Связной


Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек. 
 
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»: 
  • мобильные телефоны и смартфоны;
  • «умные» часы;
  • планшетные компьютеры;
  • ноутбуки и компьютеры;
  • фотоаппараты и видеокамеры;
  • гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
  • аксессуары для мобильной и цифровой техники;
  • электронные книги и игровые консоли;
  • автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
  • MP3- и DVD-плееры и наушники;
  • принтеры и сканеры;
  • роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
  • и многое другое.
ks
ks-12-00 оценил 05.12.2014
Оценка
Оперативная горячая линия
Привезли вскрытую упаковку в автомобильным регистратором Highscreen Black Box Connect.Упаковка была порвана. Комплектующие камеры были не на своих местах. Надеюсь, что камера не б/у и не сломается через несколько дней...
Раньше был лучшего мнения о магазине.
В
Виноградов Кирилл оценил 05.12.2014
Оценка
Быстрая доставка
Заказал обложку-электронную книгу (PocketBook CoverReader) для мобильного телефона, была самая низкая цена. Привезли на следующий день в плотном пакете, на месте проверять и осматривать не стал (думал Связной не наколет, да и торопился) отдал деньги курьеру и забрал. Когда открыл пакет, упаковка книжки-чехла внутри вся в пыли со следами вскрытия. На корпусе следы от грязных пальцев , шлейф чуть отходит и это было небрежно скрыто белой замазкой. Чтобы сдать или обменять надо ехать по адресу магазина в котором покупал.
О том, что товар БУ или стоял на витрине или еще там чего, при покупке не было указано (покупал как новый).
Vi
Viktoria Tucha оценил 05.12.2014
Оценка
-
Приобрели зеркальную камеру Canon 70D, проверили в пункте самовывоза комплектацию по описанию на коробке, к сожалению в описании отсутствовала информация про защитную крышку на аккумулятор. Дома из инструкции узнали, что она должна быть. А ее нет. Обратились в поддержку за объяснениями, ответ был прост: а докажите, что ее не было? Магазину проще обвинить тебя в воровстве, чем извиниться и предложить какую-либо компенсацию. Вопрос кто шарит по коробкам и забирает себе отдельные детали остается открытым.
Т
Таганов Валерий оценил 04.12.2014
Оценка
Отвратительное обращение с клиентами.
Заказал Explay Tornado. Позвонили, согласовали доставку. На следующий день, мне 3 раза звонил курьер и не понимал куда ему ехать. В результате он заблудился и начал во всем обвинять меня.На этом он не ограничился и стал мне хамить. Услышав подобные слова я с ним попрощался. Потом звонит парень и говорит, что в зеленоград доставки нет. Заказ мне так и не доставили.
П
Павлов Денис оценил 04.12.2014
Оценка
Нет
Вместо нового телефона подсунули б/у после ремонта.Остался аккунт старого владельца и личные фото
Подам на компанию в суд
zl
zlololonya оценил 04.12.2014
Оценка
нет
в жизни никогда ничего больше не закажу в этом магазине.
нет
П
Петров Георгий оценил 04.12.2014
Оценка
упаковка была вскрыта и в ней не было юсб кабеля
Купил гарнитуру, заказал доставку курьером. Упаковка была вскрыта, курьер сказал, что видимо для проверки. В инструкции не было указано комплектации поставки, не стал мучать курьера и отпустил. На сайте производителя выяснил, что должен быть юсб кабель. Позвонил. Сказали, да вы правы, приезжайте с товаром и паспортом мы вернем вам деньги или добавим кабель. Предложил связному доставить тем способом мне кабель и всё, но нет так нельзя сказали. Ну и смысл мне было заказывать именно в связном из-за их интернет-сервиса и доставки? Раньше не было проблем всё устраивало, а в этот раз обидели, хоть всё элементарно было решаемо.
Б
Борисенкова Мара оценил 04.12.2014
Оценка
Плохое обслуживание
Сотрудник call-центра не дает правильную информацию. Заказывая фотовспышку я специально уточнила подходит данная фотовспышка к моему фотоаппарату, девушка ответила что подходит,при этом я сказала какая марка фотоаппарата и спросила надо к вспышке дополнительные аксессуары. Когда курьер привез я не стала проверять, это была моя ошибка, комплект не полный в инструкции есть блокирующее кольцо а в комплекте нет.
