Связной

Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек. 
 
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»: 
  • мобильные телефоны и смартфоны;
  • «умные» часы;
  • планшетные компьютеры;
  • ноутбуки и компьютеры;
  • фотоаппараты и видеокамеры;
  • гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
  • аксессуары для мобильной и цифровой техники;
  • электронные книги и игровые консоли;
  • автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
  • MP3- и DVD-плееры и наушники;
  • принтеры и сканеры;
  • роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
  • и многое другое.
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Отзывы сотрудников о Онлайнтрейд.ру
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Ситилинк
19919 отзывов
Отзывы сотрудников о Ситилинк
Техпорт
19068 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы сотрудников о Эльдорадо
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт
П
Плахотник Андрей оценил 29.03.2014
Оценка
доступность
непорядочность и безответственность
13 января в Связной-Сходненская (ЦМС 262) была сдана на ремонт экшн-камера AEE Magicam SD21 по договору о дополнительном сервисном обслуживании (проблемы с зарядкой). 10 февраля камера вернулась из сервисного центра с механическим повреждением (разбит дисплей). В этот же день устройство было отправлено на безвозмездный ремонт. 03 марта было получено смс-сообщение о необходимости обращения в магазин по месту покупки для удовлетворения моих требований по аппарату. При обращении в салон был предъявлен акт о невозможности ремонта ввиду отсутствия запасных частей. Сотрудники салона сообщили, что отправят аппарат в сервисный отдел для принятия решения о замене. Однако 09 марта я получил очередное сообщение об отправке на ремонт в третий раз. Ни в салоне, ни по телефону контакт-центра никто не может дать никакой информации, кроме того, что начало ремонта исчисляется с 09 марта. На руках заявление на проведение ремонта от 10 февраля. 45 дней, отведенные законом, давно прошли, и продление сроков ремонта идет без моего согласия. Просьба предоставить аналогичный подменный аппарат проигнорирована. До руководства не добраться.
Комментарии (0)
К
Канаро Екатерина оценил 29.03.2014
Оценка
Ужасное качество обслуживания!
Никогда не выбирайте срочную доставку!вы будете ждать,а вам позвонят в указанное время и скажут,что доставят через 4 часа!ни за что больше там ничего не закажу!ставлю одну звезду,,поскольку меньше нельзя!самый ужасный интернет-магазин из тех,с которыми я сталкивалась!
Комментарии (0)
А
Аборнев Андрей оценил 29.03.2014
Оценка
Долгое исполнение предзаказа
Сделал предзаказ на ps4 28/02/2014. До сих пор статус заказа не изменился. Больше месяца прошло....
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 29.03.2014
Оценка
цена, качество продукции, быстрота получения товара
о недостатках ниже
цена, качество продукции, быстрота получения товара
Комментарии (0)
Ar
Armosov Pavel оценил 29.03.2014
Оценка
Единственное место , где я смог найти нужный мне товар.
Есть небольшое разногласие в плане моделей
Explay A350-TV & Explay Star-TV ОДНО И ТОЖЕ!!! Ладно я знаю... А другие НЕТ! Исправьте и будет продаж больше... А в целом всё хорошо
Комментарии (0)
Т
Трубачев Андрей оценил 29.03.2014
Оценка
Быстро. Заказал в воскресенье, через 5 минут позвонили, через 30 минут забрал заказ.
Покупал Apple AirPort Extreme. На кассе заметил, что упаковка повреждена. Попросил поменять, тут же принесли с целой упаковкой.
