Связной

оповещение, простота в оформлении заказа.

. все достаточно солидно.

Купила планшет. Позвонила, заказала, утром привезли как и обещали. Пока всё в порядке.

Оптимальные цены. Удобство. Оперативность.

Пока осталось положительное впечатление о магазине.

Всё оформление происходит достаточно быстро. Четкая обратная связь от магазина - и уведомления о ходе обработки заказа по почте и SMS, и по телефону оператор позвонил о готовности заказа. Т.к. заказанный товар был в наличии на складе, то получил его в тот же день. При оплате были учтены бонусные баллы по карте 'Связной', накопленные мною когда-то давным давно.

Купил Iphone 4, но через 2 месяца перестал работать автофокус в фотокамере аппарата. Сдал по гарантии в магазин 29.07.2013 (код авторизации 015539064), сегодня идет 24-ый день ремонта и до сих пор аппарат не починили. Уже 2 недели статус ремонта на сайте: 'Диагностика Вашего аппарата завершена. Гарантийный дефект подтвержден, аппарат находится на ремонте в Авторизованном сервисном центре'. Исправление подобных дефектов не должно занимать так много времени, тем более что подменный аппарат, который мне выдали на срок ремонта, не является смартфоном, и по сути не является полноценной заменой.

как в сказке про буратино

6 раз пришлось переоформлять заказ из-за того, что сначала баллы не корректно списывались, потом система автоматически не могла корректно рассчитать стоимость доставки, потом операторы не могли вручную добавить стоимость доставки. Сложилось впечатление, что в Связном чем дальше, тем больше стали 'забивать' на качество обслуживания клиентов...

Мало информации о товаре на сайте,оперативность обслуживания,не очень,предложение:поставить отдельно человека для возврата товаров,что бы не отвлекать общую очередь!

Было бы всё отлично, если не навязчивое втюхивание того, что не нужно.

Перезвонили практически сразу после оформления заказа, товар забрал в тот же день. Пункт самовывоза близко к метро, ждать выдачи пришлось не более 10 мин.

Покупал планшет texet. Пока всё работает как надо.

Доставили на 4 часа быстрее указанного срока :) Мелочь, а приятно

Сайт конечно не очень по дизайну, да и Промсвязьбанк через 20 раз только принял мою карту.

История моя такова... Купил я через интернет-магазин смартфон zte ( пишу с маленькой буквы) , долго отмахивался от доп предложений продавца. Когда он понял что мне впарить ни чего не удастся то потерял ко мне интерес, и когда заполнял сопроводительные документы, постоянно отвлекался (больше на своих коллег чем на других покупателей). Заметил, что программой при помощи которой они продают владеют далеко не все. Заметно недовольство местных продавцов, что люди покупают через интернет дешевле. Следующим этапом, прослужив мне почти полгода -ломается мой смартфон. Понес его обратно в магазин. Понял, что если ты не покупаешь то очередь твоя на обслуживание может ни когда не кончится. Настойчиво потребовав к себе уважения все таки отдал телефон на ремонт. Ни о какой выдачи телефона подмены речи не было, правда мне это было не нужно. Прошло 42 дня мне позвонили из магазина, скали, что отремонтированный телефон находится у них и можно его забрать. С телефоном что то делали, но неисправность не устронили. Забрали смартфон опять на ремонт. Проходит 47 дней, от связного ни ответа ни привета. Пишу в службу сервиса о своей проблеме. Отреагировали оперативно, попрасили появиться в магазине для решения моего вопроса. В магазине протянул продавцу документы, тот посмотрел в свой компьютер и с удивлением заявил, что велено отдать мне деньги. В дальнейшем, все происходило молча, ни пояснений, ни извинений я не получил. Я не хочу крови, поэтому не называю адреса магазина, да и воспитывать персонал, наверное, поздно, это же элементарная вежливость и учтивость. И все таки, нельзя о компании судить по ее низовому персоналу. Связной хороший интернет магазин, я в нем совершил много покупок. Радуют цены, скидки, широкий выбор. Даже побывав в самой неприятной ситуации, остаюсь Вашим поклонником. С уважением, Константин.

Цена

НО! тут же есть огромный плюс в персонале. барышни на выдаче очень мило и корректно объяснили что не могут выдать товар т.к. у них есть прямое руководство на месте, которое запрещает так делать. вежливо извинились. огромный плюс ростовскому филиалу!!!!!! в целом магазином доволен!

много магазинов по городу, всегда можно найти поблизости что бы забрать самому и не ждать курьера

Связной вежливо напомнил, что хорошо бы и отзыв накатать и даже скидку предложил. Совсем хороший магазин стал, молодец! Хотел спросить: 1) возможно ли получить благодарность не ввиде скидки за отзыв, а так сказать, звонкой монетой 2) Можно ли по 'результатам' на яндекс.маркет провести конкурс на лучший отзыв, написанных , например, в стихах (при этом скидка, допустим, мультиплицируется в два раза)? P.S. креативная идея - профинансировать какю-либо онлайн игру, где главный герой с соотвествующим именем носит шарфик в цветах Связного. Да здравствует Связной! Всего хорошего и спасибо за внимание.

По карте Связной-Клуб скидка 3%. Совсем не мелочь и очень приятно.

Заказал в интернет-магазине фотоаппарат синего цвета, доставляли в Петербург неделю, с Московского склада. Приехал курьер, вскрыли пакет, внутри пакета, распечатка заказа - в заказе написан цвет - синий. Коробка с фотоаппаратом на коробке написано цвет 'black', на наклейке в конце маркировки BL. Внутри черный фотоаппарат. Отдал обратно курьеру. Позвонил, сказали ничего страшно - ошиблись на складе, можно перезаказать, но будут везти неделю, есть только на Московском складе. Перезаказал. Привозят, открываем с курьером пакет. В заказе написано синий, на коробке 'black', внутри черный фотоаппарат. Такое впечатление, что прислали ту же самую коробку. Издевательство какое то.

В комментариях.

Очень долго проверяет верный ли пароль, в случае восстановления пароля письмо ждать до 30 минут.

Перезвонили буквально через 5 минут после оформления заявки, хотя написано было, что свяжутся в течении часа. Забрала телефон в этот же день.

Большой выбор, товар привозится на следующий день.

В целом магазин хороший, однако нужно расширять ассортимент для маленьких городов, либо дать возможность заказывать товары на сайте стоимостью менее 2 тыс. И делать скидки постоянным покупателям

Цены

Пользуюсь услугами не первый раз, в целом доволен, рекомендую

купила телефон, на следующий день начал виснуть не много, за неделю использования начал сильно подводить в работе 'выкидывает' из многих программ, элементарно даже не могу поставить будильник т.к. опять же 'выкидывает' то же самое с музыкой, галереей и многими другими программами! хочу поехать в магазин и обменять его по гарантии, надеюсь это произойдет без проблем так как пользуюсь им всего лишь 6 дней!