Онлайнтрейд.ру

Отличный магазин, заказала мобильный телефон с самовывозом с Красной Пресни - товар пришел на точку даже раньше чем обещали. На выдаче тоже отлично: все показали, рассказали. А учитывая тот факт, что и цена отличная, думаю, что при необходимости обязательно обращусь в Онлайн-Трейд. Спасибо за качественную работу.

Могут привезти технику с механическими повреждениями. Внимательно осматривайте полученный товар! В остальном без претензий, заказ буквально в два клика.

ЗАКАЗ № IM000213849 от 12.12.2012 в числе заказанного мобилка NOKIA LUMIA 610 Black. приносят вскрытую коробку, где лежит поюзаный телефон, все аксессуары (батарея, шнур и блок питания, наушники и тд) без упаковки, документы без упаковки. И САМОЕ ГЛАВНОЕ! наушники со следами грязных ушей того, кто их уже втыкал в свои уши. это полный аут!!! так нельзя относиться к своим постоянным клиентам.

Систематически нарушают сроки доставки товаров и не информируют об этом. Особенно это 'приятно', когда заказ предоплачен. Клиентов не ценят совсем, в том числе постоянных. Не пользуйтесь этим магазином!

Дважды звонили согласовывали доставку - за день и в день доставки. Прождал весь день, звоню: 'Перенесли доставку на завтра'.

Заказ №187851.Заказывал жене часы с доставкой на первую половину дня.На следующий день курьер перезвонил в 12.30 и сказал,что сможет доставить товар только с 20.00 до 22.00.Я согласился и ждал честно до 22.00,а потом пошёл спать,так как звонка от курьера я так и не дождался,но всё же она перезвонила в 22.30 и заявила,что она не далеко от моего дома и будет у меня через 30-40 минут.Меня это не устроило и я отказался от заказа.Кстати курьер, мне показалось, очень даже обрадовалась этому.На мой вопрос,почему нельзя было перезвонить раньше и предупредить о задержке она ответила,что у неё много заказов и ей было не когда.У меня вопрос.Зачем нужно принимать столько заказов на один день если вы не в состоянии их обслужить?Сервис ужасный,я с таким сталкиваюсь впервые.Так что хорошенько подумайте прежде чем у них что-то заказывать.

Не первый раз пользуюсь данным магазином и все в порядке ровно до того момента, как приходишь в сам магазин забрать покупки (пункт на Коломяжском в Сити Молле). В самом магазине ни 'здрассьте', ни 'до свидания'... Весь персонал, начиная со стойки оформления заказов и заканчивая выдачей, с такими лицами как будто я пришел денег у них ЗАНЯТЬ... С каждым разом желания туда ходить все меньше и меньше.

В магазине купил 2 Роутера по самой низкой цене. Работают идеально. Хороший магазин и низкими ценами.

Спасибо за работу сотрудникам магазина! Практически через минуту после клика мышью по оформлению заказа на сайте сотрудница магазина перезвонила для подтверждения заказа. Назавтра курьер созванивался и для договоренности о времени доставки товара и за 30 минут до прибытия. Вежливо, приветливо, доброжелательно, главное в оговоренные сроки. Я довольна. Спасибо.

Приятные впечатления. Заказывал iRig Keys. Внимательные менеджеры, доставили в воскресенье. Приятно удивлён.

Потерял при покупке кучу времени. Хотел взять докстанцию для Iphone от Pioneer. При проверке уже после оплаты обнаружил что в упаковке нет сетевого адаптера (видимо сперли). Пришлось делать возврат. Одновременно с этим брал 2 фотика Samsung с wi-fi в подарок на НГ. При оформлении на сайте автоматически предлагаются SD-карты. Взял 2 штуки, дома только увидел что фотик работает только с микроSD. Что с этими делать не знаю. Настройте сайт, что правильные карты предлагал.

Сделал заказ (IM000217242* от 16.12.2012 14:14) на фотокамеру с самовывозом сегодня с Сокола - камера нужна, именно, сегодня. Через полчаса позвонили и сообщили, что я уже опоздал и забрать можно будет только завтра. Проверил на сайте - стоит статус 'можно забрать прямо сейчас', именно, в этом магазине. По телефону - стандартное: 'ну, не обновили информацию...'. Жаль - хорошо сделанный сайт, хороший выбор, очень неплохие цены. А из-за такого отношения и необязательности можно потерять не одного клиента. Одного уже точно потеряли...

Заказал вечером, на следующий день к двум собрали, приехал на Сокол за 10 все забрал. Народу мало. Обслуживанием доволен.