Быстро. Заказал в воскресенье, через 5 минут позвонили, через 30 минут забрал заказ.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 29.03.2014
Оценка
быстро, вовремя
быстро, вовремя
Комментарии (0)
Zi
Ziskin Misha оценил 29.03.2014
Оценка
Удобно на сайте делать заказ (но это про многие магазины можно сказать)
Описаны в комментарии
Заказал в интернет-магазине «Связной» батарейки (товар копеечный) с самовывозом (мимо пункта выдачи проезжаю по выходным). Впервые оплатил покупку прямо в интернете картой банка «Связной». Пришел в пункт выдачи. У меня просят паспорт. Без него батарейки не выдают. При оформлении заказа вроде бы нигде не было написано, что нужен паспорт. С собой я его не таскаю. Предлагаю назвать все данные из паспорта. Ответили, что они должны видеть живой паспорт. Объясняю, что я картой вашего же банка «Связной» в интернете оплатил покупку, в банке есть все мои данные – могут проверить, что я не соврал. И карта, которой платил, у меня с собой. Не помогло. Поперся домой за паспортом. Вернулся. Паспорт мой смотреть не стали, дали бумагу и велели самому вписать туда данные из паспорта. Ну, хотя бы для вида ваша кассирша могла повертеть паспорт мой в руках? Такое ощущение, что меня специально фкйсом об тейбл повозили (уж извините, но это самое мягкое сравнение, которое пришло мне в голову).
Комментарии (0)
Р
Рашитов Михаил оценил 29.03.2014
Оценка
Все вежливо и с попытками решить возникшую проблему, бонусные баллы научились в онлайне списывать
У нас возникла путаница со складскими остатками, к сожалению вашего товара нет', никак не компенсировали свою ошибку
Все вежливо и с попытками решить возникшую проблему, бонусные баллы научились в онлайне списывать
Комментарии (0)
a7
a7276558 оценил 29.03.2014
Оценка
вывеска красивая
специально заказал Jabra Freeway самовывозом из магазина на Ленинградке, что бы сразу в путь. При посещении магазина встретил очередь, как в первый макдональд. Внутри все сотрудники создавали иллюзию полной занятости, продолжая играть в своих яблофонах. Из-за мягких пуфиков народ был готов убить друг друга. На улице гости столицы ведут громкие переговоры перепродавая автомобили )))... А Мой вопрос о скорости движения очереди был проигнорирован всеми ... в майках Связной. Единственный кто прояснил ситуацию о том, что 'программа повисла' был телефонный оператор интернет магазина, которому я и сказал все, что думаю о его работодателях.
Магазин может быть и хороший, но у персонала ручонки кривые, а у управленца извилины прямые. Для полного успеха просто надо поменять что-то местами.
Комментарии (0)
б
бузуверов виктор оценил 28.03.2014
Оценка
быстрая доставка
плохое сервисное обслуживание
После двух месяцев пользования Sony tablet z пришлось вернуть на гарантийный ремонт ( не работала кнопка вкл/выкл + пропал звук). Через месяц ожидания пригласили забрать отремонтированный аппарат. Поломки устранили: звук появился, кнопка заработала. Но пропала тыловая камера. За стеклышком вместо камеры просматривается какой-то металлический предмет. Забрали назад с новым дефектом. А это опять минимум месяц ждать и не факт, что все части будут на месте. Вот и напрашивается вопрос: слесари из какого ПТУ занимаются ремонтом в этой компании. В общем, хотите поучаствовать в такой-же лотерее ( не факт, что беспроигрышной ) покупайте товары в компании СВЯЗНОЙ
Комментарии (0)
М
Морозова Нина оценил 28.03.2014
Оценка
Пока не нашла.
Сотрудники по телефону дают ложную информацию, причем не единожды. Нежелание сотрудников и директоров идти навстречу, даже по пустяковым моментам, когда и так все очевидно.
Пока не нашла.
Комментарии (0)
Д
Дядиченко Сергей оценил 28.03.2014
Оценка
отсутствуют
Кинули с ремонтов iPhone 5 за 40 тыс руб
отсутствуют
Комментарии (0)
Г
Гладков Алексей оценил 28.03.2014
Оценка
Мягко стелят.
Вообще не знакомы с законами о правах потребителя.
