Связной

Заказ 3113461. Цены, скорость подготовки, информация о готовности заказа - все без нареканий. А вот очередь в офисе интернет-магазина при самовывозе немного расстроила, хотя и не критично (20 минут пришлось подождать). В любом случае посоветую друзьям ,)

Хороший интернет магазин на Новочеркасском 33, электронная очередь, кредит. Делал заказ №3132450. Единственный минус под вечер бывает очередь.

В принципе,я всегда заказываю в связном и ценами и обслуживанием почти полностью доволен.За исключением разве что двух моментов.Раньше цены здесь были более демократичные и в последнюю покупку почему-то не прошли бонусные баллы на мою карточку в'Связном-клубе'...

Заказывал видеорегистратор. По оплате-доставке претензий никаких. К сожалению регистратор не работает (запись останавливается в течение второго цикла). Пришлось вернуть. Вернуть можно только в офисе на другом конце города. Жалко потраченного времени. Номер заказа 3114294

заказ 2659. Собственно претензия к торговой точке (магазину) по адресу г. Калуга Глаголева 3. Заказал телефон Самсунг С5380 в подарок сыну. Приехал в срок (к интернет-магазину претензий никаких), купил. Через 10 минут при подробном изучении выяснилось, что динамик громкой связи работает тихо и некачественно. Поехал в магазин сравнить с таким-же - так и оказалось. Динамик дохлый. На просьбу продавца поменять на такой же с витрины (новый я не распаковывал продавец ответил, что не может. Код телефона вбит в компьютер и поменять ничего нельзя. Единственный выход - заявление, экспертиза (20 дней) и после обмен или возврат денег. Слезно просил продавца найти другой выход (ден рожд. ребенка через неделю) - ни в какую. Все по закону. Даже на телефон не взглянули чтоб сравнить с другим - мы не эксперты. Как денег содрать - всегда пожалуйста. А как помочь по-человечески убрать за собой косяк - так... В общем мораль - проверяйте тщательно все функции телефона пока не заплатили за него.

Все нравилось, но после того, как на сайте была досрочно завершена одна из акций на аксессуары к телефонам, которая была анонсирована, впечатление очень сильно испортилось. Имеется ввиду вот эта акция: http://www.svyaznoy.ru/news/?ID=1638019 Я уж было приобретать собрался и друзей агитировал, а тут такой облом, господа. Зачем так поступать со своими постоянными клиентами? Если анонсируете публично, то выполняйте условия, которые вами-же и предложены. Прошу представителей магазина прокомментировать эту ситуацию.

Заказал через интернет ноутбук. Заказ 3094540. Проблемы: 1. В спецификации на сайте (а так же – и на коробке, и в чеке) у ноутбука два диска: обычный на 500Гб и SSD диск на 32 Гб. Второй диск для меня был принципиально важен, потому что мне нужен был скоростной ноутбук, и на этом 32-гиговом диске как раз поместилась бы и Windows, и основные программы, что и обеспечило бы высокую скорость работы. Но по факту, когда пришел домой, то обнаружил, что в ноутбуке SSD диск на 8Гб. Что делает невозможным установку на него системы и режет мои надежды на высокую скорость. Что за жульничество? Без SSD-диска достаточного размера мне этот ноутбук просто не нужен! Пункты 2. и 3. в размер отзыва не уместились, добавлю позже. 4. Внимательнее посмотрев в чек, обнаружил строку «Конс-я ”Настройка пакет базовы . . . Внутренний код товара 126000», ценой в 499р. Я не заказывал никакую настройку. Что это за ерунда? Снова жульничаете? А раньше я был вашим лояльным клиентом – гляньте историю моих заказов: и мобильники, и фотоаппараты, да и знакомым вас рекомендовал. И тут такая «подстава» с вашей стороны. Теперь по поводу решения этой некрасивой проблемы. 1. Ноутбук мне в целом весьма понравился, и, при наличии нормального SSD диска, он меня полностью устроил бы! 2. У меня нет ни времени, ни желания заниматься обменом ноутбука, выбирать и покупать новый ему на замену, и т.д. Но на таком ноутбуке работать у меня желания тоже нет. У меня и так есть старый ноутбук, весьма медленный. Покупать еще один медленный в мои планы не входило. В виду этих двух причин мне видится только одно решение: в сервисе я меняю диск SSD 8 Гб на SSD диск нормального размера. Правда 32 Гб уже нет, как минимум – 60Гб. А вы оплачиваете мне эту процедуру. То, что диск будет 60, а не 32 – будем считать это вашей компенсацией мне за всю это нервотрепку. Цена вопроса – около 3000 р. Да, и вот эту позицию «Внутренний код товара 126000», ценой в 499 р., вы мне также возвращаете деньгами. Согласны?

