Связной

позорнее сети магазинов я не видела! Качество товара просто ужас, такое ощущения, что просто в Китае нашлепали и привезли нам продавать по далеко не низким ценам. Я себе на день рождения купила сотовый телефон , через полгода у меня он сломался. В итоге экспертиза проведенная показала, что в телефоне следы коррозии. Телефон стоит не дешево и магазин не заинтересован в возвращении денег. Обслуживание в магазине мне тоже не нравится!

Ужасный (магазин)салон «Сязной» г.Новосибирск., ул.Красный проспект 17.Сегодня т.е.,06.01.2013г в 11-25-хотел купить в салоне смартфон. Продавец разговаривает через губу, по Сбербанковской карте «Виза» меня не обслужили сказали ,что еще нужен паспорт????, желательно с городской пропиской(может новогодняя шутка)???Позвонил по телефону 88007005353 в службу поддержки про паспорт вразумительно обьяснить не смогли, почему на сайте не сказано про паспорт вообще затупили и не смогли ответить. Создалось впечатление ,что работает команда «Лишь бы отстали и вообще не заходили в салон» и не звонили.Ни кому не советую посещать «Сязной» , а то останется чувство вины и унижения у Вас.

Моя претензия адресован скорее работе сотрудников компании, а не самой компании 'Связной'. Мною был сформирован онлайн-заказ на официальном сайте связного, в течении суток(а это блин долго!) мне перезвонил сотрудник компании для подтверждения моего заказа и для уточнения даты и время доставки моего заказа.Девушка с приятным голосом предложила добавить к заказу(а заказала я Samsung GT-N7100 Galaxy Note II White, защитную пленку,доп гарантию на год и чехол) блютус гарнитуру, сказав что если не понравиться могу отказаться во время получение заказа. Что ж я согласилась! И вот приехала я в 'Связной' по адресу г.Воскресенск, пл.Ленина, дом 5, и продавец мне заявляет что нельзя уже отказаться, обосновывая это тем,что заказной чек нельзя изменить. Я была возмущена и в итоге, дабы выразить свое возмущение отказалась вовсе от заказа! Теперь заказала в другом месте!Магазин отличный, прекрасный сервис и вообще ранее я не жаловалась на Связной и была их клиентом, то есть все мои покупки электроники были приобретены там! Прошу руководство обратить внимание на работу Ваших сотрудников, из-за них Вы теряете клиентов, мой заказ вышел на сумму 30.860р. не каждый клиент приобретает на такую сумму!) Спасибо!

номер заказа 2653182. Заказал HTC One S. по цене устроил только здесь, все проверил все работает. Огорчило, что на сайте написано в комплекте будет 'Звонилка' от Alcatel, но не получил..

Заказ №2335444. Всё понравилось. В кратчайший срок перезвонили, уточнили заявленные данные. Заказ доставили вовремя, никаких претензий.

заказал ноубук номер 2596253 27.12.12,чтобы доставили в магазин на 4 января,позвонили сказали на 5 число,а уже 6 и молчат,никто ничё не знает...

Заказал в данном магазине ноутбук Sony vaio SVE-1712V1R/B № заказа 2614472. Дело было 30/12/12. Заказ был принят, срок доставки заявленный магазином 04.01.13 в один из магазинов связной. 03.01.13 позвонили представители и сказали, что 04.01. доставить не смогут и привезут ноут 05.01., однако 04.01 ближе к вечеру пришло смс, что товар доставлен в магазин и можно его забрать, я сразу подъехал, но ноутбука там не оказалось. весь следующий день был потрачен на выяснение данного недоразумения, и никто из представителей не дал внятного ответа что происходит, только обещали разобраться и перезвонить, но перезванивал я сам, и в последний разговор с очередным менеджером выяснилось, что таких моделей нет на складе и придется ждать новых поставок, обещали перезвонить и точно сказать когда, но опять же не перезвонили. Купил ноут в другом магазине за более высокую цену, так как ноут нужен был срочно для работы еще 04.12. и сегодня 06.12 позвонили из связного и сказали, что товар доставлен в магазин и можно его забрать. Вот такая оперативность и нежелание общаться с клиентами у данного магазина.

Заказ №2641827 Заказала смартфон через интернет с доставкой на дом. Время доставки было в с 14 до 19 часов. В 14:05 курьер уже стоял у двери. Порадовала так же скидка в размере около 300р. Вообщем обслуживание вполне так на 5! НО есть один КОСЯК. В заказе цвет смартфона был определён заранее - серебро. На самой коробке тоже написано 'silver'. Но открыв коробочку, обнаружила, что написанное расходится с реальным. Цвет корпуса был таки чёрный! И как это понимать? Дальтонизмом я явно не страдаю = ) А в целом покупкой довольна! Но в след. раз подумаю на каком магазине сделать выбор.

Заказывала айпод шафл определенного цвета (на сайте был указан как лиловый, на сайте производителя значится как фиолетовый). Курьер приехал в указаннй срок, но привез черного цвета, уверяя принимающую сторону, что это именно лиловый цвет...Вообщем слов нет. Заказывала на определенную дату, так что что-то менять уже времени не было. По качеству, доставке притензий нет. А вот о здоровье своих курьеров, в частности зрения, наверно стоит проверить. Всех благ.

