Связной

приехал парень, сначала забыл смарт в машине. вернулся. я подписал все документы (в рассрочку смарт брал), должен был отдать первый взнос и ксерокопию паспорта с моей подписью. в итоге доки подписаны, мне смарт отдан. курьер ушел. я уехал по делам, приехал поздно и понял, что курьер не забрал ни деньги, ни ксерокопию паспорта. я утром рано уехал в другой город на выходные, хотел позвонить в службу поддержки и сказать когда где я буду, чтобы передать деньги и ксерокопию, но курьер позвонил мне сам и начал угрожать мне, что якобы у меня будут проблемы и плохая кредитная история, на что я ему ответил 'проблемы скорее у вас, а не у меня, т.к. вы не в полной степени и что он явно не прав в данной ситуации'. в итоге было много извинений, но мнение о связном уже не изменится в лучшую сторону.

Сто раз пожалел что связался со 'связным'. Все их акции это бутафория. При покупке в интернет-магазине никаких скидок не сделали, сказали что 'не поставил галочку при заказе', бред какой то. Пришлось покупать за полную стоимость. Обратную связь даже оценить не могу, просто не позвонили, максимум пару смс. Менеджеры из простого магазина, никакого отношения к интернет магазину не имеют, обычные 'говорилки', ничего не знающие и не хотящие помогать в решении вопроса. Испорченное настроение на неделю, благо праздники начались.

Передайте, пожалуйста, горячий привет тому недалекому маркетологу, который придумал спамить меня по всем возможным каналам (интересно, голосовой звонок будет?) настойчивыми просьбами оставить отзыв на Яндекс.Маркете.

А именно. 29.04.2013 в интернет-магазине мной был приобретен дорогой смартфон. Товар забирал самостоятельно на Дзержинского,23. Как не раз отмечалось, детально проверить товар при получении нет никакой возможности. Для этого просто не приспособлено помещение размерами 3 на 3 метра и при этом наполненное покупателями. Поэтому все проверки ограничиваются беглым визуальным осмотром и 'тестом' включил-выключил. В дальнейшем при более подробном изучении аппарата в домашних условиях был выявлен заводской дефект дисплея (на белом экране при просмотре под углом отчетливо было заметно светлое пятно). На следующий же день я обратился в магазин с просьбой либо заменить аппарат, либо вернуть деньги. Продавец, осмотрев смартфон, тоже обнаружила дефект и согласилась с тем, что это заводской брак. Однако мои законные требования удовлетворить отказалась, объяснив, что должна быть проведена экспертиза качества товара. Но ведь, согласно п.5 ст.18 Закона О защите прав потребителей такая проверка проводится в случае спора о причинах возникновения недостатков товара (не возникли ли они по вине потребителя). В моем случае никакого спора не было. Смартфон уже неделю находится на экспертизе, хотя специалисту из АСЦ хватит и минуты понять, что данный дефект является заводским.

Купили на днях Acer Iconia tab A200 16Gb. Все отлично!

Под заказ привозят все оперативно и пока без косяков

В целом работой магазина остался доволен и рекомендовал друзьям!

в следующий раз наверное тоже буду оформлять заказ в Связном.

Надо было потратить бонусы от сбербанка.

Хотела купить плейер Transcend T Sonic MP330 8Gb, т.к. упустила такой белого цвета, решила брать-таки оставшийся розового цвета. Авторизировалась, начала оформлять заказ и тут внезапно выяснилось, что и самовывоз, и доставка возможны ТОЛЬКО 11го мая. И ни днём позже. Вот интересно, ЗАЧЕМ тогда на сайте в форме заказа есть обязательное для заполнение поле с выбором удобного для покупателя дня и времени доставки товара? Я буду в городе отсутствовать до 17го мая, хотела выбрать доставку в пункт самовывоза как раз на 17е, т.к. неизвестно будут ли вообще в продаже эти плейеры. А тут такая засада! Удалите тогда нафиг из формы заказа эти бесполезные пункты о выборе удобного дня! Очень обидно.