03.04.13 Разместил заказ №3128553. В скором времени перезвонили и предложили доставку на следущий день, договорились на доставку с 9 до 14 часов. 04.04.13 в 9 утра позвонили и попросили перенести доставку на вечер того-же дня, ну ладно бывает, перенесли. Ну а вечером привезли бракованный планшет от которого я сразу отказался. Кат-же смутила не аккуратно открытая (надорваная) упаковка с документацией, вот так захочеш вернуть а тебе скажут, что упаковка не товарного вида. Итог: обидно, заказал в другом магазине.

Номер заказа – 3064874. На день рождения мужа заказала видеорегистратор JIO DV-301 через интернет-магазин Связной. Заказ поступил в магазин раньше установленного срока, что меня приятно удивило. В магазине проверила качество съемки видеорегистратора - понравилось. Осмотрела внешний вид. После покупки решила опробовать видеорегистратор на деле - достала из коробки и из моей радости ничего не осталось. Возможно, на поверхности корпуса, противоположной экрану, предполагалась защитная пленка. Но от нее остался только язычок, за который тянут, когда снимают пленку. Так вот, только этот язычок был аккуратно приклеен на один из углов поверхности корпуса, а остальная часть защитной пленки отсутствовала! Вся поверхность этой части корпуса была покрыта царапинами!!!Во время покупки я подумала, что эти царапины - на поверхности защитной пленки и даже не могла предположить, что в Связном можно нарваться на такую наглую попытку обмана! Но уже было невозможно доказать, что эти царапины - вина работников Связного. После первого шока меня ожидал второй - дырявая присоска видеорегистратора. Хотя этот недостаток уже был не таким обидным - заводской брак еще никто не отменял. Хорошо, что у меня муж понимающий, увидев 'подарок' только изрек: 'Нашла из-за чего расстраиваться', дырку в присоске залепил жвачкой, настроил видеорегистратор, закрепил на лобовое стекло. На предложение вернуть товар в магазин сказал, чтобы я себя не мучила. Я не хочу выяснять отношений со Связным - той компанией, которая ОСОЗНАННО продает товар потрепанного (НЕ ЗАВОДСКОГО) вида и старается выдать его за совершенно новый, в моем понимании, не заслуживает внимания. Поэтому, связные, прошу не писать на мой отзыв Ваши 'Нам очень жаль...'. Вам не жаль и Вы это уже доказали. Тем более, судя по предыдущим отзывам, я не одна такая, кто попал на товар б/у вида в Связном. Будьте внимательны покупая что-то в Связном! Прочитайте отрицательные отзывы оставленные в Интернете.

Добрый день. 1. Ситуация. Заказал в интернет-магазине svyaznoy.ru PocketBook SURFpad(синий) в субботу 30 марта в 13:21 с номера 8(963)929-85-** Доставка была выполнена до салона на ст.м.'Добрынинская' по адресу Коровий вал д.1 По правилам дистанционной торговли я имею право на возврат товара в течении 7 рабочих дней. К сожалению, товар хотел действительно вернуть, так как не понравился Android и хотел все же разорится и купить IPad. Но в возврате мне отказали, ссылаясь на то, что я выбрал доставку товара до салона, а не до пункта самовывоза. 2. Ссылаясь на все те же правила продажи товара дистанционным способом обратился на 8800-700-43-43, где мне сказали, что оказывается я покупал товар не дистанционно, так как чек пробили в салоне. Учитывая то, что я покупал через сайт, говорил с оператором(который про такую разницу естественно ничего не сказал), а в магазине данный товар имеет другую цену(3990 вместо 3490 на svyaznoy.ru) компания решила, что я все таки покупал в салоне. Прошу объяснить, с точки зрения указанных выше правил, почему моя покупка вдруг стала не дистанционной?

Я разочарован. Связной поступил некрасиво. Объявили акцию - скидка на аксессуары до 35% со 2 по 8 апреля - ссылка: http://www.svyaznoy.ru/news/?ID=1638019 Пока подбирал товары - акция 'досрочно закончилась' 3го апреля. Какой был смысл запускать? Негативные впечатления, чувствую себя обманутым. Позвонил сегодня (4 апреля) - техподдержка 'не знает о такой акции'. Это просто несерьезно.

Магазин УЖАСНЫЙ!!!!!!!!!!!!!!! Персонал не Профессиональный! На элементарные вопросы ответить не могут! Сломался телефон после ремонта не прошло и 2х недель! Обменять отказались! предлагают снова ремонт....