Д
Динка Сабирова оценил 04.12.2014
Оценка
цены
отвратительное обслуживание корпоративных клиентов
Первый раз сталкиваюсь с тем, что бы счет на оплату для юридического лица выставляли 3 часа. В итоге отказалась от заказа, т.к. не успевала оплатить. А из-за потраченного в ожидании счета времени, уже нет возможности заказать в другом месте. Счета у них выставляются в порядке очереди, наймите в таком случае еще менеджеров, что бы очередь сократить. 21 век, технологии, а Вы счет по быстрому 'родить' не в состоянии. Почта России и то быстрее работает
Х
Хейфец Михаил оценил 03.12.2014
Оценка
невыполнение магазином своих обязательств по заказу
невыполнение магазином своих обязательств по заказу
Л
Литвин Дмитрий оценил 03.12.2014
Оценка
Какие достоинства могут быть у очередного магазина под вывеской 'лишь бы впарить'?
Гарантийное обслуживание, логистика выдачи и приема товаров, хамский и надменный персонал.
Какие достоинства могут быть у очередного магазина под вывеской 'лишь бы впарить'?
П
Потапов Сергей оценил 03.12.2014
Оценка
НЕТ!!!!!!
НЕТ!!!!!!
А
Аноним оценил 03.12.2014
Оценка
Нашлась нужная мне модель телефона
Отвратительная работа курьера
Нашлась нужная мне модель телефона
Б
Бухалов Максим оценил 03.12.2014
Оценка
Ассортимент, цены
Отсутствие возможности ознакомиться с товаром до оплаты
Ассортимент, цены
А
Акимова Светлана оценил 03.12.2014
Оценка
Приятные акции с хорошими скидками, удобный сайт
Обслуживание в магазине(при самовывозе отвратительное), не было смс оповещения о доставке заказа в магазин. После подтверждения оператором(сама звонила) приехала в магазин а он не работал в 20 вечера, хотя должен работать до 22.
очень удивило враждебное отношение продавцов в магазине. Когда пришла за заказом в 21.35 без приветствия мне сразу сказали что оплата только через терминал ( с чего они решили что я пришла для оплаты?) я информировала девушку у кассы( к сожалению она была без бейджика и формы поэтому не знаю её имени, но судя по всему администратор) о том что я хочу забрать заказ. Она сказала что надо будет 15 минут подождать. Не знаю почему, Но других покупателей в магазине не было. Еще я сказала что у меня есть карта связного и мне в Колл-центре сказали что я должна заполнить анкету. Минут 5 я ждала, потом мне дали анкету. После заполнения мне сказали что карта будет активна завтра, а я уточнила что в КЦ мне сказали что картой я могу воспользоваться уже через 30 минут после заполнения и я хотела ей расплатиться за заказ. Эта девушка у кассы сказала чтобы я приходила завтра и что в 22.00 она закроет двери и уйдет домой. До закрытия оставалось 15 минут. Я позвонила при ней в КЦ, через 5-7 минут карту активировали и я смогла ей расплатиться. Странно что в магазине мне говорили другую информацию. После того как я заказ оплатила в 21.59(время на чеке), хотела проверить заказ, открыла пакет, а продавцы выключили свет в магазине. Мне пришлось сразу уйти без проверки внешних повреждений. Адрес салона Рязанский проспект д 46 корп 5. Странно от большой и проверенной компании ожидать такое хамское отношение со стороны продавцов. Хамское не только в поведении но и в речи, так как не было ни благодарности за покупку, ни приветствия и все фразы звучали в грубой форме. В общем, я больше ни ногой туда! И друзьям не посоветую.
Г
Глущенков Анатолий оценил 03.12.2014
Оценка
достоинств нет один неготив
Покупал новый телефон NOKIA Lumia 1020! А оказался уже долеко не новый а б/у а заплатил как за новый не было не уценки не чего, выявилось это все после того как у меня упал телефон и лопнул дисплей повез в ремонт сняли модуль а на модуле маркером пометка плюс грани на шурупах подорваны и все это очень хорошо видно в особенности для меня так как я сам работою в сервисной деятельности!
