Связной

Качество китайского товара удручает.Серебряно-белый отражатель Falcon Eyes RER-2844 развалился в замке крепления на втором складывании а стойка осветительная Falcon Eyes L-2440 A\B cломалась в замках при первом же применении. Вот и ломаю голову как все это привести в рабочее состояние

если бы не этот печальный факт, а то счас без телефона (а телефон класный я скучаю по нему) и еще не известно как пройдет экспертиза (хотя моей вины нет), посмотрим, потом отпишу что будет (если все хорошо возьму опять этот телефон, это не телефон а сказка), тогда и будет понятно какой это магазин хороший или плохой и стоит дальше у них покупать или не.

обычный интернет магазин. все не плохо,но стоит выбирать более надежные курьерские службы,которые доставляют вовремя

Удобно. В течении 10 часов уже забрал заказ. Отличное отношение персонала.

Купил телефон в магазине Связной на Богатырском проспекте в Окее Samsung Galaxy Y Duos ,стали его заряжать, а зарядка не продержалась и 6 часов , при том что я совсем не разговаривал в этот день. Я пошел в магазин и хотел сдать свой телефон в магазин обратно и получить за него деньги, но к сожалению, мне ответили ,что деньги мне не вернут и они предложили только сдать этот телефон к ним на экспертизу и в течении 20 дней они будут его проверять , и только потом после их решения вернут либо деньги ,либо за свой счет будет отремонтирован мой телефон,взамен они дают свои старые потрепанные телефоны , в частности розовую раскладную Мотороллу , которая может рассыпаться на следующий день , за которую еще потом придется отвечать. Не берите телефоны в Связном , так как нам уже рассказали позже ,что многие уже видели как туда приносят ворованные старые телефоны, а они их принимают по дешевой цене...

Отвратительный магазин!!!!!!! Люди никогда не покупайте там товар!!!!!!!! Отвратительное качество!!! Продавцы изначально вам улыбаются, но как только вы приобрели товар и обратились к ним с претензией, все меняется!!!!!!! Вы сразу же сталкиваетесь с непониманием, хамством и грубостью. На одном сайте проводился опрос, и СВЯЗНОЙ по негативным отзывам занял первое место (с большим отрывом)!!!. Только потом в разговоре со знакомыми и коллегами я выяснила что много подобных случаев. Я со своей претензии обратилась в роспотребнадзор, только успела сказать, что у меня претензия к магазину сотовых телефонов (название не успела назвать), у меня спросили к СВЯЗНОМУ!!!! Это тоже характеризует магазин с неположительной стороны!!! Мой вам совет - держитесь подальше от СВЯЗНОГО!!!! Я решила не тратить нервы и плюнула на них!!!!!!!!!!!

никаких

салоны на каждом шагу

в целом магазин оставлял и оставляет положительные впечатления,но последние сбои с поставками заказов и некачественный товар перечеркнули все положительные эмоции накопленные до этого,больше не предлагаю этот магазин друзьям,чтоб не остаться крайним.P.S.номера заказов перечислены в порядке описания недостатков

см. коментарии

Довольно часто пользуюсь услугами торговой сети 'Связной', качеством обслуживания в принципе доволен, продавцы-консультанты всегда вежливые и отзывчивые, что удивительно при таком высоком ежедневном наплыве посетителей и высокой загруженности персонала данной торговой сети. Однако ко всему прочему имел место быть неприятный случай в магазине 'Связной', расположенного в центре г. Хабаровска на ул. М-Амурского 31. В общем, 16.04.2013г. мною приобретался смартфон Apple iPhone 5 16Gb Black, при этом продавцом-консультантом было предложено приобрести к смартфону также самую дорогую защитную пленку 'Belkin', поскольку она являлась самой качественной и долговечной. Поскольку пленку мною предполагалось все-равно приобретать для защиты обоих сторон смартфона, то решено было согласиться с предложением продавца-консультанта, поверив ему на слово. Кроме самой пленки была заказана услуга наклейки вышеуказанной пленки продавцом на экран смартфона. Все было бы прекрасно, однако перед началом операции продавец не разъяснил, что пленка идет только для лицевой части смартфона, то есть только для защиты экрана, и поскольку услуга была оказана в полном объеме - пришлось оплатить и стоимость пленки и стоимость наклейки. К качеству услуги претензий у меня нет - все отлично, однако хотелось бы, чтобы персонал сети 'Связной' в будущем не просто стремился 'впарить' случайно зашедшему клиенту товар подороже, но и разъяснял, что конкретно и в какой комплектации он предлагает.

