Онлайнтрейд.ру

Заказал часы Мужские наручные часы Casio Wave Ceptor WV-59DE-1A, доставили во время. При получении не проверил функции, через пол часа начал смотреть - выявляю, что при нажатии любой из четырех кнопок - реакция ноль. Консультация в сервисе ситуацию не прояснила. Пришлось ехать на Сокол и сдавать часы. Деньги вернули без проблем и извинений. Потеряно пол дня и 250 р за билеты. Проверяется ли товар перед отправкой покупателю? Больше с Вашим магазином не связываюсь. (Кота в мешке не надо).

Отличный магазин. Заказывал плеер Sony с доставкой в салон. Менеджер перезвонил практически сразу, в течение формирования заказа информировали СМСками. С момента заказа до доставки в салон прошло меньше суток. Молодцы.

Все быстро,качественно,оперативно!!! Очень довольна!!! Удобное смс оповещение!!! Спасибо, будем покупать у Вас)))

Что касается фототехники-хороший магазин. Приобрела аппарат Canon, доставили в срок. Цена приемлемая для Тулы,но в Москве конечно дешевле.Жаль, что не проверяют на битые пиксели-они как раз имеют место быть, но не в критичном количестве, не проверяют так же объектив на фронт (бэк) фокус. Но это не делают и в других интернет-магазинах. К тому же доставили и обещанные по акции подарки. Так что-зачет!

Покупали там 2 пары наушников Beyerdynamic DTX71iE71 самовывозом из Бибирево. Заказать очень просто, смс-уведомления о статусе приходят на мобильник, в службу поддержки звонила без проблем, товар забрала быстро в назначенное время. Основной критерий выбора был 'цена' - оказалось намного меньше и рядом с домом-обошлись без доставки =) Нормальный, адекватный интернет-магазин, рекомендую.

Отвратительное обслуживание. Заказала сушилку для белья, приняли заказ без нареканий чётко. Отдельно оговорили день доставки и время. На следующий день (НЕ день оговоренной доставки) позвонили из транспортной службы и сообщили, что через 1,5 часа они будут у меня. Вежливо объяснила, что принять не могу, и что оговаривался другой день. Утром назначенного дня позвонили еще раз и поставили перед фактом, что приехать ну никак не могут. Я сняла заявку и отказалась от заказа. Что вы думаете, вечером мне позвонили из транспортного отдела еще раз! Что можно тут сказать - голова не знает, что делают ноги:(

Плохо, плохо поставлена работа с доставкой. Ночью заказал экшн-камеру, которая была в наличии на складе. После получение СМС-ки утром, о том, что мой заказ обрабатывается, мне никто не позвонил, ничего не спросил. До самого обеда тишина, после обеда решил позвонить сам, узнать, что же с заказом, когда мне его ждать? Звоню, отвечают, что свяжутся с доставкой. Перезвонили через час и спрашивают : 'А вы дома ? А то я тут приехал по адресу, привёз'. Ну конечно же я не дома, ведь указал же, что буду дома с 14 часов, а вы приехали в 13:20. После чего курьер не стал меня дожидаться и поехал развозить товар дальше. Вот сижу и жду. Время половина шестого. Если сегодня не приедет или не позвонит, то выручку сделаю конкурентам!

Заказал XDS111К (Медиаплеер) и (HDD, тут-же перезвонили, привезли на следующий день. При оформлении заказа не смогли четко проконсультировать по выбранной мной продукции.

Доставили быстро ,я доволен

ЗАКАЗ № IM000192593 Отличный магазин, товар получил в оговоренный срок. Регулярно поступали сообщения о движение товара. При покупке в ТЦ 'Черёмушки' была возможность протестировать фотоаппарат. Спасибо.

Заказывала первый раз в этом магазине.Все сделали вовремя,мне все понравилось.)Правда, мне вот смс на телефон о статусе не пришло ни одной, зато кучу на почту, так что вполне появилось доверие к магазину.

