уже сдан. Короче комедия, такое чувство, что из покупателя делают идиота, подсовывают свои бланки и формы и тянут сроки, ни экспертизы, ни какого движения по делу нет, прошло уже 11 дней. Думаю, что продолжение история еще будет, отпишусь и дополню...

Повелся на то, что в связном продается iphone 5 ростест с возможностью купить его в кредит без переплаты (это главное из из за чего связался с этой конторой). Позвонил по телефону 800-700-43-43, оператор подтвердил что да есть такая модель и есть возможность взять в кредит. Все подробно объяснил и что и как (тут претензий нет). Правда очень рекомендовал для одобрения кредита так же приобрести гарантию связного на год. Прислал мне письмо со ссылкой на кредитную анкету и смс. Заказ № 2499285. 18 декабря в 14:30 заполнил на сайте связного анкету на получение кредита. Так же на адрес im.credit@maxus.ru я отправил отсканированный паспорт. После отправки анкеты на сайте связного мне было написано, что свяжутся со мной в ТЕЧЕНИИ ЧАСА. После ни в 18.12.2012, ни до текущего момента 19.12.2012 (11:20) никто конечно же не связывался. Было 3 звонка в связной на предмет узнать, когда будет ответ: 18.12.2012 16:02 - подождите пару часиков сегодня решат. 18.12.2012 18:20 - решим в течении суток 19.12.2012 10:41 - решим в течении суток - так сутки прошли - я передал еще раз все в кредитный отдел, они СВЯЖУТЬСЯ В ТЕЧЕНИИ СУТОК. На требование, соединить с руководством – мне ответили отказом. Что мы имеем - по поводу заявки кормят 'в течении суток'. В общем то и черт бы с ними - куплю в другом месте, но для кредита данной фирме был выслан скан паспорта, т.е. получается что фирма Связной таким образом собирает базу данных паспортов клиентов? Никакого разрешения на обработку моих персональный данных, я компании Связной пока не давал. Хотелось бы услышать НОРМАЛЬНЫЙ ответ фирмы на сложившуюся ситуацию, а не стандартную отписку про 5 дней. Так как за 5 дней как раз успею сходить в прокуратуру и написать заявление с просьбой проверить деятельность фирмы Связной по сбору паспортный данных под предлогом кредита.

18 декабря, на сайте Связного, была акция на 5-й iPhone '0% переплат' по цене 28 900 р., анонсированная со сроком до 31 декабря. Пытался взять в нескольких салонах, но нет в наличии. В одном сказали, что с субботы (4 дня)ждут, в другом даже записали данные и заверили, что 19-го привезут по указанной выше цене и в рассрочку. Сегодня в 16 30 звоню в салон, там говорят, мол из-за пробок водитель задерживается, но будет. Звоню в коллцентр, там говорят в салоне цена 29 400, а акция '0% переплат' сегодня отменена. Захожу в половине седьмого в салон,та же девушка, что вчера заверяла в новом поступлении на следующий день, с испуганной мимикой сообщает, что водитель пока не приехал, типа ждем, а акцию действительно сегодня отменили. Днем раньше в коллцентре, тоже подтверждали цену 28 900, а по сути ее нет. То есть и по телефону говорят недостоверную информацию и в салоне полный обман, что будут говорить, если придется менять по гарантийному случаю....? Делайте выводы кто хочет приобрести в этом салоне этот телефон по подобным заманухам. Из всего следует, что они создают искусственный ажиотаж, а по-факту совершенно другие условия!

Ничего хорошего я сказать не собираюсь. Отзыв о компании Связной вцелом, которая раньше меня больше радовала. Очень порадовала Связного оставить отзыв. Сделал интернет-заказ (2318218). В ближайшее отделение Связного товар поступил быстро. На этом положительные слова стоит и закончить. Товар пришёл с браком: в течении некоторого времени при включении было чёрное изображение с матрицы. Продавец рекомендовала не обращать на это внимание - сделается. Аппарат мне был нужен, потому взял. Через пару дней снова включил его и изображение вообще не появилось. Пошёл разбираться в магазин. Было предложено сдать на проверку качества на 20 дней, в течении которых дефект будет выявлен и товар заменён на аналогичный(это уже было моё решение). 'Компетентный' консультант сказал, что при замене надо будет доплатить, так как я интернет-магазине на тот момент цена была ниже чем в отделе у них - с чего ради?! Бред. В общем сдал с горем пополам. Прошло более 20 дней. Никто не позвонил, не написал! Пошёл разбираться по прошёствию 21 дня, ждать, пока они всем отделом поймут, что там с моим фотоаппаратом. Заменили, слава Богу, каким-то аппаратом распечатанным с витрины, хотя стоимость фотоаппарата даже в отделении Связного уже стала ниже, чем когда я покупал. При этом имел неосторожность попытаться заменить карту Связного банка - так у них интернет типа пропал с тот момент(со слов консультанта). За пару дней до этого в другое отделение обращался с этой просьбой - там человека не было нужного, а имеющиеся боялись накосячить. Планирую завершить в ближайшее время общение с данной компанией, хотя раньше ничего плохого сказать про неё не мог.

