Связной


Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек. 
 
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»: 
  • мобильные телефоны и смартфоны;
  • «умные» часы;
  • планшетные компьютеры;
  • ноутбуки и компьютеры;
  • фотоаппараты и видеокамеры;
  • гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
  • аксессуары для мобильной и цифровой техники;
  • электронные книги и игровые консоли;
  • автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
  • MP3- и DVD-плееры и наушники;
  • принтеры и сканеры;
  • роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
  • и многое другое.
П
Прокопенко Алексей оценил 07.07.2015
Оценка
Все оперативно, не дорого, техника работает.
Был недостаток продали рыпящие наушники но без каких либо проблем вернули деньги, все остальное работает - пока не обнаружил
Купил мышку с ковриком за плюсы от предыдущей техники что приятно)а ну и безусловно рассчитываю на 300р скидки за этот отзыв
Л
Лебедев Денис оценил 07.07.2015
Оценка
Доставка заказа
Серый' товар,по крайней мере Samsung Galaxy Tab S 10.5 ST805,ни на коробке,ни продавцы не дали ответа ' Он Ростест?'
Через 2 часа после включения перестал реагировать на прикосновения,отдал на экспертизу. Через 10 дней дефект подтвердился,очень нехотя отдали деньги.Попробую заказать второй,может повезёт!
ma
max kostia оценил 06.07.2015
Оценка
Вежливые и навязчивые продавцы когда впервые покупаешь....
с гарантией на технику(сначала не ремонтируют и 1,5 мес она в сервисе...а потом кончилась гарантия!), после 3х дней беганья по Защита прав потребителей доказал что СВЯЗНОЙ не прав...далее бумажная волокита на долгое время
Вежливые и навязчивые продавцы когда впервые покупаешь....
г
гг петр оценил 06.07.2015
Оценка
доступность
отвротительное поведение сотрудников
доступность
Ш
Шевченко Татьяна оценил 06.07.2015
Оценка
Не заметила - обычный интернет-магазин, много посулов и обещаний, по факту результат минимальный
сделала 2 заказа, обещали промокод на след. заказ (300 р.) обманули - до сих пор жду (20745216 и 20623715). Скидка по карте Связного не получилась: при заказе - невозможно было завести № карты. После получения заказа в магазине на 8марта продавец бонусы по карте тоже не сумел оформить, какая-то бестолковость кругом.... Есть намерение приобрести еще товар, но куда еще обращаться за уточнением по бонусам, если сам магазин 'затаился', а продавцы разводят руками?
Не заметила - обычный интернет-магазин, много посулов и обещаний, по факту результат минимальный
А
Аноним оценил 05.07.2015
Оценка
Есть очень дешевые аксессуары, большой выбор
В пункте выдачи на ленинградском шоссе персонал разочаровал. При полностью пустом зале после взятия номерка электронной очереди не могли вызвать на выдачу, смотря прямо на меня. Я считаю это оскорблением
Также цены на некоторые позиции до трех раз дороже, чем в других магазинах
З
Златкина Анна оценил 05.07.2015
Оценка
Мне понравился, аккамулятор 4000мАч, отличный экран,
пока не нашла
хороший смартфон.
Л
Леванов Михаил оценил 04.07.2015
Оценка
Нет
Продают юзаный товар
Делал заказ на 2 Nexus красный и черный для подарка. При получении в магазине упаковка товара уже вскрыта и кто-то уже попользовался (хороший был бы подарок). Продавцы сказали, что так пришло со склада. Хороший склад в 'Связном'. Как был левый магазин, так и остался. Потраченное время и испорченное настроение покупателя обеспечено и гарантировано 'Связным'
Б
Булыкин Дмитрий оценил 04.07.2015
Оценка
Рядом с домом, есть некоторый выбор
Обман со стороны консультантов и магазина в целом
Выбирала маме сотовый телефон, остановилась на Самсунге за 4 500 р. Всё рассказали, пообещали в подарок две симки. На кассе мало того, что оказалось, что ошиблись, в подарок идет одна симка, да это ладно. Заплатить нужно было на 500 р. дороже за то, что сервисное обслуживание только в их магазине. На вопрос, а где сервисный центр, они сказали, что где-то на ул. Горького, но Связной потерял лицензию и там никто не будет чинить телефон, в случае поломки нужно нести только в их магазин. Получается мошенничество на лицо - просто содрали 500 р. и всё. Покупать больше там ничего не буду и никому не рекомендую. И напишу также в Роспотребнадзор.
