Связной

Покупал через интернет магазин, забирал в пункте самовывоза на Волгоградке. Все хорошо и быстро, правда есть одно НО..!! В место Двухсимочного телефона (я точно заказывал модель с двумя симкартами) продали такую же модель, но с одной симкой(3130353)! А так как внешне они очень похожи и я не очень разбираюсь в телефонах LG забрал что дали. Телефон хороший к нему претензий нет.

Если говорить об онлайн магазине,все отлично,сработали быстро,товар пришел в течение оговоренных дней,известили и смс и по электронке.Огорчила немного работа конкретной точки,где заказ потерялся,но ничего,после легкого'втыкания' от вышестоящих,мой заказ был найден.Спасибо за работу,вот только из-за такого мелкого казуса минус звездочка.Удачного бизнеса 'Связной'!!!

Заказывал зеркальную камеру. Привезли в строго оговоренное время, без задержек.Один минус, купил накопительную карту Связной,а активация карты только через две недели.

Заказ № 3142637. Заказал телефон по интернету. Получил уже вечером,в день заказа. Быстро и удобно.

Заказ №3116575 Заказывал LG P765 Optimus L9 31.03.13 со срочной доставкой. Дата доставки 02.04.2013 16:00 - 21:00. При подтверждении заказа по телефону сказали: 'Когда телефон прибудет в магазин, придёт смс уведомление'. 02.04.2013 около 19:30 позвонил и поинтересовался придёт-ли мой телефон, т.к. смс так и не было. По телефону сказали: 'Машина задерживается, но доставить сегодня должны'. Около 20:30 так и не дождавшись смс решил зайти в магазин и узнать где моя пропажа. И вот там, как раз я и увидел, только, что доставленную коробку (которую ещё оформляли) в которой и оказался мой телефон. Успели, молодцы. С телефоном всё в порядке, всё устроило.

Островитянова д.2 Книга жалоб и предлоений полна записями только недовольными покупателями. Администрация ни разу не открывала её. Превысли сроки ремонта. Телефон не отдают деньги тоже. Только обещают...

Я заказал телефон Hightscreen Alpha GT new в интернет магазине, как и было обещано телефон пришёл в магазин в указанный срок. Я забрал его, но никак не смог проверить мощность процессора (в стандартный программах и настройках его не возможно посмотреть). Через какое-то время я решил сказать программу, которая проверяет всё на телефоне. После проверки увидел, что меня обманули и продали не alpha gt new, а обычный gt с одно ядерным процессором. Когда пришёл в магазин на обмену товара, мне сказали, что прошло уже 19 дней и мы товар обменивать не будем. И ничего, что я переплатил целую тысячу и получил одно ядерный телефон. После этого я никогда и ничего не буду заказывать в свзяном.

Магазин в очередной раз меня полностью разочаровывает.В первый раз когда я заказывал навигатор он оказался бракованным (не заряжался от прикуривателя)отправил на экспертизу там подтвердили что товар бракованный и вернули деньги,думал случайность всё бывает и желания заказывать в нём другие товары не возникало,но в этот раз заказал блютуз гарнитуру Plantronics Marque 2 M165 номер заказа 3147727,надеялся что с гарнитурой всё должно быть нормально,но не тут то было на этот раз в коробке к устройству не окозалось сменных вкладышей,которые должны были там быть,т.к. не однократно просматривая видео обзоры в интернете на эту модель,везде в комплекте были сменные вкладыши разных размеров,на что продавец ответила что комплектация может меняться заводом изготовителем,впринципе другого ответа я от неё не ожидал,полностью не доволен магазином,и впреть больше не буду заказывать в этом магазине ничего,чего и всем советую

Заказ 3130492 копеечные наушники. 04.04.13. Заказ подтвердили. 06.04. Поехал забирать в пункт выдачи, а там не было интернета, поэтому забрать было невозможно. Перезвонили мне вечером в 5 часов, сказали, что всё наладили, можно забирать (причём позвонили 2 раза). А утром пришло SMS о том, что срок резервирования товара истёк... И досвидос! И это на фоне конкурентов, которые могут и скидочку сделать, и подарок какой-нибудь. Вывод: можно обращаться, только что бы потратить бонусные 'Спасибо' от сбербанка. Вот так, из-за какой-то мелочи магазин портит себе репутацию.

