Связной

Быстро приняли заказ. Уважительно отнеслись и все разъяснили

Оперативность доставки

Богатый ассортимент, минимальное время от заказа на сайте до готовности товара в магазине

Долго держит зарядку Засекал Почти 3 недели При звонках и принимая их

хотелось бы чтобы в пунктах выдачи товара продавцы не создавали очередь,а то получается что на одну единственную кассу по 3-4 продавца,не успевают обслуживать,приходиться ждать порой по часу свою очередь.

в магазине не хотели при получении проверять видеорегистратор.. просто выдали коробочку

Очень жаль, что остались без чехла, так как его у нас в городе не продают для этого телефона.

Никогда не покупайте продукцию в магазине связной, расположенный в г. Тверь, на ул. Новоторжская 8. У меня сломался сенсор на телефоне, принес в магазин, три часа ждал пока телефон примут, телефон все таки взяли, хотя долго упирались. В итоге, отказали в гарантийном ремонте, ссылаясь на механические повреждения сенсора, типа сбоку маленькая трещинка. Хотя я к своему телефончику относился очень бережно. Перед тем как забрать телефон спросили делал ли я независимую экспертизу. И в описании внешнего вида телефона написали 'Наклейки на корпусе'. Хотя не было никаких наклеек. Написали специально, а потом еще и наклеели их, чтобы не описывать внешний вид телефона. Вообщем сломали мне телефон (сделали трещины на сенсоре) и отказали в гарантийном ремонте. Так что, прежде чем туда нести, сделайте сначала независимую экспертизу!

14 мая 2013 купил телефон Lenovo. Придя домой обнаружил, что не работает WiFi. Через день принес его в магазин, где покупал. мой диагноз полностью подтвердился - модуль не работал. На мою просьбу обменять или вернуть деньги мне отказали. Мотивируя это тем, что технически сложный товар, в случае спора о возникновении поломки, берется на экспертизу до 3 недель. В акте приема продавец указала, что телефон в идеальном состоянии и никаких следов вмешательства нет. Теперь главное - почему, не найдя ничего подозрительного они приняли бракованный товар на экспертизу, лишив меня нового (нужного в данный момент) устройства на 3 недели? Чем виноват простой покупатель, если ему достался товар с браком? Почему я не могу обменять сразу же идеально выглядящий товар? Считаю это нарушением моего права покупателя. Я принес им деньги, получил бракованный товар, и должен ждать 3 недели их решения. Отвратительная ситуация - в Связной я больше не ходок.

низкие цены на товары

Заказал через интернет магазин телефон Sony c самовывозом из магазина связной. Пришёл забирать товар,сотрудник с виду который напился супер успокоительного или не спал сутки достал коробку с телефоном,я попросил проветь комплетацию,это всё было сделано,я передал деньги за товар,больше чем его стоимость,он забыл сдать мне сдачу,когда я напомнил он протянул мне 10р.и извенился(там сумма была 5690) я положил телефон и вышел,тут же у дверей решил проверить оставшиеся деньги,их не оказалось,тут же попросил посмотреть запись с камер наблюдения и как оказалось ещё у них и видеорегистратор был включен,мне отказали и отправили с этим вопросом в центральный офис г.Перми к начальнику службы бесопастности. но я уверен что продавец мне не сдал сдачу и я хотел посмотреть весь процесс. в итоге,переплатил,и остался без денег на обратную дорогу домой,сумма не большая,300р,но как то впечатление подпортилось,да и добираться до дома пришлось с большими проблемами т.к я из другого города. Собранней нужно быть вашим продавцам,а то человек может и 5000 протянуть продавцу за чехол стоимость которого 300р. неприятное мнение осталось от первого опята общения с компанией Связной.

без проблем вернули деньги

Все хорошо, но расстраивает как вы дурите неопытных покупателей. При мне, молодой покупательнице, купившей планшет на android, предлагали установить игры за цену в несколько раз больше чем они есть на play market. При чем некоторые из 'прайс листа' на Play Market вообще бесплатны. Было забавно смотреть на досадные лица консультантов, когда я ей рассказал что к чему.

Решают проблемы Адекватный персонал Заботятся об имидже

В общем понравилось буду заказывать дальше.

в итоге заказывала чехол зеленого цвета, а доставили желтого, когда увидела уже ушла из пункта выдачи, а возвращаться из за этого и ждать было уже не охото

Быстрое оформление заказа.

Скорость доставки из интернет-магазина

Не пользуйтесь услугами интернет-магазина Связной,если вам дороги ваши нервы!

Сложилось впечатление что все сотрудники связного жестко проинструктированы что при любой возможности должны отказывать клиенту в ремонте товара.

Спасибо большое! Долго не могла найти телефон Nokia c5-00, т.к. модель устарела, а с вашей помощью сделала желаемый подарок любимому.

Заказывала планшет и фотоаппарат. Всё привезли. всё работает. Пока довольна!)

а так все устраивает! являюсь клиентом связного банка. Очень удобно всем советую в любой точке мира любая валюта.

