Связной

Хуже магазина не встречал, несколько дней типа доставляли товар, кормили завтраками, в итоге так и не доставили предложили самому забрать...

Не связывайтесь со 'Связным'.Даже платную куръерскую доставку осуществить немогу, проблемы не решают,клиента не слышат,вобщем полный ОТСТОЙ!

Заказ № 2451489 от 13.12.2012 года 1. Huawei MediaPad 10 FHD + 3G (1 шт.) 2. SanDisk Android micro SDXC 64GB Class10 + адаптер (1 шт.) Заказ доставлен в г. Мурманск 21.12.2012 года в установленный срок. Плюсы: Заказ принял вежливый менеджер, который сделал в 10% на карту памяти. На этом плюсы магазина 'Связной' закончились, перейдем к минусам: - в пункте выдачи товара я пробыл более одного часа, прежде чем мне выдали мой заказ. (Мурманчанам это знакомо, когда из пяти сотрудников магазина, выдачей интернет заказов занимается только один сотрудник) - далее мне вынесли заказ и... оказалось, что заказанная мной карта памяти отсутствует. Был очень огорчен данным фактом! (Особенно после одного часа стояния в очереди). По какой причине не была доставлена карта памяти, мне так никто и не объяснил. Взамен равнозначный товар предложен не был. Полное равнодушие сотрудников магазина... - в завершении всего этого мероприятия на кассе, 'завис' терминал для оплаты банковской картой. В итоге пришлось опять ждать и нервничать. - написал в службу по контролю за качеством обслуживания. Ответа не получил... P.S. Не ожидал такого обслуживания от 'Связного'. Был удивлен! Ранее нареканий к магазину никогда не было.

Заказал намедни в качестве подарка жене к Новому году телефон в инет-магазине Связного. Трубка была в наличии и в других магазинах на маркете и по более выгодной цене (на 10-12 % дешевле). Но выбор пал на Связного ввиду того, что понимал, что впереди Новый год, заказов в рознице много, пусть будет дороже, но контора не вчера появилась, навряд ли подведет. Но увы, подвела! Заказ приняли оперативно, здесь претензий нет. Должны были доставить трубку сегодня в период с 17-23 часов. В районе обеда приходит смс с телефоном курьера и инфо о том, что он заказ принял и выехал. Все отлично. Оговорюсь, заказывал доставку на работу. В 21:00, рабочий день закончен звоню на присланный номер - 'абонент не абонент', еще несколько звонков с интервалом в 15-30 минут, вплоть до 23:00 (по-честному, курьер то вроде еще ехать может), телефон по прежнему не в зоне доступа. Все, свернулся, уехал с работы. В 23:10 приходит смс, что абонент курьера появился в сети. Даже звонить не стал. Я все могу понять, праздники - гора заказов, но свинство сей ситуации в том, что даже не возможно было понять, довезут заказанный товар-не довезут, и сидеть ждать... Жаль, настроение испортили...

заказал доставку телефона на сроки с 19 до 23 часов, в итоге в 22:56 я не выдержал и позвонил в магазин сам, никакой информации у них разумеется нет и они судорожно стали звонить доставщику, после этого заявили мне 20-30 минут и товар у вас. Спустя 20 минут мне звонит курьер и говорит, что он на севере города (я почти на юге) и что он приедет через час-полтора!!! В итоге дождался телефон я в 00:30! Отвратительный сервис, не предупреждают что будет задержка, наверно думают что они выше этого.

заказ 2417828 покупал телефон Philips Xenium W336. в принципе все хорошо. телефон отличный, все в срок доставили. единственно в офисе где забирал(Москва, Новоостаповская ул, дом 5, стр. 14) обслуживающий персонал какой то снулый. ни поулыбаться, ни здравствуйте не досвиданья. грустно

Заказ 2524652 Александр. Брал айфон 5 и Айпад 4 32г с симкой. заказал. Цена подросла но у меня осталась прежней. Четко выдали на Новоостаповской. Доволен.

Отличный магазин,замечательное обслуживание,приветливый персонал!Так держать,ребята!С вами приятно иметь дело!

Самый лучший, удобдый просто замечательный магазин!!!!!!!