Добрый день! Заказала телефон в Интернет-магазине, на следующий день (в субботу) его доставили по указанному адресу, хотя в магазине сказали, что у них доставка только четверг и воскресенье. Работой и скоростью доставки Интернет-магазина довольна, а вот менеджеры магазина не очень дружелюбно отнеслись. На все вопросы отвечали: 'Телефон заказывали через Интернет, все вопросы к ним!'

Я заказала себе телефончик Алькатель 992D 30 марта в пять часов вечера, а в семь эта красивая игрушка уже была у меня и пока меня только радует. Спасибо за четкость выполнения заказа №3111817.

Приличный магазин.Цены сравнительно ниже,если заказывать через интернет будет ещё дешевле,привезут во время и то что надо.В магазине,конечно предложат ещё кучу всего нужного на их взгляд или ненужного на ваш взгляд),но выбирать вам.

Потеря времени впустую... Как выяснилось при более детальном рассмотрении, товар (автомобильный видеорегистратор), бывший в употреблении, был продан как новый, да ещё к тому же и нерабочим.

Был в магазине 05.04.2013 вечером (Номер заказа 3138619) Довольно приятный сервис, а также магазин удобно расположен. Но: 1)у нотбука не работал treckpoint, а сотрудники так и не нашли как его включить. Складывается такое ощущение, что сотрудники пытались продать брак. 2)Сотрудники предлагают сразу оформить карту Связной (800 руб), чтобы Вы оплатили заказ со скидкой, но при возврате товара, возвращать деньги за карту отказываются, говорят, что система не предусматривает. 3)Я попросил жалобную книгу, но сотрудник не предоставил мне ее, а предложил в подарок либо гарнитуру для телефона либо карту памяти в подарок, а когда я сказал, что мне не нужно он мне сказал, что я могу подарить их своей девочке (Дословно), называя так мою жену (Меня это возмутило).

Заказала по интернету телефон highscreen yummmy duo.После снятия пленки обнаружила что экран в царапинах.Наушники нерабочие.После 2-х недельного использования стал глючить дисплей,появились трещины в корпусе,сломалось гнездо для зарядки.Так же при попытке сделать заказ,сбрасывались звонки.Курьера,который должен был привезти заказ с 15:00 до 18:00,приехал в 23:00,что сильно меня огорчило т.к были планы на этот день.

Заказываю в магазине не в первый раз. По качеству товара претензий нет, на сайте всегда можно получить подробную информацию. Пару раз попадал в ситуацию, когда после заказа оказывалось, что товара нет в наличии. Последний раз это было с заказом 2620360 от 30.12.2012 на Olympus SP-620UZ. Очень радует, что в отличии от коллег, 'Связной' умеет исправлять ошибки. За испорченное настроение был награжден промо-кодом на скидку и три последних заказа прошли просто на 'ура'. Для меня особенно понравилось то, что доставку осуществили именно в тот день, который был указан при оформлении заказа. Молодцы, надеюсь, не расслабятся!

Делал в 'Связном' 2 заказа, первый - смартфон LG Optimus 7 заказ № 3050572, второй ноутбук ASUS N76VJ заказ № 3080857. Прислали очень быстро оба заказа, о доставке сообщили SMS. Получал в ближайшем магазине 'Связной'. Коробка смартфона была с заводской наклейкой, внутри полный комплект. Смартфон работает нормально. Упаковка ноутбука была вскрыта, заклеена скотчем. Проверил, всё в комплекте, ноутбук без повреждений и следов использования. Windows 8 установилась при первом включении. Ноутбук работает нормально. Комплектация заказов и доставка - отлично, получение товара - удовлетворительно.

Заказ №3042257 Увидел на сайте блютус-гарнитуру с хорошей скидкой(Nokia BH-804 за 1390 руб.) Почитал обзоры, что тут скажешь..шикарное качество, богатый комплект, металлический корпус, в общем за 1390 просто мечта. Решено, заказал, предупредили что ждать нужно 11 дней- согласился. В назначенный день пришло СМС о том, что можно забирать. Пришел в пункт выдачи, вынесли коробку с гарнитурой, сняли деньги за покупку с карты (попросили даже паспорт, молодцы), и!только потом!предложили проверить гарнитуру. Открыл коробку, всё на месте, но нет заряжающей подставки, которая нарисована на странице в интернет магазине, есть только обычная зарядка. Сотрудники говорят, что её и не должно быть, и что картинки в ВАШЕМ интернет магазине это всего лишь картинки, а про комплектацию кстати вообще НИ СЛОВА. Ну в общем забрал и без подставки, в конце концов гарнитура от этого не хуже... Как оказалось рано радовался. Зарядки на гарнитуре хватает на 15-20 минут разговора, потом она мигает разноцветными диодами и выключается. Скорее всего товар лежал на складе много лет и аккумулятор пришел в негодность. Заряжал-разряжал раз десять - думал аккумулятор 'раскачается', никакого эффекта, гарнитура лежит на полке с 3 дня покупки. Итог - лежалый товар нужно утилизровать, а не продавать с большой скидкой.