цена

Уважаемый потребитель,не в коем случае не оплачивайте товар банковской картой в отделении ''СВЯЗНОЙ'' по адресу: Пролетарский проспект,дом 23 корпус А. В противном случае, Вы рискуете остаться без товара и без денег!!! Расскажу свою историю.. 19 апреля покупал в данном салоне подарок на день рождения своей девушке,iphone 5,стоимость которого,с защитной пленкой и услугой по её наклейке,составила- 29448 рублей. Оплатить решил банковской картой. После получения sms-уведомления о списании данной суммы с моего счета,сотрудники данного отделения сообщили мне,что у них произошел сбой,не распечатался кассовый чек,и так как они не видят прошла оплата или нет,выход один- отправиться домой,без денег и товара! Придти на следующий день,для решения этой проблемы. дабы не остаться без подарка,пришлось дойти до ближайшего банкомата,снять наличные средства,и оплатить злополучный телефон еще раз,уже за наличку! приехав на следующий день,мне сообщили,что оплата действительно прошла и что деньги мне вернут на карту в течении 3-х дней,что в принципе меня устраивало,так как на следующий день,я улетал на Кипр в отпуск,и деньги в принципе мне были необходимы! В итоге отпуск провел без копейки в кармане,так как за 10 дней нахождения на Кипре,компания ''СВЯЗНОЙ'' не удосужилась вернуть мне мои деньги на мою банковскую карту. Более того,приехав в Москву и позвонив в данный салон,мне сообщили что деньги мне вернут в течении 30 дней,мол такие у них правила! Безобразное отношение к клиентам! Никогда не сталкивался с подобным.. Покупать в ''СВЯЗНОМ'' после данного случая,понятное дело не буду. И всем знакомым буду советовать этого не делать.. Теперь данную проблему собираюсь решать уже в судебном порядке,так как иных способов, как я понял,не существует..

Заказали телефон по одной цене, а привезли его на 2 тысячи дороже. Интересная ценовая политика.

Через интернет магазин купил смартфон HTC. Когда выкупал в магазине навязали купить для него СД-карту. Купил. Дома выяснилось, что в нем уже установлена данная карта, однако упаковка от СД-карты уже была вскрыта. Продавцу нет бы разъяснить, что в телефоне есть СД-карта, так нет, напротив, вводят покупателя в заблуждение.

если возникает гарантийный случай, то очень долго тянут с проверкой...

Вечером заказал Wi-Fi роутер Zyxel и флип чехол на смартфон с датой самовывоза на следующий день. В момент открытия магазина на следующий день (в 09:02) пришло сообщение, что заказ ждет меня. Через полчаса был в пункте выдачи. Быстро вынесли заказ, все осмотрели. Предложили поучаствовать в платной бонусной программе, но ненавязчиво. Все устраивает, кроме ограничений на доставку по краю в свои же магазины сети Связной.

Хороший магазин, только усердно предлагают купить дополнительный товар

Мне 'впарили ' ту модель сотового телефона, которая не годится для моих целей. (Это аналогично рассуждению: 'зачем мне горы вкусного, если я не смогу это унести?'). Я обращался в интернет-магазин всего лишь дважды (по-моему, в 2008 и 2013 годах), и уже после этого мне пришло сообщение с просьбой об отзыве на 'Яндекс-Маркете'... Ну что же, как говорится, 'послушай женщину и поступи наоборот'...

Заказал телефон HTC, через час перезвонила девушка (номер московский), предлагала дополнительное оборудование, в конце концов, я согласился на автомобильное зарядное устройство. В тот же день забрал телефон и аксесуары на Куйбышева, 65. Через день эксплуатации выяснилось, что 'навяленное' мне автомобильное зарядное устройство вообще не подходит к моему телефону! После первой зарядки в автомобиле телефон выдал, что используемое зарядное устройство не оригинальное и завис! Я его еле еле реанимировал... Вопрос: Может быть продавец в магазине подумал, что телефон мне нужен одной марки, а зарядка в авто для другого телефона... У многих это называется 'человеческий фактор', на самом деле - это некомпетентность и непрофессионализм!