Доброго времени суток, уважаемый 'Связной'. Покупаем в Вашем магазине телефонные аппараты для семьи и друзей не первый раз. И всегда везло с аппаратами. 15 марта моя мама Елена Викторовна приобрела в магазине 'Связной' (Дзержинск, Ленина 30) телефон Samsung S5830 и потеряв несколько часов в магазине (продавцы оказали консультацию в размере 999.00 рублей - якобы настраивая аппарат для лучшей работы). После чего было обнаружено, что при совершении вызовов телефон имеет недостатки, а именно микрофон телефона не работал - телефон понесли в магазин 18 марта, телефон был отдан на экспертизу. Информацию об исправности или неисправности аппарата велели рассматривать на сайте http://service-ok.svyaznoy.ru. И вот долгожданный день 4 июня - на сайте было написано, что заводской дефект подтверждается и Вы можете в ЛЮБОЕ время придти в магазин и забрать товар, за который все таки заплатили. Пришли. И вот новость - такого аппарата в наличии нет..сказали берите другой - доплачивайте деньги, ну или ждите, когда со склада придет такой телефон..ГДЕ СПРАВЕДЛИВОСТЬ ?? Черными буквами на белом листе написано : Пункт 4 Заявления покупателя на проведение проверки качества - Если в результате проверки качества/товара установлено, что его недостатки возникли вследствие производственного (заводского) дефекта, будет выполнено требование покупателя. 'Управляющая магазином' отказалась как либо комментировать почему она не может осуществить возврат денег, если данной модели телефона нет в наличии. Сложно понять как в такой большой сети магазинов сотовой связи, где в одном малюсеньком городе около 6 магазинов, не нашлось телефона данной модели, что его необходимо ЖДАТЬ со склады из Москвы.. очень жаль..

Попросили написать напишем. Магазин работает на три с плюсом это каждый сотрудник а когда получается конечный продукт то оценка три с тремя минусами. Округляется до двойки. Заказ я свой получил № 3103339, но через двадцать минут, без заполнения гарантийного талона и с нетой формаой оплаты которую хотел. Победителей не судят продали и ладно в следующий раз может не получиться.

Здравствуйте! Если вам важно мое мнение, то оно таково: я не очень доволен!!! В чем причина? Пожалуйста - я заказывал Huawei Honor 2 с двумя гигами оперативной памяти, а вы прислали с одним гигом. Это был для меня принципиальный вопрос. Ведь я даже звонил по указанному номеру в центр заказов, где мне подтвердили, что будет с двумя. Вот так-то. Номер заказа прилагаю 3039813. Спасибо за внимание.

Заказал наушники (Заказ 3128162) Sony MDR-ZX600 - самовывоз. Появилась дополнительная скидка при самовывозе из точки выдачи, расположенной у метро Волгоградский проспект. Не разобрался как оформить заказ на самовывоз из другого места в Москве. Не понравилось что для самовывоза из города Жуковский необходима сумма заказа от 2 тыс. рублей. Заказ подтвердили смс уведомлением и по почте в тот же день, в течении пары часов. На пункте выдачи была небольшая очередь, но товар выдают оперативно. Товар был запечатан в пакет с наклейкой. На пункте выдачи есть стойка где вы вскрываете данный пакет и убеждаетесь в том что товар запечатан, новый, рабочий. К товару нареканий нет.

3093968 Делала заказ в магазине уже 3 раза. Все доставляют в срок. Всеми заказами полностью довольна.Собираюсь делать заказ еще.

Заказ 3077427 доставили быстро не ожидал, в целом все хорошо.только плюсы на свою карту связной клуб так и не пришли.в магазине где забирал товар сказали что надо ждать 2 недели, так ли это?

Заказ 3064595- принтер Самсунг. Пришел своевременно. Регулярно пользуюсь интернет-магазином Связной. Пока замечаний нет. Удовлетворен.

магазин хороший. При подборе и оформлении заказа оказана помощь и содействие При оформлении доставки перепутали адрес и не исправили несмотря на мое предварительное телефонное предупреждение об этом,но доставили на следующий день вовремя.Полученный заказ в полном порядке.

Заказ N3028190 Зказал Nexus 4. Телефон пришел во время, в полной комплектации. Из минусов на телефоне в момент покупки было очень много отпечатков и удовлетворительное состояние коробки.

Делал небольшую покупку в марте 2013. По процедуре заказа замечаний нет - все четко. Очень порадовала возможность заранее выбрать время, в которое товар будет выдан с минимальными затратами времени. На деле мне показалось это бесполезным - ожидал заказ достаточно долго. Зал ожидания маленький - если вы сидите, а в зале более 10 человек, то табло с индикацией готовности заказа к выдаче вы не увидите, т.к. оно висит достаточно низко и его загораживают посетители. Более недостатков мною не выявлено.