отвратительный сервис, бракованный товар, нарушают все сроки по экспертизам, предусмотренные законом о защите прав потребителей, постоянно кормят завтраками.Неквалифицированный персонал. Связался с магазином по поводу моего отзыва через сайт,по просьбе, оставленной здесь, сотрудниками ЗАО 'Связглй Логистика' описал проблему, вылившуюся в нарушение сразу нескольких статей ЗОЗПП ответа не последовало, в телефонном режиме опять кормят завтраками. Жаль что нельзя снизить оценку до 0,1. Едва-ли вернусь и буду там что-то еще покупать. Магазин годен только для того чтобы там деньги кидать на мобильники без комиссии.

Два года назад купила телефон Nokia C6-00, консультанты убедили меня в выгоде дополнительной гарантии, я, согласившись, ее оформила. К сожалению, мне пришлось ей воспользоваться, в декабре 2012 года телефон сломался, экран перестал реагировать, не 'видит' сим-карту и много прочих проблем, я отдала его по гарантии, ждала 45 дней, телефон вернули в срок, но через несколько недель он ломается снова, опять те же причины, в салоне на этот раз мне 'посоветовали' самой отвезти его в ремонт, на вопрос о том, что делать с тем, что телефон из 4 месяцев 3 находится в ремонте они ответить не смогли. Сообщили, что все решает сервисный центр, и, если он определит, что телефон не исправен, мне заменят аппарат. Телефон удалось сдать в салоне. Прошел месяц, я совершенно случайно заглянула в салон и узнала о состоянии, оказывается телефон находится в салоне уже давно, но никакого оповещения не было. Телефон мне вернули, но состояние его меня , мягко говоря, потрясло! На экране царапина, которой не было (телефон всегда был под пленкой), вместо нормальной заводской пленки наклеен кусок целлофана, консультант ехидно подметил,что телефон куплен не вчера и то, что он ломается после полутора лет - нормально, их вины в этом нет, а также, что по доп гарантии они производят только ремонт, замену - нет, хотя все это время они меня заверивали , что замена возможна. На мой вопрос о том, что делать , если опять телефон сломается, мне ответили: 'Ничего. Нести снова и снова ждать 45 дней'. Вы считаете это приемлимо? Я считаю, что нет. Я попросила служебный(!) телефон управляющего точкой, с которым можно разрешить ситуацию, а так же его имя, фамилию и отчество, в чем мне было категорически отказано! Мои попытки сослаться на 'Закон о защите прав потребителя' даже не были выслушаны. Я сделала вывод о том, что компания не только продает некачественный товар, но и нанимает на службу невежливых и неграмотных консультантов. Буду советовать своим знакомым не связываться с этой компанией.

Обслуживание никакое! Продавец толком ничего не объяснил! Вообщем телефон купила по отзывам в интернете. После покупки телефона, в этот же день начал отказывать сенсор, т.е. он отказывает, нажимаю кнопку блокирования, а затем разблокироваю, телефон работает, как будто ничего и не было. Вот теперь не знаю идти его сдавать или это нормально. Сдавать не хочется, так как во время покупки видела ситуацию, как продавец орал на покупателя, когда он попросил объяснения, почему не привезли электронную книгу, которая была сдана по техническим причинам (видно тоже глючила), а обещали через месяц. Подскажите что делать???