Добрый день, заказал во вторник ноутбук.Уже пара крупных магазинов не выполнили свои обязательства по доставке, волновался и здесь, но как оказалось зря. Все привезли как и обещали точно в срок. За что благодарю. И ценник довольно приятный. Вывод: рекомендую. Процветания и всех благ! Теперь уже ваш клиент:)

Купил в интернет-магазине Связного ноутбук HP Pavilion dv7-6b03er QJ394EA (черный) (1 шт.) родителям - специально брал высокопроизводительный с большим экранов, HDMI, USB 3.0 покупкой остались довольны все - не удобно правда пользоваться файловыми менеджерами, поскольку функциольные клавиши F1-F10 запускаются с удержанным Fn и выполняют в обычном режиме роль быстрой панели, но это мелочи. А вообще немного не повезло с 1 сентября началась акция всем, сделавшим покупку более 3000 руб. промо-код 3% в ноябре, а заказал то я в августе, хоть и получал товар в сентябре и под условия акции не попал - обидно, хотел купить беспроводную мышь. Спасибо связному, так держать! Номер заказа 1998997 от 29.08.2012

Связной меня приятно удивил. Заказывала телефон в крайне неудачное время -- вечер пятницы, предновогодняя суета. Тем не менее, менеджер мне перезвонил практически сразу, был крайне доброжелателен и вежлив. Доставили на следующий день (суббота), курьер так же был вежлив и приветлив, что встречается не так часто.

Прекрасный магазин с развитой сетью, дружелюбные и приветливые работники, вполне адекватные и конкурентоспособные цены. Немного задержали заказ (2524976), но для меня это не критично, можно сослаться на сложные погодные условия. Еще несколько утомляет принудительное навязывание некоторых опций, которые лично мне не нужны. Но что поделать, работа такая у людей, я понимаю!))) Так же к плюсам могу отнести очень широкий спектр моделей телефонов и смартфонов, радуют скидки при интернет-заказе. Пользуюсь услугами этого магазина уже далеко не в первый раз, и, думаю, не в последний! Подводя итог, могу смело советовать этот магазин всем желающим! Не пожалеете!

По одобрительным отзывам среди магазинов, решила приобрести смартфон через интернет-магазин Связной в качестве подарка для подруги. когда заказывала на сайте срок был 22.12, на следующий день, перезвонив, оператор сообщил, что заказанный товар придет 23.12 и придет сообщение, подтверждающее прибытие заказа. На исходе дня Х позвонила оператору, сказал: Ждите до конца дня, придет сегодня! Но телефон так и не пришел. Позвонив еще раз оператору, он уже сказал, что курьер так и не выехал еще из Москвы! И что нужно ждать еще в течение 3 дней! Можно было бы не заявлять такие короткие сроки доставки или предупредить о возможных задержках, т.к. заказываю не для себя, а в подарок ко дню рождения, который как раз уже сегодня 24.12. мой номер заказа 2526302

Услугами данного магазина пользуюсь давно, нареканий не было, за последний месяц приобрела 2 телефона, после чего разочаровалась и решила написать отзыв... Магазин 'Связной' привлекает в первую очередь ценами, потому как зачастую здесь они самые низкие, по доставке ничего плохого сказать не могу, но качество обслуживания страдает. Совершенно не устраивает консультация специалиста, не знают ребята много, на один и тот же вопрос отвечают по-разному, не удивляйтесь, если предоставленная ими информация по тех.характеристикам на деле окажется иной, воспользуйтесь дополнительными ресурсами для получения более точной информации, в разговоре с консультантами создается впечатление, что основная их задача - навязать вам покупку дополнительных причиндалов, тараторят, слова не дают вставить пока свой набор фраз не выпалят! а как только вы отказываетесь - интонация меняется моментально на недовольную! После покупки мною первого аппарата данная модель исчезла из ассортимента, а у меня возник вопрос по ней, ответ консультанта мягко скажем удивил - такой модели у нас вообще нет и ничего сказать по ней не можем!Это как? После многократных переключений на других сотрудников мне сказали сухое 'извините'! При покупке второго аппарата не привезли заявленный на сайте 'телефон в подарок', и ни слова почему! Он конечно не жизненно необходим, но всё же. А когда я позвонила, ответили, что они закончились, а на сайте - ну да, не обновилась информация! И даже сухого 'извините' не дождалась! Неприятно, и покупки я считаю не копеечные - 30 тысяч без малого, уж 'извините'-то заслуживаю наверное, да даже чисто по-человечески. Неприемлемо для уважающей себя компании! А уж про скидки и бонусы за неудовлетворительное обращение с клиентом я вообще молчу! И даже боюсь представить что будет если телефон во время гарантийного срока сломается... В общем, разочарована

заказ 2363431. Выслали смс с другим адресом доставки. пришлось полгорода проехать зря ((( Когда стал покупать, то в продаже отказали, из-за того, что карта связной клуб оформлена на жену. Когда пришла жена покупать, то ей не зачислили бонусы за покупку и не заполнили гарантию ((((

заказ №2549769. Единственный плюс это то что не нужно бегать по городу и искать в каком магазине есть нужный товар. Очень вялое обслуживание, персонал очень не общителен и судя по всему никак не мотивирован, ни здрасти вам ни досвидания, на вопросы отвечают односложно 'да' или 'нет', естественно что либо узнавать у таких людей желания ни какого не возникает, оно и понятно у них ведь нет цели продать вам товар, ведь если вы к ним пришли вы уже сами все для себя решили, люди раскайфованы. А вообще, если рассуждать проще, то мне нужен был товар, я пришел, купил, ушел. Зачет.