Отвратный интернет магазин! 14.11.2012 17:56 заказал микроволновку, сотрудники магазина не посчитали нужным перезванивать и прислали 2 смс: 1-заказ принят, 2-заказ передан в службу доставки. При заказе был указан достаточно большой диапазон времени доставки- с 6-00 до 16-00! На следующий день утром я решил им позвонить лично для уточнения адреса доставки, меня соединили с курьером и я ему объяснил как проехать на машине до проходной завода. Смс и звонов от курьера я так и не дождался и в 16-05 решил позвонить в эту фирму с целью выяснить не помер ли где по пути курьер. Мне сказали, что свяжутся с курьером и он мне позвонит. После получасового ожидания звонка от курьера я опять позвонил в этот магазин, мне сообщили, что не в состоянии связаться с курьерами и дали мне контактные телефоны курьера. Ок, я позвонил курьеру и он мне начал врать о том, что утром приезжал и звонил мне и даже сообщение на голосовую почту оставил! Только тут есть одна маленькая неувязочка- на проходной завода его никто не видел, сообщений на голосовом почтовом ящике нет и оповещений о звонках не поступало, да и телефон у меня весь день в зоне действия сети был! Остался крайне не доволен обслуживанием клиентов! Заказывать товар в этом магазине никому не советую- будете ждать доставку вечно, и еще большой вопрос что они доставят при таком отношении!

Пользоваться услугами НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Приобрел в данном онлайн-магазине мультимедиа плеер HMP815HDMI... Доставили на следующий день, бумаги подписал, курьер попросил убедиться что гарантийный талон на месте... После ухода курьера обнаружил, что в комплекте нехватает зарядки и чехла. Вопрос по телефону решать отказываются, предлагают подехать в офис на Сокол ( я в Ясенево) и писать заявлене, ссылаясь на то что проверять комплектность надо было при получении... Ехать на другой конец Москвы из за зарядки за 150 рублей желаниния никакого нет...

Оставил заказ, пришло письмо от магазина, но дальше - тишина. Не звонят, на письма не отвечают.

Продали б\у модем. Стала настраивать, обнаружила чужие настройки соединения!!! Незачет

Понравилось все. Заказал сушилку GIMI 120 super. Цена оказалась после регистрации приятно ниже (регистрируйтесь на сайте, скидка есть). Расчетное время доставки в точку выдачи - 13.11.2012, но доставили раньше, сообщили смс, уже все получил сегодня 12.11.2012. Рекомендую.

Онлайн Трейд позиционирует себя как огромный магазин, где должно быть удобно заказывать через интернет, судя по названию. Но как получилось, что работы над удобством предстоит еще очень много, также над веждивостью менеджеров. 1. Заказывал камеру 5D Mark III + допы. Сформировал заказ в интернете с самовывозом из магазина фотопарк на соколе. Сформировали заказ быстро, отправили 4 ! сообщения на email. Еще одно сообщение от менеджера Дениса со спамом, 'а не хотите ли еще чего-нибудь купить, а то у нас много'. Объясните мне зачем нужен такой цирк с сообщениями - принят, комплектуется, готов к выдаче? По факту чтобы получить уже пробитый на кассе заказ потратил только на получение 20 минут, т.к его искали. Нельзя ли сразу собирать? Почему я должен тратить больше часа чтобы забрать заказ. Далее про подарок, про который мне никто из менеджеров не сказал. Пришлось подходить сначала к консультанту, потом к тому же Денису, который 5 минут втыкал в компьютер, а потом с забавным лицом спрашивает а выписывать ли вам подарок, который нужно еще раз идти забирать на выдачу. Это все после того как я специально подошел к нему и сказал выписать. И просто разговаривать с таким лицом, как будто я ему должен, а не он мне) 2. Покупал отцу беззеркалку Panasonic. На выдаче отказались дать флешку, чтобы проверить. Даже отказались вскрывать мою честно купленную, предложили тогда расписаться и 'забирать все'. Зато предложили воспользоваться их платным тестированием. Выручил сосед-покупатель, который дал флешку проверить камеру

Собирался купить видеорегистратор DOD V660. В Маркете в наличии на сайте в наличии, в реале нет, т.к. по словам оператора 'сайт не обновился'. Вы - интернет-магазин и сайт должен быть актуален ВСЕГДА!!! А выставлять товары которых нет в наличии типичное мошенничество. Жаль нет возможности поставить ноль звёзд... PS: После звонка сайту так и не удалось обновиться )))

Заказывала мини-пылесос. В тот же день отзвонились, все уточнили, привезли. Молодцы.