Всем добрый! у меня эти дни прошли в аду, 11.12.2012 я заказа Планшет Acer Iconia W700-323b4G06as + Dock (серебристый)заказ №2436279, отзвонились, подтвердили заказ, 14.12.2012, вместо обещанного интервала с 8 до 11 привезли с 16 до 19, думаю ладно, всё бывает( принимала товар не я, оставила за себя человека) в заказе четко прописана док станция и я лично раза три спросила оператора есть ли она, сказала есть, в заказе её не было, написали на товарной накладной что отсутствует, позвонила, сказали будут рассматривать мою претензию 5 рабочих дней, решила подождать. 17.12.2012 звонят, предлагают довезти 18.12.2012, соглашаюсь, весь день(рабочий) сижу из-за них дома, в 12 звоню и прошу связать с курьером, обещают что наберет, тишина и так раз 8 повторилось в 20-00 звонят и говорят что сегодня ничего не приедет, ждите 19.12.2012, сегодня утром приехал курьер, привез новый планшет, ха-ха, я вшоке и просит денег, говорю что мне второй не нужен, отправляю обратно, звоню, говорят что вышла ошибка и док станцию довезут сегодня вечером или завтра (20.12) утром, сейчас вообще ничего внятного сказать не могут. И это всё вкратце разговоров было как минимум штук 40 с этими операторами, и переключали меня столько же, никто ничего не знает и всё тут. Короче это самый ужасный магазин в котором я что-либо заказывала( а заказываю я много). НЕ БЕРИТЕ ЗДЕСЬ НИЧЕГО!!!!!! Лучше переплатить тысячу, но сидеть и спокойно радоваться покупке!!!

14 декабря ночью заказал два белых iPhone 5 16Gb в г.Ростове-на-Дону. В 10 утра позвонил молодой человек проверить данные, проверил все правильно. Пришла смс что заказ формируется. Потом смс что заказ будет доставлен 14 декабря с 14 до 18. Отлично, жду. В 11 утра был второй звонок, потом звонок был в 12, в 13, в 14 часов и в последнем звонке Светлана мне отказала в товаре, т.к. якобы, внимание!, пришло письмо от компании Apple, запрещающее продавать два одинаковых айфона через интернет, очень смешно, говорю давайте я сам их заберу, Светлана отключилась на минуту, потом радостно сказала что на Садовой 48 есть два телефона и она забронировала их на мое имя. Три раза спросил у неё это точно или нет, она сказала 'да, это точно!'. К слову, 14 декабря шел сильнейший снег и пробки были 10 баллов. В 20 часов, отстояв три часа в пробках добрался до магазина и в ответ на мой вопрос, мне рассмеялись в лицо. Молодой человек, видимо администратор, пытался остановить смеющуюся продавщицу, но это было невозможно. Естественно телефонов не было, конечно же никто ничего не бронировал. Ради интереса прозвонил снова в магазин, конечно же Светлана не работает у них, какой-то 'Денис' сказал что мой заказ удален. Потом что-то снова про ограничение, потом переключил меня и звонок сорвался. Вообщем, это видимая стандартная схема - играть в дурака. Это кто у Вас учит работать сотрудников так? Что смешного в том, что человек три часа ехал через весь город за телефонами, а их нет? Спасибо, компания Связной и Светлана, вы сделали мой день.

Отвратительно. Вначале навязчиво предлагают прикупить ненужные аксессуары, при этом крайне непрофессионально объясняют необходимость этих покупок. Заказ переносят на следующий день, при этом не сообщают об этом. Чтобы узнать судьбу заказа пришлось пол часа дозваниваться по круглосуточному номеру (это в 23:00), где сообщили 'А что вы ждете? Ваш заказ перенесли на завтра!'.