Буду и впредь заказывать тут :)

Доставка была в магазин в Железнодорожный, все вовремя и аккуратно.

в магазине где забирал заказ назойливо предлагали доп. услуги за отдельную плату. при чем некоторые предложения откровенно нарушали авторские права ( пример: купил ребенку PSP, PlayStation Portable мне тут же предложили за 1500р 'сломать' её что б можно было играть пиратские копии )..

Удобное оформление заказа на сайте. Своевременная доставка. Средние цены.

Больше ни одной покупки в Связном!

После первого удачного опыта покупки телефона в интернет магазине Связного решил во второй раз купить телефон,кстати такой же Самсунг Galaxy Ace S5830,но увы был очень разочарован. Аппарат был куплен в качестве подарка на день рождения и он сломался буквально на второй день покупки,перестал реагировать на любые воздействия. Мое желание было абсолютно естественным, поменять аппарат на новый ИСПРАВНЫЙ, но не тут то было.В магазине Ижевска по адресу Ленина 26,где он был самовывезен, объяснили,что у нас 2 варианта.Оставить на диагностику в магазине,что займет до 20 дней либо отнести в авторизованный сервисный центр,где якобы проведут диагностику в течении дня и дадут заключение по результатам которого аппарат поменяют.Нами был выбран второй вариант,но в сервисном центре на К.маркса 393 сказали,что диагностику не делаем и ни слова не говоря приняли его в обычный ремонт. Но нам не нужен отремонтированный аппарат сломавшийся на второй день покупки! Вернувшись в магазин нам сказали,что зря отдали его в ремонт,теперь его сделают и как бы дефектов уже не будет и оснований для замены тоже. В сервисном центре вернуть аппарат нам отказали сказав что он уже в работе,такого кидалова давно не встречал в жизни.То есть меня получается обманом заставили сдать его в ремонт.Я знаю об изменениях в законодательстве,про 924 приказ и т п, но положенных 15 дней не прошло. Если уважаемый Связной войдет в мое положение и дорожит своей репутацией,то данный вопрос думаю решится простой заменой аппарата на новый не говоря уже о моральном вреде связанном с транспортировкой телефона по сервисным центрам и обратно, а также настроением именинницы. Заказ №3163090 выполненный 12.04.2013.Спасибо.

Предложив обрезать мне сим карту продавец-консультант сделала это неправильно, после чего мне пришлось симку сменить, ибо она не работала. Так же очень навязчиво предлагают платные услуги, я отказываюсь, а она мне всё равно их пихает! Очень и очень плохо, друзья.

Заказывал смартфон Lenovo Ideaphone P770. Быстро подтвердили заказ и доставили в срок в пункт самовывоза.Получил оповещение о доставке. Около получаса получал его в магазине.

Заказ 3163366 - Sony Ericsson MW600. В магазине 2200р, в интернет-магазине 1890р., плюс неожиданно-приятно попала под акцию '-20% на аксессуары'. Итого, получила прекрасный гаджет за 1590р. Что ж, минус 600р. - неплохая скидка получилась, по сравнению с магазинной ценой. Гарнитурой довольна. Давно хотела именно её, а кроме как в Связном таковой, да еще и по столь гуманной цене, обнаружено не было. Забирала самовывозом. Жаль, что только одна точка самовывоза в городе (Ростов-на-Дону), она хоть и удачно расположена, но для нашего совсем 'немаленького городка' таких пунктов хотелось бы побольше. По крайне мере в каждом районе. Тем более, что розничные магазины Связного буквально на каждом шагу. Одну звезду 'скосила' за всего 1 точку самовывоза и как следствие минус 1,5 часа времени в выходной день.

Покупку в магазине 'Связной' моя семья делает не первый раз, но к сожалению к последней приобретенной вещи - смартфону ZTE Grand Era есть нарекания. Действительно доставка товара достаточно быстрая. Цена товара в интернет-магазине прилично ниже, чем в рознице. Однако, когда просматривали с мужем смартфон во время покупки. то обнаружили много фото и видео частного характера, на якобы новом телефоне, который не должен был покидать складские помещения или стены магазина Связной. Это вечеринка и в ресторане, и в какой-то комнатушке, тут же фотография писающего котика в горшок... Продавец-консультант ничего внятно по этому поводу сказать не смог. Хочется призвать администрацию 'Связного' , чтобы внимательнее выбирали свой персонал, который позволяет себе использовать товар из магазине или склада в личных целях, а потом как ни в чем ни бывало возвращать его. Решила смартфон все-таки взять, т.к. к самой работе аппарата претензий пока нет, и он находится на гарантии. Может быть я и сделала ошибку...