Отличный магазин,вежливые работники. Так же хотелось бы отметить что достаточно большой выбор товара,по приемлемой цене!

Заказывал маршрутизатор, к качеству товара и доставке претензий не имею. Доставка произвелась на заранее оговоренный промежуток времени. Все как обычно: получили-расписались. Понравилось, что письма приходят на почту о статусе заказа, для себя знаешь уже-передали или нет в курьерскую службу и проч. ИМХО-мне нужно было это. 5 из 5

cheaters. liars. i went to their shop on sokol a few days ago to buy a monitor. they told me it is the only one for the brand and model i wanted to buy. when i told them that i want the monitor to be checked prior to buying for defects such as dead pixels etc, they told me that either i had to pay them 500p for this or i had to check it on my own. shocked by the first time ever in my life a shop asking me extra money to check the integrity of the product they are selling, i went with the second option, so they handed me the monitor in its box. the monitor was obviously used somehow. there were scratches on the metal part of the stand clearly it was mounted to the monitor before. all the cables and the monitor itself were repacked. i told them this and they pretended like they did not understand what i am talking about and they were very very rude. shame. shame. shame. i bought the same monitor from another seller the next day.

Заказ IM000212441. Танковый бой 1:32 и бластер (для детей). У одного из танков не работает поворот башни. Позвонил. Сказали ехать. Не очень приятно, учитывая, что смысл покупки в интернет магазинах это - не ездить по магазинам. Про проверку при получении не могло быть и речи (АКБ были разряжены). Ехать надо в их магазин на ст.м. Сокол. Завтра поеду (а для чего еще нужны выходные))) По итогам общения с СЦ дополню отзыв. 15.12.2012 Оценку оставлю. 3 звезды, обычный магазин. Гарантийный отдел тоже ничем не удивил. 35 минут в очереди из 2х человек, 15 минут на заполнение листочков и получение денег за неисправный товар, ибо менять было не на что. Воздержусь от дальнейших покупок в данном магазине. Кому нужен промо-код на скидку в 300р - '2013', действует от 5 тыс. руб)

Работают очень четко, каждое действие оповещается sms-кой. Доставка на след день, предварительно звонят, оговаривают время. Очень понравилось.

Заказ #IM000206925. После оформления заказа сразу позвонили и уточнили детали. В назначенный день (понедельник) товар не привезли. В среду позвонил сам, сказали, что только что пришла машина с товаром и в течение дня мне позвонят. Не позвонили. В пятницу опять позвонил сам. Мне сообщили, что товар еще не приехал и ближайшая доставка будет в понедельник. Я поблагодарил оператора и сделал заказ в другом магазине. Если бы мне сообщали о задержках, поставил бы 3 или 4 звезды. Исправляйтесть, online trade.

Заказывал там дорогой роутер Aыus n65u,курьер позвонил рано - долго не мог найти мой дом хотя это попросту невозможно.Дом находится прямо у дороги -я так понял у него со зрением плохо тк он в очках был.Судя по тону был очень не доволен и сетовал на свою же некомпетентность.Наконец пришел и сдачи у него не оказалось в результате пришлось подарить ему 89 рублей,хотя он всё время настаивал на меньшей сумме (хотя считаю я очень хорошо) - мелочь конечно,но неприятно.Курьер небольшого роста наголо бритый в очках.На просьбу сходить напротив дома 30 метров в магазин разменять сдачу-ответил,что у него полная машина товара и он идти никуда не намерен. Ушёл даже не попрощавшись.Осадок остался очень неприятный после покупки в этом магазине.Обычно люди-курьеры вокруг все либо сдержанные либо очень приятные люди здесь такое ощущение ,что я оказался должен. Роутер работает ,как зверь одно радует,что вещь качественная. Станислав.

Заказ оформили от юридического лица. Задержали доставку на 1 день(при этом пока сами не позвонили вечером в день доставки никто нас об этом не предупредил), привезли весь товар без проштампованной гарантии, на вопрос что же делать, менеджер предложил поставить печати нашей организации, так как мы все равно являемся торгующей организацией и по его мнению какая разница какая печать будет стоять на гарантийных талонах. Я все же попросила чтобы поставили печати магазина на гарантийный талон, обещали прислать курьера с печатью на след день. В итоге прошло уже 5 дней, никто не связывается с нами, курьер не едет со штампом. Когда я снова позвонила менеджеру она невзначай сказала что попробует узнать поедет вообще кто-то или нет. В день доставки я попросила написать на электронную почту письмо о том, что они обязуются проставить позже печати на гарантийных талонах. В итоге так и остались без гарантий, менеджера нет на месте, письмо мне никто не написал. В общем не рекомендую.