Заказ #2804775 Интернет-магазин - чудо, сервис - ужасен. Хороший магазин, если они не накосячат. Иначе - это будет ваша проблема. Отдали некорректный товар. По телефону 2 раза сбросили на службе поддержки и отправили решать проблемы в пункт самовывоза. А теперь подробнее: Забирал чехол для ноутбука из пункта самовывоза. Там пришлось ждать 40 минут, хотя заранее указал период времени. Отдали чехол без коробки или этикетки, даже не понятно та ли модель чехла. Приехал домой и оказалось, что ноут болтается в чехле. Оказалось, что в чехле не хватает спец. вкладок. Позвонил в службу поддержки, переключали с специалиста на специалиста, пару раз просто сбросили. В итоге, мне сказали, что нужно ехать в пункт самовывоза, но зачем мне туда ехать никто не смог ответить (мне отдадут недостающие комплектующие или там просто отправят в другое место?) Написал в сайт Связной, ответа не получил.

заказ 3132082. Я 04.04.13 приобрела iPhone4, в этот же день вставила сим, и он не распознает сим.что не делала ни чего не выходит. Позвонила в справочную службу, там мне сказали нужно ехать в офис отдавать на экспертизу, через 2недели если обнаружится заводской брак, вам вернут деньги или поменяют. И что какой итог, я трачу свои нервы, бензин, еду в офис, хожу БЕЗ телефона. И где обещанные (быстро и надежно).Я расстроена, не довольна, возмущена. И еще придется отпрашиваться с работы, ехать сегодня и заниматься этим. какой то кошмар!

Приобрел гарнитуру самовывозом jabra Drive. Так как коробка с товаром была прозрачная, то я не стал вскрывать на месте и разглядывать подробно. Дома достал и обнаружил что кнопки регулируемые громкость сломаны (а точнее сломан крепеж куда вкручиваются саморезы). Я позвонил в связной и мне сказали что сами виноваты потому что не проверили на месте. Я поинтересовался где находится ближайший сервис центр Jabra. После нескольких минут ожидания мне ответили что в Москве нет сервисов Jabra, а ближайший находится в Киеве. Выход только один - независимая экспертиза.

Работа интернет-магазина понравилась, а вот с пунктом выдачи не все так хорошо как хотелось, что бы забрать покупку потратил в очереди около 50 минут своего времени, причем передомной было всего 2 человека в очереди, просто ужасная работа пункта выдачи.

Покупал Asus VivoBook s400ca по безналичному расчету на организацию. Привезли точно в срок, доставка бесплатная. Через некоторое время обнаружился незначительный дефект матрицы дисплея - такая как бы черточка длинной примерно в 4 битых пиксела. Но в самом верху экрана, поэтому не так бросается в глаза, хотя и неприятно. Еще в ссылке на Яндекс-маркете, да и в заголовке в интернет-магазина, было написано, что оперативки 6Гб, оказалось только 4Гб.

Являюсь постоянным клиентом Связного и до сегодняшнего была очень довольна! Покупала два дня назад планшет Galaxy NOTE, сначала когда заказывала хотела получить заказ в магазине на Кантемиррвской, сказали, что он закрылся и мне решили заказ доставить на работу, я радостно ждала, но позвонили и сказали, что одного наименования из моего заказа не оказалось и из-за этого заказ доставят только на следующий день, пришлось радость от покупки отложить до завтра. Доставка на след день была без претензий. За нехватающим наименованием хотела заехать в ближайший к дому конкурирующей салон связи и что вижу) мой магазин Связного на Кантемировской прекрасно работает ) я в нем купила пленку для планшета, там же мне ее приклеили, очень была доброжелательная девушка, я ушла довольная домой, настает второй день после покупки я открыла документы и в гарантийном талоне не было отметок, я позвонила в интернет-магазин там мне предложили приехать на Волгоградский проспект..., для чего я тогда спрашивается делала заказ на работу, у меня нет другого времени, потом они сказали, что можно подойти в любой салон и мне там все проставят, прихожу опять на Кантемировскую - там прождала полчаса пока девушка выясняла может ли мне это сделать... За время ожидания я уже начала нервничать, на что мне девушка сказала, что у меня плохое настроение и я пришла его всем им испортить, потом она все-таки мне проставила печать и я ушла, я думаю наверно связному надо поработать над недочетами в своей работе!

Отличный магазин! заказывала 5 раз- 8 наименований товаров, последний заказ №3074957. Все доставлено в срок. единственный минус-нет доставки домой. я б доплатила 300руб-лишь бы домой привезли. Поэтому 4 звезды))). а так все отлично. Радуют скидки и акции. Дешевле получается.

Заказ № 3080928. Доставили быстро. В целом все хорошо. спасибо

Хороший магазин. Заказываю уже не первый раз,все было в срок и по указанным пораметрам .Спасибо.