Самовывоз батареи для ноутбука ibm t43. Все понравилось, в 8.59 пришло сообщение, что мой заказ прибыл в точку самовывозу. Забрал его около 12, ждал несколько минут. Персонал приветливый. Качеством аккумулятора и его ценой очень доволен.

Плюсы: скидки, быстрое выполнение заказа,четкое информирование, хорошее качество товара, удобство получения товара. Минусы: повышение цен в предпраздничный период, очень маленький зал в пункте самовывоза, нечищенная автостоянка перед офисом

Заказал Samsung GаIaxy NoteII по телефону. СМС c номером заказа получил через пол часa. Сразу поехал u через час держал вожделенную покупку в руках. Спасибо за скидку в 7 тысяч. Общение вежливое, обслуживание быстрое. Покупкой остался доволен, спасибо за сервис. Заказ номер 2646377

Оперативная работа интернет-магазина! На сайте с утра заказали сотовый телефон, через 5 минут отзвонились, что приняли заказ, вечером телефон был в руках. Цена ниже при заказе на сайте, тоже приятно. Спасибо, работайте так всегда и процветания вам! Курьер привез в срок, как обещал, правда внешний вид его оставлял желать лучшего- не опрятный,бомжеватого вида, не очень приятно было общаться. Надеюсь,мое замечание будет принято к сведению, в работе с людьми представитель фирмы должен отвечать неким требованиям-вежливость,опрятный внешний вид.

Позвонил 2 января в интернетмагазин связного по вопросу покупки двух айфонов, оператор меня направил в магазин на павелецкой, по приезду на павелецкую, не нашел по сказанному адресу магазина, зашел в офис на ул. новокузнецкая там сказали , магазин куда меня направили был снесен 2 недели назад. После повторного звонка в инетмагазин меня опять направляли в несуществующий офис, поэтому потеряв время и деньги при поиске в интернетмагазине связного айфонов не оказалось. Вобщем в связном инетмагазине полная неразбериха, голова не знает, что руки и ноги делают. Двойка вам!

Здравствуйте, 02.01.2013 приобрела телефон Sony Xperia S в кредит с первоначальным взносом 20%, придя домой убедилась что он в неисправном состоянии,при звонке он вдруг начал перезагружаться сам по себе и так без остановки. 03.01.2013 обратилась в магазин с просьбой заменить на аналогичный,но продавцы ответили что если бы тел. был приобретен не в кредит а за наличный расчет они выполнили мою просьбу. В итоге забрали аппарат на экспертизу, которая длится в течении 20 дней. Считаю что они поступили неправомерно, т.к. моей вины в том что продали бракованный телефон нет, а я заплатив деньги осталась без телефона.

Здравствуйте.Хочу написать о магазине Связной в г.Оленегорске..Дело в том что мы заказывали телефон через интернет магазин,проблем ни каких не было,пришел в течение недели как обещали.Когда пришли получать попросила рассказать о функциях телефона,мне ответили что услуга платная,т.к мы делали заказ через интернет...Ладно,на это я поблагодарила и пошла..Сегодня я поехала опять в этот Связной что бы купить защитную пленку для телефона,я попросила девушку=продавца помочь мне с ее использованием,на что мне опять ответили что эта услуга платная..Я задала вопрос у вас все услуги платные.мне ответили ,Да..Ответьте мне пожалуйста,действительно ли в сетях магазинов Связной,эти услуги являются платными?

Купила себе ридер PocketBook Pro 912, номер заказа 2563468, очень классный экран, хорошо лежит в руке, удобно нажимать кнопки. Обещали доставку 23 декабря, 23 и привезли)))

Выбрал здесь навигатор в подарок на Новый Год :) № заказа 2599982. Погуглил на предмет промокодов, ввёл первый попавшийся - скидок он мне не предоставил, но я не сильно расстроился, ведь к навигатору и так в подарок было универсальное крепление. Решив, что доставка перед праздниками может запоздать (наверняка заказов много) я оформил самовывоз с точки около метро Волгоградский проспект. Заказ был сделан 27.12 в 23:03. уже в 9 утра пришло подтверждение, что товар зарезервирован и ждёт меня в точке выдачи. Я обрадовался, приехал туда около 14 часов. Народу было довольно много, но электронная очередь и несколько довольно оперативно работавших сотрудников 'обрабатывали' приходящих весьма быстро, поэтому, уже минут через 20 я стоял у кассы. Но оказалось, что расплатиться картой невозможно по техническим причинам. Хорошо, что в холле стоит терминал, я быстро снял наличные там (правда, с комиссией - 100 руб.). Консультант сразу же предложила мне сделать скидку 2% (с моего заказа выходило как раз около 100 руб) за неудобства. Я согласился, но этого также сделать не удалось. Из-за того что я уже вводил промо-код). Это всё технические сложности, они могут возникнуть (и часто возникают) где угодно, поэтому минусом это не считаю. Просто это стало уроком для меня - иметь запасной вариант :) В целом, впечатления от интернет-магазина довольно неплохие и не вижу причин ставить меньше пяти звёзд. Жаль только, что цены у них не всегда конкурируют с другими интернет-магазинами.