Приобрел в этой шараге планшет,просил о вечерней доставке,но не позже 22 00.Привезли в 23 00....Проверка была в виде включения прибора и удостоверившись в том что он включился,пошел я спать.На следующий день,вернувшись с работы,включаю а он не разблокируется.Позвонил в магазин а мне там говорят'привозите на 20ти дневную экспертизу'.....Я в шоке....2 минуты работы,9000 рублей и 20 дней экспертизы.В сервис-центре магазина нет даже телефона.НЕ РЕКОМЕНДУЮ . Покупайте в живую,хоть и немного дороже.
Комментарии (0)
К
Крупин Дмитрий оценил 28.03.2014
Оценка
Много где есть, приемлемая цена
Плохой сервис, главное впарить товар
Купил вечером 27.03.2014 Nexus 5 в магазине Каширское ш, дом 61, корп. 2. По приезду домой обнаружил, что слот для сим карты не открывается - сломан. Сотрудник магазина, сославшись на сложность устройства(входит в перечень по законодательству) сказал, что нужно отдавать на экспертизу ждать 20 дней и тогда может быть поменяют на новый, а может и нет. Когда покупал наклейки на коробке были разорваны, грешу на работников салона хотя может быть и брак. Выводы: тщательно проверяйте устройства перед покупкой, если вскрыты заводские пломбы-пленке не берите, не верьте менеджерам что 'все работает, если что придете' , а возможно задумайтесь о другом магазине. В общем чувствуешь себя обманутым
Комментарии (0)
н
николаев максим оценил 28.03.2014
Оценка
Вежливые консультанты
неточная информация о сроках доставки
Нашел необходимый товар, указанно что будет на пункте выдачи 3 апреля, решил подожду)))прошел все оформление заказа, приходит смс что товар будет 9!!!!!2 недели ждать это уже слишком, лучше переплачу руб 150 и возьму в наличии в другом магазине!на звонок с претензией по срокам указанным на сайте и реальными сроками оператор ничего сказать не смог, предложил отказаться от товара, желание работать с инет магазином пропало навсегда)))
Комментарии (0)
С
Симаков Александр оценил 28.03.2014
Оценка
осведомленность консультантов о товаре
продажа товара с витрин
осведомленность консультантов о товаре
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 28.03.2014
Оценка
Можно быстро сделать заказ, в удобном интернет-магазине. Быстрая доставка. Много довольно выгодных предложений. Все вежливые, ласковые и нежные, я аж не понял, ненавидят они меня или действительно любят. Сервис-ориентированная архитектура, мать ее!
Медленно работает персонал на выдаче в оффлайн магазине. Не большой выбор товара в интернет-магазине.
Вообще-говоря, из того, что есть сейчас на рынке - это лучший магазин. Но, ребят, не останавливайтесь.
Комментарии (0)
К
Коваленко Владимир оценил 27.03.2014
Оценка
В самом магазине обслуживают нормально, да и сервис по телефону тоже радует.
Сайт убогий, три раза пришлось заказ забивать, очень сильно глючит. Думал, что проблемы с интернетом, но нет, только с этим сайтом
Сам товар нормальный, правда сами продавцы очень настырные))
Комментарии (0)
Pe
Petrovich Andrey оценил 27.03.2014
Оценка
Периодически проскакивают действительно низкие цены.
На некоторые позиции ценник неоправданно высокий. С точкой выдачи сотворили что-то странное.
Периодически проскакивают действительно низкие цены.
Комментарии (0)
П
Плятов Игорь оценил 27.03.2014
Оценка
Товар доставили в срок
Пришлось 30 минут ждать выдачи товара из-за самовольно установленного 'технического перерыва', хотя пункт выдачи товара был пуст и уставать сотрудникам было не от чего.
Товар доставили в срок
Комментарии (0)
И
Иванов Антон оценил 27.03.2014
Оценка
Цены
СЦ
Цены
Комментарии (0)
Б
Буканов Андрей оценил 27.03.2014
Оценка
Широкий ассортимент, быстрая реакция на заказ, постоянное информирование о статусе заказ, а также расширили кол-во точек самовывоза. Очень нравится, когда нужный товар попадает под акцию!
Постоянно впаривают не нужный хлам при реакции на заказ. Иногда цены не самые низкие.