Нормальный магазин. Заказ приняли оперативно, на все интересующие вопросы ответили. Привезли, правда, позновато - я просила самое позднее в 22:00, а привезли в 23:00. Пришлось ждать, спать не ложится... Но с учетом того, что доставка была в день заказа - думаю, это не недостаток, а так - технические накладки. Тем более, что заказывала в 16:00. Если бы заказала доставку на след.день, думаю, привезли бы как просила по времени. Немного огорчило то, что наушники в компалект не входили - а мне оператор об этом не сказал, но это тоже, думаю не их вина: не станут же они китайские наушники за 300 рублей зажимать, если бы были в комплектации, отдали бы. В целом - доставкой довольна. Уверена, если что-то еще понадобится - буду пользоваться их услугами.

В Питере всё хорошо, в Туапсе было хуже. Но в целом, магазин (интернет-магазин) вполне хороший.

Купил у них ультрабук Lenovo ThinkPad Twist S230u 3347A94 (черный) со встроенным 3G модемом. (заказ №3046389 от 16.03.2013). На практике оказалось, что модема в ноутбуке нет и магазин даже не собирается как-то исправлять ситуацию. Вместо этого они быстренько подправили описание. Хотя в кеше яндекса и гугла все еще остались старые описания, где расхваливаются преимущества ультрабука с 3G модемом. По телефону только и говорят, что у меня было 7 дней, чтобы вернуть ноутбук. А раз я сразу не заметил наглого обмана, то значит сам виноват. UPD: Обратился со своей проблемой в пункт выдачи на Новочеркасском 33. Благодаря профессионализму, проявленному сотрудником отдела возврата Александром, его терпению и настойчивости был решен данный вопрос и мне предоставили другую, более дорогостоящую модель, содержащую модем 3G, и к тому же использующую SSD накопитель вместо HDD, за стоимость моей покупки. Хочется поблагодарить Александра за то, что он вошел в положение и посодействовал скорому решению вопроса.

Покупал Galaxy S 3. Всё вполне устроило, как по скорости, так и по упаковке и качеству товара. Единственное за что поставил 4, это за то, что мне выдали незаполненный гарантийный талон. С другой стороны на сайте сказано, что наличие заполненного талона является необходимым условием выполнения гарантийных обязательств, но там же сказано, что гарантийное обслуживание осуществляется по чеку. В общем путаница мягко говоря. К тому же я не совсем уверен, что в любом С/Ц Самсунга примут в гарантию по чеку, а в салон обращаться мне менее удобно. Подскажите а смогу я подойти через месяц после покупки в офис интернет магазина, чтобы мне поставили печать и расписались на талоне? Заказ № 2954691. Ещё заказывал SD карточку на 64 гБ (заказ № 3070269). Карта работает без проблем. По этому заказу ставлю 5.

Заказывал ноутбук для подарка дочке в данном интернет-магазине.Хочу отметить вежливое и терпеливое общение менеджеров с клиентами. Если в Вашем регионе товара нет в наличии,стоит запастись терпением.У меня срок доставки был неделя но через четыре дня перезвонили и сообщили что заказ не может быть выполнен по причине брака последнего экземпляра предложили отменить заказ и сделать новый выбрав другой товар. Спасибо!Надёжный магазин с приятными ценами!

Магазину респект! Оперативная доставка, никаких проволочек. Заказывал смартфон Sony Xperia TX Заказ №(3124103) был произведен через интернет магазин Связной 2.04.2013 Через 10 минут после оформления заказа, перезвонил оператор.Очень вежливо и бысто уточнил данные по заказу Выбрал доставку в ближайший Связной. Доставили 3.04.2013 в 13.30 (уведомив SMS сообщением )даже раньше обговоренного времени ,что бля меня было большим (+) так как не хотелось забирать товар вечером . Так же порадовала цена,( скидка в 1000 рублей при заказе в интернет магазине) Вообщем пока доволен на 100% (посмотрим как будет работать доставленный смартфон)

заказал-получил,то что хотел в короткий срок,нареканий по поводу работы интернет-магазина и магазина в котором получал заказ нет,и в дальнейшем буду пользоваться интернет-магазином Связной.

3089532 Заказал роутер пришлось приобрести еще и сумку для ноутбука т.к.нет доставки на заказ менее 2000 это единственный минус. Заказанные товары соответствуют всем указанным в описание характеристикам