Не покупайте там не чего вас заведомо обманывают продают вылезанию б/у реальный отзыв 0
Lo
Lomteva Alena оценил 03.12.2014
Оценка
Продавцы-аферисты
Руководству нет до этого дела
В общем заказали мы в 'связном' айфон 6 стоимостью 32490, нам пришло сообщение о том,что заказ подтвержден по этой цене и уже в пути к нам... Через несколько дней цены на айфон резко подскочили до 40 тыс.мы позвонили по горячей линии связного и нам подтвердили,что цена остается прежней.следующее сообщение приходит,что айфон пришел и его можно забрать в течение 3дней.на следующий день мы приходим в магазин и нам говорит продавец,что вчера пришел человек,назвал номер заказа и забрал наш товар!и предложили нам приобрести другой айфон,но за 40 тыс.(наверняка наш же) звонки оператору ни к чему не привели.им без разницы,что их продавцы делают такие аферы... предлагаем посмотреть камеры,чтобы доказать,что никто не приходил и не называл номер заказа в это время.открыто говорим,как навариваются их продавцы тоже всем без разницы.подскажите,что делать????
К
Косолапов Дмитрий оценил 02.12.2014
Оценка
Их нет
Обманывают
Купил телефон Iphone 6 за 32т.р. в связном. После 2х дней использования выявил дефект и сдал на проверку качества с запросом на новый аппарат. Дефект подтвердили, но нового аппарата в магазине небыло, предложили забрать деньги или сделать предзаказ и снова ждать. Сделал предзаказ, за это время время телефон подорожал на 8 тысяч рублей, когда телефон наконец привезли - сказали, что я должен доплатить разницу ЗА УЖЕ ОПЛАЧЕННЫЙ ТЕЛЕФОН или же забрать деньги.
С
Смоленков Владимир оценил 02.12.2014
Оценка
Сервис по втюхиванию некачественного товара и отказ выполнять закон РФ 'О защите прав потребителей'
Сервис по втюхиванию некачественного товара и отказ выполнять закон РФ 'О защите прав потребителей'
А
Аноним оценил 02.12.2014
Оценка
сайт красивый
сайт неинформативен, обслуживание хромает
сайт красивый
Ч
Чапиковский Иван оценил 02.12.2014
Оценка
Хорошие секционные предложения, легкость в заборе товаров, курьеры.
Перестали принимать спасибо от Сбербанка, ранее обналичил у них более 20 тыс. Теперь нельзя и приходится думать где выгодней и где можно потратить.
Хорошие секционные предложения, легкость в заборе товаров, курьеры.
Ш
Шустов Сергей оценил 02.12.2014
Оценка
Нет
Сплошь и рядом
Был заказан планшет с оплатой в кредит, пришло СМС.Проехав по вечерним пробкам 20 верст в 25 градусный мороз добрался до магазина на Куйбышева и тут мне продавцы скромно сообщают, что кредитный консультант заболел- ,, Приходите завтра,, а это опять 20 верст туда+ обратно и минимум 2,5 часа потраченного времени и где гарантия , что человек появится на рабочем месте? В любом уважающем себя магазине нах-ся минимум 2-3 кредитных агентов.До этого заказывал пленку на смарт- из за 200 рублевой пленки просидел час в очереди. Покупал смарт- осмотр и проверка любого товара производится только после оплаты-а если не устраивает, то деньги возвращают после 20 дневной экспертизы.
А
Аноним оценил 02.12.2014
Оценка
Цены
Обслуживание, качество товара
Покупал пару iPod'ов. Оба через несуолько месяцев были отправилен в ремонт, но отремонтированы. Но последняя покупка разочаровала больше всего. Купил iPhone 5s. На сайте написано, что установлена IOS7, в ответах по товару заадвался вопрос и был получен ответ ( не мной ), что установлена IOS7, продавец на выдаче уверяет, что стоит IOS7. И лишь на сайте маленькая приписочка, что тех. характеристики могут меняться, хотя это еще вопрос считать ли операционную систему тех. характеристикой. В общем, после распаковки оказалась IOS8 непонятного происхождения, так как телефон произведен в 2013, а восьмая ось вышла почти в начале октября 2014. Как она там оказалась, если телефон должен был быть в коробке, не знают даже в Apple. Служба поддержки Apple сказала, что я имею право на 100% возврат, но вот в Связном так не думают. Покупкой очень разочарован, так как телефон покупался для тестирования и разработки под семерку. В чем проблема обменять аппарат, который был сдан даже в пленочках через 12 дней после покупки - вопрос. В общем, если хотите купить яблочную технику, то покупайте в Связном, а то без проблем жить не интересно! Все бы ничего, но 3 из 4 товваров Apple в Связном были куплены крайне неудачно.