Если знаешь чего хочешь и умеешь пользоваться сайтом, то очень удобный сервис предоставляют. Но если не разбираешься, то можешь взять лишнего.
Комментарии (0)
К
Клюшина Мария оценил 26.03.2014
Оценка
В интернет-магазине компании 'Связной' мною был куплен кнопочный телефон для родственницы, которой 81 год. В процессе эксплуатации был выявлен брак (мерцание экрана) и я была послана бабушкой в магазин на Новочеркасском пр., 33 корпус 3А для обмена телефона на исправный. В магазине по указанному адресу в возврате мне было отказано и сказано, что вчера (25.03.2014) последний день возврата, хотя это был 6-ой день с момента совершения покупки. Я попросила позвать директора магазина или старшего продавца для урегулирования вопроса, на что продавец Дарья (которая отказалась назвать свою фамилию) сказала, что все начальство в Москве, а они работаю сами по себе без начальства. Мною было написано заявление-претензия, копию которого я хотела взять себе, ксерокс мне делать отказались. Хамство продавцов меня поразило. Хочу справедливого разрешения конфликта, а главное - моей 81-летней родственнице, ветерану труда, срочно нужен исправный телефон!
В интернет-магазине компании 'Связной' мною был куплен кнопочный телефон для родственницы, которой 81 год. В процессе эксплуатации был выявлен брак (мерцание экрана) и я была послана бабушкой в магазин на Новочеркасском пр., 33 корпус 3А для обмена телефона на исправный. В магазине по указанному адресу в возврате мне было отказано и сказано, что вчера (25.03.2014) последний день возврата, хотя это был 6-ой день с момента совершения покупки. Я попросила позвать директора магазина или старшего продавца для урегулирования вопроса, на что продавец Дарья (которая отказалась назвать свою фамилию) сказала, что все начальство в Москве, а они работаю сами по себе без начальства. Мною было написано заявление-претензия, копию которого я хотела взять себе, ксерокс мне делать отказались. Хамство продавцов меня поразило. Хочу справедливого разрешения конфликта, а главное - моей 81-летней родственнице, ветерану труда, срочно нужен исправный телефон!
Комментарии (0)
л
ларин олег оценил 26.03.2014
Оценка
Мало
Некомпетентность сотрудников и полнейшее нарушение закона прав п
Купил телефон три месяца и из трех месяцев два с половиной месяца в ремонте хотя по закону более 30 дней несколько раз с разными неисправностями в течении 30 дней то замена или возврат но упорно доказывают обратное ,полное нарушение законов и набегаешься с ремонтом
Комментарии (0)
Г
Готье Павел оценил 26.03.2014
Оценка
Быстро.
Плохо организована курьерская служба доставки.
Водителю-курьеру по телефону долго объяснял как проехать на адрес. Машина, где по его предложению нужно было подписывать документы, была грязной и прокуренной.
Комментарии (0)
С
Смирнов Дмитрий оценил 26.03.2014
Оценка
Есть из чего выбрать, не высокие цены. Если сегодня заказал то завтра уже привезут.
Не обнаружил.
Покупал светофильтры marumi к 24-105L . Привезли уже на следующий день, оригинальные в своей упаковке, заклеенные голограммой. Что очень порадовало. Буду покупать ещё.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 26.03.2014
Оценка
удобно, приятно и быстро
пока не заметила
очень все корректно, практически без замечаний. Хотелось бы побольше информации о товаре, например не только цвет чехла, диаметр 4,5-5', но толщина телефона, помещаемого в чехол.
Комментарии (0)
М
Мелихов Олег оценил 25.03.2014
Оценка
нет
Мог бы поставить -5 поставил, впервые решил что-то приобрести в Связном, приехал в пункт выдачи товаров, а по техническим причинам товар не смогли выдать. Что ж, спасибо Связной, за то, что смог оценить твой сервис по достоинству, и за потраченные 2 часа катания на метро в пустую...
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 25.03.2014
Оценка
Большой магазин.
Медлительный и грубый персонал.
Лучше в другом магазине покупать.
Комментарии (0)