Классный магазин. Купил у них уже вагон добра всякого! Удобный веб-интерфейс, быстрое реагирование (заказы готовы через день, либо сразу, если есть на нужном складе) лучшие цены. Работают в выходные. Заказанный товар в центральном магазине выдают достаточно быстро (5 мин, как и везде), зато в Митино - просто мгновенно. Проблем никаких. Ну разве что, добраться первый раз до магазина трудновато, маловато указателей. Всё, что к них покупал исправно работает. Один раз пришлось возвратить товар из-за того, что 'не подошел'. Процесс не доставил никаких хлопот. Доставкой не пользовался, предпочитаю самовывоз, да и магазины удобно для меня расположены.

Заказывал телефон.По заказу проблем никаких,все очень понравилось,перезвонили сказали срок выдачи.Телефон пришел точно в срок о чем естественно известили.Что еще порадовало получить заказ можно в любой день до 21.00 ( у меня был самовывоз).Но не без ложки дегтя.На выдачи при получении ребята не смогли мне даже крышку телефона вскрыть,чтоб проверить сей девайс,и скромненько так предложили это сделать самому,я был просто в шоке,откуда у них руки растут и кто их туда таких специалистов набрал непонятно.Это был мой первый заказ в этом магазине,т.к. только появился,надеюсь не последний.

В очередной раз сделал заказ в этом магазине, оформил самовывоз с прывычного пункта. Тут мне вдруг звонит оператор и ласковым таким голоском говорит, что извините, Новый год на носу и поэтому мы теперь не возим заказы на пункты самовывоза. Обломайтесь! Оригинальное предновогоднее выступление! Ну что ж, я не обидчивый, но принципиально теперь заказывать там не буду...

Заказала Ф\А, с самовывозом с Ростокино, на сайте мало того, что написано что подвозят через 2 дня, так еще и перезвонили сказали что САМОВЫВОЗА нет вообще - в связи с новогодними праздниками. незачет и оператор еще такая 'ничем помочь не могу'

всё чётко сработали ,купил хлебопечку забрал самовывозом с будёновского рынка в удобное для себя время ,все сроки чотко соблюдены всё на уровне оплачивал банковской картой ,очень удобно!!!

Хороший магазин,я довольна.Заказали бинокль на сайте,заказ оформить очень просто.Тут же пришло уведомление на почту и телефон,что заявка принята.Потом-заказ готов к выдаче.Приехала на Горбушку,назвала номер заказа и получила без проблем.Все быстро и оперативно.Цена соответствует заявленной на сайте.Качество тоже не разочаровало.Очень приятно,спасибо!

Заказал видеорегистратор, курьер приехал точно в установленное время. Только модель регистратора оказалась не той, что заказал. Это я обнаружил через 5 минут после отбытия курьера.Но после звонка в офис магазина курьер прибыл опять, забрал товар и вернул деньги,На следующий день привезли нужную модель. Вывод- работой магазина очень доволен, а от ошибок никто не застрахован. Буду обращаться ещё!

Магазин выставляет счета для юридических лиц только на сумму свыше тысячи рублей... Тем самым вынуждая покупать в других магазинах. Логика не понятна...

Сделал заказ в этом магазине. При заказе было написано 'есть в наличии, доставим сегодня'. Номер заказа: IM000212752 Дата заказа: 11.12.2012 11:55 Желаемые сроки исполнения заказа: 11.12.2012 Состав заказа: - Внешний жесткий диск Western Digital WDBAAU0020HBK-EESN Black USB 2.0 3.5' 2Tb. Получил подтверждение: 'Статус Вашего заказа №IM000212752 был изменен 11.12.2012 12:06 на: - Передан в отдел доставки (ожидайте доставки)'. Ожидал целый день, безрезультатно. Вечером позвонил в магазин (сам позвонил, не они мне!) и поинтересовался, где мой заказ. Некий юноша мне ответил, что 'курьеры не успевают' и мне перезвонят завтра. Действительно, в 9.20 утра раздался звонок и некто, представившись курьером, спросил, когда я буду дома, что бы принять заказ. Я ответил - дома, жду. В 15.30 раздался звонок, но не в дверь (увы), а опять телефон. Некая барышня от имени компании 'ОнЛайн Трейд СПб' сообщила мне, что заказанного мною диска у них нет, он 'на удалённом складе' и его могут привезти 'к концу недели'. Т.е. меня промурыжили два дня и трижды мне при этом соврали. Естественно, я отказался от дальнейшего общения с этим магазином. Возможно, мне просто не повезло. Но я обещал, что опишу свой опыт общения с этим магазином. И я это сделал.