На день рождение жене решил подарить планшетку explay informer 703 бюджетную модельку чтоб не жалко было сок пролить на него или утопить в детском питании. Зашёл на ОнЛайн Трейд порадовала цена самая низкая в Москве, а также возможность забрать в тот же день с ФОТОПАРК на Соколе (Ленинградский проспект, дом 80, корпус 17) это было самое важное так как до дня рождения оставалось 2 дня! Быстро сделал заказ, тут же посыпались сообщения на телефон и на почту, спустя пять минут позвонила девушка сказала после 18:00 можно забрать. Приехал к шести к ним, оформил заказ, сходил оплатил. Всё было отлично вот до этого момента! Вынесли мне товар стал я его проверять и обнаружил дефект плохое нажатие кнопки и несрабатывания с первого раза, попросил принести мне другой аппарат, сравнить брак это или особенность модели. Парень ушёл, долго ходил, а потом выясняется что мол это последний и другого нет не нравится не бери можно сделать возврат денег, возврат сделал всё нормально за это спасибо. НО я не поверю что он и правда был 1 на центральном складе коем является ФОТОПАРК на Соколе! Было это 09.11.2012 на момент 10.11.2012 на сайте написано что их еще много в наличии! А и коробка была на запаяна, не могу утверждать точно запаивает explay все коробки в плёночку или нет, навигаторы и телефоны запаивает. Жутко жалко подарок не купил и в магазине разочаровался, а ведь хотел еще там брать маршрутизатор ZyXEL Keenetic справедливости ради скажу тоже самая низка цена в Москве.

Заказывала здесь пару раз. с доставкой, самовывозом и качеством товара проблем не было.

Заказал Macbook Air по безналу. Быстро перезвонили и выставили счет. Девушка Жанна приятным голосом все рассказала и ответила на вопросы. Все доставили четко и в срок. За такой сервис я готов и переплатить.

Заказал сегодня магнитолу Sony, увидев на сайте обещание доставить сегодня же. Курьер позвонил, сказал, что приедет до 18, и не приехал и не позвонил. После звонка в магазин все-таки перезвонил и предложил ждать еще около часа, пока он приедет по пробкам ко мне на работу. В результате привезли на следующий день.

Заказал роутер Asus N12U. Привезли явно бывший в употреблении аппарат с царапинами, потертостями и т.д. Пытались втюхать как новый.

Заказала термопот. Привезли без задержек. Но, чек был на большую сумму, чем указано в интернет-магазине. Обещали привезти чек на правильную сумму на следующий день. Курьер отзвонился в 10:00, хотя в заявке было оговорено, что звонить можно с 11:00. После просьбы перезвонить в 11:00, звонка так и не дождалась! Позвонила в интернет-магазин сама. Операторы 5 раз!!!!переводили мой звонок, в отдел интернет-заказов, но у них нечего не получилось!!!!! Звонок сорвался. Чека на товар так и нет. Набралась немного терпения, позвонила в магазин второй раз, мой заказ нашли, девушка оператор предложила мне самой позвонить курьеру:) и выяснить когда он привезет мне чек, после моего отказа, она нашла его сама. Вечером того же дня чек был меня. Магазин все таки принес свои извинения, что делает ему честь. Услугами магазин воспользуюсь в следующий раз, думаю больше накладок не будет.

Очень порадовала БЕСПЛАТНАЯ оперативная доставка на следующий день после заказа в точку выдачи на биберево. Удобная система СМС информирования о поступлении заказа. Покупкой очень доволен.

Отличный магазин,4 раза заказывал товары(3 объектива и фильтры к ним,микроволновку).Перезванивают оперативно,email и смс подтверждение,состояние заказа.Вежливые и не подгоняющие курьеры приезжали вовремя.Товары в идеальной упаковке ,защитных пленках.Заказы №000188689,000179942,000156840 (самый первый потерял)

Заказал картридж для принтера. Курьер согласовал со мной часовой интервал доставки, но опоздал, правда, всего на полчаса. Претензий к этому магазину нет — рекомендую.

Заказал гарнитуру М50, перезвонили, всё уточнили и тишина...прождал до конца дня, опоздал на встречу, думал: вот-вот... ОТДЫХАЙТЕ! После такого отзыва магазин прислал письмо и позвонил. Значит у коллектива кроме слабого звена есть совесть и желание исправлять ошибки. Это хорошо. Из списка своих магазинов не вычёркиваю. ОнЛайн Трейд СПб

В целом магазин нормальный. Быстро отзвонился оператор, принимавший заказ. Доставка была на следующий день, как договаривались. Утром отзвонились, сверили заказ. Доставили во время. Очень удивило и порадовало отношение магазина к своим клиентам. На недоразумение с подъемом магазин отреагировал быстро и четко! Спасибо! Приятно было с вами работать!