очень ужасный магазин.продавцы обманывают.14.12.12 при приобретении маршрутизатора.меня ввели в заблуждение(всунули не тот маршрутизатор)доказывая.что он именно для моей линии интернета а он не подходит.выяснилосьчто к нему нужен дополнительный модем или оптоволоконные технологии а у нас оптоволокна нет и не будет.так они мало того.что отказались менять товар,либо возвращать денги,так они еще не берут письменные претензии. Люди.будьте внимательны.есть магазины лучше и тем более дешевле связного!!!

Сделала заказ 13.12.2012г. Обещали доставить 15.12.2012 с 18.00 до 23.00. До сих пор заказ не выполнен. При звонках мне сообщают:Заказов много, заказ у курьера,с вами свяжутся. До сих пор заказ не доставлен.

Ужасный магазин. Торгуют заведомо браком и не кондицией. Заказал навигатор LEXAND STR-6100 PRO HD № заказа 2434803 доставка в магазин. Пришла SMS, что товар доставлен, пришёл, они вынесли коробку и говорят, давай плати. Я говорю, давайте сначала проверим. Очень неохотно в течении 10 минут открывают коробку, наконец то открыли, включают, а он не включается. Говорят наверно брак, давайте закажем еще один, через два дня привезут. У меня время терпит, говорю, давайте. Через два дня приходит SMS, товар доставлен. Приезжаю, выносят………………и ……………..достают тот же, сломанный и уверяют, что это новый. Они даже наклейку не соизволили приклеить обратно на экран, которую я снял и приклеил ко дну коробки в первый раз так она там и была приклеена. А на последок мне сказали НЕ ХОЧЕШЬ НЕ БЕРИ. Связной-лучше не связываться

ужасный магазин два раза заказывал товар в первый раз с третей попытки только получил попробывал второй тоже самое вечером звоню сам (имея печальный опыт ) говорят завтра ждите точно будет .жду время вышло тишина звоню говорят завтра вам позвонят и сообщат во сколько .опяьть тишина . короче надо потсуетиться чтобы получить товар .

Подвели, как смогли и разозлили! Заказал iphon 5 в Томск на 16.12.2012, уточнил у оператора сможет ли он находится в резерве пару дней. 16.12.2012 Получил sms Ваш заказ №2455026 доставлен в магазин «Связной» по адресу Ленина пр-кт, дом 10. ТОВАР ЗАРЕЗЕРВИРОВАН ЗА ВАМИ 3 ДНЯ. Для экономии Вашего времени рекомендуем приходить за заказом до 18:00. 8-800-700-43-43. www.svyznoy.ru 18.12.12 Отправился в магазин по адресу пр. Ленина, д. 10 за телефоном. Подошёл к продавцу за своим заказом. Девушка раз 20 переспросила номер заказ и очень долго искала его в компьютере, после чего грубо ответила: «Такого заказа нет!». Позвонил по телефону 8-800-700-43-43 где мене сказали что я его уже приобрёл в понедельник 17.12.12, после повторного звонка стало ясно что продавцы просто продали мой заказ другому человеку! (разбирательства и пере адресация на др. сотрудников кол центра заняли минут 15-20). Далее закончив телефонный разговор, я услышал от другого продавца опять же в грубой форме: «Когда заказ пришёл, чё не забрал!». Далее предложили перезаказать с доставкой на 30.12.12-04.01.13 ,но телефон нужен до 22.12.12 в качестве подарка на день рождение. Итог похода в магазин. Потратил 30-40 минут в магазине, общаясь с ХАМОВАТЫМИ продавщицами и операторами так и не купив данный гаджет! Отдельной хвалы удостоен отвратительный кол центр! Пытался оставить жалобу в кол центр, куча пере адресаций с одного на другого оператора ни куда не привели меня. Одни постоянно твердили, что Вам необходимо в отдел жалоб, переключали, там мне отвечали «Это претензии на банк, мы вас переключим», переключали в главное меню. Другая девушка отвечала «Это отдел пожеланий, а не претензий», при этом другой оператор говорил: «Отдел предложений и претензий это одно и то же». Целых 20 минут было затрачено на попытку подать претензию! Тихий ужас! Спасибо, дорогой «Связной», за изумительное и исключительное отношение к своему уже бывшему клиенту!

Вранье и обман это девиз этого магазина! Сделал заказ на телефон Nokia, позвонили. подтвердили доставку через несколько дней, в наличии было указано что товара много, звонят через два дня, заявляют что товара нет на складе, хотя их же интернет-магазин показывает что товара все также много, только на тысячу рублей дороже. Позор опуститься до такого!

Сделала заказ с доставкой на утро следующего дня. Утром отменили, перенесли на вечер. Вечером ничего не доставили без объяснения причин. Осталась без товара.