Заказал доставку с 12:00 до 18:00, получил в 20:00 - был очень не доволен! Отмазка стандартная - пробки... Так начните с меня в 12:00, или ездите на метро (я живу сразу возле станции метро)! Заказ 3167412.

Заказали сотовый телефон в интернет магазине с самовывозом. В заказе были указаны дата и время, когда можно забрать товар. Поехали тут же за товаром в магазин. Магазин был закрыт на учет. Когда связались с оператором связного, то она тоже не смогла дозвониться до магазина. Спустя час звонят из интернет магазина и сообщают, что телефона нет в наличии и мы можем забрать его через 5 дней, а на сайте оказывается была ошибка в дате получения. Вот такой ужасный сервис в связном.

нет

5 шт операторов сообщили разную информацию, но вполне себе создали полную картину. Т.е. позвоните 4-5 раз и всё получится! Хотя меня завтра ожидает 6 звонок. а всего лишь нужно было узнать о наличии и оплатить по б\н. Сейчас мы на этапе выставления счёта, но самое весёлое должно начаться после оплаты. Надеюсь на чудо.

Приобрел интернет магазине Связной фотоаппарат NIKON 3100 с доставкой в г.Звенигород.В аннотации инет магазина Связной написано что товар может быть возвращен в двух недельный срок без объяснения причин.Но придя через 3 дня мне отказали сказав-'не возьмем,потому что это NIKON' .Это было в городе Звенигород.Связной тут один.

08.04.13 приобрела в интернет-магазине Связной iPad 64 GB wi-fi+ cellular. Буквально вечером того же дня обнаружила, что iPad самостоятельно перезагружается каждые 10 мин, ПО не обновляется. 09.04 пришлось ехать в центр выдачи товара в надежде обменять товар. После часового ожидания выяснилось, что товар на экспертизу должна сдавать я от своего имени, написав соответствующее заявление, в то время как в законе о защите прав потребителей четко указано, что продавец должен произвести экспертизу за свой счет. В результате вынуждена была написать претензию с просьбой уже не обменять товар (возмутило такое отношение со стороны ЗАО Связной Логистика), а вернуть денежные средства. iPad представитель центра отказалась взять на основании претензии, предложив пообщаться с юристами компании, до которых не смогла дозвониться. 19.04 истекает 10-дневный период на ответ продавца, к сожалению, на текущий момент Продавец не соизволил отреагировать. Планирую подавать иск в суд и требовать компенсации. Вот такой вот, к сожалению, неудачный опыт общения с казалось бы приличный компанией.

Внесу свои 5 копеек о Компании Связной. Решила я как то сделать себе любимой подарок,купить планшетный компУтер,чтоб глаза в телефон не таращить. Заказала в интернет-магазине, в то же день (даже раньше часа указанной доставки) я стала обладательницей,счастливой как мне казалось, современного планшетного компа для серфирования простор интернета. Радость моя была недолгой-ровно на 16 сутки после продажи планш перестал заряжаться….ясен пень чешу к сервисникам, ремонтируют, забираю, через сутки опять заряжаться не хочет, везу опять, звоню в Связной..милая оператор, назовем ее Гюльчатай, практичесаки цитировала мне закон о защите прав потребителей,о том,что планшкомп-технически сложный товар и сдать его обратно у меня не получится, так как прошли те самые заветные 14 дней…бодания наши продолжались около получаса…задала вопрос-сейчас комп на гарантии, ремонтируют бесплатно, но если у меня и после гарантии он будет НЕ заряжаться так же каждый раз через день после ремонта))) на что мне сказали-в таком случае Вы можете ремонтировать его за свои денежные средства или пусть он у вас лежит,раз Вы считаете,что он НЕИСПРАВНЫЙ….куча нецензурных слов пролетело у меня в мозгу….а милая Гульчатай поинтересовалась- ответила ли она на все мои вопросы, хочу ли я еще что нибудь сказать…(Боже, какая клиентоориентированность)а сказать хотелось многое

Большой выбор и надежность

Быстро и удобно