Заказал телефон Philips W832 17.12 (заказ 2491553), сказали, что привезут 20.12, что меня устроило, т.к. 21.12 я уезжал в другой город. Позвонил 20.12 с утра по 8-800 узнать судьбу заказа, сказали, что в пути. Перезвонил вечером, сказали, что еще в пути. В 17:30 заехал в магазин куда должны были доставить телефон, там сказали, что может в пробку попал и бывает что привозят к 21:00, сказал, что тогда заеду с утра за телефоном. С утра 21.12 телефона все еще не было, звоню на 8-800, говорят, что в пути! КАК В ПУТИ, БОЛЬШЕ СУТОК? Попросил, что бы перезвонила на сотовый администратор, около 12 позвонила администратор и обещала перезвонить и уточнить, где все таки телефон, но она так и не перезвонила! В 15:00 21.12 звоню опять на 8-800, говорят, что телефон едет, оставляю опять заявку, что бы администратор перезвонила, до 16:00 никто не перезвонил. Плюнул на Связной и купил в другом месте данный телефон по той же цене. И только 21.12 вечером пришла смс, что телефон пришел, когда я его уже физически бы не смог получить! Ужасная доставка у Связного!

Рассрочка Самсунг до НГ от 15 тыс. полная фигня, растрезвонили на каждом углу, а сами рассрочку одобряют, если ты у них купил 'доп гарантию', и аксессуаров побольше... При покупке только телефона без плёнок/чехлов и доп. гарантий, вероятность одобрения рассрочки 0% о чем говорят и сами менеджеры... они то только посредники. Решился проверить и купить SGS2 за 15990, в итоге услышал: кредит одобрили, а рассрочку нет... Не верил в бесплатный сыр, и дальше не верю, а Связному заслуженый жирный минус за впаривание!

ужасный магазин. заказал iphone 5. везли 3 дня да так и не привезли. звонил в службу сервиса - накормили обещаниями - результат нулевой! отношение хамское

23 августа 2012 года приобрела сыну в подарок мобильного телефона GSM Samsung I9300 Galaxy S III. В ноябре выявились недостатки: отсутствует звук в правом наушнике, звук невозможно уменьшить или увеличить, при активном состоянии наушников не срабатывает переключатель на входящие вызовы (звонки). Но это еще не беда, главное, что мою претензию не принимают в торговой точке 068 (Кирова, 52), где был приобретен товар. В первый раз продавцы бегали кругами, потом ответили, что нет на месте специалиста, который принимает некачественный товар и претензии от покупателей, а в другой день сослались на то, что отсутствует техническая возможность (нет интернета) принять (зарегистрировать) претензию на устранение недостатков в некачественном товаре. Видите ли все претензии у них проходят регистрацию через базу данных, которая находится в Самаре... Сегодня я думаю, что это моя последняя покупка в 'Связном', из-за такого отношения к покупателям хочется воспользоваться своим правом и потребовать возврата денег, правда уже в судебном порядке...

Срочная доставка опаздывала на трое суток, да еще при получение товара выяснялось что половина заказа вообще не подходит к основному заказу. Пришлось возврат оформлять. Если хотите что то купить лучше это сделать напрямую в магазине, сэкономите и нервы и время пусть и получится подороже.

Изменили срок, в течение которого становятся доступны для использования начисленные бонусные баллы при покупках за наличные в магазинах Связной и предъявлении карты Связной-клуб. Раньше это было 5 дней, а с 1 ноября 2012 года – 14 дней. Также ввели новое определение “отложенные баллы”: то есть, баллы начисляются сразу же после покупки, но использовать их нельзя, нужно ждать 14 дней, пока они станут доступны. Вдобавок, в правилах программы об этом нет ни слова. По номеру 88007005353 сначала все говорят, что срок по-прежнему 5 дней, но когда эти 5 дней истекают, а баллы доступными для использования так и не становятся, то тогда уже и выясняется, что теперь дней не 5, а 14. И когда спрашиваешь, а где про 14 дней написано, то выясняется, что нигде. Но, в то же время, они убеждают меня в том, что якобы в каких-то их секретных документах написан срок 14 дней, но никто из них не может пояснить, почему этот срок в правилах программы не указан. Если взять конкретно мою ситуацию, то она такова: мною было сделано два заказа: ноутбук и мобильный телефон. Всё доставили в срок, к интернет-магазину никаких претензий у меня нет. Заказывал с расчетом на то, что сначала куплю ноутбук, а те бонусные 5%, которые мне зачислят, использую на мобильный телефон. Так вот, купил я ноутбук (стоимостью почти 30 тысяч), прошло 5 дней и далее уже выяснилось то, что я описал выше. Мне в итоге пришлось купить телефон за его полную стоимость, потому что я не мог ждать 14 дней, ведь уже через 7 дней заказ просто отменили бы и отправили назад. По сути, из-за всех этих изменений, я потерял 1500руб. Мне их позднее начислили в виде баллов, только, что мне теперь с ними делать? Наличными их забрать нельзя, остаётся разве что пойти в один из их магазинов и набрать какого-нибудь ненужного мне товара на эту сумму. В Cвязном-клубе я состою уже почти пять лет, но так сильно они меня ещё никогда не подводили. Наверно, первый раз за всё это время всерьёз задумался о том, чтобы выйти из этого клуба.