Умеют только продавать и собирать деньги, дальше 'Ваши проблемы!' Странный подход к клиентам. Теперь никогда больше не обратимся за покупкой в этот магазин, учитывая, что в других электронных дискаунтерах меняют любую технику без объяснения причины в течении 15 мин. или любезно возвращают деньги..

Закзываю не в первый раз. Прошлый телефон после 3-х месяцев работы сдал (перестал включаться), вернули деньги, заказал другой. Сейчас планирую заказать планшет себе и сотовый ребёнку. В целом магазин хороший и цены перед покупкой мониторю, в 'Связном' дешевле, поэтому там и беру.

-Самая низкая цена в городе (Пермь). Покупал консоль Dvtech Sovereign. -Приветливый персонал. -Быстрое обслуживание.

Заказывала камеры GoPro 3 Hero. Товар пришел в срок раньше предложенного, это очень порадовало. Камерой довольна! Спасибо! Не первый раз совершаю покупки через 'Связной', в принципе довольна. Кроме случаев с проверкой качества. Очень долго и по претензии отфутболили, списав, что проверка качества идет 21 день, а транспортная компания до 14 дней может доставлять из сервиса аппарат. Прождала 36 дней и чудо свершилось, пришел мой телефон, с новой прошивкой и все такой неисправный, только еще и добавилось глюков!

Никогда больше я не буду покупать вещи в магазине Связном!

отвратительная работа магазина!

Заказал телефон на сайте, перезвонили сразуже, подвердил заказ и через час уже забрал самовывозом. Там же проверил, правдо пришлось поднимать на втором телефоне вайфай, но в остальном все быстренько уютненько. (=

Оценка 'хорошо' с минусом.

остаётся ждать пока товар появится в магазине. или заказывать в другом месте.

Покупал электронную книжку и обложку к ней. Оплачивал покупку банковской картой, через форму оплаты на сайте магазина 'Связной'. На следующий день утром, когда я ещё спал после ночной работы - мне звонили, что бы подтвердить мой заказ. Поскольку я не брал телефон (еще спал), мне прислали SMS, с текстом 'мол теперь сам перезванивай, и подтверждай свой заказ'. Что нужно было подтверждать, когда я всё оплатил уже, и указал при оформлении заказа все нюансы, в том числе по поводу доставки? Привезите мне уже оплаченный мною товар в тот день, который мне предложили для доставки, при оформлении покупки. Ну, а если не дозвонились, ещё раз перезвоните клиенту уже сложно? Это какой то мрачный вариант бюрократии. Пришлось перезванивать и подтверждать... Девушка получившее мое подтверждение явно ПМС-ила, или была просто в плохом настроении, - это отчетливо ощутилось по её интонациям в разговоре со мной. Потом приехал курьер, который стал просить деньги за уже оплаченный мною товар. После моих объяснений, где я пояснил, что мол всё уже оплачено, - он не врубился в ситуацию, и стал звонить своему начальству. Всё это потеря моего времени! Потом следовало заполнение каких то бумаг, подтверждающих мой платеж банковской картой, с указанием всех паспортных данных. Честно сказать всё это вводит в некое уныние. Первый раз с таким сталкиваюсь, хотя покупал довольно много товаров в интернет магазинах, оплачивая банковской картой свою покупку, прямо там же на сайте магазина. Никто до 'Связного' у меня не требовал предъявления паспорта, банковской карты и заполнения 'протокола'. Проще нужно быть господа! Скажу честно, я не уверен в том, что буду ещё что то покупать в 'Связном'.

Оставила заявку не телефон, по акции было 0% переплаты в кредит, сумма покупки составила 9520, 0. В итоге мне одобрили кредит с переплатой за 10 месяцев 'всего' 3320,0 рублей..... Вот вам и 0%.