Е
Ефремов Михаил оценил 04.07.2015
Оценка
Работает кондиционер, в жаркий день, очень помогает
Долго оформляли покупку
В целом доволен
к
кузин кирилл оценил 03.07.2015
Оценка
Я не рекомендую покупать товар в магазине связной!!!
Не прошло и полгода как я купил планшет престиж . уже 3 раз сдаю на гарантийный ремонт , на третий раз деньги вернуть за бракованный товар отказались , тк по внутреннему распоряжению деньги возвращают если обратишься 4 раз в общем я написал заявления в полицию тк их действия считаю не законно это город сочи донская 90 . Также мне отказали показать сертификат качества на товар и сертификат соответствия !!! Я не рекомендую покупать товар в магазине связной!!! Если не хотите по 3 раза сдавать на ремонт , прежде чем вы получите свои деньки за купленый товар , который реально в самом начеле был просто бракован!!!!
А
Азаров Сергей оценил 03.07.2015
Оценка
Очень понравилось обслуживание в офисе интернет-магазина Связной на Челюскинцев 15 в Новосибирске - просторный зал, электронная очередь, хотя посетителей немного, доброжелательные девушки на выдаче.
На сайте интернет-магазина была не полная информация об интересующем аксессуаре для смартфона
Заказ выполнили в срок, как обещали, известили смс-кой.Всем доволен, спасибо и удачи вам! Сергей , заказ 20820539
К
Костюков Юрий оценил 02.07.2015
Оценка
Было все хорошо
Работа службы по предзаказу
На сайте интернет магазина было запрошено уведомление о поступлении смартфона Asus ZenFone 2 ZE551ML 32Gb (черный) для доставки в мой город, а так же был оформлен предзаказ. На электронную почту пришло уведомление о наличии данного смартфона и возможности заказа, но предзаказ уже оформлен, зачем заказывать. Но оператор не перезвонил и не подтвердил предзаказ. Теперь телефона опять нет в наличии, только предзаказ. Как я понимаю я должен был сам звонить и неважно, что оформлен предзаказ. Как я понимаю если человек делает предзаказ, то при поступлении товара в первую очередь обслуживают тех кто сделал предзаказ. При звонке в интернет магазин извинились и сослались, что наверное я ошибся, что смартфон не был для заказа в мой город, потом сказали про технические сбои. Все как всегда.
К
Карклин Дмитрий оценил 02.07.2015
Оценка
нет
квалификация сотрудников
почитал ответы сотрудников по теме о телефоне Sony M4 Aqua - вопиющая некомпетентность. Пишут откровенные глупости....Правильные ответы скрывают, на их основе корректируют свои опусы. Опубликовали много отзывов от людей, не державших смартфон в руках - все хвалебные. Реальный отзыв владельца не пропустили.
Po
Polar76 оценил 02.07.2015
Оценка
Есть некоторые товары по хорошей цене
Покупатель для магазина - серая масса и не более. Из этого и выходит, что главная цель продать и побольше, о качестве обслуживания и соблюдении правил торговли и прав потребителя по многим вопросам речи не идет
Есть некоторые товары по хорошей цене
Н
Николай Кириенко оценил 02.07.2015
Оценка
Приятные цены,оперативная работа сотрудников(заказ20754323)
Le
Lebedev Alexey оценил 02.07.2015
Оценка
Быстро, удобно, недорого
Одна точка самовывоза в СПб
Уже не первый раз делаю покупки в интернет-магазине Связного. И вновь остался доволен.
Г
Горянова Мария оценил 01.07.2015
Оценка
Покупала наушники Philips SHE8100 в Связном (по адресу Москва, Б.Тульская ул., д.13) 30.03.15. После использования чуть менее 3 месяцев звук в левом наушнике стал тише, чем в правом. Т.к. на упаковке написано 'по вопросам гарантийного обслуживания обратитесь по месту приобретения товара. Срок службы изделия 1 год с даты продажи', я обратилась в магазин. Консультант в зале сказала мне, что магазин дает только 2 недели гарантии и посоветовала мне обратиться к производителю. А согласно сервисной политике компания Philips не предоставляет гарантию на проводные наушники и отправляет в магазин по месту приобретения.
ch
chernenko roman оценил 01.07.2015
Оценка
когда пользовался картой связного, получал за бонусы всякие плюшки.
ужасное обслуживание, много брака. клиентоориентированность нулевая. непонятки с бонусами.
когда пользовался картой связного, получал за бонусы всякие плюшки.
