Связной

Светлый, просторный магазин. Много новинок. Покупать через склад Связного оказалось еще выгодней чем в магазине. Очень порадовались этому обстоятельству! Выгода составила 1 тысячу рублей

Покупал телефон за 51990 рублей. Ребята молодцы оперативно отзвонились доставили очень приятная и качественная консультация в ходе продажи 5 баллов. Однако маркетологи связного тоже удивилили при стоимости товара 51990 рублей пришлось покупать пакет у них за 5 рублей чтобы телефон положить. Оценка маркетологам 0. Номер заказа 21093698.

Вышел из строя телефон Philips W6610. В магазин пришел с заявлением на обмен, т.к. дефект существенный, в чем убедились в самом магазине. Меня уговорили не писать заявление, а в замен предложили сделать проверку качества в течении 10 дней, т.к. без этого не возможен обмен. По истечению 12 дней специалист группы операционной поддержки Наталья (это было 7:50 (по МСК) 10.07.2015) сказала, что ни о каких 10 днях речи идти не может быть. Так и завис мой телефон в связном. Сервис ужасный. Если что то сломается от они будут тянуть время, пока Клиент сам не отстанет.

Купила смартфон LENOVA 5000 в магазине г. Уфа на Достоевского,64. Сработали быстро, вот только смартфон на восьмые сутки начал отключаться, глючить, перезагружаться сам и не работал вызов из адресной книги. Здесь все так устроено, что смартфоны именно на тот день 8-ой когда не возможен возврат по их чеку ( в теч. 7 суток) смартфоны глючат, отключаются и сотрудники такие решают твою проблему, вот только все их возможные варианты ответов-вам как отказ предоставить? устно, письменно или почтой! И больше по их инструкции для сотрудников вариантов быть не может!!!! А с сервисного центра смартфоны возвращаются еще и с царапиной на экране. Всем кто читает данный отзыв - НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДАННОГО МАГАЗИНА, дабы не испытать на себе этот ФУТБОЛ и 'КИДАЛОВО'!!!!!!!

быстрая доставка , бесплатная.

Вежливые операторы, удобный интерфейс.

Качество товара и скорость доставки заказа.

При наличии двух и более покупателей время ожидания резко увеличивается.

Терпеливость и выдержка сотрудников.Понятно,что у них в душе всё не так , как им хотелось-бы.Но работа с людьми требует особенных качеств в общении с покупателями.Поменять набор банков и может станет всё лучше. ...мой опыт общения с работающими с Вами банками не дал никаких положительных результатов!

В данный магазин пошёл по рекомендации друга

Обслуживание

Хороший магазин, очень жаль что банк пох**или и бонусную программу. По заказу 20997695 претензий нет, получил то, что хотел. Натеюсь хоть ритейл сохраните.

20535096 номер заказа.Писал отзыв по просьбе магазина,обещали скидку в 300 рублей на следующую покупку.

Пока не разочаруюсь буду покупать ещё.

Нормальные сотрудники, но порой грубят из-за недостатка зарплаты, ноют.

Есть отличная фраза: Всё, что не делается – всё к лучшему. Но в связном: чем дальше - тем хуже. Раньше покупал в этом магазине очень много, в месяц минимум 5 покупок (даже блокировали карту, звонили операторы и запрещали много покупать): себе, в подарок родственникам, друзьям. Сейчас и одной покупки за пол года совершить не удалось. Печально.

положительные эмоции

Желаю процветания магазину. В последнее время стараюсь все покупать через интернет не теряя времени на хождения по магазинам.

- быстро обработали заказ - большая сеть точек - в точках работают кондиционеры))

Перед Новым годом решила купить в подарок маме новый телефон-Смартфон HTC. После покупки прошло меньше месяца и телефон сломался, придя в магазин я хотела вернуть деньги, но продавец сказал что может только отдать его в ремонт. Я согласилась. Через 45 дней мне позвонили и сказали придти забрать телефон, первый месяц после ремонта все было хорошо , но потом снова та же проблема. На этот раз решила прийти и забрать деньги. Но не тут то было продавец сказал что нужно опять отправлять на ремонт, что просто так вернуть деньги он не может, я отказалась от ремонта, и потребовала прямо сейчас отдать деньги, они отправили куда-то заявку сказав что через 10 дней их юристы с мной свяжутся и скажут могу ли я получить обратно деньги или нет. Вообщем 'вешали мне лапшу на уши'. Мне надоело все это, решила я обратиться в Роспотребнадзор. Там юрист сказал, что я полностью права и что они должны вернуть мне деньги в течении 10 дней, без проведения экспертиз т.к. телефон уже был в ремонте. И если через 10 дней не отдадут деньги, то он поможет мне составить исковое заявление в суд, и сказала что я могу быть полностью уверена в том что выиграю этот суд и могу отсудить деньги не только за телефон, за моральный вред и плюс все расходы связанные с судом. Хочу сказать НЕ БОЙТЕСЬ ХОДИТЬ И ЗАЩИЩАТЬ СВОИ ПРАВА. В магазин Связной я больше ходить не буду. Этот магазин меня разочаровал.

При заказе смартфона через интернет при получении попросили оплатить сразу без осмотра товара. Не нравится камера. Можно ли что-либо предпринять в данной ситуации? Насколько правомерным действия продавцов?

Ничего

был не обходимый товар в наличии

Ну а вобщем приятные впечатления от магазина,также очень удобен интернет магазин.

работают достаточно быстро.спросила как сэкономить подсказали.

В магазине отсутствовала книга жалоб, куда можно было бы сделать запись.

О достоинствах говорить не хочется.

Всегда казалось, что 'Связной' - солидная компания с хорошей репутацией. Понимаю, что я заблуждался. Такая мелочь - чехол для телефона, а разобраться никто из сотрудников не может.

Неправильно зачислили платеж за ЖКХ и отказались исправлять свою ошибку.

Быстро, упаковка опечатана, без проблем доставили в удобное время и место