И
Иванов Андрей оценил 02.12.2014
Оценка
Раньше для меня может и были но сейчас их нет. Хотя попадаются грамотные и профессиональные сотрудники
Рассмотрим несколько недостатков. Глупость Враньё и Скупость. Жаль даже одну звезду вашему интернет магазину.
Раньше для меня может и были но сейчас их нет. Хотя попадаются грамотные и профессиональные сотрудники
Т
Тапин Евген оценил 02.12.2014
Оценка
иХ НЕТ
Кидают своих покупателей , не держат своих слов, ломают технику которая им не принадлежит
иХ НЕТ
К
Крючкова Олеся оценил 02.12.2014
Оценка
обман
Здравствуйте! 18ого ноября заказала в магазине связной на алтуфьевском шоссе д.86 -тел айфон 6 64 гб(предзаказ), мне сказали, что он будет стоить 36990, сказали, что мне позвонят о принятии заказа. На след день мне не позвонили и я позвонила сама в интернет-магазин, там сказали, что всё подтверждают, заявка на эту цену принята. Прошли дни, за это время резко выросли цены на айфоны, мне не позвонили, не спросили, желаю ли я отказаться, т.к. цены подорожали. Думаю, значит всё по прежней цене. Тут же моему другу привозят айфон( заказывал на другом сайте), по той же цене 36990, я успокоилась, значит на момент моего заказа я успела на эту сумму. Была уверена, что и мне привезут по цене 36990. Сегодня, 2ого декабря-звонка от связного так и нет, набираю им сама. И что я узнаю!!! Мой тел уже стоит 46990( хотя мне не звонили и не говорили о подоражании, на момент моего предзаказа было 36990). На вопрос, почему меня не предупредили, оператор Константин промолчал( ведь я могла бы успеть заказать тел у другой компании, а понадеялась на связной).Ещё, если тел уже в связном, почему мне не звонят и не говорят забрать его, оператор так же не дал ответа.Далее ещё интересней, тел я могу забрать самовывозом с ДИНАМО( для меня это не ближний свет), почему то в сам магазин в алтуфьево они не возят!! Хотя недавно мой брат заказывал у них тел и его привезли именно в магазин.На мой вопрос, что такую дорогую вещь, и не возят, оператор Константин сказал, что во всем виновата логистика. Кругом обман. Вот я и думаю, раз моему другу, который заказал на другом сайте привезли по прежней цене, в воздухе подвисает вопрос-ЗАЧЕМ я по надеялась на Связной??? Либо они распродали тел, которые люди предзаказывали, по своим знакомым, либо элементарно хотят навариться на нас.
А
Аноним оценил 02.12.2014
Оценка
Нет
Месяц проморозили с iphone 6 в итоге появился по новой цене!
Месяц я ждал предзаказа так со мной никто и не связался. Конечно купил в соседнем магазине. Но как только цены повысились сразу все появилось. Вы на обмане людей с айфонами, замораживаниями продаж сильно подпортили свою репутацию. Я лично у вас даже алкателя за 500 рублей больше не куплю. Да и людям не посоветую. И ваше желание впарить аксесуаров втридорого и непонятные страховки и доп гарантию которая не работает судя по отзывам напоминает попытка спасения утопленника которому уже ничего не поможет!
У
Удовенко Василий оценил 01.12.2014
Оценка
недоставка товара, изменение цены после заказа
недоставка товара, изменение цены после заказа
Ka
Kavin Dmitry оценил 01.12.2014
Оценка
-
Продают косячные смартфоны.
-
Fe
Fedin Andrey оценил 01.12.2014
Оценка
ни чем особо не выделяется
аферисты
ни чем особо не выделяется