А
Аноним оценил 01.07.2015
Оценка
вежливые и внимательные сотрудники магазина
вежливые и внимательные сотрудники магазина
А
Аноним оценил 01.07.2015
Оценка
Нет достоинсва!!!!!!
Никогда не покупайте в Связном электронику!!!!!!!!! Отвратный магазин!!!!!! Подсовывают сломанное, держишь в руках определить не возможно, приходишь домой, а там сюрприз или юизби вход отвалился или в телефоне датчик приближения не работает! А главное возврат не делают - утверждают что это механическая (то есть моя) поломка!!!!!!
Нет достоинсва!!!!!!
С
Сотников Андрей оценил 01.07.2015
Оценка
Удобные стулья в главном магазине
Никому не советую этот интернет магазин.
К
Комиссарова Елена оценил 30.06.2015
Оценка
Дела 2 заказа в интернет-магазине Связной с самовывозом, но при посещении магазинов, товара небыло в наличии оба раза.
Дела 2 заказа в интернет-магазине Связной с самовывозом, но при посещении магазинов, товара небыло в наличии оба раза.
Б
Белоусов Дмитрий оценил 30.06.2015
Оценка
Был постоянным клиентом вроде бы все устраивало
сервис и обман покупателей. Категорически не хотят слышать клиента
А теперь о моей проблеме. Решил написать отзыв после выхода статьи о восстановленных iPhone . Я в состоянии купить невосстановленный телефон а мне продали восстановленный по цене нового ( iPhone 6). Я бы не узнал этого , если бы телефон не сломался. Обратился в асц г. Иркутска ( был печальный опыт отдавал на ремонт у связного iPhone 5s не отремонтировали было указано несущественный недостаток а в асц заменили на новый). В асц был составлен акт о том что заменена мат плата и что этот телефон снимается с гарантии. Обратился в отдел защиты прав потребителей где было дано направление на независимую экспертизу в торгово-промышленной палате. Заключение производственный брак. Обратился на горячую линию было предложено через сайт отправить документы. Через 2 дня позвонила девушка и в устной форме высказала отказ якобы за некорректный акт независимой экспертизы. Обратились в торгово-промышленную палату где указано что эксперт составил правильно составил акт (о чем подтвердили юристы). Попросил официальный отказ написать но было и в этом отказано. Пришлось идти в офис интернета магазина снова сдавать все документы для офиц отказа для суда. Вот и решайте что и где брать. Пытался решить вопрос в досудебном не получилось теперь буду требовать о возмещении денег по закону 50 % штрафа потребителю и немного ТВ3 за моральный вред
б
бритвина людмила оценил 30.06.2015
Оценка
Все положительные моменты остались в прошлом. При размещении нового заказа они испарились.
Fi
Fingers Numble оценил 30.06.2015
Оценка
Приятный голос по телефону
Доставка в общежитие у них не работает, позвонили спустя час и сообщили об этом. Бред полный, но они предложили в другом месте забрать. Я отказался, но может вам будет полезно
Было бы все идеально, если бы не отказ от доставки в общежитие
Т
Телицын Игорь оценил 30.06.2015
Оценка
20535096 номер заказа. Делал заказ через оператора,девушка объяснила все внятно даже с долей юмора,через час приехал и все забрал без каких либо проблем.
П
Пахомов Виталий оценил 30.06.2015
Оценка
Попытались решить мои проблемы- это радует, отзыв изменил.
Заказывал чехол для телефона (заказ № 20681051). Пригласили забрать товар в магазине, где мне были даже как-то удивлены и долго пытались найти что-то подходящее. В результате уехал ни с чем.
Попытались решить мои проблемы- это радует, отзыв изменил.
У
Ушаков Андрей оценил 30.06.2015
Оценка
не понравилось,что пришлось ждать неделю,но это некритично...
Заказывал в интернет магазине 2 телефона. Цена оказалась самая дешёвая из всех магазинов в Краснодаре . ещё нашел в инете код на 3-х%-ю скидку. Всё оформил без проблем. Доставка бесплатная. В удобное время привезли домой. С телефонами всё нормально-работают.
Н
Нодельман Борис оценил 30.06.2015
Оценка
Цена, удобный сайт
На сайте указано неправильное наличие товара.
Вчера заказал портативное зарядное устройство через сайт связного. На сайте было указано что товар в наличии. Перезвонили сегодня (через 24 часа), и сказали что данного товара в наличии нет. Менеджер пытался предложить товары дороже и с несоответсвующими параметрами (емкость, габариты, комплектация).