Перед самым Новым годом, 31 декабря сделал заказ на ультрабук, новогодний подарок, так сказать))) (Заказ 2627883). Привез курьер уже 2-го января в первой половине дня. Коробка не вскрыта, не повреждена, с чем сталкивался ранее при заказах в других интернет-магазинах. За это плюс. При выдаче мне заказа почему-то забыли о новогоднем сувенире, хотя магазин мне его сам предложил при оформлении заказа. За это получил подкол от жены)))), ставлю минус. Итого общая оценка - 4 балла.

Хороший магазин,на заказ отреагировали быстро.Нравится то , что не доставали навязчивыми звонками.Заказ доставили вовремя,без задержек.В общем я довольна.

Заказ №2484846 заказал ещё 17 декабря, заказ должны были доставить в период с 28,12,12 по 02,01,13. Позвонив 02,01,13 оператор сообщает мне что по техническим причинам не может доставить заказ .... почему нельзя было позвонить раньше и предупредить ?? я бы для подстраховки заказал в другом месте.... а из-за такого отношения к клиентам больше сам у вас ничего не куплю и других ещё буду отговаривать ....

заказали телефон через интернет-магазин'Связной'.когда получили товар,поняла,что он меня не устраивает.не отходя от кассы.тут же попросила сделать обмен с доплатой на другую модель.но получила отказ. очень было испорчено настроение,так как это был подарок. не стали разбираться перед Новым годом. очень жаль(((((

заказывал видеорегистратор самовывозом. людей было прилично (с учетом, что помещение не особо большое), но очередь двигалась достаточно быстро и организованно (у каждого клиента свой номер, никто не сможет влезть перед вами) в целом доволен покупкой и обслуживанием. Для полного счастья можно было бы увеличить помещение, и добавить мелочей, типа автомата с чаем и кофе (в случае, если очередь будет большая, можно было бы подкрепиться) номер заказа 2634016

Покупал планшет в данном магазине,прийдя домой услышал что хрипит один из динамиков. Переживал по поводу обмена на новый. Приехал в магазин и мне вернули деньги в течении 30 минут, так как в наличие не было такого же аппарата. Очень доволен сервисом! В дальнейшем буду брать товар только в связном.

Заказал телефон, заказ быстро приняли, доставка была назначена на следующий день, в районе 10:00 - 14:00. Привезли в 14:45. С опозданием конечно, но вообщем я доволен. О качестве товара пока что рано говорить, потому и оценку не ставлю, на первый взгляд все нормально. В целом хороший магазин.

Хотел приобрести в интернет-магазине Связной телефон HTC Radar, но его не оказалось в наличии. Оставил свой e-mail для информирования, если данный товар появится в продаже, так на следующий день мне на почту приходят два сообщения следующего содержания: 1. Востановление доступа к сайту. 2. Регистрация на сайте и логин для авторизации. На следующий день я позвонил в службу поддержки, которая мне не ответила на поставленные вопросы, сказали что не могут ответить и сослались на то, что это возможно техническая ошибка. Сейчас выбрал телефон другой марки и собираюсь его покупать, хотел купить в Связном, так как до этого случая, никаких проблем не возникало, а теперь не знаю покупать или нет в Связном, из-за разного рода технических ошибок и не качественного сервиса. До сих пор Мне так и не пояснили, почему я зарегистрировался на сайте, если я этого не делал.

Заказ 2618804 Заказал подарок для жены на Новый год. Привезли не тот нетбук. Когда обнаружил, позвонил и получил ответ: 'Езжайте на другой конец города и там меняйте'. Молодцы! Хорошо работают! С Новым годом! Следующий раз закажу где угодно, только не в связном.

Купил себе телефон и вечером обнаружил, что при звонке, он блокируется и скинуть вызов не возможно. На следующий день пришел в магазин и продавцы начили меня уверять что это новая модель и так должно быть и отказывались брать его на экспертизу. И мне пришлось со скандалом при помощи техподдержки сдавать его на экспертизу...

Заказ 2609529. Была небольшая непонятка в системе. Я оформлял доставку с 10 до 18 на адрес курьером. Система приняла заказ почему-то на 18-21 час. Позвонил на 8-800. Молодой человек переоформил мне на следующий день самовывозом. Через 5 минут звонит курьер. Говорит мой товар у него на руках, можно приехать раньше, чем вечером. Очень обрадовался, когда я разрешил и был у меня уже через полчаса. В общем списываю все на глючность системы заказов. Кстати в прошлый раз заказывал Nokia 5228, мне никто не отзвонил, и пришлось самому звонить на 8-800 от дверей пункта самовывоза и просить разрешения на получение. Итог: система заказов хромает.

Был заказан видеорегистратор NEOLINE CUBEX V10. Доставили в указанное время, быстро. Курьер все объяснил и показал. Все ОК, работой магазина доволен.