Первая покупка в интернет-магазине Связного.

хороший магазин

Можно в магазине пощупать, а заказать через интернет немного дешевле.

Покупал для работы в этом магазине планшет Galaxy Note 10.1 N8000 16Gb. + защитную пленку для экрана. Оплату производил по безналу на организацию. Через день после оформления заказа мне на телефон начали поступать странные сообщения, что не могут до меня дозвониться, и что заказ не дооформлен...номер заказа в сообщениях никак не совпадал с номером моего заказа......- -это ладно, я подумал, может я чего напутал. После со мной связался оператор, и еще через день мне выставили счет на оплату по безналу. На следующий день мне стал звонить какой то молодой человек, говорить, что он курьер и сейчас привезет мой заказ!!!!! ??? я пытался обьяснить, что я его еще не оплачивал, и при доставке я тоже его не собираюсь оплачивать. со следующим звонком мне все таки пытались отдать мой заказ на неизвестной мне улице.... !!!??? я попытался обьяснить что тут какая то ошибка..... Со следующим звонком мы выяснили, что мне пытаются доставить гарнитуру к телефону. И наконец день доставки, который мне указали по СМС (уже с новым номером заказа), моего как я выяснил заказа. К этому времени платеж от нашей организации прошел. Заказ принимали сотрудники в нашем офисе. Оформили все документы, получили заказ и расписались в накладных. Когда я уже получил планшетник, выяснилось, что защитную пленку мне подсунули от телефона и эту пленку можно наклеить на 1\5 экрана моего планшетника.. Было бы не так обидно, если бы мне эту пленку не навязал оператор, который со мной общался первый раз. На сайте я заказал только планшетник, но мне настойчиво предложили, что просто необходима пленка и чехол. От чехла я отвертелся. От пленки нет. После оплаты счета, я случайно обнаружил, что мой планшетник подешевел на 1200 руб. а мы уже оплатили счет..... Тоже обидно. В общем конечно все это мелочи, но осадок неприятный какой то остался....

Купил телефон highscreen strike, мало того что он сломался через месяц пользования им,29.03.2013 я его отдал в магазин на ремонт,мне не было предложено сменного телефона,на 17.04.2013 статус аппарата: Ваш аппарат отправлен в Авторизованный сервисный центр на ремонт. Спасибо за обращение в компанию «Связной». В общем после продажи отношение к клиенту нулевое... Сегодня 16.05.2013 прошло больше 45 дней,ни ответа ни привета, три дня назад ходил в магазин, просил вернуть деньги за телефон,сказали, что мою заявку рассмотрят,опять ответа нет,сегодня написал претензию на возврат денег и выплату неустойки,приехал в магазин в 10.00 администратор Анна, отказалась принимать ее и расписываться в ее получении,попросил книгу жалоб,дали с незаполненной титульной страницей,но заявления были(используют две книги жалоб: одну для плохих заявления, другую, заполненную с печатью,для хороших), приехал в магазин второй раз со свидетелем в 11.30, администратор Анна с боем приняла претензию(сказала, что их ругают за принятые претензии),книгу жалоб дала уже заполненную, я написал жалобу,и сделал фото,чтобы было,ах чуть не забыл адрес магазина Ярославль,проспект Фрунзе 38/17 код авторизации 01938897 В 13.00 16.05.2013 связался со службой поддержки,там сказали, что решат проблему в течении часа, да перезвонили через час,сказали,что можно приезжать за деньгами, приезжаю я на проспект Фрунзе 38/17 к администратору Анне,у нее ни чего ни готово, про возврат неустойки ни чего не знает, в итоге пришлось приезжать в 19.00,пришел ответ на претензию,дескать решение о возврате денег принято 14.05.2013,поэтому неустойку выплатят только за 3 дня,а то что магазин смог выдать деньги только 16.05.2013 это моя проблема,и неустойку так и не отдали так как попросили отдать им оригинал кассового чека. Не в деньгах дело,просто стыдно должно быть за такой сервис крупной сети магазинов и за хамский персонал(это касается администратора Анны).СТЫД и ПОЗОР

Купил телефон Айфон 5, в этот же день обнаружил дефект..через 3 дня сдал на экспертизу.. Экспертиза показала мою причастность к неисправности.. Как такое может быть?!?! Буду теперь с ними воевать. А на бушующее НЕ СОВЕТУЮ что либо приобретать в Связном!!!

Заказ забирала вчера, 14.05.2013, в пункте выдачи на ул. Новоостаповской. Взяла талон в терминале, ждала появления моего номера на табло. Через несколько минут табло перестало работать, и номера называл один из сотрудников. В связи с тем, что сотрудников было всего трое, и один из них не занимался обслуживанием клиентов, очередь собралась довольно большая (человек 30). По словам сотрудника, выдававшего заказы, в этот день двоих сотрудников уволили, поэтому у них такой аврал. В итоге прождала своей очереди 40 минут при том, что взяла талон, когда обслуживали клиента А115, а мой талон был А125.