Очень разочаровалась обслуживанием в вашем магазине, продавцом Аленой. По адресу Удальцова 42 (в магазине Перекресток). Я ваша постоянная покупательница, имею боносную карту. Сегодня как всегда зашла в ваш магазин положить деньги на счет телефона и преобрести подарок мужу. На кассе продавец-Алена разговаривала по телефону, и на мой вопрос, можно ли положить деньги на счет, она продолжая говорить по телефону вышла из магазина. Вторая девочка Алина (всегда приветливая девушка) показывала телефон. Я дождолась когда она освободилась, за это время собралась очередь. Алина приняла мои платежи и стала отпускать других людей. Я решила посмотреть телефон самсунг премиум,как раз вернулась Алена. На мою просьбу показать телефон, она спросила хочу я посмотреть или купить. Если я хочу посмотреть, то смотрь можно на витрине. Что в руки она даст телефон, если я буду его покупать. Сказано было с агрессией!!! Нет желания, что либо покупать у такого продавца. Прошу принять строгие меры, продавец- Алена появилась недавно,и еще ни один продавец так не относился по хамски к покупателю в этом магазине!!!

решил купить в Связном фотоаппарат для макросъемки Сони кубер шот дск с 5000 пришел в Связной на пересечении ул.Труда и Советской продавцы говорят что данной функции в этом фотоаппарате нет так и ушел ничего не купив.

Часто пользуюсь услугой «Перезвонить мне» на сайте, когда возникают вопросы, очень удобно и деньги не тратишь) Купила планшет Samsung Galaxy Note, заказ 2492720 , привезли в тот же день, без претензий, довольна.

Заказывал Samsung Galaxy S III и чехол, получал в тот же день из рук курьера, заказ 2492363, покупка не выходя из дома получилась, я даже деньги не ходил снимать — попросил привезти терминал для оплаты картой.

Благодарен Связному за приобретение фотоаппарата. Номер заказа 2517461. Понравилось: 1. Оперативность. Вначале был заказан фотоаппарат одной марки. В день доставки поменял модель аппарата. На другой день заказ был исполнен. Не понравилось: 1.Доставка. Курьер, доставивший фотоаппарат не предоставил возможность полностью протестировать заказ, ссылаясь на то, что больше 10 минут не может ждать. Фотоаппарат, тем более зекральный (Canon 600D) требует проверки не только внешнего вида. Необходимо также проверять экран и матрицу на наличие битых пикселей, фокусировку и качество снимков на разных режимах. На это дело уходит чуть больше времени (20 мин.). На мою просьбу подождать немного, курьер заявил, что ему абсолютно все равно - он либо получает деньги, либо забирает товар. Согласен, курьер еще должен объехать большое количество адресов, НО в данном случае клиент избавляет себя и сотрудников Связного от дальнейшей мороки, если что не так. Прекрасно понимаю, что служба доставки в Связном - это наемный сервис, но осадок остался. Не хотелось бы, чтобы из-за не совсем пока еще опытных молодых сотрудников службы доставки страдал авторитет Связного. Этот авторитет дорогого стоит. Пожелание на будущее - стоит предупредить службу доставки, что на проверку сложной техники следует предоставлять больше времени.

3 заказа с доставкой, два раза доставка в оговоренные сроки, один раз - доставка с опозданием на 4 часа. не было случая, чтобы заказанных товаров не было в наличии.

Очень осторожно заказывайте через этот магазин. Я заказала планшет, мне предложили со скидкой аксессуары. Во первых, оказалось что предложенный Чехол абсолютно не подходит, а отказаться нельзя. И когда посмотрела стоимость защитной пленки, оказалось, что вобще то в магазине она почти в 2 раза дешевле. Так что не поддавайтесь на уговоры и предложения! Покупайте что то одно! А аксессуары лучше подбирайте на месте! И еще неприятный момент - я рассчитывала на кредит, мне по телефону сказали - никаких проблем - в магазине оформят. А оказалось, что в магазине этим просто не занимаются... Сразу несколько косяков за один заказ. Предновогоднее настроение испорчено, бюджет трещит по швам...